Marna Flowers
112 مراجعات
سبتمبر 9 ، 2024
Заказываю доставку в область уже не первый раз. Всегда доставляют вовремя, букеты собраны очень качественно, красивые и свежие. Вежливый персонал, всегда помогут подобрать либо скорректировать заказ! Очень довольна, буду ещё не раз заказывать доставку.
أغسطس 21 ، 2024
Недавно посетил этот магазин цветов и остался доволен. Цветы свежие и ароматные, видно, что за ними тщательно ухаживают. Обслуживание на высшем уровне — сотрудники дружелюбные и всегда готовы помочь с выбором. Цены вполне адекватные.
سبتمبر 4 ، 2024
Сделали заказ на доставку. При заказе попросили менеджера собрать букет из свежих цветов, букет был в подарок на день рождения маме, которая живет очень далеко. И что сделал флорист? Да, собрал букет из самых застоявшихся роз. Бутоны начали рассыпаться через два часа после доставки! Заказывали здесь букет каждый год в день рождения мамы. За такой косяк менеджер предложил 10 процентов скидки НА СЛЕДУЮЩИЙ ЗАКАЗ, которого естественно не будет. Как вы считаете букет за 2300 должен рассыпаться через пару часов
أغسطس 28 ، 2024
Постоянный клиент Marna Flowers. Всегда все на высшем уровне. Был в командировке, заказал доставку цветов. Все сделали оперативно, все мои пожелания были учтены, доставили быстро.
أكتوبر 25 ، 2024
Хороший магазин,сориентировали с заказом,ответили на все имеющиеся вопросы.Цветы свежие и выглядят очень красиво,буду обращаться только сюда.
Отвечают быстро и вежливо
Спасибо☺️
1
نوفمبر 24 ، 2024
Часто обращабсь именно в этот магазин и никогда не повели. Букеты сведие, красивые, собраны с любовью и доставка самая оперативная в городе. Есть с чем сравнить, поэтому рекомендую однозначно. И благодарю вас за помощь, дарить людям эмоции!
نوفمبر 23 ، 2024
Добрый день! Однажды заказав в Marna Flowers букет и оставшись очень довольной, теперь всегда обращаюсь только сюда! Всегда изумительно красивые букеты!!! Большое спасибо!!!
سبتمبر 4 ، 2023
Отличное обслуживание!
Несколько лет подряд с заботой и вниманием напоминали мне о поздравлении любимой тётушки! Очень мило. Спасибо Вам!
Цветы всегда хорошего качества.
Букеты собирают роскошные и, на мой взгляд, по приемлемой цене. Обладательницы цветочных композиций (тетя и подруга) довольны.
Девушки-работницы консультируют по ассортименту, рекомендуют по запросу оптимальные варианты.
Я пользуюсь услугами магазина в удалённом режиме (проживаю в другом регионе) и это тоже в плюс.
Доставка быстрая и удобная. Оплата альтернативная.
В общем, я с 2019 года им доверяю. Сервисом довольна, поэтому "5" за работу!
Фото, к сожалению, не все сохранены, делюсь тем, что есть)
مارس 9 ، 2024
НИКОГДА НЕ ДОВЕРЯЙТЕ БУКЕТ ЭТОМУ МАГАЗИНУ.
Когда переехал в Курск 5 лет назад это был лучший цветочный в центре по соотношению цена/качество, всегда брал букеты только тут. За последний год качество сильно упало, но ситуация на 8 марта просто добивает. Нет ничего хуже чем не идеальный букет тюльпанов в этот праздник, особенно когда он любимый. Ситуация следующая - был специально сделан заказ заранее, 25 белых тюльпанов, обязательно свежих, не мятых и т.д. Уточню, что при общении с, как я позже узнал, неким менеджером была прислана фотка тюльпанов, которые будут использоваться в букете. Белые, свежие, всё как надо, оформляю заказ с предоплатой. В день праздника, по приходу в магазин мне вручают лимонно-жёлтые тюльпаны. На вопрос о том почему букет такой, а не как на фотографии флорист ответила, что белые закончились и собирали из того, что было максимально близкого по цвету. Всё бы ничего, но заказ был сделан заранее, причём именно белых тюльпанов. Никто из сотрудников об этом не предупреждал и узнаю я об этом только когда забираю заказ. На мой вопрос "что делать?", флорист пожимает плечами и, обращается к армянке, видимо администратору. Та тоже жмёт плечами и продолжает свои дела. Спорить и возвращать деньги нет смысла, потому что, как минимум, уже нет времени на это, как максимум, я не уверен что 8 марта в ~12 часов где-то можно найти свежие не раскупленные белые тюльпаны 25 штук. А если и можно, то букет будет сильно дороже, ведь 8 марта тюльпаны волшебным образом вырастают до 200₽ за штуку.
