Matramax
85 مراجعات
أبريل 3 ، 2024
Хороший магазин матрасов по приемлемым ценам. Большой ассортимент различных изделий, в самом магазине представлены основные модели для сравнения. Вежливый персонал, готовый помочь в выборе матраса.
أبريل 22 ، 2024
Во-первых я бы хотел выразить слова благодарности консультанту салона, Юлии, более профессионального и душевного человека невозможно предстать. Такие люди, находка для любого бренда. Мы ушли не только потратив внушительную сумму, но и получив при этом исключительно положительные эмоции от сделки
Теперь второе, я поражен сколько отрицательных отзывов фирмы матрасакс, а потом я понял, почему! Ведь тысячи довольных клиентов просто не оставляют отзывы и наслаждаются приятным, здоровым сном на своих обновках.
Дорогие потенциальные покупатели, не обращайте на них внимание! Это частные случае, некоторые из которых я попробую опровергнуть.
Запах, да он есть, как и есть от всего нового. Но он выветрится буквально за два дня.
В третьих, о доставке и о качестве. Доставка была согласована за ранее и осуществлена не просто день в день, а час в час. Матрасы подняты на этаж без всякой дополнительной платы, а старые забрали на утилизацию за символическую сумму.
Качество, это отдельная тема. Матрасы супер, сон стал совсем другой, просыпаешься бодрый и спина совсем не болит.
Ну и последнее, это экономия, по сравнению с конкурентами не менее 50% от стоимости аналогичных моделей. Согласитесь, если речь идет о крупных покупках это очень и очень значительно!
Никого не агитирую, но в следующий раз только сюда!
1
مارس 29 ، 2023
Шикарный магазин, огромный выбор матрасов, кроватей и подушек высочайшего качества! Персонал вежливый, компетентный и всегда готов помочь выбрать лучший матрас. Можно полежать на каждом и протестировать, это удобно при выборе. Также подобрать ткань и обивку кровати.
1
أكتوبر 18 ، 2023
Отвратительное качество товаров. Приобретала матрас в мае 2023 года в ТЦ Три Кита. Выбрала матрас Элион. Когда получила матрас оказалось, что он сильно отличается от выставочного образца. Жесткость намного выше, пружины все время отщелкивают, при том, что у меня не большой вес. А через пять! месяцев разошлась обивочная ткань матраса по швам. Как и следовало ожидать недобросовестная компания также недобросовестно относится не только к качеству, но и к клиентам. Прислали отписку, якобы сами порвали, но когда ткань расходится по швам- это однозначно! производственный брак. Не рекомендую данные матрасы.
يناير 30 ، 2024
Заказали матрас Флорентин, очень быстро согласовали доставку. Привезли буквально на следующий день, полняли на этаж. Матрас был хорошо упакован. Очень вежливые грузчики, даже позвонили заранее как просила) матрас пока что в использовании всего неделю, но впечатления пока что от него положительные
سبتمبر 28 ، 2023
Отвратительная фирма! Такого мерзкого отношения к клиентам я еще не встречала!
Привезли матрас и распаковали его без меня. Когда я его увидела, это было совсем не то, что я ожидала. Во-первых, жуткий едкий запах, во-вторых, матрас оказался выше, чем мне был нужен. И началось бесконечное общение с сотрудниками. Мне пришлось ехать в тот магазин, в котором я изначально его заказывала, чтобы написать заявление о возврате или обмене. Ответы приходилось ждать и писать вновь. Через 2 недели мы всей семьёй уезжали на 2 месяца, о чём я предупредила в многочисленных письмах и сообщениях. За две недели ничего не удалось добиться, но сотрудники фирмы пообещали мне, что когда мы вернемся, всё решим. И что же происходит по возвращении—я опять жду то людей, которые приезжают и говорят, что запаха никакого нет(ещё бы сотрудники Матрамакса сказали бы, что их матрасы жутко пахнут), то ответа об обмене.
