Не простое отношение у меня к этой сети. Еда вкусная, толпы школьников под ногами не путаются, компетентные сотрудники, однако... Отсутствуют терминалы для самостоятельного заказа, приходится в очереди стоять. Это как понимать? На дворе 2024, а не 2007. Надеюсь, руководство примет мой отзыв к сведению.
2
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Вячеславовна Сидорова
مستوى 7 خبير محلي
مايو 6
Хотелось бы видеть меню не только возле кассы маленькими буквами, но и с картинками, как было ранее в подобном заведении.
Не все детки могут прочитать, а понять по названию "что есть что" не каждый взрослый поймет.
إظهار رد العمل التجاري
Yan Sherkuk
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 30
После ремонта стало меньше посадочных мест, на мебели сэкономили (мягкие диванчики? Нет! Деревянные!), жесткие стулья и так далее.
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 17
Ура, ремонт! Теперь очень приятное кафе сети в центре! Я люблю мак бай🙌🏼
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Н.
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 19
большой минус, что нет касс самообслуживания, бургеры пресные, картошка норм, соусы дешевые
но все достаточно быстро приготовили, очередь была большой
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Великанов
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2023
Давно не видел Мак в котором нет киосков для самостоятельного заказа и оплаты, так же нет панели с электронной очередью. Обслуживание очень долгое, собирали заказ частями, чизбургер пролежал в пакете мин 10/15 соответственно пока собрали заказ стал холодным и не вкусным. Со стороны на вид просто хаус, на кухне один сотрудник, на прилавке 3. Готовится всё долго. Принимают заказ, тут же пытаются его собирать не принимая следующий, в итоге длинная очередь. Начали принимать заказы дальше - запутались кому что отдали/не отдали.. Часть заказов остывает в пакетах. Люди в очереди спрашивают когда будет готов их заказ, на ответ игнор. В итоге чизбургер, чикенбургер и кофе - 25 минут если не больше. Точно не предприятие быстрого обслуживания.
5
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 24
По качеству продукции - заметно хуже, чем раньше. Коктейли совсем хуже, выбор стал скуднее. Не стал бы рекомендовать
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Алексей
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 9
В данном маке много минусов. Нет табло для электронного заказа (только на кассе), нет мак кафе. И самый главный минус это доступ в туалет по чеку, это очень неудобно, если тебе надо сразу сходить, то не получится. Это какое жлобство, если честно. Нету удобных диванчиков, только жёсткие стулья с фанеры. Вообщем выбирайте другой мак.
1
إظهار رد العمل التجاري
Вачаган Алексанян
مستوى 18 خبير محلي
مارس 29
Очень красивый и уютный! Вежливый и внимательный персонал! Чисто опрятно! Рекомендую!
1
إظهار رد العمل التجاري
Полина Ц.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 1
Мороженое с Лаймом просто супер. Заказ приготовили быстро, даже 3 минут не прошло. В этом плюс приходить утром, когда мало людей. Атмосфера уютная, приятная, как и музыка.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
SHARK 凌
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 1
Менеджер магазина высокомерен и плохо относится к обслуживанию. Никогда больше не ходите в этот магазин!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья
مستوى 6 خبير محلي
مايو 3
В очередной раз убедилась, что не следует заходить в это место. Персонал попался крайне не вежливый. Не могут предупредить, что заказ будет готовиться долго. Да и качество продуктов ухудшилось сильно.
إظهار رد العمل التجاري
Alex GoodWin
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2023
После такого "качества" - в этот ресторан до реконструкции ни ногой (задумайтесь и остальные); мало того, что очереди у прикассовой зоны (терминалы заказа и выдачу организовать видимо сложно до сих пор), другие гости успевают постоять (покашлять) над подносом, минут 8;
При заказе не дешевого комбо, вместо тройного чизбургера, вам могут принести эту, простите, мерзость;
Ну, только что кофе и картофель пока не испортили 🫤😔
5
Александр
مستوى 3 خبير محلي
يناير 26
заказывал картошку фри, двойной чизбургер, пирожок. по вкусу все хорошо, понравилось. локация красивая, людей было немного. но долгое обслуживание.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастатия К.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 12
Безумно долго, ожидание заказа 20 минут, вход в туалет только по коду, при этом чек с кодом никто не выдает
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Константин Крутилин
مستوى 12 خبير محلي
مارس 5 ، 2023
По еде всё в принципе понравилось.Все что я брал было вкусно.Спасибо.Я ел с удовольствием,но атмосфера уже не та,как раньше.Нет той динамики и движухи,как было (зато свободных мест хватает,тоже плюс))Теперь это больше наш Беларуский стиль и это немного печально.Начиная от персонала и заканчивая контингентом,который порой захаживает"в стиле дайте пару копеек на хлеб не хватает"
Общая оценка - слабая 4.Еда все-таки остается вкусной на мой взгляд.
