Mebelstan
37 مراجعات
يوليو 31 ، 2024
Спасибо большое,мебель получили и установили . Хотелось бы отметить Ренату- очень хороший продавец, с выдержкой( мы очень долго выбирали мебель, она рядом помогала состыковать разные варианты, спасибо ей за терпение) и спасибо Марату за профессинальную сборку и за его человеческие качества. На месте руководителя выдала бы премию им). А вот водитель ваш не понравился!!!!
1
ديسمبر 3 ، 2024
Заказывали в МегаМолл Чебоксарах. Привезти, всё нормально. Водитель из Казани помог в квартиру занести, с этим все отлично. Пришел сборщик, открыл одну из упаковок и обнаружился дефект фасада ящика комода,отправил фотографию в магазин. Через время звонит женщина продавец с точки и говорит что якобы сами мы виноваты клиенты, надо было внимательно смотреть упаковку,но она не повреждена, не порвана, а что там внутри как узнаешь,не ренген же наши глаза, типа ей так сказали на фабрике. Неприятный момент честно, не солидно для фирмы, если оно так и было. Предложили заплатить 450 рублей и заменить. Да не жалко, заплатим,сам факт того что пытаются нас клиентов обвинять, вот что нехорошо и не солидно.
سبتمبر 26 ، 2024
К качеству мебели пока претензий нет. Есть огромный вопрос к честности и сервису... В договоре написано - доставка бесплатная при сумме заказа больше ста тысяч - с нас берут за доставку. Спрашиваем - почему? Ответ убил: "у нас там кто-то заболел, никак не можем договор переделать"😁
Ладно, доставка опоздала на пару часов, это мелочи. Дальше больше. Договорились за неделю со сборщиком мебели. За день выясняется, что сборщик в больницу лег планово, и придет его коллега. Окей. Отпрашиваемся с работы, едем на объект, договорились на 10. В 10-30 сборщик пишет что "немного опаздывает, едет к нам"... Через 15 минут говорит, что приедет к часу. Ещё через 15 минут просит перенести на другой день... Ладно, спросили сколько будет стоить сборка - пишет "10% от стоимости мебели". Окей. Приезжает, собирает. После сборки выясняется что мебель у нас "бюджетная" и поэтому сборка будет стоить 15%. Ставит перед фактом. Ладно, пусть подавится. После ухода заметили что одна дверь на шкафу криво висит ещё и линолеум продырявил. В общем пока только одни отрицательные эмоции. Если будете брать мебель в этой конторе - ищите сборщика на стороне.
مايو 17 ، 2024
Соседи приобрели мебель. Комнаты не большие но обставлены были грамотно. Для детей отдельно, для взрослых тоже. Учтены были и пропорции комнат и цвет мебели. И цена всех комплектов удивила. Нас отправили к Ольге на Гарилова в Мега строй. Найти не составило труда она всегда на месте и на входе. Предложила нам пару вариантов для прихожей и спальни. Заказали. Собрали! Очень нравится. Стильно быстро и не дорого. Процветания!
1
ديسمبر 3 ، 2024
В общем, на мебельном базаре около колхозного заказала два шкафа Асти, комод и диван Лофт. Хотя в договоре написано, что доставка от 50 000 бесплатная, а наша сумма 64000, у нас взяли 1200 за доставку. Это еще самый маленький не приятный бонус.
Далее день в день привезли все, молодцы. Мебель собрал сторонный сборщик. Комод был в ужасном состоянии. Весь в клее, грязные пятна, а комод белый, ели ели его очистила. При распаковке дивана, в одном из шкафчиков был отколан верхний слой ДСП доски, но не критично, белье же складывать и не всем видно. Далее ролики, они были не правильно вкручены, ходили не по своим дорожкам, а по краю досок, из за чего сильно скрепел диван, наш сборчик их перекрутил правильно. Теперь самый ужас. Нам сказали диван выдерживает 200 кг, я честно, вешу 118кг, сажусь на разные диваны, кровати, все меня выдерживают, а этот новый диван которому было только 2 недели сломался с треском. Он прям провалился, деревянное основание внутри обивки было на столько хрупким, что просто разломалось. Оооочень не хорошая ситуация. Поехала в магазин решать вопрос, про возврат сказали и речи идти не может, вам говорят приедут и отремонтируют, в крайнем случае заберут этот модуль который сломан, но. Ни кто ко мне не приезжает. Звоню по несколько дней трубку не берут, дозвонилась, вдруг сообщают, что модуль нам новый изготавливают, и не известно когда будет. Прошу уточнить и перезваонить, естественно, кому я нужна?! Зачем перезванивать. Продать продали, деньги взяли, а решать проблему не хотят. Приняла решение, если в ближайшее время не будет урегулирована ситуация, я подам в суд, так как иначе обо мне забудут вообще.
