МАКС-Жизнь
الاتجاهات
Dobrininskaya
510 m
Serpukhovskaya Square
149 m
242 مراجعات
فبراير 21
Брал что то в рассрочку он-лайн, мтс банк навязал эту страховку, меня не предупредив. Если бы не смс доп услугах, так бы и платил не зная о допах.
Смс оповещение - 2500 в год
Страховка МаксЖизнь 8900₽
Ну такое конечно, вот вам рассрочка, купите у нас, а мы вам доп услуги на 11 тыс сверху -бизнес по русски🤦🏻
Позвонил в страховую- отключить, так там специальная обученная хамоватая барышня с посылом, и давлением на меня, как буд то раньше занималась звонками типа скажите номер карты и пин. Причем сказала что отказаться от страховки можно только написав заявление , приложить кучу доков и лично приехать в страховую. Что рассматривать 30 дней будут, убеждая меня что куча проблем меня ждет и потеря времени.
Давила сильно, не давала слово вставить или задать вопрос и что готов ли я вернуть все деньги по рассрочке, тк банк отзовет её, как только я расторгну страховку и тд. Говорила по шаблону и каждый мой вопрос, ответ был напористый - не перебивайте меня!
Прям противно и не по себе от такого тона и формата . Очень странный подход в наше время. Теперь к этой страховой очень негативное отношение.
В итоге всё проще, нашел сам статьи где написано про отказ и что это мое право и банкам всёравно. На их сайте есть электронная форма, указал номер договора, сумму , реквизиты для возврата, выбрал причины- что навязали страховку, без моего согласия. Деньги вернули в теч 3 дней.
9
أبريل 5
Пришла в банк открыть рублевый депозит. Заговорили так, что все деньги анесла в кассу, неглядя подписала бумаги.Пришла домой и только тогда увидела, что у меня договор страхования жизни....А мне предстоит поездка на лечение , а кошелек пустой... Позвонила в страховую, мне обьяснили куда обратиться и что делать для возврата денег . ... Очень благодарна сотрудникам, которые поняли мою ситуацию., разговаривали вежливо,внимательно. Через 5 дней !!! после подачи заявления непосредственно в офис на Добрынинской мне перечислили
деньги,сообщив об этом смс. Я очень благодарна сотрудникам компании за их внимательное и доброжелательное отношение к клиентам . Спасибо всем, кто помогал мне выпутаться из этой сложной ситуации.
2
1
أبريل 22
Произошла аналогичная ситуация, что и с другими пользователями в отзывах данной организации: навязывание услуг, с дальнейшим получением коммерческой выгоды. Связавшись по телефону горячей линии 21 апреля, была сильно удивлена, услышав ор и перебивание от вашего оператора. Потратив 10 минут своей жизни, решила изучать статьи. Решив позвонить на следующий день, другой операт сказала, что отказаться от страховки можно только написав заявление, приложить целую стопку документов и отправить все почтой России, либо лично приехать в страховую, иначе никак. Убеждая меня, что банки больше никогда не будут иметь со мной дело, что противоречит главе V в договоре банка :) Перебивала, сильно давила, грозилась, что банк заберет у меня то, что дал, что эта страховка обязательно неделимое условие покупки. Говорила по скрипту, не имея внятных ответов на мои возражения. Изучив много аспектов, заполнила форму возврата на их сайте, жду ответа. Интересно послушать, на каком основании сотрудницы вдруг решили доносить ложную информацию, которая противоречит законодательству Российской Федерации.
1