Mak.by
370 مراجعات
أغسطس 29
отличное заведение, делают все бытстро и вкусно, хорошая цена, разнообразный выбор еды и напитков, можно присесть покушать в внутри, можно взять и на вынос. единственное что не как во всех маках нет электронных касс для самостоятельного заказа, но это в целом не проблема
1
يوليو 28
Ресторан быстрого питания, где можно перекусить. Ресторан находится в центре города с драйвом. Есть патио, где можно покушать на улице. Ресторан не большой,но места хватает. Для малышей есть детский обед с игрушкой. Есть десерты, прохладительные напитки. В часы пик много людей, обслуживание быстрое.
2
3
نوفمبر 9
С приходим Виктори Рестораны качество обслуживания упало практически до нуля. Единственное что осталось это вежливость персонала, но вот внимательность... Абсолютно во всех Маках работают на отвали что обычные сотрудники, что так называемые "администраторы". Здесь вам спокойно не деформируют заказ (сложно же по списку пройтись и собрать), здесь про ваш заказ спокойно забудут (сложно "АДМИНИСТРАТОРУ" проследить чтобы все заказы собирались постепенно). Еда здесь тоже нижайшего качества. Достаточно снять сверху булочку своего бургера и увидеть один залежавшийся и оттого до ужаса соленый огурец и полоску кетчупа, а лук уже даже и не кладут, картошка вялая не отходя от кассы что называется. В общем и целом низшее качество сотрудников сталкивается с низшим качеством закупочных ингредиентов помножено на жадность Виктория рестораны и получается такое ПИТАЛОВО как мак бай. У них бизнес с наценкой 200-500% по разным позициям.
Лучше в Бургер Кинг сходите, потому как там хотя бы вкус бургера остался, а не булочки с мясом как в мак бай.
P.s. Можете не распинаться в ответе, что вам якобы важны клиенты и их мнение. Все мы знаем что вашей головной компании важна лишь прибыль, а клиенты это просто посредники, которые ее заносят. Были бы важны клиенты - было бы и качество другое в соответствии с ценой или хотя бы адекватные цены на питалово. Были бы важны клиенты - отбирали бы администраторов нормально, а не Петька работает 5 лет сделаем его администратором. Ну и обратная связь была бы нормальной, а не типовые отписки "ой напишите нам на почту мы во всем разберемся (закинем ваше обращение в долгий ящик и напишем типовой ответ "была проведена работа по устранению причин", а в отзывах люди будут думать что нам не начхать).
1
ديسمبر 13
Вчера 12.12 посетили заведение. Заказывали через Мак Драйв. Был заказ по купонам и пару позиций отдельно. 2 раза пришлось подходить к девушке в окошке чтобы вернула деньги потому что все позиции которые были по купонам были пробиты как отдельные позиции и конечно сумма вышла на 10 руб дороже. Притом, несколько раз уточнялось нами, что у нас купон, вот держите мобильный. После двух подходов уже настроение не очень, ладно все мы люди. Едем домой. Дети просят чизбургер. Глядь в пакет, а там их нет. Ни одного ни второго. Делаем круг, возвращаемся. Естественно, картошка уже холодная, бургеры тоже. Поставили машину идём в кафе быстрого питания, ибо иметь дело с оператором макдрайва не было никакого желания. Администратор заменил весь заказ, был вежлив, извинился. Тут без проблем, но настроение было уже испорчено после 3 раза, поэтому оставили жалобу. В кафе было занято от силы 6 столов. Всего 2 заказа висело на табло, ни одного миньона от доставки не было. Работники ходили на лайте. Расслабились? Кстати, пока мы стояли 2 человека уже обратились с жалобой по поводу своего заказа. Нам выдали новый, собираемся уходить и подходит ещё одна девушка с чеком. Опять что то не то с заказом. Ретроградный меркурий вчера был у персонала или смена такая выдалась, не знаю... Вам разбираться с этим теперь. Время было около 21.00. Хотела поставить одну звезду, но только за администратора и его вежливость и учтивость добавила одну ещё.
نوفمبر 27
Попробовали белорусский Макдональдс. Вкусно, когда хочется есть. Сравнили с бургерами РФ, отличие есть, но тоже вкусно со своими нюансами. Нам понравилось и наелись.
سبتمبر 10
К сожалению, стандарты McDonalds с потерей франшизы также утеряны. Всего пара гостей заведения наблюдают хаос в зоне кассы, хаос на кухне. Стандартный заказ из меню завтраков собирается очень долго, сотрудники объясняют это большим объемом заказов на доставку, готовые блюда кассиры перехватывают друг у друга, с кухни периодические вопросы: "а ... еще нужно готовить?”. По итогу свой заказ не дождался, не хотелось больше позволять сотрудникам забирать мое время.