3
إظهار رد العمل التجاري
Aryna Leschinskaya
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 20 ، 2023
Всегда прошу один чизбургер на месте, а его кладут в пакет. Это происходит во всех отделениях мака. Также на лимонад всегда надевают крышку. Это напрягает, так как приходится по два раза повторять на кассе, чтобы они все же сделали без пластика и ненужной упаковки. Отвратительное обслуживание. Это повторяется пол года, отзыв основан на длительном посещении.
Сыр плохого качества и вообще не плавится, а лежит куском.
Одинарный чизбургер ( якобы по акции) стоит 2,90 , в то время как двойной чиз 7,30. Это кринж. За эти деньги можно купить три чизбургера и сделать тройной чизбургер. Еще две булки останется покормить птиц. Сделали бы адекватную акцию и на все остальные позиции, чтобы была хоть какая-то логика.
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Катя М.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2023
Решили сходить посмотреть что же в мак бай.Честно вот если б можно было поставить 0 оценку ,я бы так и оставила. Буду говорить конкретные минусы.
Грязно в помещении ,столы не чистые,крошки валяются.Обслуживание тоже не на уровне.
Еда напрочь изменилась.Все такое не вкусное,остывшее ,картошка отдельная тема ,что фри и деревенская,а про бургеры вообще молчу.Я ела чикенбургер ,просто сплошной майонез и соусом там даже не чувствуется,как будто лежали уже очень долгое время🤢
Соусы камако не о чём,параша.
Вообщем ребят,те кто не ходил ещё и не стоит посещать.В данное заведение больше не вернёмся.Неожидала что настолько всё скатится👎👎👎
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Яна Ч.
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 28 ، 2023
К сожалению, совсем не вкусно( И очень маленький выбор. Неудивительно, что в выходной день в центре города не было очередей. Брала стрипсы и бургер с курицей. Стрипсы - просто как большие нагетсы, а бургер имеет неприятный аромат. К сожалению, белорусам пока не удалось воспроизвести то, что было в Макдональдсе. Хотя, надо признаться, что именно в Беларуси я раньше в Маке не была. Может, там и раньше так было...В любом случае, надеюсь, что у нынешних владельцев бизнеса еще все получится!
4
1
إظهار رد العمل التجاري
катя
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 24 ، 2023
посетила это заведение буквально минут 20 назад.осталась очень разочарована. большое количество людей,работало только две кассы,киосков самообслуживания вообще нет. буквально за минуты две до того,как до меня дошла очередь,я решила активировать купон на чизбургер за 2.90 в приложении моймак.бай. нажав кнопку активации ,мне не показало код. я подошла к кассе,объяснила ситуацию кассирше,она ответила мне,что чизбургеры и без купона по такой цене. в конце заказа,я решила активировать еще один купон на бесплатную картошку фри. активировав купон при кассирше,мне также не показало на него код(писало «купон использован»),на что мне кассирша ответила: « я не могу вам его пробить,потому что не могу знать точно когда вы его активировали. вдруг вы его активировали в другом ресторане.» АКТИВИРОВАЛА КУПОН Я ПРИ НЕЙ. я ей начала объяснять что это приложение не дает мне код,она сказала мне,что это уже не ее полномочия. затем,я ей сказала подождите пожалуйста,и показала ей скрин этого же купон,но с кодом(мне его отправил мой брат). она минуту просто смотрела,но потом произнесла: «это скрин?». я ей ответила да,и она опять минуту смотрела на меня. в итоге,кассирша позвала какую-то женщину,которая принесла пластиковую карту, она ее провела и в табле заказа показало бесплатную картошку(ТО ЕСТЬ КОД ЕЙ СКАНИРОВАТЬ ВОВСЕ НЕ НАДО БЫЛО!). в конечном итоге,собирала кассирша заказ с максимально недовольным лицом,а на мой вопрос почему приложение так делает,она мне ничего не ответила.
