Добрый день!
Ходили с детьми 3его класса на экскурсию.
Хочу поделиться впечатлениями с самого начала.
Я впервые организовывала подобное мероприятие,поэтому мне было важно уточнить все детали,дабы было,чем ответить на вопросы со стороны родителей по времени,оплате, теме...
И вот звоню я в музей,чтобы получить информацию, тот кто берет изначально трубку,проконсультировать не может и сразу передаёт другому, кто более осведомлён. По телефону мне говорят,что ЭКСКУРСИЯ ДЛЯ ДЕТЕЙ ГРУППОЙ ДО 25 ЧЕЛОВЕК В СОПРОВОЖДЕНИИ ЭКСКУРСОВОДА 700Р. Я удивилась такой не значительной стоимости и несколько раз переспросила, мол точно только эта сумма, мне ответили ДА.
После согласования с родительским чатом нашего класса, звоню в музей забронировать дату и время, схема такая же, трубку берет кто на вахте сидит, передаёт её, в этот раз молодому человеку, который оказался экскурсовод. Я ещё раз уточняю момент с оплатой и мне ещё раз говорят про 700Р. ЗА ГРУППУ ДЕТЕЙ ДО 25 ЧЕЛОВЕК.
Наступает день, мы приходим с классом и тут нам женщина при входе(вероятней всего, она поднимает трубку,при звонке и передаёт её другим лицам) говорит, что НУЖНО ЗАПЛАТИТЬ ЕЩЕ ПО 50Р С КАЖДОГО РЕБЕНКА. тут у меня начинается полное не понимание, почему меня не проинформировали о стоимости услуг данного заведения. 50р незначительная сумма,но надо понимать,что я не личным визитом пришла туда,а с группой детей,
Как с них потом собирать эти деньги,если ранее озвучены были другие условия? Начинается не приятный диалог. Женщина уходит к вышестоящиму руководству, приходит и просит оплатить нас только ранее заявленые 700р. Оплата онлайн у них есть,как картой,так и через куаркод, не спрашивая нас каким способом мы будем оплачивать, пробивают чек за наличный расчёт,который мы не планировали и об этом нас ранее не оповестили,слава богу наличные деньги нашли и оплатили.
Будьте готовы иметь при себе все способы оплаты.
Уважаемое руководство музея!
Хотелось бы получать более подробную информацию об оказании услуг заранее, и также проинформируйте ,пожалуйста, своих сотрудников об этом, дабы не случилась подобная вышеизложеная история.
Сам музей,лично мне и дочке очень нравится, с дочкой были уже несколько раз.
Экскурсию для нашего класса проводил приятный молодой человек..(к сажелению,забыла как зовут) Рассказывал интересно. Ему огромная благодарность,за терпение к детям.
Мариям С.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2023
Очень интересный музей и душевный. На втором этаже - выставки, на первом - постоянные экспозиции. Есть комната-"чуланчик", там предметы нашего детства: металлические игрушки фирмы Радуга, стационарный телефое с ьарабаном, оборудование для фотографии и т д. Как будто попал к бабушке в сад) Мои дети были в восторге. Для меня ностальгия, а для них всё это новое и интересное. Они, конечно, чуланчик воспринимают, как игровую, но сотрудники музея не против) только на велосипеде и лошадке запрещают кататься)
Вообще, музей очень тактильный: большинство экспонатов не огорожены лентами, есть и интерактивные композиции.
Маленький, уютный, но очень хороший музей!
1
Алексей Неместный
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 28 ، 2024
Небольшой, но интересный музей. Отличные, очень внимательные и много знающие экскурсоводы. Познавательные интерактивные стенды. Стоимость осмотра и сопровождения экскурсовода просто символическая. Очень доволен посещением. Огромная благодарность работникам этого музея.