Матча
148 مراجعات
نوفمبر 16
Роллы были довольно неплохими.
Дальше все было веселее. При заказе выяснилось что креветок в кляре нет. Кальмаров тоже. Коктейли есть, но не все и, по закону подлости нет как раз тех, которые хотели заказать.
Заказали Том Ям с морепродуктами. Сделали не с морепродуктами, с с курицей и грибами. Переделывали.
Со второй попытки не разглядели креветок. Но нам их (или ее) любезно продемонстрировали. Оказалось в порции Том Ям с морепродуктами ОДНА (но это не точно) креветка которую разрезали на кучу мелких кусочков. Да и вкус оказался так себе.
В общем сюда я не пойду больше. И другим не рекомендую.
1
أغسطس 31
Дополняю отзыв 31.08.24.
Оказалось, что на кухне работают лентяи, которые не готовы сделать роллы из своего же ассортимента, за полную сумму(через час начинается скидка 50%, это ли причина вашей лени?)
Очень жаль, что вы совершенно не ориентированы на своих же клиентов. Должна ли я приходить к вам ещё раз?... Думаю, что нет. И тем, кто прочитает отзыв, желаю посетить другие сети, вам тут рады не будут.
31.01.23 Больше не зайду.
Все роллы неаккуратные и не эстетичные на вид. Дело вкуса, но их словно покидали перед тем, как положить в контейнер. На вкус больше пресные, чем вкусные. Васаби халтурный, имбирь непонятный.
Матча ужасная. Подача баристы - отвал всего, сердечко и накинутый порошок, визуально напоминающий плесень. Точно ли так стоит украшать напиток? Там что-то плавает большими частицами, что для порошкового чая как плохой знак. Вместо осадка на дне или пенке - какие-то непонятные куски слипшегочя порошка.
Вкус матчи голубого цвета - морская капуста. Кусочки внутри плавают такого же цвета, как вышеупомянутая.
Пожалуйста, не тратьте деньги на это место. В Бутово Молл качество сильно хромает.
2
أغسطس 7
Постоянно нет ничего, особенно поке с индейкой, да и вообще того что написано на афише. Вот так стоишь 2 минуты и слушаешь нет, нет. Раньше постоянно брал у них прекрасные поке и роллы. Теперь в 2 случаях из 3 ничего нет.
Так вернусь к моему любимому поке, по той же цене теперь на самое донышко кладут миллиметра 3 риса, топингов кладут раз в 6 меньше чем месяца 4 назад. Это издевательство, уходишь голодным, позор для заведения.
Про сервис я молчу, ничего они не могут убрать (не класть в данном случае) из блюда, ничего не знают, да и вообще, зачем подходишь, своим заказом отвлекаешь. Позор!
2 года заказывал тут, терпел, теперь после таких новых порций... Всего хо ро ше го.
Напротив есть хороший аналог, ухожу к ним.
2
أكتوبر 30
29.10.2024 пришел с близкими заказать у них роллы, повод день рождения, но нас встретил таракан на прилавке, который бодро лазил по столу. Любимые роллы перед нами закончились и сотрудники отказались сделать еще. Взяли у них молочные коктейли, которые даже не допили, они на вкус из прокисшего молока с каким то непонятным привкусом, но никак не манго с бананом и не дыня с карамелью. Раньше часто там заказывали роллы, теперь туда ни ногой и никому не советуем, если бережёте своё здоровье
3
ديسمبر 1
Заказывали том ям с морепродуктами и поке с индейкой, на кассе недовольная девушка, которая вообще не заинтересована в продаже, ощущение при заказе будто она прям одолжение Вам делает, очень некомфортно, так мало того, что нам сказали «ожидание 30 минут», в итоге ждали больше 40 минут. При заказе я уточнила, будет ли какая-то крупа в поке, мне перечислили состав блюда и уточнили, что крупы нет, только овощи и индейка, по итогу оказалась миска с рисом и каплей овощей и индейки:)
1
ديسمبر 14
Кассир хамила, откровенно смеялась на незнакомом языке с остальными девушками. Выставляя покупателя идиотом, который не может сделать заказ. Хотя ей несколько раз был повторен заказ, она отвлекаясь не могла сосредоточиться , а потом стала насмехаться. Авокадо в салате отвратительного качества, старый.