أكتوبر 5 ، 2024
Отзыв для руководства и покупателей! Ужасный сервис , заказывали диван в МУМ , менеджеру сообщили , что нужна доставка и подъем на 4 этаж , менеджер сказал , что все посчитали и мы оплатили диван с подъемом. За 2 часа нам позвонили , сообщили что будет доставка , далее - за 10 минут сообщили что доставка за каждый этаж 900 р. + сборка 10% от стоимости. Менеджер Лариса не клиентоориентирована , не умеет общаться , хамит, и орет в трубку. Прошу провести беседу с вашим менеджером и объяснить что её зарплата состоит из довольных клиентов . Нет никакого желания рекомендовать вашу компанию из за Ларисы.
ديسمبر 23 ، 2024
Купил у этой конторы шкаф начал собирать убедился что оно ужасного качества 3 полки подсунули отсыревшими, 2 ящика совершенно кривые по 5мм нужно пилить что бы влезло в шкаф. Короче нужно самому все доделать и допилить, хотели сделать возврат но продовец отказал! Не покупайте мебель у этой конторы качество ужасное!
مايو 13 ، 2024
Добрый день. Пишу отзыв по Мебельстану который находится на Гаврилова 5. Мы там частые гости но отдела сад огород. И вот проходя мимо отдела на 1 этаже мы увидели диван. Как раз хотели на дачу не дорогой и по наличию. В отделе работает Ольга... Очень внимательно нас выслушав предложила несколько вариантов диванов и кроватей. И всё в наличие. И цена приятная. Не раздумывая приобрели. Спасибо ей огромное! Доставкк тоже сама организовала. Нам понравилось.
1
سبتمبر 18 ، 2024
Склад как склад. Все хорошо, в порядке живой очереди загружают в машину, спокойные ребята.
نوفمبر 29 ، 2023
Моя оценка сотрудников склада это 1/5, отзывы не врут.
Пожелания: В каждом моменте, когда клиент общается с сотрудниками вашей компании, должны оставаться в хорошем настроении. В магазине и на складе это дежурные фразы «добрый вечер/утро/день», «спасибо за покупку», «приятного пользования». Вежливость и приветливость всегда залог успеха. Не только мебель делает вашу компанию хорошей, но и приятное общее с Вашими сотрудниками. Сотрудники, которые общаются непосредственно с клиентами это Ваше лицо
2
يوليو 5 ، 2024
Быстрая отгрузка, товар всегда в наличии. Работаем давно, все вопросы по некомплекту или недогрузу решают оперативно. Компания достойная
1
يوليو 31 ، 2024
Бюджетная мебель, хорошее качество, очень приятные цены
أكتوبر 18 ، 2023
Как жаль, что я не интересовалась отзывами о компании, когда заказывала мебель. Полностью согласна со всеми негативными отзывами. Проблемы со сборкой, все криво и косо, полки шире положенного по размеру. Один негатив. Компания в течении 2 недель тупо просила фото и замеры и когда отправляли, каждый раз свою вину не признавали. Шкаф кое-как собрали, качество плохое, кривой, косой. Самое ужасное, что так и не направили к нам специалиста! Ужасная компания! Впервые столкнулись с таким отвратительным отношением к покупателям!
2
1
مايو 4 ، 2024
Шкафы купе и комоды очень стильные!