أكتوبر 6
Самый кайфовый и уютный мак во всём городе! Самое любимое место для того, чтобы давиться бургерами с картошкой.
С детства сюда хожу.
سبتمبر 22
Мак есть мак, тут все по стандарту, на должном уровне. Место аккуратное, чистое, обслуживание хорошее, а еда такая же, как и во всех заведениях данного типа.
1
سبتمبر 29
В этом заведении, как и в любом другом, наблюдается настоящее столпотворение посетителей, что создаёт определённые затруднения, словно на оживлённом перекрёстке в час пик. Меню, как и везде, поражает своим разнообразием, словно палитра художника, наполненная яркими красками.
نوفمبر 17
Кормят вкусно и быстро,что касается сервиса приятный ,бывает забывают положить сахар ,лёд,палочку или трубочку ,но при обращении сразу выдают чего не хватает,и извиняться. Единственное периодически когда приходишь утром можно увидеть людей без места жительства,это единственный минус в этом заведении
سبتمبر 4
Все хорошо. Почти ничего не изменилось. Обслуживают быстро. Персонал вежливый, обходительный. Всем доволен.
سبتمبر 21
Просто ад
Терминала нет, на кухне в час пик 2-3 человека. Уверен что вопрос не к персоналу, а к «1550 + премия»!!!
Менеджеры в запару просто стоят и не работают.
Дополню про заказ:
Картошка хуже чем в КФС, булочки для булок видимо денек на воздухе полежали. Худшая точка.
21.09.2024, ~23:00
نوفمبر 17
Приятно увидеть, что мак преобразился так. Вежливый персонал, туалет по коду-отличная идея как в Европе.
1
نوفمبر 11
Посетили после открытия, посетителей было не много, заказ получили быстро, внутри много пространства и посадочных мест, четыре терминала для заказа.
ديسمبر 15
14.12.2024 угораздило заехать и сделать заказ в мак драйв, простояли 40 минут, машины сзади уже не выдерживали и объезжали. Мало того, что потратили кучу времени, так еще и заказ получили холодным. Я все понимаю, разные ситуации бывают, но хотя бы предупреждали бы на этапе заказа о возможных задержках.
ديسمبر 2
Реконструкция однозначно пошла ресторану на пользу. Теперь это место полностью соответствует ожиданию посетителя, отдыхающего в центре нашей столицы. Так держать Мак.by
أغسطس 2
Быстро, вкусно
Единственное, нет парковочных мест чтобы покушать🥹 из-за этого немного неудобно
А так все супер)
أغسطس 11
Очень странная точка. Как будто попал в начало 2000х. Нет киосков самозаказа, нет номеров заказа. Ты делаешь заказ у кассира, а потом стоишь и ждёшь когда его соберут и прокрикричат на весь зал его состав, чтобы ты понял, что он твой. Сказал бы ностальгия - но больше неудобство.
يونيو 1
Заказали 2 меню
Заказ был принят в 7.04
Ждали 30 минут
При этом ребята с кухни ходили хихикали
Девчонка с кассы спрашивает через сколько заказ
Ей отвечает парень с кухни
хаххахах 50 минут (это он так пошутил )
На кухне 5 человек
Один ходит не знает чем заняться
Двигает мусорку туда сюда все 30 минут ожидания
Другие ржут как лошади
Гостей пару человек
А заказы отдаются пол часа
Понимаю могут быть разные внештатные ситуации
Но вы хотя бы предупредите
Мол ребята придется подождать
А то для завтрака в макдональдсе 30 минут это ту мач по итогу фреш рол вонял уксусом
Думал показалось
Но нет приятель подтвердил
Ужасная еда
Ужасный сервис
На вопросы (походили 2 раза ) сколько ждать
Ответ был 2 -3 минуты
По итогу девушка с кассы ушла на кухню
И все устроили консилиум на тему как же отдать этих несчастных 2 мак меню
И о чудо 30 минут ожидания
Кофе и картофель остыли
И мы получили свой фреш ролл
4
1
يونيو 18
Обычный Беларусский макдак. Покупал молочный ванильный коктейль, хотел большой стакан, но в Беларусии нет такой ёмкости, максимальный размер стакана 400мл (средний). Расплатиться можно картой мир, у меня тинькофф, пробовал расплачиваться картой мир Озон банка, но она в этой стране не работает. Также вам не удастся воспользоваться бесплатным вайфай, если у вас российский оператор связи.