хожу я в такие места крайне редко,с осени первый раз решила зайти и осталась крайне недовольна!!!
5
4
إظهار رد العمل التجاري
Павел С
مستوى 9 خبير محلي
مايو 2 ، 2023
Были буквально вчера впервые после закрытия франшизы. Хотел понять моих друзей кто-то говорит что ничего не изменилось кто-то говорит изменилось...
Мое мнение изменилось всё! От атмосферы до еды! БигТейсти сейчас вроде это БигБургер не о чем... Картофель фри аналогично.... Возможно другие блюда и другого вкуса... Но я говорю конкретно что мы брали. Самое не приятное с учётом той загрузки которая у них сейчас ГРЯЗНО именно на кухне... Всё не брежно лежит... Аппарат который выдает мороженое заляпанный, полы грязные. Это уже не тот уровень работы менеджеров... Такого при франшизе не было! А загрузка в 5 раз больше была... Было видно как все грамотно организовано. Ребята были как пчёлки друг за друга а сейчас хм не я сделал не моя проблема)(
И самое важное что менеджер (главный человек так сказать на смене) видит всё и как будто не замечает этого... Печалька
10
2
إظهار رد العمل التجاري
Anastasia Ignatenok
مستوى 5 خبير محلي
يناير 19
Без терминала самообслуживания не очень удобно, в принципе атмосфера раньше была приятнее, по еде так же среднячок
3
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 30 ، 2023
Качество услуг полное дно!
1. Не правильно дали сдачу
2. Чек при этом не дали клиенту.
3 . При заказе на вынос салфетки не удосужились положить.
Подойдя к кассе, девушка продавец что-то обсуждала со своей коллегой, кто из них главный.
Сделав заказ, расчет произвел наличными. Продавец продолжала активно общаться со своей коллегой.
Спустя минуту получил сдачу. Чек не дали. Но посчитав в уме понял, что похоже меня обсчитали.
Не отходя от кассы, попросил сверить сумму заказа по чеку и сдачу. Продавец
у меня спрашивает, а сколько я должна вам была дать. Отвечаю, если не умеете считать , возьмите калькулятор и посчитайте! Прошу показать мой чек и спрашиваю почему его не дали. В это время продавец разжижает свою ладошку, в котором был скомканный чек, сверяет и отдает недостающую сумму.
За одну продажу было совершено два нарушения: обсчет клиента, не выдача чека- я говорю. На что продавец вместо извинения, отвечает с иронией: ой, какой ужас …
Больше наверное и говорить ничего не надо, все и так понятно. Это просто полное дно… Налоговым органам наверное стоит присмотреться к этой «шарашкиной» конторке…
Время посещения: 30 июля 2023.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Максим Андреев
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 28
Всё детство наверно с лет 5 хотел в нём побывать и мою желание исполнилось там не не так круто как я плонировал обычный мак
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Брухов
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 10
Странный персонал, столько людей, а заняться им похоже нечем. К кофе сколько не брали ни разу не положили сахар и ложечку.
1
إظهار رد العمل التجاري
Abramc21
مستوى 6 خبير محلي
مايو 13
Тут есть классное сезонное мороженое с мятой и лаймом. Оно просто бомбезное)
Единственное конечно что за ним пришлось очередь немалую отстоять, но оно стоило того
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Владислав Борисов
مستوى 6 خبير محلي
مارس 23
Не очень вкусно, долгое обслуживание, не очень чисто в зале.
В бургере попался шматок лука, прям как лист А4, в картошке с сырным соусом и луком, не лук, а шелуха от него
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Егор Рогачев
مستوى 9 خبير محلي
مايو 17 ، 2023
Классное место для перекуса, всегда им было и останется
Всегда свежая картошка и мягкие булочки) и что бы там не говорил. Нечего там не изменилось, как всегда вкусно, быстро и с отличным сервисом!
