Maks-M
317 مراجعات
مارس 1
Впечатление не однозначное. Вроде все нормально и чисто и есть где посидеть пока ждешь, но народ носится постоянно туда сюда и мне честно очень жалко женщин специалистов принимающих клиентов. Отдельно стоит отметить, что отделение страховой находится недалеко от паспортно-визовой службы МВД и ценные иностранные специалисты иногда толпами набегают в страховую, огорчает что они не всегда понимают что им говори специалист и указывает на недостатки в документах, они все злятся, ругаются что-то требуют и сильно задерживают очередь. Но есть и очень вежливые и культурные гости.
Специалисты отделения стараются помочь но создалось впечатление что одна старается и пытается разобраться в проблеме, а другая из серии «халяяя у меня отменааа».
В общем не понятные смешанные чувства. С одной стороны молодцы и стараются с другой ну что вы все идете и королевишну от дел отвлекаете и сидите в очереди молча…
Расположение нормальное. Парковки нет.
نوفمبر 5 ، 2024
Написала жалобу в контролирующие органы.
Вынуждена менять страховую компанию. Ребенку в Роддоме оформили полис. Номер полис уже 3 раз изменился. Причину никто объяснить не может. Дозвониться сложно. Смена полиса приводит к тому, что не подгружаются медицинские услуги, не могу записать ребенка на прием в поликлинику,не могу получить молочную кухню. Приходится делать запросы, ездить в поликлинику обновляя данные.
Оказывается если оформляет полис, допустим в роддоме, нужно ехать в страховую компанию, писать заявление на активацию полиса.
Соответственно, без данной активации, теряются все данные и прикрепления. И электронная медицинская карта перестает существовать, так как не существует прежнего полиса.
Вы что творите?
2
مارس 20
Несколько раз при мне сделали людям замечание по поводу телефона не понимаю что за фигня люди не мешт разговаривают максимально тихо, то у них программа полетела посреди дня то подождите у меня не погружается, такое ощущение что работать не хотят, передо мной 2 человека было итог обслуживания максимально долгое пожалуйста обратите внимание но то как общается сотрудник с темными волосами ( женщина ), из трех окон по какой-то причине работает только одно, что за звиздей тут вообще???
مارس 12
Посещала данный офис 10.03.2025г, чтобы поменять полис с Москвы на МО. Пришла после обеда, очереди не было, сотрудница очень оперативно подготовила все документы и переоформила полис.
Сотрудники вежливо ответили на все возникшие вопросы.
فبراير 3
Ждали час с ребенком ребенок маленький и3г сидел разговаривал, сказали успойте его мешает ей работать или выйдите, зимой на улице холодно, и он не орал просто спрашивал и работают бабки, полы моет одна мойте сидения за ним в обуви залез, пытался залесть старых надо с внуками сидеть
1
يناير 27
Отношение к клиентам максимально хамское и надменное , работать не хотят. Отправляют постоянно в другие конторы ссылаясь на непонятные постановления. При фразе добрый день , смотрят на тебя с надменными лицами и молчат «Что вам?»
فبراير 22 ، 2024
Татьяна Николаевна очень компитентный сотрудник, всё быстро и чётко. Все, помогла и рассказала. Спасибо ей большое за её не лёгкую работу. С большим удовольствием вернусь и отблагодарю лично от себя. Спасибо вам Татьяна Николаевна.
2
يناير 20
Грубое отношение к посетителям, Агрессивно разговаривают, ещё зайти не успел начали кричать быстрее закрывайте дверь, слово сказал начинают орать чтоб молчали. Я такого отношения никогда не видел, просто ужас. Окна работают не все.
أكتوبر 9 ، 2024
Грубое отношение к клиентам, по каким то причинам запрещено пользоваться телефоном. Прошу заметить мы живем в свободной стране и разговаривать могу. Сотрудник в окне в грубом тоне попросила меня не разговаривать по телефону , но прошу заметить , я по нему не разговаривала , а тихо записывала голосовые сообщение, не мешая сотруднику работать! Слова от сотрудника услышала «мне целый день работать, можете выйти от сюда»
Убедительная просьба, провести беседу со своими сотрудниками!
5
1
سبتمبر 10 ، 2024
В Компании Макс м работают старушки, одна из которых обслуживала и меня. Оставалось 30 минут до закрытия, она вся изнылась. Мол последние в очереди могут не стоять, по времени она выгонит всех клиентов и уйдет домой. В очереди я и женщина с исколеченным ребенком на перерегистрацию полиса с Москвы на мо. Складывается впечатление что обслуживать клиентов работники макс м не желают, а просто отсиживают время. А компания уже загнулась и ее надо менять на другую.