В общем, прошло три месяца. Матрас лежит новый, мы с мужем спим на диване в надежде, что его всё же обменяют(он же новый!). Я продолжаю вести бесконечную переписку с сотрудниками, и вот приходит ответ, что матрас в использрвании уже три месяца, и мы его не можем поменять! Это что за отношение? Держитесь подальше от этих матрасов «С ГАРАНТИЕЙ», если не хотите испортить себе сон!
2
1
نوفمبر 17 ، 2022
Хочу поблагодарить руководство компании МАТРАМАКС за чудеснейшего, милого, терпеливого менеджера СВЕТЛАНУ С ТЦ КРИСТАЛЛ. Выслушала мои пожелания, терпеливо и участливо отнеслась к моим пожеланиям, предложила мне море вариантов из которых я выбрала. Всём рекомендую СВЕТЛАНУ (ТЦ КРИСТАЛЛ), чётко знает товар, внимательно вникает в пожелания клиентов, улыбчивая, доброжелательная, подбирает матрасы чётко. Буду рекомендовать друзьям и знакомым, тк осталась всём довольна
3
مايو 30 ، 2023
Хочется поблагодарить производителей матрасов Матрамакс. Я покупала матрас 160х200 для сына с женой. Настолько качественного матраса я не видела, все продумано, очень удобный. Дети и мои в восторге! Спасибо за качество и цену
1
نوفمبر 15 ، 2023
Этот производитель матрасов продаёт матрасы очень низкого качества. Через пару часов в помещении от их изделия появляется сильный химический запах. Внутри чехла какой-то шняжный сэндвич . Служба приёма претензий рассылает отписку о том, что запах не является производственным дефектом и через 2-4 недели должен выветрится. Категорически рекомендую избегать иметь с ними дело.
1
نوفمبر 26 ، 2023
Купили матрас. Через месяц появились пролежни на матрасе, ямы от тела, которые не восстанавливаются. Вес меня и мужа по 65-75 кг. Претензию написали по форме обратной связи. Пришел отказ, так как прошло 14 дней. Матрас ужасного качества как оказалось. Спать невозможно. Политика продаж - одноразовый клиент. Лишь бы продать. Зря вы так.
1
أكتوبر 7 ، 2023
Отличный выбор матрасов!Мало осталось таких шоурумов.
Можно на всем полежать и узнать всю информацию о каждой модели.
Купили тут матрас флоренти к2л2 180 на 200 кайф как новая машина!
Отдельное спасибо Яне,которая выслушала и очень сильно помогла с выбором матраса.Профессионал своего дела!
Рекомендую всем.Редко пишу отзывы без ложки дегтя,но тут все идеально!
يناير 17 ، 2024
Никому не рекомендую связываться с этой фирмой. Раньше было хорошее качество, сейчас стали экономить на всем. В итоге купленный матрас не держит форму, пружины прогинаются, как будто матрасу много лет. Пользоваться не возможно, при этом заявлен как ортопедический. Образцы в салонах старые не соответствуют тому, что привозят с новыми пружинами, которые и 1го худого человека не держат, не то что 2х на двуспальном матрасе. Ответ фабрики - категоричен, во всем виноват клиент и все субъективно.
Выбирайте более надежные марки! За аналогичную цену есть прекрасные качественные матрасы у конкурентов.
1
أكتوبر 5 ، 2023
Очень жаль потраченного времени!! Собиралась купить 4й матрас этой фирмы...но при абсолютно пустом магазине...я сама ходила и пыталась определиться с выбором..девушка даже не встала со стула...поразительно отношение к покупателям! Такому продавцу я деньги платить не собираюсь..удачи!
