Mebel-Alait
12 مراجعات
فبراير 13 ، 2024
Осталась довольна работой ребят из данной компании.
По срокам не подвели. Примерно за 3 недели, как и было оговорено с замерщиком, изготовили, доставили и собрали нам отличный шкаф.
Замерщик привез с собой довольно большой каталог с образцами материалов, было из чего выбрать, чтобы шкаф идеально вписался в интерьер комнаты.
Материалы и фурнитура хорошего качества.
Ну и ребята - сборщики молодцы, вежливые, аккуратные, работу выполнили качественно.
ديسمبر 15 ، 2022
Хочу поделиться своими опытом работы с этой фирмой, заказала шкаф в 2020 году, а сейчас в 2022 году его механизм уже вышел из строя, хотя поставили дорогие направляющие, шкаф купе, которые как обещали вечные, не ломаются, поэтому очень дорогие, шкаф в прихожую 97 т.р. сейчас уже бьюсь дозваниваюсь, чтоб приехали отремонтировали , как говорят что только за деньги, т.к. гарантия прошла, я согласилась, но ехать переделывать свои косяки даже за деньги не хотят, звоню каждый день, футболят, не отвечают, в сервисном центре грубо на ломаном русском грубо разговаривают, так что подумайте стоит ли вам у них заказывать. Если не хотите попасть то закажите в надёжной , серьёзной организации фирме!!!
1
أكتوبر 14 ، 2022
Покупала в спальню шкаф. Помогли подобрать по размерам, доставить в срок, аккуратно поставить. Благодарна за внимание вежливым сотрудникам компании Алаит. Спасибо!
نوفمبر 23 ، 2021
Прежде чем обращаться в данную компанию, хорошо подумайте.
Рассказываю всю ситуацию и подход к клиентам.
Менеджера с кем ведётся диалог - зовут Марина.
Изначально оставила заявку на сайте https://mebel-alait.ru, со мной связалась менеджер для уточнения деталей. Так как мне сложно было объяснить дизайн планируемого шкафа, диалог перешёл в Вотсап, с личного номера Марины.
Во вложениях прикрепила основные моменты диалога, где я указывала размеры для планируемого шкафа, а так же материалы.
Так как не первый раз сталкиваюсь с заказом мебели, сразу дала понять, что меня интересует просчёт в пленке МДФ adilet soft. Обычный корпус дсп, доводчики blum + прикрепила фото шкафа, который мне нужен. Вроде бы есть все данные, для точного просчета, но не так все просто.
Пропишу, цену мне назвали 70-80тыс, так же написали, что к данной цене мне ещё будет скидка 15%. Заинтересовали.
Доставка 1500, сборка 7-8тыс. Итого я расчитывала на стоимость со скидкой 66950-76300 (исходя из всех цен, которые мне написали)
Далее, жду замерщика. Приехал, измерил по всем же параметрам и материалам, которые я и планировала. Называет цену - 141 378. (Прикрепила фотографию с чертежом и ценой, сделанную замерщиком)
На вопрос - почему мне изначально говорят одну цену , а выходит чуть ли не в два раза дороже , он не ответил . Сразу понял, что нужно смываться.
Соответственно я заплатила ему , хотя не нужно было это делать. Так как не понимая данного подхода к клиентам.
Я, конечно, понимаю, что цена предварительная и так далее, допустимо колебание небольшое, но не в таком количестве. Но с другой стороны, если я предоставила размеры, наполнение, материалы,фурнитура, в чем проблема меня сразу сориентировать по цене?
Далее я связываюсь по личному номеру Марины, трубку не берет. Звоню по номеру мебельной фабрики. Трубку берет мужчина, объясняю всю ситуацию, обещает обратную связь.
Связи нет, уже сама звоню в понедельник, попадаю на Марину, объясняю все без претензий ситуацию, обещает связаться с замерщиком. Жду обратной связи. Вечером поступает сообщение в Вотсапе (на скрине видно) с ценой 115 тыс. и главное без ручек, хотя я точно знала , какие ручки нужны и с замерщиком определились , у него даже был с собой экземпляр, но не суть.
Вопрос , как так сразу цена упала на 25 тыс? Интересно.
Далее я уже понимаю некомпетентность компании, и пишу лично Марине все по факту, что меня не устраивает, что сотрудники меня дезинформируют. Прошу вернуть мне деньги за замер и за потраченное мною время в пустую.
На что поступил ответ - на скрине указано, далее менеджер Марина меня заблокировала.
Звоню на основной номер компании, ситуацию не принимает, перебивает, стоит на своём. Далее вести разговор с ней не было смысла.
Надеюсь данный отзыв увидит руководство и свяжется со мной , так как менеджер отказалась это делать.
Так же оставлю претензию на основную почту компании, надеюсь ее не удалят и будет обратная связь.
Прежде чем заказывать мебель, подумайте, действительно ли стоит выбирать данную фирму.
8
1
أكتوبر 4 ، 2022
Выбрал себе в комнату шкаф-купе. Понравился по качеству и по цене. Время потребовалось немного на всё про всё, чему я остался доволен, и по срокам доставки не задержали.
1
يناير 10 ، 2022
Предварительный расчет сотрудника по телефону .оказался на 130 тысяч меньше, чем реальный (замерщик на месте рассчитал). Причем еще до захода в квартиру замерщик мне сказал, что шкаф длинной 5 метров будет от 200 тысяч, а по телефону мне сказали совсем другую (гораздо меньшую) сумму. Итог: потерянное время мое и замерщика и 1000 рублей за замер на ветер.
3
1
سبتمبر 25 ، 2021
Заказывала шкаф-купе в конце августа, вот недавно сделали и привезли. Сборщикам отдельное спасибо, молодцы ребята аккуратно шкаф собрали. Очень нравится мне внешне, вместительный, как я и хотела.
2
سبتمبر 27 ، 2021
Заказывали шкаф купе, очень довольны! Качество супер, у ящиков дно из ДСП, задняя стенка находится в пазу а не прибита гвоздиками😜, грамотные сотрудники, спасибо Вам! придём ещё за кухней! 👍👍👍👍 Всем советуем
3
نوفمبر 16 ، 2021
В октябре я заказывала в прихожую новый шкаф-купе. Замерщик пришел уже на следующий день, а через пару недель шкаф уже привезли. Сборщикам отдельное спасибо за качественную сборку. Шкаф отличный, надлежащего качества. Я довольна.
1
أغسطس 3 ، 2021
Заказывала в Алаит новый шкаф-купе себе в спальню, сделали довольно быстро. Потом сразу привезли и собрали. Спасибо вам, качество отличное. Обошелся в 25 тысяч рублей. Советую всем!
نوفمبر 17 ، 2022
Даже заказал шкаф-купе.
يناير 15 ، 2021
Хорошая цена и качество