Заблокировали интернет без предупреждения, который вовремя оплачивается. Не проинформировав. Для установления причины отсутствия интернета, у матрикса потребовалось несколько часов (для получения вразумительных ответов пришлось делать несколько звонков в течение рабочего дня).
Деньги продолжают списываться. Оказывается, нужно переоформить договор, который я смогу сделать только через несколько дней (сб и вс - у них выходные дни). В понедельник придётся отпрашиваться с работы.
Потеряны время, нервы, испорчено настроение. Никакой речи о прекращении списывания средств и компенсации (за неиспользованные дни) речи не идёт.
Посмотрим, что будет в понедельник. Неизвестно, чем эта история закончиться.
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил П
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
Много лет пользуюсь услагами Матрикс-Телеком имею не один номер. Всегда оперативная помощь на обращения по разным проблема м и вопросам. Отдельное спасибо сотруднице Ольге, за всегда приветлевое отношение и помощь. Тарифами пока доволен.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Иван Мазаев
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 17
Хороший оператор мобильной связи. Много лет пользуюсь их номером. Никаких претензий придумать не могу.
Очень приятно, что их поддержка это живые люди быстро решающие твой вопрос, а не биороботы десять раз отфутболивающие тебя друг к другу и неспособные решить проблему.