1
1
يوليو 1 ، 2022
Фирма клиентами не дорожит от слова совсем!! На словах одно, все красиво, на деле другое. Сорвали доставку подарка. Обещали доставку и не привезли. Руководство даже не напряглось, чтобы как то решить возникшую проблему!! (( Предлагались им варианты самостоятельно забрать, но нет, не положено. Привезти не привезём и забрать не дадтим. Лучше пусть клиент недовольным останется!! Класс. Если бы знала, что так поступят, купила бы в другой фирме без проблем!! Посмотрите, и отзывы у них на сайте закончились несколько лет назад. Фирме все равно на мнение клиента. Отвратительное обслуживание! ((
6
1
يوليو 20 ، 2022
Матрасы премиум и элит класса,выставка представьена на двух этажах,большой выбор кроватей из МДФ и нптуральногт берева в том числе и из дуба ,быстро обслужат и подберут нужный матрас.Рекомендую
1
سبتمبر 15 ، 2021
Спасибо большое, за качество и комфорт вашего товара!!! Заказывала дважды матрасы "Матрамакс" и оба раза осталась довольна...)) Отдельное спасибо, консультанту Юле ! Очень добросовестно и уважительно относится к покупателям..)) её консультация мне очень помогла при выборе матраса. Надеюсь, что " Матрамакс " всегда будет на высоте!!! Искренне желаю вам процветания в бизнесе, держите марку и доступные цены на товар!!!
2
ديسمبر 18 ، 2020
Итак, поехали:
1. Шоурум отличный, образцы, свет, удобство тестирования матрасов, парковка все отлично.
2. Консультант на 5 звезд. Это топ в моем личном списке. Все четко, все понятно, без лишнего давления. Внимание к деталям. Слышит покупателя. Таких сотрудников надо хантить в свой бизнес.
3. Оформлени 3 мин., как и должно быть.
4. Сроки 3 дня. Привезли все вовремя, в супер плотной вакумной упаковке.
5. Качество, пока все отлично.
Брали детский матрас без пружин 180*90. Цена вопроса 25 к.р. Да, это нормальная цена для хорошего наполнения.
Мне так все понравилось, что остается только жалеть, что не нашел с самого начала. Буду всех знакомых приводить сюда за руку.
3
سبتمبر 5 ، 2022
Купили матрас в салоне ТЦ "Кристалл".
Матрас отличный, но ткань оказалась не того цвета, как выбрали в салоне.
Написала претензию на сайте. В итоге матрас заменили, привезли в нужной ткани. Сервис отличный. Менеджер салона Светлана отличный специалист и продавец. Огромное спасибо за консультацию и профессионализм. Матрасы MATRAMAX рекомендую.
1
يناير 28 ، 2024
Спустя год при моём весе 75кг сплю в образовавшейся яме
Смотрите другие фирмы. Похоже матрасы на этом сайте лажа.
2
1
يناير 28 ، 2024
Использование 2 года. Нареканий нет. Куплено 2 матраса 200х90 и один 200х160.
يوليو 22 ، 2023
Хороший салон. Качественная мебель. Покупал там два матраса дорогих. И подушку. Подушка не подошла, вернули без проблем. При возврате выяснилось что продавец не провел скидку. Не приятный момент. Проверяйте, не верьте словам продавца. Матрасы супер.
سبتمبر 29 ، 2022
В 2020 году купили матрас Глория Люкс. Дорого, качественный (на первый взгляд). Ровно по прошествии гарантийного срока из матраса начала сыпаться белая пыль (как перхоть).
Это далеко не первый матрас в нашем доме. До этого ни с одной другой фирмой такого не было.
Обратились с рекламацией в компанию. Пришла отписка, что "Матрас передан надлежащего качества" и т. д.
Т. е. суть ответа - мы вам продали хороший матрас. А то, что он испортился - не наша проблема.
Хотя везде заявляют расширенную гарантию 20 лет.
Не верьте! Никаких 20 лет нет. 18 месяцев и всё. Дальше - ваши проблемы.
Никому не рекомендую покупать матрасы этой конторы.
5
1
أبريل 18 ، 2022
Рассмотрите работы вашей бухгалтерии, отменил заказ спустя 12 после отмены заказа нету не какой информации не у банка не у бухгалтерии,постоянно кормят завтраками,обещают позвонить и проинформировать, но итог не какого звонка просто жесть работники, деньги на счёт кредита так и не поступили,не матраца не денег я не увидел,только завтраки.
Будте внимательны при обращении в данную организацию!
