Магазин супер классный, но сервисный центр хромает сильно… Практически все покупки малышке делаю в этом магазине. История будет про купленную коляску Тутис за 60 тыс рублей, деньги немалые. Ручка коляски после месяца эксплуатации начала люфтить. Я сразу же написала в магазин, меня связали с сервисным центром, сказали, что ручку заменят, ждите. Спустя время написали, что доставка долгая с Европы, ждите, окей. За это время коляска начала скрипеть. Прошло опять время, я пишу снова, на что мне отвечают, что ни о какой ручке не знают и ничего не идет им, но обещают разобраться. Снова пропали, я пишу вновь, на что говорят обратиться в местный сервисный центр (мы с другого города), вызвали нам мастера, он ничего сделать не смог, лишь подтвердил мои слова. На что потом сказали, что приедут сами и оценят, это будет за несколько дней до конца гарантийного срока, я насторожилась, ну окей, жду. И снова пропали… Я снова написала и мы остановились на том, чтобы мне просто хотя-бы сказали как смазывать коляску и чем от скрипов, а по поводу ручки мне уже без разницы, так как я уже устала… Эта история длилась 6-7 месяцев, проблема не была решена, только кормили «завтраками» и зачем-то говорили, что ждут ручку от поставщика, что по итогу оказалось не правдой видимо. Вообщем, очень жаль, что сервис так работает…

إظهار رد العمل التجاري

Лиза Камалова

مستوى 3 خبير محلي

В первую очередь спасибо от всей души консультанту Лере в подборе коляски, кроватки, автокресла и ванночки. Ехали из Альметьевска за этой базой. Были представления и запросы на каждый товар, Лера грамотно обосновала плюсы и минусы каждого товара, была внимательна, вежлива, не продавала ради чека, а действительно помогала в выборе. Человечность, жизенный опыт — самое ценное что можно получить при обслуживании. И конечно выбор вживую каждой вещи никогда не сравнится с листанием маркетплейсов. Хочется возвращаться. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна

مستوى 5 خبير محلي

Отличный магазин, нам очень понравился, большой выбор на любой вкус и кошелек 😁 Отдельную благодарность хочется выразить консультанту Альбине, сразу подобрала нам идеальную коляску исходя из наших критериев. Для меня выбор коляски казался самым сложным, их сейчас столько много, во всех не разобраться 😅 Но с её помощью всё стало понятно и по сути у нас остался всего один, но идеальный вариант 👍🏻 Ещё и дали памятку со всеми необходимыми покупками для малыша на первое время, не пришлось составлять список с нуля 😁

إظهار رد العمل التجاري

Mama Zhanna

أضف صورة أو فيديو

أخبار

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

130 مراجعات