По итогу магазин не предупредив просто напросто подставляет, подсовывая другие цветы. Самое обидное даже не деньги, а то что любимому человеку в его любимый праздник приходится дарить не его любимые (извиняюсь за тавтологию) цветы, а вот это. Никому не советую доверять этому магазину, как минимум бронирование или доставку.
1
أبريل 25 ، 2024
Спасибо флористам MarnaFlowers за великолепный букет к юбилею мамы! Цветы свежие, композиция воздушная и вдохновляющая. Спасибо за красоту, изысканный вкус и воплощение! Букет доставили вовремя! Вы- профессионалы. Теперь за цветами только к вам!
1
نوفمبر 24 ، 2024
Огромная благодарность за доставку букета! Мама очень растрогалась. Спасибо, что за 7000 км вы помогли мне сделать маму чуть счастливее в наше непростое время. 🙏🙏🙏
1
أكتوبر 26 ، 2024
Очень понравился сервис! Заказала онлайн в подарок цветы, в кратчайший срок был собран заказ, доставлен в указанное время, причем, доставка была в район! Спасибо большое за работу! Качественно и профессионально!
1
أكتوبر 11 ، 2023
Отличный магазин! Впечатляющий выбор свежих цветов и букетов. Обслуживание на высшем уровне. Персонал дружелюбный и профессиональный. Цветы оформлены с любовью и вниманием к деталям. Всегда радует качество и красота представленных композиций. Рекомендую всем, кто ценит красоту, качество и время!
1
1
فبراير 9 ، 2024
Хочу отметить данную цветочную лавку. Отличное обслуживание, очень оперативное решение вопросов, клиентоориентированность, вежливость. А главное - цветы! Свежие, красивые. Можно заказать день в день, в любой час. Приятный бонус - бесплатная доставка в определенные часы. Спасибо!
1
1
أكتوبر 12 ، 2024
Заказал доставку , все решили, спросили, приятная женщина все объяснила, доставка вовремя, букет оказался очень красивый как на фото, буду заказывать, рекомендую !
فبراير 26 ، 2024
Заказ выполнен хорошо и в срок, который указывала 🥰
Вежливый персонал
Сам букетик тоже красивый , но есть одно но: в описании на сайте указано, что будут белые альстромерии. На фото на сайте букетик с белыми альстромериями выглядит симпатичнее 😍
В моем же букетик они, как видно, совсем не белые 😃 Это не минус, но звёздочку одну снимаю за то , что никто не предупредил ,что замена цвета. Повторюсь, что белые на фото смотрелись для меня привлекательнее 🥰
В остальном всем довольны, спасибо 🤭
1
1
فبراير 8 ، 2024
Сразу обозначу, что заказываю цветы в этом магазине не впервые.
И после каждого заказа, я была в восторге от сервиса, качества цветов и работы менеджеров.
Очень много и часто рекомендовала именно этот магазин для заказа онлайн. Но, так бывает, что один заказ, который был выполнен некачественно и безответственно, в особенный, значимый для меня день, испортил впечатление об этом магазине и отношении работников к своей работе и клиентам.
А теперь, по порядку расскажу о своем негодовании по горячим , еще не остывшим следам.
06.02.2024 на сайте был сделан заказ из 4-х букетов. В WhatsApp менеджеру магазина было направлено текстовое сообщение с перечнем наименований букетов (и цветовым предпочтением) в соответствии с данными на сайте. Планировалось два «Монобукета» из 15 роз с эвкалиптом, ( ОРАНЖЕВЫЕ) один букет «С любовью» и 11 роз красных Эксплорер (80 см). Во вложении также были фото к текстовому сообщению с изображением выбранных букетов.