6
يناير 11
Сегодня 11января 2025, сегодня туда хотел продлить полис, а старуха с чёрными волосами отказалась продлить, только она одна работает как начальник, длинная очередь
1
فبراير 12
Хамское отношение к людям. Две взрослые женщины ведут себя как собаки. Очень устали в 9.00 . Не нравиться работа может уйти и не работать?
ديسمبر 21 ، 2024
Я не понимаю вот стою у двери. Написано суббота до 15 ч работает . Прихожу дверь закрыто . Это как понимать? Кто нибудь за это следить будет? Как хотят так и работают.
2
1
سبتمبر 18 ، 2024
Посещали данное учреждение с целью замены медицинского полиса. Всё очень быстро, специалисты очень внимательные. Всё объяснили, документы были готовы сразу.
1
سبتمبر 24 ، 2024
Если хотите посмотреть как работал паспортный стол в 90х, то вам сюда. Тут вам популярно объяснят что вы никто и звать вас никак, а также "Тишина должна быть в библиотеке" (с) идёт работа с документами, а то старушки могут наделать ошибок.
4
1
سبتمبر 6 ، 2024
Обращение хамское. Первый раз обратилась, простояла у окошка 1час 20минут в итоге сказ что программа висит и сделать ничего не могут. Второй раз сотрудница( Ветрова) начала кричать, что у меня подпись слишком крупная, причём именно кричать. Место ужасное
3
مايو 19 ، 2024
Пока сидела в очереди, размышляла, а смогла бы я работать тут со своей неплохой стрессоустойчивостью…за такую зп наверное нет))) так что понять и простить как говорится. А прошло всё хорошо👍
1
1
أكتوبر 23 ، 2024
Отличные сотрудники. Все сделали быстро, несмотря на количество моих детей))
1
ديسمبر 16 ، 2024
Удобно,быстро, оформили полис ОМС, на следующий день забрал
1
مايو 20 ، 2024
Удобная страховая компания. Вежливый персонал везде. Присылают сообщения по готовности. Радует, что много у них пунктов страхования. Иногда чтобы найти их офис, это квест
1
مارس 9
Очередь, бедная женщина работник, всех выдержать и объяснить. Много иностранцев
أغسطس 16 ، 2023
Добрый день! Очень понравилось это место, были вынуждены обратиться за помощью данной организации. Начальник отдела Голованова Т.Н. специалист своего дела, быстро разобралась в сложившейся ситуации, помогла правильно оформить документы и приняла наше обращение.
Расположение удобное, есть парковка, часы работы стандартные для организаций.
Ожидание минимальное не смотря на то что в момент обращения было пять человек. Спасибо за работу!
1
1
يناير 19
Быстро, буквально за 10 минут поставил печать и уехал. Никакой очереди
نوفمبر 2 ، 2023
очень-очень маленькое помещение! Работает 2 человека, очередь большая. Летом душно так, что в глазах темнеет! По каким-то вопросам обслуживают долго, по каким-то достаточно оперативно. Минусы только по обстановке, тесноте и духоте
1
يوليو 27 ، 2024
Отвратительное обслуживание, перерывы на 15 минут после каждого посетителя, работает только одно окно, отвратительное отношение, работают не по графику
2
يونيو 10 ، 2024
Ужастно разговариваю с клиентами, нахамили прям при входе, еще и человеку с больной ногой
Никакого уважения нету, женщина в очках, крайней кабинке у двери !!!!
5
مارس 19 ، 2023
Оформляла полис для новорожденного ребенка!! На секундочку в роддоме с декабря 2022 полис не дают, и мне пришлось через 11 дней после родов ехать в ближайшую страховую! В первый раз в очереди более 10 человек , принимали каждого по разному от 10 до 30 мин, работала одна сотрудница! Конкретно меня пропустили люди в очереди , так как новорожденный, подала за 10 минут! Во второй раз приехала когда ребенку было месяц, в очереди было 8 человек, работало уже двое сотрудниц, но принимали медленнее (это услышала в очереди), тут уже я попросила мужчину пропустить меня , с недовольством но меня все же он пропустил, забрала полис через 15-20 минут примерно. Поставлю только три звезды за то что во первых чисто, во вторых сотрудницы более менее вежливы и в третьих быстро обслужили и мне не пришлось стоять в очереди(спасибо людям) Остальных плюсов нет (
1
3
فبراير 22 ، 2024
Хорошее, 10-15 минут ожидания, к персоналу вопросы одна сотрудница постоянно возмущалась что люди в ожидании разговаривают, и просила их замолчать. Постоянно повышая тон и крича на них. Расположении пойдёт, парковки нет.
4
سبتمبر 14 ، 2023
Всего два сотрудника.. Очередь была изначально не очень большая... Но т.к. одна из сотрудниц после каждого клиента куда-то уходила и плюс ко всему привела одного своего клиента с улицы без очереди.. Затянулось все на очень долго.
