Angarsk, 84-y kvartal, 17помещение 1
Maxim
الاتجاهات
Центр гос. услуг
185 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
أماكن مشابهة قريبة
125 مراجعات
أغسطس 16
Первое моё знакомство с услугами такси Максим состоялось 12/05/2024. Заказ оформила через диспетчера заблаговременно (приложением тогда не пользовалась) .
Итог: два часа ждала, перезванивала, уточняла; заказ сняли , меня не уведомили. Соседи, 1 эт. дома, свидетели происходящего.
Скачав приложение, надеялась на качественное выполнение услуг. Наивная...
С 31/07/2024 занимаюсь перепиской с техподдержкой, тщетно...
Шифруются, адрес эл. почты не предоставляют, звонили через ip- телефонию (связь в одностороннем порядке, номера тел. разные).
Не сработала в приложении услуга "обратный маршрут" (не переадресовались / не поменялись местами адреса) ; водитель не видит данной услуги в приложении, приехал по первоначальному адресу.
Вызвала другую машину, ввела большой текст (для водителя) вручную, адреса ввела вновь и всё вручную.
Мне зачислен штраф, красуется в л/кабинете, на л/счёте. Услуга не предоставлена, ошибка программного обеспечения, диалог с техподдержкой оказался бесполезным (у них всё работает, прервали разговор, сбросив звонок).
Переписку сохранила для оформления претензии в контролирующие органы, поскольку ответа от сотрудников компании не получила.
Уважаемые пользователи такси Максим!
Имейте ввиду, что данная компания скрывает свои официальные контакты, шифруется, чтобы избежать ответственности (принятые в РФ постановления, законы для них не указ).
Передаю информацию в контролирующие органы.
P. S.
Со стороны администрации такси "Максим" здесь был комментарий, как у всех, ничего непоясняющий, так... "для галочки".
Рекомендуют обратиться
к ним в группу ВКонтакте.
Смысл?
Я именно с неё, с этой группы, начала свои вопросы для техподдержки.
Если вы действительно читаете комментарии, отзывы своих заказчиков, уважаемые администраторы, проводите анализ, почему вы игнорируете первоначальные вопросы, когда конфликт ещё не случился?
Ск-ко дней я ждала "вашу техподдержку"?
Ради того, чтобы получить вердикт:" У нас всё работает" и сброс звонка..., во как... 🤔
Кстати, официальные контакты такси есть на сайте, но не те, которые нужны заказчику.
Например, эл. почта по вопросам рекламы мне она зачем?
Мне нужна была связь с техподдержкой по эл. почте, а не односторонняя!!! связь через ip- телефонию, с вашей стороны.
Поэтому, вы шифруетесь, как ещё это называется.
Заказчик вам предоставляет свои персональные данные для связи: ф. и. о, телефон, эл. почту, кто-то ещё карту свою привязывает к тел.
А вы? Звонок через ip- телефонию, с разных номеров, на который позвонить нельзя. Или пишите на почту по вопросам рекламы... Анекдот🤪
Одним словом, рыба гниёт с головы (не мной сказано) ; поэтому такие отзывы и комментарии об услугах такси "Максим".
Делайте выводы, господа, есть к чему стремиться.
2
1
نوفمبر 29
Верните прежний ,,максим,,! Отвратительные новые условия. Рассчитывать своё время стало очень не удобно. Во-первых, водители каждую секунду берут и скидывают заказ, во-вторых , ставят длительность ожидания по времени одно, по итогу, ты стоишь, в коридоре одетый, готов к выходу, а водитель берет и продляет ещё на 10 минут время ожидания . А бывало, что водителя 20 минут ждал, а он взял и отменил заказ.
Раньше, МАКСИМ, был лучше, сейчас ФУ!
1
أكتوبر 23
Почему я постоянный клиент уже не 1й раз замечаю, когда водитель берет заявку, пишет, что пара минут завершит заявку, по итогу ждёшь мин 4-5, а он потом вовсе отменяет, н....я вообще тогда вы берете заявку, тратите МОЁ время. Когда за это время мог бы другой взять и даже приехать уже. Это при том, что я всегда увеличиваю стоимость минимум на 40руб. В конец офигели уже! Вы дождётесь того, что появится другое такси и будете сидеть вовсе без бабла!
1
1