По поводу красных роз, менеджер предупредила, что 80см в наличии нет и предложила альтернативу-розы, высотой 70 см, +2 розы они добавят, чтобы стоимость заказа не менялась (т.к оплачены были розы 80 см), на что я согласилась!
Далее заказ был оплачен мной в полном объеме по указанным реквизитам.
И оставалось только ждать, и ждать совсем недолго , т.к. заказ был на 08.02.2024 (с доставкой 14.00 ~15.00)
Наступил долгожданный день, в 12:29 ( за два часа до плановой доставки) на телефон поступил звонок от менеджера магазина, с неожиданной информацией, что к сожалению роз, которые я заказала (70см) нет и предложили мне розы 60см. Я была огорчена конечно такой информацией, но ничего, согласилась на то, что предлагают, т.к. сроки уже не позволяли мне что -то менять.
В 12.50 в WhatsApp поступает сообщение с вопросом: « Скажите пожалуйста, а этот букет мы можем сделать с белой кустовой хризантомой ?» (ц)
речь шла о букете «С любовью» на что я также соглашаюсь. Времени до мероприятия все меньше, неприятный осадок все больше..
В 13:18 на мой телефон приходит три фотографии (трех букетов) : красные розы 60см, букет « С любовью» ( с внесенными в него изменениями не по моей прихоти) и «монобукет из 15 роз с эвкалиптом» КРАСНЫЕ!!!!!!!!!
Пишу ответное сообщение: « Два моно букета просили с ОРАНЖЕВЫМИ розами»
Находясь в максимально расстроенном состоянии, пишу, ладно, оставьте, что сделали , не выбрасывать ведь…. а в ответ 8-ми минутная тишина….
И, вуаля… долгожданный ответ с новым предложением , сделать один букет красный а второй оранжевый…
СОГЛАШАЮСЬ И НА ЭТО!!!!
Пишем взаимные слова благодарности друг другу и я продолжаю ждать доставку, уже совсем не тех букетов, которые были мной выбраны и заказаны, ну ладно .. не расслабляйтесь, то ли еще будет…😑
В 14:04 на телефон поступает звонок от курьера, озвучиваю ему свое местонахождение и до встречи с букетами остаются считанные минуты…
Напомню вам, что букетов должно быть 4… мне вручают три и дверь в машину закрывается … с округленными глазами и приподними бровями, я судорожно сообщаю курьеру, что в моем заказе 4 букета… он с недоумением смотрит на меня и повторно осматривает машину ( не затерялся ли еще один) … однако, в машине пусто, в глазах грустно!
Звонит, теперь уже курьер 🚚 менеджеру ( не подслушиваю чужие телефонные разговоры, поэтому не могу вам рассказать, содержание их диалога) но итог разговора такой: «букет забыли передать курьеру» ЗАБЫЛИ?! Это как вообще ?
В итоге, мне доставили забытый букет минут через 40 😧
Хочу выразить благодарность магазину, менеджеру и курьеру за то, что я вообще получила заказ.
Но также, я хочу сказать, что проблема вовсе не в цветах, они, как всегда прекрасны!!! Проблема, в качестве оказанных услуг, а также в тех, кто по факту эти услуги предоставляет. Данная ситуация дала понять, что для менеджеров совсем не знакомо понятие КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ!
Мой заказ, в части оригинальности выполнен % на 25. 1 из 4 букетов соответствовал желаемому ( заказанному)
За вот такую ситуацию, все, что я услышала это «извините пожалуйста»!
Извиняю, но более вашими услугами не воспользуюсь!!!
1
1
أبريل 17 ، 2024
Добрый день! Заказал букет цветов. Качество хорошее, проблем не оказалось! Доставили быстро и четко. Сотрудники сайта очень коммуникабельные, приятные в общении и знают свое дело. Буду вновь пользоваться услугами компании!
2
1
ديسمبر 13 ، 2023
Если хотите получить безупречный качественный сервис - только в Marna Flowers!!!
Оформляю заказ не первый раз и каждый раз восторг!!!
Лучшие флористы👍, наисвежайшие цветы, шикарное исполнение, за оперативную доставку отдельная благодарность!!! Вы большие молодцы!!!
Успехов, процветания и благодарных клиентов!!!
1
نوفمبر 5 ، 2023
Очень долго выбирала, какую доставку цветов предпочесть, всё таки, выбор пал на этот магазин.