Приобрел себе под бетон из серии Асти, качество за такую цену очень порадовал, однозначно 5 звезд👍
1
يوليو 12 ، 2023
Все просто УЖАСНО! Никогда подобные отзывы не приходилось писать , но.. увы, пришлось. Продавцы, менеджера, склад, кто там еще.. все безответственные…обещают разобраться в проблеме, в итоге не разбираются! Общеают перезвонить, не пернзванивают, да еще и трубки не берут! Прлдавец кинула нас просто на пол дороги! Исчезла, не довела дело до конца!! До сих пор не можем собрать мебель, из за не праивльных деталей! Очень разочарованы, я очень зла!! Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ и сами больше не ногой !!!
1
أغسطس 23 ، 2022
Начну с хорошего, купил быстро оплатил в МУМе забрал с их склада, все в один день и причем в субботу, что большая редкость. Приехал домой и решил не затягивать начать сборку небольшого комода модели Парма.
Инструкция от комода в электронном виде, что не пугает, но вот содержание …. В общем тут нужно включать смекалку и некое понимание, как должна собираться мебель. Потому что из инструкции максимум вы усвоите, как будет выглядеть готовый результат, но комод небольшой и включив логику понимание сборки придет, само собой. Главное касательно данного комода собирать с права налево. И в целом это не косяк.
А вот момент самой сборки …. Тут Вам понадобится что-нибудь для нервов, тишина, боксерская груша, и много свободного времени.
1. Некомплект фурнитуры, ну мы ведь все запасливые и различной фурнитуры у каждого из нас дома навалом. Причем не хватало стяжек эксцентрических.
2. Разметки направляющих под полки. Их наделали на стенке в разном кол-ве и на разном расстояние по высоте, какие нужны под комод угадаете только методом подбора и да расстояние направляющих от края полотна для вас тоже будет изначально загадкой.
3. На комоде есть разметки и под петли для открывающегося шкафчика, и тут уже просто капец они перепутали вверх и низ.
4. Углы полотен под идеальный угол, нет и не надейтесь. Выступы одного из полотен \ стенок можно увидеть на фото.
5. Полки выдвижные без допила не собрать , их просто не правильно раскроили . тоже на фото.
Как итог на небольшую тумбу убито просто нереальное количество времени и сил. Но что более обидно это то, что я как клиент покупал фабричное изделие, которое производится массово. А недочеты кустарного производства. И цена не такая уж и маленькая для этого изделия. Сразу укажу пусть и долго с дрелью в руках и на успокоительном я собрал т.к. как задумывал дизайнер. Не считая косяка с петлями две дырки под углом видны в целом комод мне прослужит, но вот обращусь ли я еще в эту компанию. Однозначно нет.
4
نوفمبر 21 ، 2023
Не обращайтесь в эту фирму!!!С грехом пополам привезли диван, правда не мой. Видимо мой дом с складом перепутали. Забрать же этот и привезти наконец то мой оказывается еще сложнее. Надо ждать еще неделю.
1
أكتوبر 12 ، 2023
Качественная, современная мебель по безумно низкой цене.Купил три шифонера и кровать с матрасом.Всем советую!!!
1
سبتمبر 26 ، 2023
Ужас! Кошмар! Больше никогда мебель здесь не закажем!
Отвратительно все - хамящие менеджеры и водители, отвратительное качество!
Видео прилагаю
يناير 26 ، 2023
Выгодно преобрели кровать комод.
В наличии когда супер конечно.
Из минусов : дебильные крепления, евро винты давно в теме, для нормальной сборки было бы лучше.
سبتمبر 25 ، 2023
Все отлично, спасибо большое за работу Марату Юсупову.
1
ديسمبر 7 ، 2021
Приобрела мебель в ТЦ Планета мебели в Йошкар-Оле. Очень быстро организовали доставку, при условии, что надо было изготовить ещё один стеллаж. Водители быстро доставили, помогли.
По сборке ещё большая благодарность. роман собрал всё аккуратно, оперативно. Спасибо вам большое.
3
نوفمبر 24 ، 2022
Отвратительное отношение склада к клиенту, приехал забирать в эту дыру, так ко мне никто не вышел и заставили ждать, конторка так себе, не рекомендую.
1
أبريل 3 ، 2022
В народе такие компании называют "шарагами". Попросили 100% предоплату , мебель обещали привезти на след день. Привезли в итоге через месяц. Недокомплект. Итог: мебель использовать по назначению невозможно. Трубки не берут.
