Marafetoff
57 مراجعات
ديسمبر 20 ، 2024
С большой осторожностью сдавайте вещи в данную химчистку, либо будте готовы что вам её испортят.Рассказываю свой опыт.Дело было в пункте приема в Н.Новгороде.
Принес пуховик, внимательно осмотрели пятна, дефекты,износ.очень много говорили как все хорошо чиститься,как работает химия и тд.приняли. цена составила1800р.
Сроки. Обещали за 10 дней сделать. Нет 13👎
Когда вернули пуховик,никто слова не сказал что его порвали и зашили кое как, заметил случайно, потому что разорвали по шву внизу. Вернувшись,женщина-приёмщик позвонила администратору,на что ей сказали да порвали,но в таких случаях мы не обязаны зашивать чужие вещи и скажите спасибо что вобще зашили.Была якобы небольшая дырочка и она разошлась, возможно в это можно было поверить если бы не огромная затяжка от которой все и пошло скорее всего.На вопрос почему меня никто не оповестил об этом и не предоставили фото видео отчёт последовало молчание.👎
Вывод. Если испортят вашу вещь сошлются на издержки производства. Очень внимательно осматривайте ваши вещи при приеме, если что-то нашли составляйте претензию.В моем случае я бегло осмотрел расписался в приемке и побежал в магазин,стоя в очереди заметил изъян. Отправил пуховик в ателье, чтобы зашить нужно половину распотрошить,цену называли почти в стоимость химчистки. Будьте внимательны и осторожны
2
أبريل 11
Поддерживаю предыдущий отзыв , Алексея. Мне вещь тоже испортили, разорвали оба рукава. Сдавала в пункт приема ТЦ Юбилейный г. Дзержинск. Услугами химчистки воспользовалась впервые . При приеме приемщица просто посмотрели, где нужно почистить. Ни на ярлыки не посмотрела ,ни какие вопросы не задала. Куртка почти новая, в идеальном состоянии была. Заполнили квитанцию. Я расписалась, где поставили галочки, заплатила деньги 1100 руб. и пошла ждать. Почистили быстрее за 6 дней, чем стояла готовность т.к. я просила побыстрее сделать, уезжала в санаторий и хотела взять куртку с собой. В СМС ,о готовности никто не сообщил, что вещь разорвана. Когда пришла забирать и увидев, что с моей курткой разорваны оба рукава, услышала вопрос от приемщицы:
- Вы имеете
претензии к химчистке ?
На мой ответ: - В смысле?
Опять вопрос:
- Вы имеете претензии к химчистке ? На мою письменную претензию ИП Зиновьевой , ответили хамским ответом. Я попыталась провести экспертизу, обратилась к юристу. Мне объяснили, что я изначально поставив в квитанции подпись, где особые условия и я разрешила химчистке делать с моей курткой все, что угодно! И только тогда я прочитала, что написано в квитанции и увидела, что износ моей куртки оказывается 60% и что на ярлыке куртки значок химчистка запрещена. Доказывать свою правоту бесполезно уже!!! Я расписалась в особых договорных условиях(
Химчистка видимо сама пытались зашить, но не получилось, распороли еще больше чем разорвано. Куртка восстановлению не подлежит. Свою вину химчистка полностью отрицают. На мою претензию ответили очень хамски, ссылаясь, что износ куртки 60% и что пошита не по ГОСТ . Так с Заказчиком, который принес им деньги и отдал свою вещь, а ее испортили разговаривать нельзя! Хочу предупредить всех, в квитанции есть пункт "Особые договорные условия" прежде чем там расписываться , много раз подумайте, на что вы идете. Читайте ярлыки у своей вещи и если химчистка запрещена не рискуйте, т.к. в химчистке вам просто могут об этом не сказать, а заставят подписать "Особые договорные условия" , а это большая вероятность смерть вашей вещи.
1
ديسمبر 4 ، 2024
Добрый вечер! Хочу выразить Вам благодарность. Первый раз пользуемся услугой химчистки, и они не огорчили. Очень признательны сотрудникам, которые работают на приёме и выдаче вещей. 🥰🥰🥰💋💋💋 Роста и процветания вашей компании. Благодарных и отзывчивых клиентов.
1
فبراير 3
Домашний текстиль уже давно не стираю самостоятельно, а отношу в эту химчистку. Приводят всё в порядок в кратчайшие сроки и за демократичную цену! Экономлю и время и нервы! Всем рекомендую!
1
ديسمبر 11 ، 2024
Сдавала в химчистку школьный костюм тройку, сын его в чем только не испачкал - и фломастеры, и краски, и еще куча каких-то непонятных пятен🤪 Спасибо девочкам за то что полностью привели костюм в порядок) Не осталось ни единого пятнышка)
مارس 4
Отличная химчистка! Пользуюсь обычно автоматическим пунктом приема, это супер удобно! Положила вещи в ячейку - дождалась уведомления на телефон - забрала) Класс!
