Mango Office

4.4

167 تقييمات

قيِّم هذا المكان

MSTAFF

مستوى 4 خبير محلي

Хочу поделиться своим опытом работы с этим провайдером. К сожалению, он оказался не самым положительным. Мы заметили, что тариф был неожиданно сменен на более высокий, и при этом нас никто не уведомил об этом изменении. К счастью, мы вовремя заметили этот факт и решили отказаться от услуг компании. Кроме того, мы пользовались услугами колл-трекинга, но качество связи оставляло желать лучшего. Это также стало причиной нашего решения прекратить сотрудничество с данным провайдером. На сегодняшний день на рынке существует множество альтернатив, которые предлагают более выгодные условия по цене и качеству. Рекомендую быть осторожнее с этим провайдером и внимательно следить за изменениями в тарифах.

Алексей С.

مستوى 6 خبير محلي

Если делать выбор между предлагаемыми условиями среди компаний, работающих с облаком, то здесь гарантии и защищенность выше. Плюсом дополнительные сервисы. Аналитика на высоком уровне. Во многом, пожалуй, за счет того, что разработчик российский и прекрасно ориентируется в потребностях и нуждах соотечественников.

Сергей Журавков

مستوى 20 خبير محلي

Очень хорошее решение в приложении для управленцев. История подгружается моментально и нет необходимости следить за сотрудниками только с компьютера, можно и из машины, и даже в отпуске.

Инна Сергина

مستوى 18 خبير محلي

Пользуюсь Mango Office больше полугода. удобно, что все каналы связи собраны в одном месте. Настройка заняла 15 минут, как и обещали. еще плюс, что можно сохранить свой старый номер.

إظهار رد العمل التجاري

Гордей Григорьев

مستوى 4 خبير محلي

Четкое составление скриптов это еще половина успеха, попробовали подключить аналитику речи и остались довольны. Все работает, переводит все в текст по чек-листам, не приходится прослушивать кучу звонков.

Boris Malahov

مستوى 8 خبير محلي

Был в офисе. Чисто, опрятно, красивые девушки работают. Но, когда приехал забирать симку у них. Был малеху шокирован. Не спросили ни паспорт, ни реквизиты юр лица. А просто по названию компании, передали посылку.

Ксения Власова

مستوى 4 خبير محلي

Не пожалели ни разу, что пришли к Манго Офис. Мы получаем полную картину всех звонков, анализируем эффективность рекламных кампаний и оптимизируем бизнес-процессы. Очень полезно

Альбина Ласточкина

مستوى 20 خبير محلي

Раньше работали только с виртуальным АТС, а недавно подключили функцию обзвона со сбором отзывов. Теперь мы решаем проблемы до того, как клиеент начнет негативить.

Руслан

مستوى 4 خبير محلي

Аналитика на всех уровнях, огромный пул источников, ни одна деталь не ускользнет от нашего внимани. Манго зачет

Максим Лобачин

مستوى 17 خبير محلي

Получилось свести весь поток клиентов в один с Манго Офис. Облегчение, сравнимо с тем, что испытываешь когда записал 100 задач из головы на бумагу/

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Новиков

مستوى 17 خبير محلي

Не думали, что колл-трекинг будет так полезен. Благодаря Манго Офис, мы смогли понять, откуда приходят наши клиенты, и оптимизировать рекламу.

Шувалов Константин

مستوى 21 خبير محلي

Пользуемся услугами уже 12 лет. Хороший персонал поддержки. Удобный личный кабинет, много функций.

إظهار رد العمل التجاري

Олег Демченков

مستوى 18 خبير محلي

Пользуемся облачной АТС, коллтрекингом и аналитикой. Все устраивает, менеджер девушка милая.

إظهار رد العمل التجاري

Женя Громович

مستوى 14 خبير محلي

Продаем услуги, давно хотели вместо обычных симок взять ВАТС, но думали это сложный дорогой процесс. Оказалось нет, довольны удобно 👍

Александр Жучков

مستوى 22 خبير محلي

Все необходимые нам сервисы тут можно подключить по одному запросу - поддержка всегда на связи.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир

مستوى 7 خبير محلي

Работаю с ними давно, связь по качеству на 3+ , у меня был подключен авто платёж , и вот в один прекрасный день с меня сняли 5 или 6 платежей за раз. После звонка в поддержку мне сказали,что деньги вернут автоматически. Прошло месяц или два, деньги не вернули, звоню в поддержку и выясняется , что нужно писать заявление и умолять о возврате денег и никто мне деньги автоматом не вернёт. А так же девушка сказала,какая вам разница,они же на вашем счету лежат, потом платить не будете. Вот такой сервис!