Само блюдо на троечку с натяжкой.
Не советую никому. А администрации следовало бы разобраться с неподобающим поведением кассира Кадыровой
أكتوبر 19
Ужасное обслуживание! Хамские на кассе продавцы! Вечно не довольные, грубые! Хамят всем и взрослым и детям! Между собой кассир и девушка, которая выкладывала на витрину сеты обсуждали моего ребенка и смеялись над ним, из-за того что он некорректно назвал позицию для заказа. И так постоянно, не знаю зачем люди работают там где их все раздражает. Хотели взять домой порции, но после такого обслуживания желание пропало.
3
نوفمبر 23
Пришла на точку в 21.00. В наличии было любимого набора . На витрине везде вывеска о том что время последнего заказа 21:45 если нет в наличии. В итоге хамовитая девушка выпучивая глаза сказала мне о том что они не принимают заказы , а продают только то что в наличии. А наклейки на всех витринах , висят просто так , со слов самой подавщицы. Ужасный персонал - который отпугивает постоянных покупателей!
2
أكتوبر 26
Матча сделала две фатальных ошибки, подняла цены и снизила качество. Роллы по части вкуса пробили днище и постучали снизу, том яма и еще половины меню постоянно нет. Кассиры хамят! Вишенкой на торте стал поднос который мне дали вместе с заказом который вонял так, что на нем спал бомж. Дизлайк и отписка, доедаю тут последний ролл, надеюсь что не отравлюсь.
3
سبتمبر 12
3 дня подряд приходим с женой днём. Каждый день берем том ям и поке с индейкой/лососем. Всё вкусно, хорошая порция, всё в наличии. Если честно, удивлён отзывам столь плохим 🤷🏻♂️
1
نوفمبر 19
ЛУЧШЕЕ МЕСТО В БУТОВО МОЛЛ!! ОЧЕНЬ ВКУСНО, ВСЁ СВЕЖЕЕ. РЫБКА ПРОСТО МУМУАА!! ВАМ ПОНРАВИТСЯ! ОБЕЩАЮ! ПРАВДА! А ТОМ ЯМЧИК ВООБЩЕ 🔥
1
سبتمبر 26
Никогда нет горячих роллов, отказываются их делать, тяжело понимают русский язык, когда задаёшь вопрос начинают шушукаться друг с другом, потому что не знают, что продают и что входит в состав. Есть большие сомнения, что они имеют медицинскую книжку, ну или вообще какие-либо документы. Очень плохо, смените работников!
سبتمبر 23
После ожидания ПОЛУчаса одной порции запеченных ролл решили все таки не тратить время на ожидание и отменили заказ. Кассир как минимум извинений никаких не принесла, так еще и общалась недовольно. Клиентоориентированность на нуле. Жалко потраченного времени, лучше бы сразу пошли есть в другое место.
1
أبريل 27
Очень переживала за своё желание оставить негативный отзыв , но успокоение пришло при просмотре звёзд на отзывы.
Это ж как можно не уважать людей которых ты кормишь… это ж как нужно ненавидеть работу которую ты выбрал… и в конце концов как нужно ненавидеть всех вокруг в стране в которой ты живёшь, пускай даже если и временно.
Подошли мы с ребёнком к данному заведению , с хорошим настроением , все трое стояли спинами после третьего раза моего громкого « добрый день ребята»
Швыряют всё что подовали …
На своём языке обзывают переглядываясь с друг другом , короче…. Спасибо всем кто отбил желание проходить даже мимо этого заведения.
5
يوليو 29
Очень плохое обслуживание. Делается заказ долго, обслуживается неохотно и с неприятным вырожением лица. На вопросы по своему продукту и цене и доставке ничего ответить не могут. Думала, что был день сложный у людей, но в следующий раз повторилось то же самое.
3
أغسطس 15 ، 2023
Ездим в ТЦ "Бутово Молл" за продуктами довольно часто и на большой промежуток времени, поэтому нередко посещаем фудкорт, чтобы подкрепиться. И не смотря на претензии, которые опишут ниже, иногда берем роллы в Матче - и каждый раз пытаемся дать им шанс)
Хочется сначала упомянуть плюсы. Обслуживают достаточно быстро благодаря уже готовым сетам. Поке довольно хорошо делают, лучше чем конкуренты в том же фудкорте. Встречаются вкусные роллы, которые правда приятно есть. За это вполне можно дать + 1 звезду.