1
نوفمبر 8 ، 2024
Обслуживают быстро но персонал немного грубый
سبتمبر 15 ، 2023
Только одно окошко работает, людей обслуживает один человек хотя есть три окошки. Клиентов много но кабинка такая маленькая не возможно стоять в очереди.? Но в целом обслуживает одна женщина но хорошо, спасибо ей. Удачи им. Желаем по больше людей по больше мест.)))
يونيو 13 ، 2024
В левом окне сидит женщина, которая очень грубо разговаривает, хамит и кричит на посетителей.
Ну если человек не любит людей, то зачем работать в таком месте?!
4
1
مايو 3 ، 2023
Спасибо. Всё сделали быстро. Мне понравилось. Одно не понравилось, далеко расположено от поликлиники. Надо идти почти две остановки. Хотелось бы чтобы расположение было ближе. Спасибо.
أبريل 2 ، 2024
Оказали услугу быстро , но сотрудницы тети не очень вежливы , дружелюбнее нужно быть к клиентам
2
فبراير 18 ، 2023
Всё хорошо и в принципе быстро. Но так как я работаю 5/2 и могу только в выходной, а это суббота и воскресенье и таких много людей как я, то в субботу была небольшая очередь чтобы забрать документы. И работают только две субботы в месяц. Это нужно знать, чтобы зря не ехать так как это получилось у меня в одну из суббот ☺️☺️
3
1
فبراير 11 ، 2024
Занесло по необходимости...Работает одна сотрудница, других нет. Помещение тесное. Очередь, людям сесть негде. Рядом с сотрудницей сидит начальница, занимается своей бумажной бюрократией. Цифровизация равна написанию рукописи...Если есть возможность, пользуйтесь он- лайн сервисами или другими фирмами.
3
فبراير 6 ، 2023
Ужастное отношение к людям, одного человека принимают час, народа тьма, стоят люди даже за дверью на улице в очереди, работает один страховой агент, а начальница просто смотрит , Голованова Татьяна Николаевна хамка, грубит ,еле двигается, сказала будешь 20 лет ждать свой полюс когда я спросила насколько долго данная процедура, потом вовсе программу закрыла, гнать ее поганой метлой на пенсию, то у нее ухо заболела ушла, то попить пошла, позже к 18:30 ей поесть приспичило, я лично просидела 2,5 часа чтоб забрать готовый полюс , огромная благодарность Ветровой Татьяне Викторовне, быстро выдала полюс , пока начальница , ужас просто не советую туда попасть, звонила на горячую линию и там сказали ( а что мы можем сделать )
7
1
يوليو 6 ، 2023
Бывают очереди, бывают спонтанные перерывы на чай в закутке.
Если удачно попасть (когда поменьше людей) - персонал работает быстро, документы готовят в установленный срок.
Обращалась за заменой полиса ОМС.
مارس 21 ، 2024
Ужасная работа, обслуживание отвратительное, сделали полис сказали что электронный а по итогу его нигде нет, когда пришел к ним сказали вы ничего не делали,
2
1
فبراير 2 ، 2024
Раза с 5го смогли попасть без очереди и заменить полис ОМС, делают быстро никаких лишних бумаг. Работают не каждый день, смотрите график работы.
يوليو 31 ، 2023
Зашёл неудачно, была очередь из-за отсутствия второго сотрудника, а в целом мой вопрос решили быстро и оперативно. Очень спокойная сотрудница, вежливая, понимающая. 👍
3
أبريل 18
Очень быстро оказали услугу
أغسطس 8 ، 2024
Это ужас один человек работает и та хамка одного человека принимает куда то пропадает ужас🤬
1
نوفمبر 3 ، 2022
Обслуживание на высшем уровне,все обьясняют на доступном языке.Ждала не более 3 минут ,персонал вежливый,можно и в 19.00 приехать и помогут и подскажут.
2
1
مايو 7 ، 2024
Отличное обслуживание, полис на московскую область оформили быстро
أكتوبر 18 ، 2022
Супер быстро всё сделали. Удивительно вежливый персонал для такого места. Очень доволен. Спасибо всем за молниеносное обслуживание!!!
1
يونيو 20 ، 2023
Быстро и хорошо сделали страховку достаточно легко найти это здание работают профессионалы вопросы своей деятельности знают хорошо
يونيو 6 ، 2024
Пришли в разгар рабочего дня , работает одно окно, духота. Дама бальзаковского возраста тратит по 40 минут на одного клиента, и при этом делает замечания всей очереди в духе «разговаривайте в коридоре», «выйдите отсюда» и т.д. Хамство. Прошу головной офис разобраться в ситуации и научить сотрудников работать быстро и корректно.
5
1
فبراير 3
Самая ужасная страховая из всех имеющихся , плохо все, начиная от офиса и заканчивая организационной работой!
سبتمبر 15 ، 2024
Очень вежливая женщина все быстро сделала.