1
يوليو 11
Максимальное неуважение к гостям, стоишь в очереди 15 минут, чтобы тебе сказали «моя смена окончена, идите в другую кассу», идешь в другую кассу, а там не работает терминал. В итоге просто ушла ничего не заказавши
Просто испортили настроение
نوفمبر 8
В мак по этому адресу ходил с детства, а 7 ноября впервые просто зашёл в мак после всех всех изменений названий. Не помню уже как было до, но вчера нас очень вкусно накормили, большое спасибо))☺️💛
1
يوليو 13
Конечно нужны инновации, ощутима загрузка (перегрузка) персонала трудящегося с многократной нагрузкой, большое количество желающих сразу создаёт повышенную нагрузку и больше ожидания. Нужно изобретать роботов помощников обязательно.
يناير 4
Захожу с семьёй в этот мак каждый новый год (числа 2-3го), когда идём с ёлки, т.к. не мой район. В этом году решил, что больше не пойду сюда. То что нет панелей самозаказа - ладно, ещё 20 лет назад я здесь на это не жаловался ), считаю за ламповое и аутентичное обслуживание ). Решил помыть руки - так в туалете бомж решил устроить помывочную... монатки разложил, стоит в труселях не зайти (после меня ещё 2е хотели зайти, но тоже передумали). Двери в тубзик открыты, код из чека не нужен. Запара в эти дни вечером не очень большая, но кассиры косячат. Оба последних раза половину заказа отдают, вторую просят подождать. Кто-то уже все съел за 10-15 минут, а тебе ещё нажаривают. такое себе для ресторана быстрого питания... Взрослым кофе и сок пробили, а ребенку колу новогоднюю забыли, хоть кассир и уточняла размер колы, пришлось напрягать очередь и отдельно оплачивать колу. Кассир забыла для сока положить трубочку - ещё один поход к кассе... Вообщем больше не хочу сюда, пока модернизацию не проведут.
1
يونيو 2
Хорошее место, жаль, нет терминала для заказа не в кассе, но ребята быстро принимают и собирают заказы, центр города, удобно зайти перекусить, встретиться и даже переждать дождь
1
أغسطس 13
Время ожидания долгое успела уже 100 раз передумать пока ждала заказ. Принесли через 40 минут! Хотя я была 3 в списке и у меня были только 2 колы! Мест много но половина расположена в плохих местах. Единственное что там вкусно это кола.
2
سبتمبر 11 ، 2023
Приятный, очень вежливый персонал, всё такая же вкусная еда (пирожок с вишней и молочный коктейль - в моём сердечке навеки). Обслуживание неожиданно быстрое. Но людно, да. Хотя это не удивительно, исходя из расположения.
1
أغسطس 22
Картошка просто отрава. Грязно, туалет ужасен, сломано всё. В туалет кодовый замок и стоит специальный туалетный дежурный, который вводит код. Может быть закон отменили, что в туалет можно сходить в лбом месте, кроме банка, аптеки и чего-то ещё?
نوفمبر 13 ، 2023
Мак на городском валу , это классика жанра , всегда вкусно и приятно , ждешь у кассы еду и все хорошо )) о нем только теплые воспоминания , поймут только люди по старше что мы туда лет 10 назад носили в бутылках с под бонаквы )))
2
4
يناير 3
Со всех мак бай самый хороший все свежее все вкусное все быстро после заказа Собранно и подано , на юго-западе заезжал раньше там или повар плохой но есть там было не возможно то булка сыпется то мясо пахнет, на Немигу можно ходить смело.
1
1
أبريل 27
Пришла в mac.by, сделала заказ и стояла минут 10 ждала своего заказа (табло и номера заказов в ресторане отсутствовали). После 10 минут ожидания подошла к своему месту, сняла куртку и пошла опять к кассам ждать заказ. Прошло еще 10 минут, я подошла к кассе и спросила когда будет готов мой заказ на что мне ответили, что я его уже забрала. Подошла менеджер и начала по хамски со мной разговаривать, мол заказ я уже забрала и пришла повторно обманным путем его забирать. Грозилась посмотреть камеры. В итоге заказ мне выдали, как дошло до книги жалоб менеджер сразу подобрела, начала извиняться и спихивать вину на молодых неопытных сотрудников, хотя это она обвиняла меня в воровстве. Осталась очень недовольна обслуживанием, испортили вечер. Почему только в вашем ресторане «клиент всегда НЕ прав»??
2
1
يونيو 11
Странно как-то, но народа в пятницу вообще мало было, я трижды ходила заказывать, и мне не доставило долгого ожидания.
На улице сейчас комфортно сидеть при Маке, но птиц, готовы в рот залесть, очень много голубей. Люблю заказывать кофе и чизбургер, мороженое по сыпаное шоколадом, ну вообще не вкусно.
По ценам не дорого, до 15 руб можно плотно поесть.