ديسمبر 20 ، 2024
Большой удобный номер, всё есть. Внизу отеля супермаркет, в номере кухня со всем необходимым.
1
أكتوبر 31 ، 2024
Выполнили услуги в оговоренные сроки, вещи чистые, никаких повреждений и никаких запахов химии, все отлично👍
1
1
ديسمبر 26 ، 2024
Сдал куртку за внушительную сумму денег (для меня), с целью "переплачу за химчистку и не испорчу ее в стиральной машине" (как это неоднократно случалось). В итоге куртка чистая, НО ЕЙ ХАНА наполнитель так сбился что его не "распушить"! Очень утвердительно рекомендую не обращаться в данное заведение!!! И для общей справки когда принимают вещи в договоре не прописывают дату приема (суть в чем, что приемщик говорит что Вас уведомят сообщением, и так я сдал ее 3 недели назад (ходили весь декабрь в осенних куртках), смс не поступило, жена позвонила в данную конторку диспетчер или кто-то там обхамила её) в итоге забрал вещь мертвую. Итог, контора некомпетентна, хамство, очень отвратительное отношение, обращение с Вашими вещами как и с Вами будет очень мягко говоря "не о чем"!!!
1
أغسطس 28 ، 2024
Химчистка мне очень понравилась! Принесла детское утяжеленное одеяло из гречишной лузги, оно было в пятнах. Мне его вернули чистым, свежим, без пятен. Молодцы!
1
أكتوبر 3 ، 2024
Периодически приношу сюда подушки и одеяла, стирают деликатно, синтепон и пух в кучу не сбиваются, забираю их всегда в отличном состоянии, хорошая химчистка!
ديسمبر 18 ، 2023
Испортила совершенно новую белую искусственную шубу. Она покрасилась вся изнутри об черный комбинезон (который в свою очередь был после автозагара, а я и не заметила на черном)
Сдала шубу в химчистку 14 декабря, оплату не взяли. Сказали постараются исправить. Какое было удивление, когда 18 декабря я получила смс, что шуба готова.
Все отстиралось на 100%. Не ожидала такого результата, надеялась, что хотя бы на несколько тонов посветлеет.
Спасибо за вашу работу и хорошее настроение перед новым годом)
2
1
مايو 30 ، 2024
Спасибо за то что спасли мое свадебное платье от пролитого вина и уличной грязи. Отдавала с порванным подолом. Не ожидала такого результата, думала придется выкинуть. Подол пошили, пятна отстирали. Платье как новенькое. Теперь только к вам)
1
يناير 29
Обращалась в городе Дзержинск,почти новую куртку с пятнами неизвестного происхождения,девушка предупредила что может и не отстираться,отдала на свой страх и риск за 1100р,вернули раньше срока полностью чистую курточку,я ооочень довольна их работой
نوفمبر 9 ، 2023
Даже 1 звезду не поставлю: со стороны руководства полное неуважение к клиенту. Вещь в ходе химчистки была испорчена. И, конечно, вина была возложена на владельца вещи: якобы, надо покупать более качественные вещи. Качественной обратной связи от руководства получить не получилось: владелец фирмы общается с клиентами с помощью писем. Такой ответ был получен при попытке созвонимся с руководителем данной организации.
2
2
مارس 5 ، 2024
Перед появлением второй дочки не стала покупать новую коляску, а просто отдала коляску первой дочери к вам в химчистку. Забрала ее идеально чистой! Спасибо за сэкономленное время и деньги)
2
سبتمبر 21 ، 2024
Отдали свадебное платье в хим.чистку, взяли деньги за сложность и в итоге сказали у них не получилось вывести пятно от тональника. Не советую
1
يونيو 17 ، 2023
Сдавала пуховик в эту химчистку в 2022 году, все было хорошо. Решила и в этом году сдать, почистить после зимы. В итоге как сдала, так и вернули, результата 0!!! Причем никаких особо пятен, обычные загрязнения в процессе зимней носки - рукава и низ изделия. По низу пуховика, внутри, проходит резинка для утяжки, видимо когда терли дотерли до дырки это место. Работу не приняла, вернула на переделку. В итоге была одна дыра, стало четыре (натерли), стало чуть почище, но все равно видно, что вещь не свежая. Безобразие, как работают, ни стыда, ни совести, только деньги берут
1
1
أكتوبر 31 ، 2024
Не первый раз обращаюсь всегда все хорошо чистят
مارس 29 ، 2024
Отдавала весеннее пальто. Сразу обсудили какие пятна могут не уйти, но к счастью все отстиралось. Забрала пальто идеально чистым, даже цвет свежее стал!) Спасибо😊
3
أغسطس 8 ، 2024
Если нужно отстирать какие-то сложные пятна, то только к Вам!!! Уже несколько раз спасали мои вещички)) а цены невысокие! Советую!!!
