Работал в техподдержке. Что я могу сказать?
Оборудование неточное, часто сбоит. Тонометры постоянно выдают завышения давления (чуть ли не под 180) и отсопрягаются, постоянные звонки в техпод, когда оборудка должна работать стабильно.
Этап термометрии пройти тоже сложно, постоянно ошибки вроде "результат выходит за пределы тех. границ", да и в целом даже при условии прохождения медосмотра, температура там явно отклоняется от действительной.
Дозвониться до ТП невозможно, особенно в пиковые часы с 8 до 10 утра, когда у всех рейсы. Порой были жалобы что вызов просто сбрасывался. То ли нехватка кадров, или огромное количество обращений, невозможность доукомплектовать штат сотрудниками.. Видел статистику своими глазами, 50% недозвон в пик часы.
Водители не могут пройти медосмотр часами. Стоят, мучаются и звонят нам. А что мы? Максимум переподключить, дать консультацию, может заменить.. "А как нам сейчас пройти осмотр?" Из-за этого очень много недовольных клиентов.
Менеджеры отвечают раз в сутки, в двое суток. Это несерьёзно. Есть хорошие кадры, но их немного. Высокая текучка - за месяц из 3-4 сотрудников остается в лучшем случае один. Зарплаты низкие, задач много, закрываются они по принципу - "чтобы меньше было", не по факту решения..
Из плюсов могу выделить только хороший коллектив и возможность удалёнки. Ребята в ТП были очень хорошие, всегда помогут. Но вот подход к организации рабочего процесса со стороны руководящего состава крайне скудный. Говорю конечно только за техпод, про другие отделы не в курсе.
При сотрудничестве готовьтесь к постоянным техническим сложностям и закупайте оборудование в ЗИП.))
Всем добра.
Сергей Матвеев
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 1
Работаю с компанией более 3 лет. Нормальное оборудование. Не самолет, но для осмотров норм. менеджер Артем по звонку решает все вопросы.
Компания - лидер рынка. Оборудование поверено, документы в порядке.
WER
مستوى 18 خبير محلي
نوفمبر 22
Показания тонометров не точные. Из за этого водители долго не могут пройти проверку. По сути здоровые люди начинают глотать таблетки, что бы сбить и без того нормальное давление. А это може привести к печальным последствиям. Звонки им ни к чему не приводят. Они упорно утверждают, что их оборудование безупречно.
1
1
Нина
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 1
Работаем на этом оборудовании. Постоянно виснет не передает на монитор показатели. Есть техподдержка, но в огромном потоке в час пик на выпуске общение со специалистами отнимает много времени, что приводит к недовольству водителей и задержке выпуска
3
Светлана К.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2023
Хочу отметить профессионализм и компетентность сотрудников компании, предоставляющих подробную информацию о предлагаемых услугах.
Качество услуг, предоставляемых Medpoint24, также на высоком уровне.
4
Сергей Кондратьев
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 26
Показания изначально завышены.
Проверяли несколько раз.
1
Денис Б.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 9
Постоянно глючит оборудование, параметры не точные.
5
1
Александр Гусаков
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2021
Ужасно работает оборудование ужасно работает техподдержка периодически специальную ставят Плохой результат для того чтобы лишний раз содрать деньги неоднократно замечал как нечётко работает оборудование обращался в техподдержку периодически автомат выключен либо периодически не работает заправка Хотя указано что работает 24 приезжаешь заправка закрыто типа с Глючит Интернет либо касса зависла но из-за этого закрывает всю заправку попасть в кабинку невозможно. Также хочу отметить не работает градусник температуру Мерит минут по 5 постоянно подносе встал ухатова висок не даёт результата то есть ужасно работает оборудование если у вас какой-то график либо какие-то планы берите во внимание что можете не выехать вовремя на смену поскольку оборудование подведёт либо выдаст не точный результат Так что так себе компанией так себе оборудование Ищите лучше другие варианты надежды на медпоинт нету 3 месяца с ними сотрудничал ужасный в 3 месяца пытался как-то решить вопрос думал всё-таки доработают что-то сделать 0 внимание техподдержка. Спустя 2 месяца перезвонила техподдержка приятно радует то что посмотрю поменялся у них персонал стали более серьёзно относиться к своему организационному вопросу. Пообещали всё исправить Так что могу сказать Попробуйте кому интересно может быть люди изменились в лучшую сторону но пока сам не пробовал ничего сказать не могу
13
2
София Фролова
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 15 ، 2021
Т.к. услуга относительно новая, но с недавнего времени обязательная, то сомнений было много и изначально планировали организовать всё внутри компании, чтобы иметь полный контроль, но просчитав экономику поняли, что это дольше и сильно дороже. Самым сложным станет получение лицензии для своего медицинского кабинета, его организация, содержание и конечно же сам штат, который накладывает сильные финансовые нагрузки. Подключившись к medpoint24 нам всего-лишь нужно было выделить маленькую комнату с достаточным освещением и поставить оборудование. Доставка, установка и наладка была произведена за счёт средств самих Медпоинт. нам даже дали бесплатный тестовый период, чтобы мы могли всё испробовать и включить это в повседневное производство. На данный момент около 400 водителей в сутки проходят медосмотры перед рейсом без каких-либо нареканий и очередей. Вся отчетность хранится в электронном виде. На выходе каждый водитель получает отметку врача для путевого листа, а если что-то выписали не правильно, то по договору медпоинт сами несут за это ответственность, так что мы вроде как ничем не рискуем, да и проблем с этим пока не возникало за 4 месяца работы.