أغسطس 31
Вкусная еда ,быстрое обслуживание, добрый и вежливый персонал , люблю мак.бай
2
1
يونيو 2
Очень долго обслуживают, сотрудники суетятся, кого то обучают параллельно, при этом больше 10 человек в одну кассу стоят. Нет стоек для самостоятельного заказа, нет табличек с номерами, нет электронного табло с номером заказа, вместо этого сотрудники кричат на все заведение "Кто чизбкргер заказывал". Туалет не открывался по коду, сотрудница колдовала над ним несколько минут и о чудо! - я смог таки помыть руки.
3
1
أغسطس 12
Честно говоря оценить могу только поверхностно , потому что попасть не смог , парковка всего на пять машин, с других мест сотрудники в не дружелюбной форме прогоняют .
يوليو 8
Заведение классное, не жалеют соусов очень вкусно, рекомендую пирожок с картошкой 💛👍
1
1
أكتوبر 9 ، 2023
все способы оплаты работают, меню обновляется, чисто вкусно и надежно, как и всегда - провел там прекрасно несколько часов за кофе и грандиозными планами :)))
1
ديسمبر 6
Белорусский мак вкусный. Качественный. От картошки по деревенски, до бургеров с говядиной и свининой. В России это все гадость.
أغسطس 2 ، 2023
Стандартный мак, хотя как стандартный, от оригинального названия отличаются, да и от вкусно и точки тоже. Когда попробовал найти там свой любимый Роял Делюкс , ныне гранд де люкс, местные работники ни того, ни того не узнали. Попробовал объяснить из чего он состоит, дали что то похожее, но все равно не то) а так все стандартно, как и в любом другом ресторане сети.
3
2
ديسمبر 14
Быстро и вкусно, постоянно хожу сюда и всем советую!
Новое мороженое просто разрыв!!!
أغسطس 1
Неудобный способ выдачи заказов, о котором не предупреждают. Первый раз вообще было непонятно, как забрать заказ, мы просто отошли в сторону ждать, и никто даже не окликнул, чтобы вернулись.
أبريل 19
Самый отсталый мак из всех ныне существующих, и это не оскорбление, отсутствие касс самообслуживания и даже банальных номерков заказов, тебе тупо собирают заказ на месте. Но ладно бы только это, раньше во всех маках так было, меня больше поразила рассеянность сотрудников, был элементарный заказ из кофе и пирожка, кофе сделали сразу, а пирожок я ждал 10 минут, за это время я успел насчитать 5 пирожков, которые выдали людям,которые заказали уже ПОСЛЕ моего заказа, конечно два из них были на драйве,но сам факт. Просто свинство.
P.s.сахар к кофе кстати не доложили, мелочь, а неприятно.
4
أغسطس 12
Ждали заказ 20 минут при том что было мало людей, грубый персонал, слишком громкая музыка невозможно поговорить, столы грязные, напитки очень сильно разбавленные водой,
1
1
نوفمبر 22
Отличный ресторан быстрого питания, утром для завтрака по пути на работу очень удобный вариант. Неожиданно впечатлил флэт, оказался достаточно приятным.
أغسطس 10 ، 2023
хорошее место посидеть после поезда. Открыт с самого раннего утра даже с утренним меню в виде завтраков и различных напитков. Картошка и вправду вкусная что и стоило ожидать. Персонал доброжелательный, а киоски для заказа работают. Очень просторно, много столиков. Заказ можно как и самому забрать, так вам и занесут. От ж-д в шаговой доступности, рекомендую
2
2
أبريل 25
Приехали из Санкт-Петербурга посмотреть город, попробовали местный макдак, отвратительный вкус, маленькие бургеры, высокая цена. Это по сравнению с Питером, у нас поменялось только название, а всё остальное осталось прежним, тут видимо не всё хорошо. Не советую местный макдак
1
أبريل 30
Одно из заведений знаменитой сети, готовят быстро и вкусно, иногда заходил сюда, когда было мало времени на обед. Единственное, в обеденное время может быть очень много людей.
يونيو 27
Долго. Не привычно, что сами кассиры собирают заказы. Так уже, наверное, нигде нет. Внутри запах таулета. Специально туда идти не стоит. Если по дороге , то- ладно.
1
نوفمبر 1 ، 2023
Очень вкусно. Нет терминалов, но на кассе работают быстро, вежливо. Пустили с собакой-корги, принесли миску с водой. Чисто. Есть уличная веранда. Приходили несколько раз, довольны.
مارس 27
Не знаю, повезло мне или так всегда, но я приятно удивлена: выбрала,оплатила, и вуаля: ни секунды ожидания заказ перед глазами! Быстро, чисто и вкус на высоте! Спасибо!
1