2
1
مارس 24 ، 2022
Являюсь постоянным покупателем фирмы matramax. Заказал в салоне Румер “matramax” наматрасник. Оформил заказа оплатил доставку «до дома». В указанный день мне звонит менеджер и говорит что заказ мне не привезут, а его доставил в салон и что бы я приехал и забрал его. На мой вопрос почему условия договора не были исполненные и товар мне не привезли, ничего внятного менеджер сказать не смог. А на вопрос почему я платил за доставку мне ответили что заказ же привезли до салона. Вот я его и платил за то что его привезли в салон.
5
مارس 28 ، 2022
Отвратительное качество! Сначала покупаешь, думаешь, вау какая цена, а выглядит всё так аккуратно. Покупаешь! А через пол года она разваливается! Выскочили саморезы, да так, что аж дерево в некоторых местах пробило! Смотрите фото! А компания заявила, что это не брак, они тут ни причем, они же не могут установить их вина это или наша, поэтому, сорян, но ремонтируйте сами, как хотите, А МЫ УМЫВАЕМ РУКИ! Вы купили дешевую кровать - вот и мучайтесь с ней сами
3
مارس 2 ، 2022
Сегодня мне привезли супер матрасик, эмоции от ощущений не передать, это просто нечто возвышенное, королевское.... Супер, все на высоте, хочу надеяться, что это надолго, как заявляет производитель... Огромное спасибо компании и процветания, все супер🥰
1
1
مايو 31 ، 2021
Скажу просто. Я по профессии дизайнер и ужасно дотошный. Один раз приехал в матрамакс и во второй раз приехал.... Лучшего магазина и матрасов я не знаю. Был в Асконе. Мне долго показывали матрасы, но я видел и лежал и понял -- всё туфта. Тогда продавец мне сказала что покажет нечто прекрасное. И показала матрас. Действительно великолепный. Спросил сколько стоит. 27 тысяч. Мне стало смешно ... Мой флорес 90 * 200 стоил меньше 10 тыс. Точно такой же ! это было несколько лет назад. С тех пор цены немного подросли. Но класс есть класс. Хочу ещё . Чуть бы подешевле. Вышел на пенсию, а брать фуфло не стану.
2
1
أغسطس 24 ، 2021
Хорошие матрасы, у меня их 8 на дом. Пользуюсь давно, все отлично. Продавцы отличные, терпеливые и толковые в магазине. Есть скидочные карты со скидками до 20%
يوليو 20 ، 2021
НИКОГДА НЕ ПОКУПАТЕЙТЕ ТУТ МАТРАС. Выбрали в салоне матрас почти за 50 тыс., заказали, нам еще навязали защитный чехол, сказав, что с ним проблем при замене не будет вообще. В итоге, матрас привезли в 6 вечера, в 10 утра следующего дня мы уже написали претензию. Чуствовались пружины как при сидении, так и при лежании, разница в высоте матраса 1,5 см между изголовьем и изножьем( мерили рулеткой). Когда подняли матрас, то ужаснулись, т.к. на месте, где спал супруг образовалась визуально видимая вмятина, а на другой стороне ровно в том же месте была выпуклость. Матрас с независимым блоком пружин, с весовой нагрузкой на 1 спальное место 160 кг( муж 110 кг) и совсем не из дешевых вариантов. В замене матраса и возврате денег нам отказались, сначала ссылаясь, что матрас был в использовании, потом что прошло 7 дней с момента покупки( они постоянно утверждали, что покупка была через интернет магазин, хотя мы покупали через салон и претензию написали на следующий день, а вернее через 18 часов). Юрист орала и бросала трубки. Будем судиться.
10
3
يونيو 8 ، 2021
матрамакс.осторожно машенники я купил у них 2 матраса разных моделей и размеров один лежал на кровати икеа другой на кравати тоже не мало известной фирмы матрасы развалились обои на что мне ответили что гарантия распростроняеться естли кровать имеет зазоры между ламелями трисполавиной милиметра которых в природе не бывает но даже в моем случае когда один матрас лежал вобще на ломелях еще и фанере без щелей всеравно гарантий нет .будте внимательны не попадитесь на уловки этих машенников.