И я очень рада, что не ошиблась с выбором!
Мне понравилось абсолютно всё: приемлимые цены, большой ассортимент, удобный сайт магазина, оперативная работа и вежливость сотрудников!
Хочется выразить большую благодарность за то, что с вашей помощью я смогла порадовать близкого человека за несколько сотен километров!
Продолжайте и дальше радовать людей, и дарить им самые яркие эмоции!🥹
2
2
نوفمبر 19 ، 2024
Отличный выбор цветов
, заботливые персонал, всегда помогут в выборе на каждый праздник букет.
يونيو 27 ، 2024
Прекрасный магазин цветов!Быстро проконсультировали и подобрали цветочную композицию в соответствии с предпочтениями. Доставка в срок. Букет собран со вкусом,ничего лишнего.
1
أبريل 4 ، 2024
Самый лучший интернет магазин по продаже цветов В Курске. Помогли сделать заказ на сайте,
Оплата прошла мгновенно и доставку согласовали и быстро все вручили,а цветы ,а букет просто сказочный.Спасибо большое за ваш такой красивый труд,И процветания магазину.
3
مايو 3 ، 2024
Отличная возможность поздравить любимых сердцу людей, даже если тебя нет в городе. Очень быстро оформили заказ, прислали фото букета до доставки, по просьбе положили еще подписанную открытку. Доставили четко в согласованное время. Огромное-огромное спасибо за подаренные эмоции в день рождения!
نوفمبر 15 ، 2023
Всегда свежие цветы, свежие букеты. Уже несколько лет посещаю этот магазин, есть система скидок и бонусов (что конечно же радует).
Большой выбор цветов, обслуживание в основном на уровне, но изредка встречаются неприятные флористы
1
فبراير 15 ، 2023
Всегда приятно получить подарок от любимого человека, когда он в другом городе. А получить прекрасные, свежайшие цветы в День влюблённых приятнее во много раз! Заказ был доставлен утром, приятный вежливый курьер поздравил с праздником. Букет сразил красотой и ароматом свежих цветов. Выполнена композиция в точности с предложенной на сайте. Рекомендую всем эту фирму - приятные цены и отличный сервис!
3
مارس 19 ، 2024
Большое спасибо за красивый и свежий букет. Опять угадали , жене очень понравились .
Часто пркупаю здесь цветы, практически всегда остаюсь доволен
3
أبريل 12 ، 2023
Огромное спасибо всей команде за отличную работу!!!
Внимательны ко всем пожеланиям, в том числе и по доставке! Качественно и надёжно!
Всегда свежие цветы, красивые и оригинальные букеты, приятные цены)
Процветания вам, милые девушки 🌺🌺🌺
3
مايو 22 ، 2024
Огромная благодарность коллективу бутика за качество, красоту, своевременность, сопровождение своих клиентов от заказа до конечного результата!
1
أغسطس 30 ، 2022
Всем доброго дня! Прежде всего очень хочу поблагодарить команду данного магазина. Все кто причастен к создантю красоты и прекрасного настроения! Девочки, огромное спасибо за отзывчивость и отлично проделанную работу! Обратилась впервые, нашла через яндекс и получила отличный букет и прекрасное настроение подруги в день рождения! Очень красивые композиции, качественные цветы! Стильнве букет! Спасибо еще оаз! Рекомендую всем!
1
أغسطس 26 ، 2023
Хочу поблагодарить салон цветов Marna Flowers за прекрасный букет! Чтобы поздравить родителей с годовщиной свадьбы искала именно гладиолусы, потому как с ними 50 лет назад моя мама шла в ЗАГС. Оказалось найти эти цветы не так просто, не очень-то популярны они в наше время. Но, когда я обратилась в Marna Flowers, мне собрали восхитительный букет из 11 нежных гладиолусов. Доставили в течение часа. Мама была в восторге!!! Спасибо огромное за доставленное удовольствие!
3
فبراير 6 ، 2023
Живу в другом городе, решила маме заказать цветы на День рождения. Выбор пал на этот магазин,т.к. очень удобный сайт и большой выбор цветов по адекватным ценам. Сразу все подтвердили, как только букет собрали - фото прислали, заказ доставили - сообщили. Клиентоориентированность на высшем уровне! Букет получился очень свежий, красивый, яркий. Мама осталась довольна, а это самое главное! 100% ещё буду заказывать тут цветы. Спасибо!