إظهار رد العمل التجاري
Тимур Беларусь
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 31 ، 2023
Ситуация:
Мы, как работники по облагораживанию города, имеем нужду сходить в уборную.Так как единственное такое место было в фастфуд ресторане, то мой коллега направился в Mak.by. При входе работник ресторана начал останавливать человека и требовать какой-то то код от заказа, чтобы воспользоваться туалетом. В общем после этого коллега всё же добрался до пункта назначения и, тут же работник начал ломиться в дверь. Ситуация не очень, а сам ресторан вполне неплох
2
3
إظهار رد العمل التجاري
АНДРОН ВАСИЛЬЕВ
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2023
Поситил сие кафе по старой памяти ,когда оно еще мскдонодсом было , сразу скажу что четко помнил что чизбургер стоил 1.9 рубля сейчас 3.7 рубля ,в кафе кроме того что закрыли туалеты на электронные замки ничего не изменилось , народу мало , место стало очень унылым , умеем мы все таки бизнесс делать ,осталось теток на кассу с хаерами поставить , и будет четко , я разочарован, не советую посещать сие заведение руки даже не помоете спросить код то не у кого.
2
إظهار رد العمل التجاري
Лидия Кондырева
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2023
Когда был Макдональдс было вкуснее. Сейчас подделка. Иногда захожу, но только если надо быстро перекусить, да и то рядом несколько мест, где и вкуснее и дешевле
1
Влад Павлов
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 15
Был у вас, сделал заказ, про время ожидания не сориентировали и отдавали более 30 минут, обидно просто
إظهار رد العمل التجاري
Best.oil.company
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 7 ، 2023
Зашел на завтрак, думал будет быстрее чем в обычном кафе, но оказалось очень долго... На мое замечание что много девушек ходит но заказ не берут ответили - у нас у каждой свой маршрут.. 😏
Потом заказал завтрак с собой. Сказали 2-3 минуты , в итоге самый последний забрал заказ.
Ну и еще не удобно что терминал не берет оплату со смартфона , оплату visa и только физическую карту Мир.
1
إظهار رد العمل التجاري
Алена Анатольевна
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2023
Еда здесь вкусная. Но мне очень не понравилось в этом маке то, что нет электронных терминалов для заказов, из-за чего обслуживание крайне медленное. Посадочных мест не хватает. А те, что есть - неудобные.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Казакевіч Татьяна
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2023
Нет инфокиосков для онлайн-заказа. При очереди в 10 человек около 20 минут ждали заказ, кассир, ничего не объясняя ушла, пришлось напоминать о себе другим сотрудникам. В целом персонал не заинтересован в клиентах. В ожидании наблюдала, как парень, который жарит пирожки, складывал для них коробочки. Уж медленнее, чем он это делал, вряд ли получится. За ожидание извинения были произнесены таким тоном, что желания ещё раз сюда придти не возникло.
4
Кирилл Кондратов
مستوى 5 خبير محلي
مايو 2
вкусно как и во всех mak.by. единственный минус - нет автоматов для самообслуживания
1
إظهار رد العمل التجاري
722й67 Мартыненко
مستوى 10 خبير محلي
مايو 17 ، 2023
Зашла впервые после смены названия...
Да, попытались , но не получилось!( Опять очереди, вялый персонал! Не очень чисто в зале. Но я считаю основным критерием санитарного состояния два момента: кухня и санузлы! Туалеты напомнили мне вокзал..
Грязно, ,,смрадно,,, сразу бросается в глаза покрытый ржавыми пятнам и умывальник!( Набросанные где попало куски влажрой бумаги( вероятно туалетной), т.к. бумажных полотенец нет. Мыло наполнено не во всех диспенсерах. Обычная заштатная " забегаловка"! Хочется спросить санитарную службу, а у них есть вопросы к этой точке быстрого питания?
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Артём Доменюк
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2023
Мак - это Мак
Не Макдональдс, конечно, но сойдёт
Любопытен только момент с отсутствием экранов для самостоятельного заказа. Всё-таки Немига и поток людей нормальный. Удивительно, конечно.
