Являемся давними клиентами Медлаб и с прошлого года Медэстет. Вся семья всегда ходила к врачам , много компетентных специалистов, сдавали комплексные анализы. Но совсем недавно столкнулась с хамством со стороны сотрудниц на ресепшн отделения на Интернациональной. После сдачи комплекса дорогостоящих гормональных анализов нужно было распечатать их с печатью филиала для представления в клинику Минздрава в Москве. Дочь приехала забрать распечатку анализов 03.08.2024, но паспорта с собой не было , так вот , глубокоуважаемые сотрудницы указанного филиала совершенно хамским образом сказали , что без паспорта не отдадут. У дочери было с собой водительское удостоверение, они ей посоветовали с ним сходить за сигаретами и пивом (причем дочь никогда не пила и не курила). Все в каком-то абсолютно издевочном тоне. Хотя в Москве в/у является документом, на основании которого выписывается пропуск в медицинское учреждение и оформляется договор. Сведения о паспорте в госуслугах дочери их не устроили.В итоге по моей просьбе и при предъявлении мною паспорта (я являюсь плательщиком по всем заказам в Медлаб) кое -как , скрипя сердцем и сквозь зубы девочки распечатали нужные документы, как будто бы делая одолжение. Получается так, что когда ты относишь деньги тебе улыбаются , а когда просто приходишь получить информацию о заказе с тобой разговаривают как не пойми с кем. В филиале
по ул. Победы все гораздо доброжелательнее и распечатывают все без вопросов и не хамят. Уважаемая Елена Васильевна Треболина, Вы , как руководитель и профессионал своего дела конечно же не можете видеть всего , что творится в ваших филиалах, врачи Ваши безусловно молодцы и низким им поклон, но очень прошу разобраться в этой ситуации, после нее даже клинику посещать не хочется, хотя очень нравилось туда ходить , а также в Вашу прекрасную клинику косметологии. Процветания вам и вашему бизнесу, но разочарование данным медучереждением из-за такого отношения к людям просто выбило из колеи.
9
1
Наталья К
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 5 ، 2024
Добрый день, всем!!!
Хорошая клиника с приветливым персаналом. Все чистенько, аккуратненько, но только очень тесно.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга
مستوى 5 خبير محلي
يناير 15
Не выдают справку об оплате медицинских услуг для предоставления в налоговые органы за 2024 год на имя супруги/супруга пациента. Только на имя пациента. Якобы "так выдает программа", т.к. в договоре плательщиком указан пациент.
Говорят, что супругу/супруге пациента можно предоставить в ФНС справку на пациента и свидетельство о браке...
НО!!! "Если СПРАВКА об оплате медицинских услуг выдана на имя пациента, как лицу, оплатившему услугу, то вычет супруг получить не может", - ФНС(с). ПОЭТОМУ СПРАВКА ДОЛЖНА БЫТЬ ВЫДАНА НА ИМЯ СУПРУГА! А у них программа "не даёт"! Несмотря на то, что в справке за 2024 год есть специальное поле "Налогоплательщик и пациент являются одним лицом. 0-нет, 1-да".
У них всегда 1-да!
3
Юлия Ерохина
مستوى 17 خبير محلي
يناير 3 ، 2024
Для платной клиники всё хорошо, вежливые администраторы, можно сразу сдать анализы. Удобное расположение, рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
илья Мартынов
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
До ктора хорошие, плохо что при повторном обращении к врачу разница в цене 100 рублей
Ольга Ольга
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2023
Обслуживание на уровне, работа построена слажено и четко. Цены довольно высокие, выше чем в других фирмах, но это окупается быстрым приемом.
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Миллер
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 21 ، 2023
Делала УЗИ малого таза (жен.) Врач, Цыганова Елена Петровна, очень внимательная, всё объясняла. Спасибо ей большое. И на рецепшене девочки очень вежливы, внимательны. Записалась на УЗИ кишечника сегодня, так всё рассказали, как подготовиться, что можно есть. И сразу записали к гастроэнтерологу на консультацию. Пока всё очень нравится! Спасибо за заботу!
3
إظهار رد العمل التجاري
валерий бойцов
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2023
Запись по общему телефону, быстро, вежливо , четко. Накануне перезвонили уточняли по времени приема. В регистратуре очень быстро оформили, объяснили куда идти к врачу. Оплата после приема. Даже доступно.чисто, с улыбкой, вежливо. Что ещё нужно, чтобы побороть болячки
إظهار رد العمل التجاري
Ангелина Родина
مستوى 7 خبير محلي
مارس 28 ، 2024
Была здесь пару раз очень вежливые сотрудники центр очень современный рекомендую
3
إظهار رد العمل التجاري
Jiraya
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 7
Всегда удобно и быстро
Наталия Величкина
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2023
Это не врач- супер человек и очень грамотный специалист своего дела, только слова благодарности!!!!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Julia Т.
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2022
Вежливые и квалифицированные сотрудники, быстрое обслуживание без очередей, результат приходит на электронную почту, а также при необходимости можно получить в распечатанном виде. Жаль только ,что в черно-белом варианте,а не в цветном,так как результат анализов показан на цветном графике для наглядности (зелёным,жёлтым и красным цветами) а в черно-белой распечатке удобно смотреть только количественные показатели.
1
Ольга П.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 16 ، 2023
Была мама у кардиолога Агафоновой Натальи Борисовны. Всё понравилось: и прием доктора, и работа регистратуры, и простота записи, и чистота в клинике.
3
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Шабалин
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 30 ، 2024
Персонал доброжелательный приветливый.
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталия Гурова
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 16
6раммотно и вежливо
Шамшина Надежда
مستوى 14 خبير محلي
مايو 29 ، 2023
Очень грамотный доктор. Всё объяснила, назнач ила лечение.Мы в восторге от консультации.