1
سبتمبر 17 ، 2024
Приносил в химчистку деловой костюм, забрал его обратно без единого пятнышка. Спасибо! буду вас рекомендовать!
يناير 6
Отдаём на чистку,а приёмщица говорит:может дома постираете.???
يوليو 5 ، 2024
Хорошая химчистка, принес рабочий костюм заляпанный в машинном масле, очистили его до первозданного вида. Буду вас советовать👌
مارس 29 ، 2023
Если готовы расстаться с вещью, то добро пожаловать в Марафетофф. Вам там вещь так отмарафетят, что после в ней можно будет разве только машину ремонтировать. Ужасное место. Приемщица в пункте приёма в ТД Союз это отдельная песня. Вас там назавут и бабой и квитанцию приберут и будут доказывать, что это их экземпляр. Директор с клиентами вообще разговаривать не хочет. Или не берет трубку или же просто бросает, когда понимает, что клиент звонит с притензией. Подумайте 100 раз отдавать ли вещи в данное заведение. Очень жалею, что не прочла отзывы до того, как отнесла вещи. Кстати, читайте внимательно квитанцию-договор много интересного узнаете.
4
أكتوبر 19 ، 2022
Обращалась на Циолковского ТЦ"Союз", но Тоже самое.
Ужасное место. Не обращайтесь к ним. Мне испортили полупальто. Состав был 85% шерсть, буклированное. Вернули пушистое, внешний вид испорчен. Что с ним делали непонятно. Отдала 08.10.2022 г. сообщили о готовности 13.10.2022 г . 14.10.2022 г пришла забирать. Увидя полупальто, чуть не расплакался. Отказалась забирать, потребовала исправить внешний вид. К моменту выдачи полупальто во второй раз 19.10.2022 г. по внешнему виду было понятно, что попытались убрать пушистость (скорее всего сбривали).
Руководитель не созвонилась и не уточнила, что именно не устроило и что необходимо исправить. Вещь испортили, стоимость полупальто не возместили, деньги за анти работу не вернули.
На профессиональную чистку это не похоже. Лучше не торопиться и отдавать вещи в проверенную химчистку. Здесь не известно где и как работа выполняется (у них только точки приёма и выдачи).
Люди не знают технологию работы с материалами. Если хотите испортить вещь, то Вам сюда! Телефон можете найти в квитанции, пообщаемся.
5
1
ديسمبر 19 ، 2022
Большое спасибо за качественную работу! Регулярно сдаю вещи в химчистку Марафетофф,пиджаки,брюки,куртки всей семьи. Очень довольна работой! Вещи как новые,приятно пахнут. Всем советую!!
1
4
ديسمبر 28 ، 2023
Обращалась в химчистку марафетов, чтобы они почитстили чехол от детской коляски. Коляска стала как новая, ушли все загрязнения!
Спасибо.
نوفمبر 18 ، 2022
Принесли ветровку в химчистку в точку ТЦ Юбилейный. Приемщица удивлённо спросила - А что сами то ручками не можете постирать?! После этого вопроса надо было конечно сразу уйти... В итоге ветровку вернули после химчистки в том же состоянии, что и сдавали, все загрязнения на строчках, пятна, всё осталось! Ответ убил - Это пот, пот не отстирыается. Для подстраховки на приёмке суют бумажку, что притензий иметь не будем, гарантии "в отстирывании" нет, улыбаясь отвечают, что это стандартная фраза в договоре химчисток, всё будет хорошо. Обходите эту химчистку стороной! Год назад испортили шубу норковую, была белая, стала жёлтая.
7
1
مايو 21 ، 2024
Химчистку кресла и дивана выполнили без нареканий. Не осталось даже трудновыводимых пятен. Советую👍
3
فبراير 14 ، 2024
Обращался в химчистку для стирки куртки, после работы в гараже не мог отстирать от нее машинное масло. Сотрудникам это удалось, спасибо
3
أبريل 2 ، 2023
Большое спасибо за качественную работу .Обратилась первый раз ....Осталась очень довольна !!! Почистили светлый диван , стал как новый . Даже не ожидала )))
3
2
يونيو 17 ، 2023
Хорошая, быстрая работа, почистили диван на ура! Устранили неприятный запах! Большое спасибо за работу! Рекомендуем!