Ну и есть вопросик по качеству и сборке отпускаемой продукции. В районе вокзала и в центральном, вкуснее и качественнее.
1
Роман Лисицкий
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 20
Это просто ужас, 30 мин очередь, заказ ждать 30 мин. И людей нет (почти нет) зал пустой, работники как пленные, чуть ходят ( 23:50 - 20.06.2024) мак не тот)
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Швайко
مستوى 18 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2023
Нет стойки самообслуживания для заказа. Это плюс к очереди в 10 минут. Работает две с половиной кассы, когда в сумме очередь 15-20 человек. Туалет по коду в чеке - это пять. Если не знаешь, как справиться с бомжами в туалете, усложни посещение вообще всем клиентам. И им плевать на то, что все организации должны обеспечить беспрепятственный доступ в санузел, не обусловленный чем-либо.
3
2
Dims
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 24
Большие очереди, медленный темп работы. Нету касс для самостоятельного заказа. Рекомендую выбирать другие точки для воспаления запаса "вредностей" в организме)
إظهار رد العمل التجاري
Олег Кузьмин
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 15 ، 2023
Для меня лично Макдональдс это номер один заведение. Наверное это из-за детства, когда других подобных не было, и часам желанным был Макдональдс, так и осталось. Ел в "старом-новом" заведении, по мне тоже самое, только чуть хуже стало качество. Чикен бургеры просто разваливаются и майонез там какой-то химозный. Картошка вроде бы на вкус такая же. Чизбургеры тоже нормальные.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Anna P.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 13
прошу, спрашивайте какой обьем напитка хочет клиент, а не суйте в чек 0,5. Это давно известный всем прием. Не обманывайте людей, которые ничего в этом не понимают
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Шеломанова
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2023
Хорошее обслуживание, удобное месторасположение, но а меню отсутствуют любимые многими чикен роллы или цезарь роллы, поэтому мы немного расстроились
2
إظهار رد العمل التجاري
Николай Жаров
مستوى 5 خبير محلي
مايو 4
Готовят вкусно, но очередь очень долгая. Заведение не оптимизировано под современные тенденции.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Инот
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 19 ، 2023
Сама еда вкусная, персонал тоже приятный, минус в отсутствии киосков и предзаказа на кассе, тоесть чтобы получить что либо тебе нужно ждать очередь перед кассой (в загруженный день 4-5 человек), а после заказа ждать 3-10 минут около стойки пока соберут заказ, как по мне сделать табличку с номерами заказов было бы намного комфортнее
3
إظهار رد العمل التجاري
Маринка Малинка
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 1 ، 2023
Мак уже не тот. Очень испортились. Бургеры лежат на выдаче долго, под лампой. Но уже при получении заказа совсем не свежеприготовлены и совсем не то.я понимаю ресторан быстрого обслуживания, но бургер собрать не много времени нужно,ведь у них все процессы отлажены, зачем их наготавливать впрок. Картофель фри вялый, полежавший. Не понимаю ниужели людям всеравно. Ну или мне так везёт.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Константин Завацкий
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 23
Попался ужасно чёрствый бургер, просто разочарование, Картошка тоже очень странная, не свежая
إظهار رد العمل التجاري
Vlad K.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 2 ، 2023
Ну вот пришёл мой последний визит в mak.by 😂 те, кто пишет, что ничего не поменялось, видимо в маке был не чаще чем раз в полгода. До недавнего времени единственное, что можно было есть - это чизбургер, картошка и чикенбургет.
Начнём по порядку:
1) соусы Камако - ещё та рыгаловка
2) картошка как будто пол для лежала
3) чизбургер - сыр стабильно не расплавленный. сам чизбургер -сухой как сухарь
4) чикенбургер - тут отдельная история. Вы что, какую-то простоквашу внутрь добавили вместо майонеза?
Всего-лишь пол года потребовалось без менеджмента Макдональдс, чтобы превратиться в рыгаловку воказальную
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Егоров
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 7
Мак как мак😁 со второго этажа хороший вид, можно даже задержаться 👍