7
4
فبراير 8 ، 2022
покупала Матрас Флорес+Бали , заказ сделала в начале января. Доставку обещали на 11 января, однако доставили только 8 февраля. Крайне не довольна доставкой и сроками доставки, а так же не довольна ценами на матрасы и наматрасники. Заказ мой был почти на 30 000р , и доставлять месяц один матрас - это хамство на мой взгляд. Никогда больше не стану пользоваться услугами и продукцией вашей компании. На Озоне можно заказать ваш матрас за 23 000р (что тоже дорого), но доставят его на следующий день.
5
ديسمبر 9 ، 2021
Качество низкое, за 2 года, матрас продавился , деформировался особенно со стороны мемори, хотя использовали его без нарушений. гарантия 20 лет с чехлом чистый маркетинг, написав производителю запрос о гарантии отшили, якобы у меня ламели на кровати неправильные, хотя они как у всех! Не покупайте здесь!
3
1
أكتوبر 13 ، 2020
1. Фирма перепутала и привезла не тот матрас . Ошиблись с габаритами. Повторная доставка была, что неудобно!
2. В ходя ОДНОГО ДНЯ эксплуатации были выявлены дефекты в матрасе, - фирма отказала в замене на качественное изделие:
1. В процессе посадки на матрас появляется скрип/шуршание и тактильно ощущается движение элементов/ пружин, скрытых под чехлом матраса и оставляющих его основу; ощущение, что что-то трется внутри друг о друга при посадке на него.
2. матрас ОЧЕНЬ проминается, сильно и заметно продавливается при посадке - сидеть на нем кране неудобно. В итоге за ОДИН ДЕНЬ эксплуатации матрас промялся, деформировался!!!
3. Пружины ощущаются очень хорошо, что неприятно и неудобно! В центре матраса сидеть немного комфортнее, но садится конкретно в центр (по ширине) - физически невозможно. Есть подозрение, что данная модель (возможно партия) изначально имеет производственный брак и применение некачественных слабых пружин.
Матрас по факту эксплуатировался только ОДИН ДЕНЬ (купили в середине сентября, но реально вскрыли полиэтилен и попробовали только 12/10), после чего сразу же написали претензию в matramax.ru
Сотрудники фирмы отказали в замене матраса - сказав, что садится на него нельзя, ТОЛЬКО лежать ! Но это бред - чтобы лечь, нужно сесть! А потом, порой люди читают, смотрят тв и пр. в полусидячем состоянии - это нереально только лежа на матрасе находится. Фирма и подход руководства - ужасны, не ориентированы на клиента и на клиентский сервис СОВСЕМ!! Не рекомендую у https://www.matramax.ru покупать - потратите деньги и нервы!!!
11
أغسطس 19 ، 2020
Есть выбор матрасов на разный кошелек, очень терпеливая и доброжелательная девушка-консультант без шаблонных "продающих" фраз. Сам производитель не навязывает доп товаров в качестве условий гарантии. С доставкой тоже проблем не возникло, все четко. Понятно, что выбирать надо "спиной" в итоге, но в целом смело могу рекомендовать место.
2
1
ديسمبر 26 ، 2021
Обещанная скидка в 20% на покупку сопутствующих товаров после покупки матраса оказалась фикцией! На почту дважды приходилось письмо с предложением о скидке в 20% на сопутствующие товары после покупки матраса. Но при оформлении заказа скидку не оформили, в последствии сообщили, что она не действует, нужно было все сразу приобретать🤔 Зачем обманывать покупателей таким способом? Масса претензий к работе персонала, который толком ничего не знает, все нужно выпытывать((
3
1
مارس 15 ، 2021
2-х спальный Матрас вскоре после покупки начал проминаться. Вскрыли с одного края посмотрели, никакого заявленного "блока пружин" нет! Пружин вообще не хватает внутри матраса, те которые есть болтаются внутри во все стороны, поэтому и матрас проминается. Пришлось сдвинуть пружины и заполнить пустоты рулонами подложки под ламинат.