3
1
مايو 17 ، 2023
Дома - идеальный порядок, вот что значит уровень услуг) Всем буду ваc рекомендовать при удобном случае теперь
2
فبراير 16 ، 2023
Испортили жене дорогой пуховик,он потерял форму,подкладка стала где то голой,где то в скоплении пуха…..это просто ужас!!!!Никогда не сдавайте сюда свои вещи!
4
مارس 2 ، 2023
Чистил зимнюю и осеннюю куртки. Обе яркие: жёлтая и оранжевая. Почистили отлично, цвет не потерялся.
1
3
أغسطس 3 ، 2022
Отдала в химчистку плащ. Получила с теми же пятнами, даже подклад не отгладили. Даром потрачено 700 рублей. Жалею, что раньше не почитала отзывы. Не рекомендую данную химчистку, это не профессионалы, а ***
6
نوفمبر 23 ، 2021
Не обращайтесь в эту химчистку!!НИКОГДА!!!Испортили куртку, перестирывали 2 раза. Попросила тогда вернуть деньги за чистку, на что услышала отказ! Совсем руководитель не знает законы прав потребителя, и очень грубо разговаривает по телефону.Буду писать претензию.
5
ديسمبر 14 ، 2021
Отличная химчистка. Раз в год мою там ковры и покрывала. Очень рада. Оперативно. Качественно. Доступно.
1
4
أبريل 19 ، 2023
Сдавала детский школьный пиджак. Как сдала так и вернули. Ни одно пятно не пострадало😂🤌
3
أبريل 23 ، 2023
Ну если с вещью хотите попрощаться то Вам точно в это место!
P. S. Персонал грубый.
4
يناير 18 ، 2024
Отдавали женскую дубленку,пятна как были так и остались,деньги зря потрачены,не рекомендуем…(((
1
مايو 12 ، 2021
Ужас с, а не химчистка. Не обращайтесь туда. Сдала дубленку 5 дней назад. И теперь мне звонят, что почистить её не могут, т.к. у неё белые манжеты, а сама она серая. Цвета полиняют. Уже чистила дубленку. Все прошло нормально. Что-то у них со всем проблемы...
7
يناير 26 ، 2023
Пришёл в 15.00. На месте ни кого. По телефону обещали подойти, но еще 20 минут и ни кого. Ушёл.
Потом прочёл отзывы и понял, что можно было и не ехать. ***
5
ديسمبر 1 ، 2021
Обратилась первый раз, но не пожалела! Почистили диван, который был в плачевном состоянии. Теперь он почти, как новый! Большое спасибо!
1
4
ديسمبر 10 ، 2020
Отдавали шубу на чистку...
Люди ни когда не здавайте натуральные вещи туда, они огорчат ВАС с улыбочкой чеширского кота и свалят всё на производителя...
Ковры, дорожки, постельное белье может без проблем...
Что касаеться серьёзных вещей, то лучше это место обойти. 👎👎👎
11
مايو 12 ، 2023
Молодцы!
Отличная работа.
2
2
أكتوبر 21 ، 2019
Решили отдать наш ковер в эту химчистку! Привезли сами! Ковер был чистый,в нашей просьбе было: убрать запах!.,нп что нам ответили...да без проблем и почистим и уберем запах. Ок,ждем,сказали до 5 рабочих дней! Через 10 дней звоним сами,а его еще и не взяли на чистку.....🤔 кто чимтит ковры заболел,а позвонить не как он стоял "стоя" что для ковров не рекомендуется. Через еще 10 дней звоним опять сами...нам говорят приезжайте,готов! Приезжаем,а он как стоял,как был запах так и остался, при чем дверь на улицу была открыта. И у них на улице на перилах сохнет еще ковер! Короче оставили им переделывать! Приехали еще через 10 дней. Забрали. Дома запах вернулся...ковер был в таком же состоянии! УЖАСНОЕ МЕСТО! ОБМАНЫВАЮТ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
7
3
فبراير 5 ، 2020
Химчистка прото класс! Все сделали быстро,красиво и качествено 👍
За персонал отдельную звезду,вежливые и общительные 👍
1
6
يناير 10 ، 2019
2 дня ждали пока позвонят по выставленной заявке. Пришлось звонить самим. "Алё", и молчат. Ни "здрасти", ни "вы позвонили туда-то-туда-то". Спрашивают, когда удобно, хотя машина будет только на следующей неделе( зачем спрашивать тогда?), хотя на сайте написано, что выезд в день обращения-вранье. По телефону никак не могли высчитать площадь (хотя уже пользовались их услугами) - видимо базы никакой не ведется (наверно "ручной" режим в век цифровых технологий). Буду искать другую контору (так теряются клиенты, но видимо всем,видимо, пофиг)
7
5