Однако роллы в основной их массе есть невкусно. Горячие роллы могут принести совершенно холодные, может нехватать морепродуктов в начинке, рис разваливается, сами роллы собраны криво, а соусы имеют слишком яркую основу, предположительно - майонезную, от чего нередко вкус самих роллов не чувствкется или, что хуже, маскируется отсутствие вкуса у роллов вовсе. Учитывая, что это - основной их товар, это удручает и отбивает желание возвращаться. Сегодня нам с матерью недоложили угря в "Зеленого Дракона", были неплохие роллы "Тунец Спайси", но они были не очень выразительные, а "Калифорния Фьюжн" были попросту безвкусные без соуса на них. 2 звезды из 5 - большего не заслужили, уж извините)
5
1
سبتمبر 9
Пришёл в первый раз в это заведение, обслуживание на кассе отвратительное. Подходишь на кассу спрашиваешь про свой заказ отвечают так как я им должен что-то. И при передачи заказа кассир даже не соизволел сказать "приятного аппетита хорошего дня" отвратительное обслуживание
3
أكتوبر 25
Постоянно нету том ям, приходишь утром до двенадцати нету, приходишь около восьми вечера нету. Когда он у вас бывает?
Дополняю 25.10.2024, день, пятница, том яма нет опять. Сказали завтра приходите.
يناير 27
Давно хожу, но на протяжении уже полугода, с каждым разом роллы все хуже и хуже, и снижается качество всего в геометрической прогрессии. С каждым разом прихожу с надеждой , что что-то поменялось. Особая фишка данного заведения - это первый контакт с первой линией , девушки ведут себя так надменно, такое ощущение, что ты к ним домой пришел и смотрят на тебя с выражение на лице, ЗАЧЕМ ТЫ СЮДА ВООБЩЕ ПОДОШЕЛ. Захотят дадут салфетки, захотят и не дадут, говорят что нет, и буквально через 2 мин другому клиенту дают. Руководители, обращаюсь к вам, на кассе люди у вас работают как будто по принуждению и работают за еду)) обратите внимание пожалуйста. Я смотрел со стороны, думал может на меня лично так реагируют, оказалось нет, абсолютно на всех, причем когда они общаются между собой на иностранном языке, улыбаются друг другу, но стоит подойти клиенту, как данные эмоции сметает ветром. Поэтому по поводу принуждения и родилась мысль. Рюзимирую: СЕРВИС ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ. Не советую, так как еда тоже уже никакая.
13
1
أغسطس 25
раньше были красивые свежие поке, вчера выдали с сухим тофу, почерневшими бобами и странным запахом от соуса, не доела. На хамство тут не нарывалась, но больше желания ходить сюда нет.
يوليو 22
В России не у каждого есть возможность попробовать большие и вкусные роллы. Они обладают особым восточным колоритом.
1
2
مايو 13
Очень люблю «матчу», но конкретно это заведение - кошмар. Про обслуживание, сервис, отсутсвие позиций из меню здесь уже написали. Сегодня не оказалось даже соусов, ни одного. Прикладываю фото неочищенных креветок, вкус которых даже не чувствуется из-за огромного количества теста.
2-3 фото - это креветка, сломанная пополам. Вы видите креветку? И я нет.
В других кафе этой сети ни разу с таким не сталкивалась.
3
يونيو 17
В 21:35 стоя в очереди разобрали все роллы, попросила приготовить сет с Филадельфией и роллы с креветками, получила отказ, хотя по правилам заведения последний заказ принимается до 21:45, спросив почему не хотят принять заказ в 21:35, девушка немного задумалась помялась, потом сказала что причина отказа, в том что кончился рис!