إظهار رد العمل التجاري

Виктория Кузьминова

مستوى 19 خبير محلي

Мне нравится, что все работает без перебоев. Остальное меня не особо интересует))

إظهار رد العمل التجاري

Галина С.

مستوى 8 خبير محلي

Рады, что из всех предложений ВАТС выбрали именно Манго Офис. По цене адекватное предложение, а работают прям здорово.

Владимир Семенов

مستوى 12 خبير محلي

***, берут деньги и не выполняют обязательства Обещали 1-связь за 1 день 2- решение всех проблем с подключением 3- высокое качество связи В итоге за неделю подключили только 1 телефон с ужасным качеством связи, возложили на меня все проблемы и просят денег что бы их решить После расторжения договора деньги не вернули!! Это самое ужасное обслуживание которое можно сегодня встретить в этом году , даже в шаверме к вам будут лучше относиться

إظهار رد العمل التجاري

Компания А.

مستوى 2 خبير محلي

Работаем более 10 лет и ранее все было норм. Но сейчас в новых реалия компания не может обеспечить защиту от спама. У нас подключен номер 8-800 с платными входящими, и атака спамеров, когда приветственное сообщение включается раз 100 на один и тот же номер, обходится нам в тысячи рублей в день. А Манго разводит руками и предлагает сменить номер. Нежелание решать актуальную проблему объяснимо, так как деньги то за входящие получает за это Манго.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей

مستوى 24 خبير محلي

Работаем давно, сотрудничеством довольны. Спасибо за идею подключить сквозную аналитику - собрали воедино всю информацию, так действительно оказалось проще.

Борис Шатский

مستوى 8 خبير محلي

Хотели как-то оптимизировать аналитику в ВАТС. Она у нас от Mango Office, соответственно обратились в поддержку с этим запросом. Нам поставили сервис сквозной аналитики. Как руководитель теперь вижу полноценные отчеты без каких-либо проблем.

Михаил Чепанов

مستوى 5 خبير محلي

Работаем больше года на ВАТС от Манго Офис. Регулярно контактируем с техническим отделом – лучшая поддержка ever, вопросы решаются быстро

Вероника Посадская

مستوى 4 خبير محلي

Наша первая проба ВАТС и контакт-центра. Телефония работает стабильно, сообщения из чатов не теряются, подробная карточка клиента со всей историей взаимодействий. Брать для облегчения рабочих задач - рекомендую.

Ксения Барминова

مستوى 4 خبير محلي

Используем для маркетинговой оценки РК подрядчиков по рекламе. Как оказалось, проверять нужно всех. С Манго это можно делать быстро и легко.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Зубов

مستوى 14 خبير محلي

Удобно для малого бизнеса, можно принимать рабочие звонки прямо с мобильника, достаточно просто программки.

Тихонов Илья

مستوى 6 خبير محلي

Грамотно все настроили. Главным запросом от нас был контроль за сотрудниками. Одна услуга с речевой аналитикой напрягла всех на улучшение своих показателей. Сейчас настраиваем чат-бота для оптимизации процессов

Валерия Гаврилова

مستوى 9 خبير محلي

Использую их уже несколько лет и остаюсь всегда довольна. Отмечу, что очень хорошо работает бухгалтерия, счета и акты вовремя

Вероника Фадеева

مستوى 15 خبير محلي

В нашей компании используем сервисы Манго Офис для анализа работы колл-центра, удобно конечно

Лидия Т

مستوى 4 خبير محلي

С помощью Манго Офис мы получили мощный инструмент для сквозной аналитики. Когда считает машина и человек данные прям могут сильно разнится )

Максим

مستوى 8 خبير محلي

Долго не могли нормально перейти в облако с обычной АТС, Манго Офис нас частями переносил как-то. Работают качественно, нам гораздо удобнее пользоваться их услугами, чем админить все сами

Валентина Свиягова

مستوى 9 خبير محلي

Отличное решение для колл-центра, особенно если есть специалисты на удаленке. Программное обеспечение настолько простое, что они сами установят, а если нет – технари из Манго Офис помогут. Связь хорошая.