5
فبراير 23 ، 2021
Очень хорошая мебель! Привлекает невысокая цена за хорошее качество. Заказывали кровать, была задержка на неделю, чем обещали. Но консультанты молодцы позвонили, предупредили, приятное внимание и обслуживание. Рекомендуем. Магазин, в котором заказывали в Челнах-Тулпар.
1
2
نوفمبر 4 ، 2020
В г.Чебоксары в Мебельстан ИП Шакиров в МТВ центре внёс предоплату за матрас комфорт. Через три недели позвонил водитель, спросил готовы ли мы принять матрас, мы ответили что готовы. Через час после водителя позвонил продавец из МТВ центра и сообщил, чтобы оставшуюся часть суммы мы передали водителю. Мы были согласны пойти на это, при наличии чека у водителя. На что мне наглым образом ответили, что водители берут деньги и не выдают никаких подтверждающих документов. В тот момент мы отказались от доставки. И решили сами съездить и внести 100-ю оплату. Внеся 100-ю оплату нам пообещали наличие сертификатов, или описания матраса на соответствие образцу в торговой точке.
Потом опять позвонил водитель сообщил время доставки и через час позвонила продавец из МТВ центра и сообщила, что ни сертификата, ни описания, и ничего подтверждающего соответствие образца в магазине тому, что будет доставлено они предъявить не могут. И т.к. мы оказались у них придирчивыми покупателями, они отказали в доставке товара. Теперь ждём от них возврат денежных средств. Не связывайтесь с этой компанией. Они боятся отвечать за качество своей продукции, им проще не доставлять товар покупателю. Вас обманывают.
11
يناير 29 ، 2022
Широкий ассортимент, мебель хорошего качества, по демократичным ценам. С ассортиментом товаров можно ознакомиться на сайте с одноимённым названием.
1
2
سبتمبر 8 ، 2020
Ужасный подход к работе.
Менеджер в салоне говорит одно, обещая доставку в удобное для нас время. По факту - выбора времени нет, водитель привезет когда сочтет нужным. Мало того, в оговоренный день доставки про нас просто забыли. На звонок с целью прояснить ситуацию и принять решение о новой дате доставки выяснилось, что привезут кровать не когда мы можем быть дома, а в удобное для водителя время. Кроме того, предложили привлечь соседей или друзей или вообще уйти с работы. При этом надо понимать, что в ожидании кровати может пройти весь день.
В итоге менеджер просто бросил трубку, вопрос остался нерешенным.
В результате продолжения переговоров вопрос остался нерешенным.
Итог: менеджер не сообщает всей информации об условиях доставки, связаться с руководством невозможно.
Клиентоориентированность равна нулю.
10
1
أبريل 20 ، 2021
Мебельстан-это стильная мебель отличного качества. Цены приятно удивляют) Рекамендую. Останетесь довольны!!!
7
مايو 5 ، 2021
Заказали мебель, шкаф и кровать. Доставка быстрая , нареканий нет , да и мебель понравилась. Вот только панели у шкафа , как выяснилось при сборке, кривые... как нам сказали : «их повело» соответственно , сборка не завершена , написала заявление на рекламацию. Посмотрим как быстро отреагируют и исправят. Недостатки бывают у всех , главное , своевременное их исправление. По закону недостатки должны быть устранены в течении 7 дней с момента подачи заявки. Очень надеюсь что производители не ударят в грязь лицом и оставят о себе хорошее впечатление. Дополняю! Реакция молниеносная ! Молодцы! Хоть и не вина производителя, а не правильная сборка. Спасибо , ребят!
4
يونيو 11 ، 2023
Ужасное отношение склада к покупателям
مارس 11 ، 2021
Спасибо большое за чудесную мебель☺️ Все довольны ! Все в восторге!
Собрали быстро
1
مارس 5 ، 2021
Плохое качество , имеются некоторые нестыковки панелей. И одна стенка шкафа была местами разбухшей, хотя упаковка была целой и сухой.
3
فبراير 5 ، 2023
Мебель качественная, собирается легко
أبريل 22 ، 2021
Все отлично, мебель качественная и легко собирается
1
مارس 10 ، 2021
От новых матрасов идёт неприятный химический запах( третью неделю проветриваем и некого результата.
2
1
أغسطس 12 ، 2021
Обслужили быстро!