3
مايو 9
Долгое время регулярно брали здесь роллы, но увы... Похоже, сотрудники очень устали работать 🤬 надпись на витрине: "Если нет роллов, наши повара приготовят их для Вас, последний заказ в 21:45". Факт: время 20:40, витрина пустая, "ой, мы уже ничего не готовим". До закрытия ЧАС ДВАДЦАТЬ!!! Раз клиенты здесь не нужны, придется искать другое место 🤬🤬🤬
مارس 5
Была 05.03 в первой половине дня с подругой. Еда вкусная, но кассирши быдловатые и забывчивые. Несколько раз подруга просила пробить имбирь- в итоге имбиря в чеке не оказалось. Кассирша общается фразами по типу «ЧТО НАДО?», после того как сказала что хочу заказать - последовал громкий вопрос «ЕЩЁ ЧТО?». Повар резал ролл и, глядя мне в глаза, взял и голыми руками съел кусок ролла. Проведите с персоналом беседу по поводу формального общения и этикета на рабочем месте.
5
أغسطس 11
Не готовят!!! Не хотят, время 14.00 им лень готовить только с витрины, что это такое, нарветесь с таким отношением к людям и закроетесь по щелчку в 3.15....
3
مارس 6
Первый раз пришли покушать в данное заведение и остались очень недовольны. Больше сюда ни ногой! Девушка на кассе совершенно не знает о существовании эмоционального сервиса! Половины меню нет! Попросили отменить один том ям, на что нам сказали: ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ ЧТОЛИ? Хотя оплатить мы еще не успели, заказывали дальше. Креветки ужасные, кляр не соленый и его очень много. Том ям не насыщенный, из морепродуктов можно сказать, что ничего не было почти. Темпура филадельфия была без лосося, пресная
4
يناير 12
Была постоянным клиентом, больше не пойду никогда! Во первых стали экономить на продуктах. Во вторых в 21.30 скидка 50%. Была такая ситуация, стою в очереди как положено, пришла заранее, стою первая, за мной заняли еще 3 человека очередь. И в 21.28 подошла толпа человек 7 и все якобы заняли еще раньше! Вопрос, а где вы были? Оказывается у кассиров заранее договоренность с покупателями! Занимают места и уходят, а кассирша не предупреждает вновь пришедших! А мы вообще сотрудники ТЦ! В итоге простояли просто так! Кассирша должна была хотя бы предупредить нас что тут очередь! Ни ногой больше туда!
4
أكتوبر 11 ، 2023
Вчера были в первые у вас с подругой) Заказала сомен с курицей - понравился, необычный вкус, раньше такого не пробовала; роллы Самурай XL - к сожалению, тунца и рыбы не почувствовала + ролл разваливалился, не успев его даже взять(Пробовала горячие роллы с креветками и крабом - по вкусу нормальные; а вот Угорь спайси - лучшее, что попробовала и соус и начинка, только вот они также разваливались( В целом мне понравилось, но думаю, что роллы должны быть плотнее и не разваливаться.
2
سبتمبر 15 ، 2023
Господин владелец данного заведения, не платите заработную плату сотруднице, которая обслуживает посетителей на кассе и выдаёт заказы. Так обманывать людей и по хамски относиться к гостям не стОит ни рубля.
14 сентября 2023г. в обед купили роллы Филадельфия 6 шт. и соевый соус, за всё 434р., покупала девочка 12 лет, а я сидела недалеко за столиком. Получив 1000 р. кассир дала сдачу мелочью 66р. и выдала заказ без подноса и столовых приборов, но это мелочи. В сдаче я не досчиталась 500! рублей. Мы подошли к кассиру уже вдвоём и я спросила, что роллы резко выросли в цене, т.к. в чеке нет стоимости, я его приложу к отзыву. Кассир быстро достала 5 сотен, без извинений и сожаления. И только после этого случая я поняла, почему эта сотрудница редко выдаёт чек, мотивируя тем, что мол НИКТО не спрашивает. С каждого по копейке, ой, пардон, по сотням, хорошая прибавка к зарплате. А про её не приветливое выражение лица и пререкания я вообще молчу, ощущение, что пришли бомжи и просят чёрной икры на халяву, и так каждый раз когда обслуживает гостей.
Если подумаете, что я конкурент или просто решила написать негативный отзыв, просмотрите запись с видеокамер, надеюсь они у вас работают.
9
أغسطس 21
Очень часто посещали это место, ради том ям и поке с лососем, но теперь все иначе.