За что деньги платили? А сайт у Матрамакс красивый и шоурум тоже. Знают, как свой брак продавать
6
2
مايو 15 ، 2021
Заказали матрас жёсткий за 13960руб комфорт16 ортопедическая пена...матрас хороший, ожидания оправдал. Но пришлось звонить в магазин, т к. потеряли заказ. Искала жёсткий матрас без пружин.....свой решили поменять, т.к покупали в асконе года 4...весь провалился, стоил со скидкой где-то 21тр
1
أبريل 2 ، 2021
Пытался узнать цену на прикроватную тумбу, так и не смогли ответить. После долгих поисков по каталогам и в компьютере, не найдя информации, так и не ответили. В итоге сказали, что она только в комплекте с чем-то и отдельная цена не известна. А это вообще образец и он не продаётся.
2
مايو 26 ، 2019
Покупаю в данном магазине с момента его открытия..уж лет 10 почти.Тогда еще выставочный зал располагался на втором этаже. Подушки, ортопедические.из лебяжьего пуха и мини подушки за 200 р.,одеяла.все очень хорошего качества.Из шести матрасов.разного ценового диапазона,подкачал один (может и сама виновата,не расчитала жесткость), он буквально провалился в первый год.К тому же при перевозке на дачу накладную-чек от него тоже потеряли, иначе продавец сказала..что можно было б возвратить по гарантии. Рекомендую и друзьям данный магазин,многие уже приобрели там и для квартир и для дачи матрасы.
13
3
نوفمبر 12 ، 2020
UPD Итог рассмотрения претензии - отказ. Нет слов. Желаю вам "всего хорошего".
Купила матрац за 40000р. Привезли с пятном, сразу не заметила, написала претензию. Видимо, претензий много, рассматривать обещали аж 10 рабочих дней. Спать не на чем. Пятно не оттирается, какой-то производственный брак на ткани.
10
1
مايو 27 ، 2020
Негативный опыт. После длительного ожидания, матрас так и не приехал. В мой день рождения должна была быть доставка в итоге начали придумывать истории: не поместился в машину, не дозвонились, большая загрузка по клиентам. Ждите через неделю. Стоимость более 100 тыс. отношение крайне не профессионально и наплевательское. Не рекомендую
7
2
يناير 29 ، 2020
Первые матрасы приобрели у них ещё лет 16 назад. Сколько раз покупали (и себе, и детям, и родителям, и дальним родственникам) - только положительные впечатления. Удобно что могут сделать не только каталожные варианты, но и любые размеры и материалы на заказ.
6
15
فبراير 16 ، 2021
Взяли здесь матрас один из недорогих. Понравилось, что чехол съемный - это практично и здорово, что сразу видно внутреннее наполнение, его качество
1
يونيو 10 ، 2020
Отличный магазин. Достаточно широкий ассортимент, есть из чего выбрать. Покупали матрас бабушке, хороший, чтобы прослужил долго. Доставили упакованный, очень понравилось качество.
3
2
يوليو 16 ، 2021
Очень понравился сервис. Заказ приняли быстро, доставка шикарная. Всё очень быстро и удобно.
1
سبتمبر 18 ، 2020
Я не смогла попасть в магазин с коляской. Причём продавец прекрасно видела как я мучаюсь из окна. Получается, если ты с грудным ребёнком, то матрасы тебе не нужны.
5
4
يونيو 28 ، 2021
Купили тут и кровать и матрас, прошло уже несколько месяцев, мы всё нарадоваться не можем. Не думала что сон может быть комфортнее из-за качественного матраса)
1
فبراير 19 ، 2021
Мне хотелось мягкий матрас, выбрала модель тайлер. Спать комфортно. Матрас мягкий, но при этом не продавливается и хорошо сохраняет форму.
مارس 14 ، 2020
Купил офигенный, огромный матрас для самодельной кровати подвесной! Выглядит очумительно! Очень удобный!
3
2
أبريل 24 ، 2020
Матрас купили, качество понравилось. очень качественный, без запаха, очень упругий, и спать комфортно)) спасибо магазину за своевременную доставку)
2