2
1
يوليو 26 ، 2024
Прекрасные цветы, отличный сервис, ребята большие молодцы)
1
أغسطس 6 ، 2024
Отличие место, хороший выбор цветов, грамотные флористы!
أبريل 29 ، 2023
Хочу выразить благодарность этому салону цветов . Несколько раз онлайн заказывала доставку букетов разной ценовой категории и всегда работа флористов на высоте . Вы творите красоту , спасибо вам огромное . Мои родные и близкие от ваших работ в восторге ! Желаю вам успехов и процветания! Спасибо 🌺
3
أغسطس 21 ، 2024
Хорошие цветы. Букет, который я заказал, был свежим и красивым
مارس 9 ، 2023
Отличный магазин! Цветы доставили в срок и в отличном состоянии, результат соответствует ожиданию, цветы такие же, как на фотке. Живу в другом городе, поэтому переживала о доставке, но все прошло отлично. Закидала девушку вопросами в мессенджере, она терпеливо на всё ответила и даже скинула фотографии открыток или имеющихся цветов, как я просила. И цены вполне приемлемые, к букету идет открыточка, которую сотрудница может подписать сама по вашей просьбе. Я довольна👍🏻 моя мама, которой предназначались цветы, тоже🤭
3
1
أبريل 6 ، 2023
Заказывал рамочку с розами, сумочку ассорти и открытку! Всё собрано отлично, цветочки свежие!!! Композиции отличные!!!!перед доставкой прислали фото готовых букетов!цены демократичные!Доставили в срок!Советую на 1000%
3
أبريل 14 ، 2024
Второй раз заказываю цветы в этом салоне,и меня все устраивает полностью.Цена,качество,сервис на высоте.Вежливые сотрудники и пунктуальные курьерыРекомендую!
1
ديسمبر 6 ، 2024
Отличные цветы! Приемлемые цены! Всё в срок!
يناير 1 ، 2024
Вчера ( 31.12 ) решила чуть поднять маме настроение и заказать букет. Очень довольна. Яркие цветочки ( по разумной цене) украсили новогодний стол!
3
سبتمبر 18 ، 2023
Букет заказывала из другого города, немного волновалась, НО! Всё переживания зря!
Прекрасный букет, доставка в срок и привезли аж в льговский район (это около 90 км от Курска).
Бабулечка в восторге!
Спасибо большое!!!!
Очень советую!
1
1
يونيو 8 ، 2024
Отличный магазин с качественными букетами. Работает доставка в назначенный день и время.
1
فبراير 23 ، 2023
Хочу выразить благодарность девочкам и салону. Я живу в Севастополе, заказываю цветы подруге каждый год на день рождения. Ни разу девочки не подвели, цветок свежий, ассортимент шикарный. Спасибо большое за Ваш труд.
1
مارس 18 ، 2023
Огромное спасибо салону цветов за доставку букета! Заказывала из другого города и очень переживала, но букет собрали потрясающий и заказ выполнили очень четко. Спасибо!
نوفمبر 27 ، 2022
Заказывала в этом магазине цветы впервые, очень удобная связь флористом через ват сап, экономит много времени. Быстро подобрали букет, привезли в течении 2 часов к указанному сроку. Заказывала маме сегодня, тяжело было найти быструю доставку, но в этом магазине все получилось. Спасибо огромное за отличную работу
3
نوفمبر 24 ، 2022
Прекрасный салон цветов,безупречное качество обслуживания,шикарные букеты!!! Я в восторге! Спасибо большое за ваш труд и красоту, которую дарите людям. Процветания, процветания и ещё раз процветания))!!!
1
مايو 22 ، 2024
Суперский букет,милая в восторге
Качество, быстрота,обслуживания 10/10
1
نوفمبر 24 ، 2024
Шикарные розы, мама довольна. Спасибо!
أكتوبر 20 ، 2022
Необходимо было порадовать бабушку на день рождения, обратилась в данную доставку цветов. Все доступно объяснили, помогли, собрали и доставили вовремя. Очень приятна клиентоориентированность команды, готовой помочь и подсказать любой интересующий вопрос. Благодарю!
1
1