Поке с лососем никогда практически нет, том ям тоже у них нет, заказали поке с креветками, отдали полуразмороженные креветки без вкуса, странной «консистенции», и ледяные что зубы сводило. Рис на дне в пару мм положили, зато помидоров навалили побольше, видимо для веса.
В общем, за последние пару месяцев все так и продолжается. Ни ногой больше сюда!
3
سبتمبر 3 ، 2023
Очень вкусно! Случайно наткнулись на это заведение. Понравились роллы на вид. Но на вкус они оказались гораздо вкуснее!! Свежая и сочная рыба и креветки. Вкуснотища неимоверная! Очень рекомендую.
2
يوليو 2 ، 2023
Прочитал много не очень хороших отзывов и закралась мысль о том, что их написали конкуренты из соседних заведений подобной кухни. Лично я с женой периодически заглядываем в данное заведение. Ничего плохого сказать не могу. Моя супруга очень привередлива к кухне, не в каждом заведении будет кушать, если что-то не понравится кушать не станет, и больше никогда не придет в то заведение. Но приготовленные здесь суши, роллы, супчики мы кушаем с большим удовольствием. Очень вкусно, качественно, хороший баланс вкуса. Красная рыба всегда свежая и не перестроена, как часто бывает в других заведениях. Из практики в этом заведении часто стоят очереди на кассе, чего не наблюдается в соседних заведениях. И речь здесь не о долгом обслуживании, обслуживание здесь быстрое, сотрудники приветливые и расторопные. Вот брали покушать в соседнем заведении аналогичной кухни, не понравилось. Теперь туда ни ногой. А матча приятно удивляет вкусовым качеством. Рекомендую. Лучше один раз попробовать самому и сделать вывод, чем прочитав предвзятые на мой взгляд отзывы, отказать себе в удовольствии покушать вкусную еду.
4
2
أبريل 10
Хожу периодически в матчу, по вкусу все очень нравиться, но девушки на кассе вечно замученные такое впечатление, что в ночь в море ходили , что бы утром роллы крутить. Совершенно не заинтересованные в клиенте из-за этого - звездочка
1
مارس 17
Часть позиций всегда отсутствует.
Выбор большой, но только на картинке.
Девушка кассир явно хочет сменить место работы, ведёт себя так как будто делает посетителям одолжение. Закатывает глаза и тяжело вздыхает при составлении и оплате заказа.
Хамское поведение за чек выше среднего... Часто бываю в молле, но буду выбирать другое место для обеда.
Не рекомендую!
4
مايو 2
Две работницы сидят в телефонах, заказ уже был готов ждали 20 минут, в итоге сама подошла, эта штучка так и не пикала, салфеток нет, напитков нет (только вода и кофе), одноразовых вилок нет!!! Еда хорошая, обслуживание ужас!!!! Стаканы для воды(которая у них была куплена) отказались давать
3
مارس 11
Собственно увидели в меню суши-бара маленький стаканчик кофе и хотели купить. Был праздничный день и в очереди, чтоб заказать простояли 15 минут и узнали, что маленький кофе они не делают. Осталось очень не приятное впечатление от этой точки. Нужно в меню давать достоверную информацию.
1
أكتوبر 16 ، 2023
Первый посетила Матча на Тёплом стане , вкусные роллы , не разваливаются и очень вкусный кофе был .
Но в Бутово -это фиаско .
Сначала узкоглазая барышня с мерзким лицом обслуживала ни здрасьте не до свидания , кофе перезжоный, роллы разваливаются и не вкусные .
По сдачи обсчитала сначала , и не дала чек эта мерзкая особа .
Судя по отзывам , многие жалуются на кассиршу. Но руководителю к сожалению видимо все равно , жаль . Сеть в целом хорошая
3
2
أكتوبر 14 ، 2023
Хотела поесть суп с лососем. Просто лапшу и просто лосось в бульоне. Сначала я спросила состав, мне сказали, что там бульон, лапша/рис и лосось. Дальше я спросила, а кроме этого может там есть лук и водоросли? Ответили да, там есть лук и водоросли. Я несколько раз сказала, что сделайте мне просто лапшу с лососем и больше ничего, мне сказали хорошо. По итогу получила суп с луком, высказала недовольство, сказали уберут. Убрали - смотрю, там грибов полно. Так мне сказали, что можно просто ложкой их убрать и выкинуть, показав на деле, и все это было в неприятном агрессивно тоне. В итоге я сделала возврат. Ужасное обслуживание, не советую.