5
Зина Дерягина
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 20 ، 2021
Сначала у нас был негативный опыт с Нобилис. Их электронный медицинский журнал полностью не соответствовал установленным нормам. Медпоинт24 одни из немногих, кто работают с соблюдением всех требований ФЗ 835Н. Проверено на личном опыте, т.к. у сотрудников ГИБДД вопросов к путевым листам не возникает, а если возникнут, то в медпоинт берут все риски и расходы на себя + полная юридическая поддержка 24/7.
2
13
Наталья Манастырлы
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2021
Аппараты ужасные.постоянно глючат.Компания не присылает сотрудников по эксплуатации и ремонту.всё происходит онлайн.недоработанное оборудование.если водитель в очках,то целая проблема пройти медосмотр.параметры температуры странные.когда зимний период и человек с улицы зашёл,то температуру не измеряет.водители нервничают и,что естественно-повышается давление.в чём плюс от этого для компании по перевозкам?один только геморрой!я бы поставила даже минус один!
20
2
Angelina
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2023
Самые лучшие комплексы, лидеры на рынке
3
9
Mason Johnson
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 22 ، 2021
Коллектив у нас небольшой, всего 5 дальнобоев. В разное время уезжают, в разное время приезжают. Держать медработника с таким графиком невыгодно. Поэтому нам очень понравилась идея предрейсового онлайн-осмотра в кабинках на АЗС. Заключили с фирмой договор и начали работать. Водитель по дороге заезжает на точку, садится, измеряет давление, температуру и дышит в алкотестер. очень удобно! Заплатили за месяц по тысяче за водителя и проблема с предрейсовым осмотром решена. 5 звезд.
2
4
Алексей
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2022
Когда уже закроют эти кабинки бесталковые,когда бы не приехал пройти мед.осмотр,вы его там не когда не пройдете.
14
1
Альберт
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2021
Относился с настороженностью к автоматизации предрейсового медосмотра, думал, что ошибок не избежать, но оказалось зря, ошибок было гораздо больше раньше, чем сейчас. Все стало автоматизированно и удобно. Я могу получить доступ к результатам осмотров (медицинскому журналу) из любой точки мира, сэкономил средства на организации лицензированного медицинского кабинета. Одни плюсы.
8
леха малюков
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2021
Водитель,переодически не пропускают по причине повышенного пульса,данные не соответствуют!!! Просто нужны показатели,а из-за этого я теряю время и деньги на повторное прохождение в час пик!!!!
10
Andrey Popov
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 28 ، 2021
Мы работаем 24/7, развозим заказы, очень часто ночью и в праздники . Водителей 12 человек. Думали взять медработника, но потом посмотрели, что он должен работать без выходных и праздников. И с двойной оплатой в такие дни. Понятно, что это невозможно. Значит нужно брать двоих, а лучше троих, в графиком 2 через 2. А это существенно влияет на фонд оплаты труда. Поэтому, когда узнали про онлайн-осмотры, поняли, что это то, что надо. Но надо было сперва проверить, как это будет. Правда, оборудование долго доставляли, но потом всё пошло хорошо. Пока мы довольны.
6
Vados Vor
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2022
Завышают данные глючат. Невозможно пройти за 3 минуты.
13
1
Yana Arsenina
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2020
Испортились все планы!
Намечалась дальняя поездка по работе. Долго планировали поездку, и в итоге аппарат сломан, не работает! Не можем ни провериться, ни поехать дальше.. что за вздор! Даже предупреждения нет ни на сайте, ни в яндекс картах... все путешествие провалилось только из за этого
11
3
mr.ZUBEK
مستوى 15 خبير محلي
مايو 28 ، 2023
Оборудование с погрешностью, не откалиброванно под возраст
2
1
Анастейша
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 12 ، 2023
Удобное расположение
2
Александр Макаров
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 11 ، 2021
Аппараты на точках не работают,постоянно зависают.Пытался пройти осмотр, так и не прошел,а счёт пришел на каждую попытку пройти осмотр.
10
1
nik6ot
مستوى 21 خبير محلي
فبراير 6 ، 2020
Некомпетентный специалист по подбору персонала (Анжелика). Ведет себя крайне вызывающе и развязно, пренебрегает деловым этикетом! Рекомендую руководству компании обратить внимание на её работу и оценить компетентнции в влпросах подбора персонала!
10
إظهار رد العمل التجاري
Александр Тимофеев
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 21 ، 2021
Аппараты работают не плохо, техническая поддержка работает круглосуточно, без нареканий.
1
2
chaos practice
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2021
Хорошая дружелюбная команда специалистов!
7
Vasiliy
مستوى 24 خبير محلي
مايو 18 ، 2021
Компания предлагает новый востребованный продукт в телемедицине. Грамотная техническая поддержка
1
2
Сергей Королёв
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 11 ، 2022
Частые сбои в этих аппаратах.
9
Роман Викторович
مستوى 7 خبير محلي
مايو 6 ، 2019
Наше сотрудничество с этой организацией можно считать вполне продуктивным. У нас имеется автопарк на 22 автобуса и для экономии времени и денег, мы заключили с ними договор на предрейсовые медицинские осмотры. Данные отправляются онлайн и разрешение для выхода на смену приходит довольно быстро. Удобно и для нас и для наших водителей. Цена приемлемая.
2
3
Антон А.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 10 ، 2020
Систематически глючат/зависают/не корректно делают измерения этапы: давление, алкотестер.
9
1
إظهار رد العمل التجاري
Егор Дегтярёв
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2020
Как и большинство подобных фирм очень мутные...
11
2
Andrew Vanin
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 4 ، 2020
Нужен предрейсовый или предсменный медосмотр. Тогда Вам сюда.
2
5
Вальдемар
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 24 ، 2020
Мед осмотр прошёл за час, в кабинеты по талонам, идеально