Игорь Загоскин

مستوى 4 خبير محلي

Манго Офис решил вопрос сбора всех входящих обращений из разных каналов, реализация удобная, для подключения нужен, по сути, только интернет.

Наталья Казакова

مستوى 7 خبير محلي

В выходной не дозвониться совсем! Менеджер этой компании установил переадресацию, в итоге звонки уходят вообще не понятно куда! Телефония очень важна для бизнеса- они не отвечают. Будем прощаться с этой компанией!

إظهار رد العمل التجاري

Анна С.

مستوى 6 خبير محلي

Удобный вариант, как для начинающих стартапов, которым нужен минимальный набор инструментов виртуальной телефонии, так и для тех, кто уже пользуется более серьёзными дополнительными инструментами

Елена

مستوى 11 خبير محلي

ВАТС от Манго Офис работает хорошо, а стабильность системы в целом радует, несмотря на редкие обновления. И цена устроила. Получилось решить основную проблему - пропущенные звонки и долгие ответы клиентам.

Олег Курц

مستوى 10 خبير محلي

Даже не смог стать клиентом) Хотел задать технический вопрос, но пока не ответить на 100500+ вопросов о своей компании ничего не хотят говорить, т.е. идут жестко по скрипту и все, ближе на быть к людям! Не рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Виктор Колесников

مستوى 6 خبير محلي

В нашу срм и сайт на Битриксе внедрили Mango Office. Прошло все гладко, работает хорошо. ВАТС гибкая, с широкой аналитикой. Цена соизмерима с качеством

Александр Егоров

مستوى 6 خبير محلي

Отличное решение, однозначно повлияло на эффективность нашей работы. Активно используем аналитику звонков, очень полезный инструмент.

Сергей Киселев

مستوى 30 خبير محلي

Mango Office предоставил нам все необходимые инструменты для организации контакт-центра, и при этом стоимость услуг оказалась очень доступной

Софья Н.

مستوى 7 خبير محلي

У нас подключен контакт-центр, все обращения собраны в одном месте, автопрозвоны работают стабильно, уменьшилась нагрузка на сотрудников, рутинные вопросы решают автоответы, оператор подключается на более сложные нестандартные вопросы. Если заканчиваются средства на акаунте, система не принимает запросы, нужно внимательно за этим следить.

Александр Сердюков

مستوى 11 خبير محلي

Всегда готовы помочь разобраться с разными услугами. Все устраивает

Максим Самарин

مستوى 8 خبير محلي

Манго Офис предложил нам тарифы, которые соответствуют нашим потребностям и бюджету. Нам нравится, что можно выбирать только нужные функции. Из последнего - попробовали анализ конкурентов, нашли новые точки роста для себя.

Софья Ч.

مستوى 7 خبير محلي

Чат-боты Манго Офиса стали отличным дополнением для нашего сайта. Они автоматизировали большую часть общения с клиентами, освободив время операторов. Иногда боты не справляются со сложными запросами, но на то они и боты, в целом впечатление положительное

Олег

مستوى 7 خبير محلي

Манго Офис упростила управление звонками. ВАТС легко интегрировалась с нашими инструментами. Довольны скоростью и качеством

Мария Фомина

مستوى 8 خبير محلي

Речевая аналитика от Манго помогла нам не только повысить уровен обслуживания клиентов, но и выстроить четкую и понятную персоналу систему мотивации.

Алёна М.

مستوى 6 خبير محلي

Интеграция облачной АТС Манго Офис с нашей системой учета позволила нам значительно сократить время на обработку звонков. Теперь все данные о звонках автоматически фиксируются в системе, что упрощает отчетность и анализ работы отдела. Были небольшие задержки в синхронизации данных, в целом, поддержка быстро решила проблему.

Михаил Сурин

مستوى 4 خبير محلي

В Врм софт поставили манго офис. Теперь менеджерам приходят уведомления о том, с каким запросом звонить клиенту

Александра Овчинникова

مستوى 7 خبير محلي

Манго Офис предложил широкий набор инструментов для нашей компании, что сначала казалось сложным, но менеджер помог определиться, что именно нам нужно.

Олег Доронин

مستوى 7 خبير محلي

Интересный факт: как только мы подключили коллтрекинг и мало-мальски начали анализировать не только через сам яндекс кампании в директе, продажи пошли в рост. И сам бюджет удалосб пересмотреть, около 7% сэкономили в прошлом месяце.

Mango Office

98 مراجعات