1
1
أغسطس 14 ، 2023
Честно говоря, я тоже (согласна с Константином) обалдела от количества негативных отзывов, когда открыла эту страницу. Не иначе, как конкуренты стараются.
Моя семья большие ценители азиатской кухни и угодить нам непросто ( в Мишленовских тоже бываем), но здесь роллы очень вкусные и красивые.
Два дня назад я подошла к ребятам и от души поблагодарила за прекрасный обед.
Кого-то они сильно разозлили своим успехом, я так полагаю..
В следующий раз обязательно приложу
к отзыву фотографии.
1
2
ديسمبر 8 ، 2023
Очень нравится это кафе, всегда свежая еда. Большие роллы и самое главное по адекватным ценам. Боул и матча тоже очень нравится. Рекомендую
نوفمبر 12
Время 21.03, до закрытия час! Работники полностью закрыли все, продают только с витрины, не готовят напитки
3
يناير 30
Роллы и суши отличного качества, содержание начинки среднее, вкус роллов очень хороший за это плюс, роллы не рассыпаются, собраны тоже очень хорошо, за это тоже плюс, 5 звёзд
1
1
مارس 27
Роллы вкусные. Но обслуживание просто ужасное.
Можно простоять долго у кассы, делают вид, что не замечают, даже если увидят, то не спешат подходить. Рекомендую владельцам сменить девушек, стоящих на кассе
3
أكتوبر 24 ، 2022
Это заведение мне очень нравится в тц Фестиваль, замечательные роллы, вкусная матча( просто ее обожаю).. Но! Открыли заведение в бутово молл, качество роллов по мне снизилось. Сейчас заведение увеличилось , на днях приходила с ребенком и в другой раз с друзьями. В первый раз заведение было открыто и половины меню не было, но не в этом суть.. В чеке оказалось совсем не то что я купила.. Вернее дали то, а пробили другие роллы дороже, не было времени разбираться, да и заметила поздно. И вот опять пришла с ребенком и мне в чек просто вбили дополнительные набор роллов. Не отходя от кассы, я сразу спросила кассиршу, она округлила глаза и очень удивилась своим действиям.. ( кассирша в первый раз и следующий была одна и та же). Деньги мне сразу вернули за лишнюю позицию конечно же.. Но!! Имейте ввиду, что имеет место быть. Проверяйте чеки. И в роллах с угрем - угря не оказалось( увы
7
أكتوبر 13 ، 2023
13.10.2023 вечером пришли за роллами как оказалось началась скидка 50% естественно пока дошла очередь на витрине ни чего не осталось, но суть была не в акции а в том что бы взять просто роллы на что мне в грубой форме ответили « вообще-то повтора работают до 20:00 и уходят, готовить некому для вас» при этом работают они до 22:00. И вообще постоянно недовольная женщина на кассе отбивает какое либо желание что то брать, при этом в других точках берем роллы они просто обалденные, но что Бутово Молл пока не везет с ними
3
2
سبتمبر 11
Точка в ТЦ Фестиваль очень достойная роллы xl прекрасны
3
مارس 17
Вкусно готовят роллы, супы и бенто! Порции большие и сытные!! Но очень медленно обслуживают до 12.00 в будние дни
مايو 18
Роллы отпад, очень вкусные, а вот продавцы тихий ужас. Не первый раз огрызаются, кричат если переспрашиваешь. Усталость усталостью, а себя в руках держать надо
يوليو 9 ، 2023
Горячие роллы один сплошной майонез и фритюр, очень не понравились, подали не на подносе, а так на кассе
Ни солфеток не положили ни приборов, понятно что самообслуживание, но есть в их сети места где либо предлагают либо сразу кладут приборы
Холодные роллы на 3 из 10
Персонал не обученный, как в магазине в деревне… сидят в телефонах разговаривают по громкой связи( я считаю это недопустимо в воскресенье, когда на футкорте полно народу)
Больше не зайду, спасибо
3
2