Medsi
1462 مراجعات
سبتمبر 19 ، 2024
После смены страховой компании работодателем имела «удовольствие» обратиться в медси за медицинской помощью. Приключения начались еще с записи: приложение не работает в мобильной версии, в веб-версии работает через раз. Срок готовности результатов нельзя было толком узнать нигде, лишь попытки с 10й неравнодушия девушка консультант по телефону уточнила нужную информацию. Вишенкой на торте была отмена моей записи к врачу без предупреждения, о чем я узнала только прийдя в медси к назначеннному времени. Ни уведомления в смартмед, ни звонка, никакого оповещения накануне мне не поступало, как впрочем и извинений со стороны медси. Получила я только зря потраченное время и ухмылку девушки с ресепшн относительно их косяка((
Была записана на прием к врачу на Солянке 19.09.24, может быть руководство обратит внимание на уровень сервиса, хотя надежды почти нет(
5
1
ديسمبر 1 ، 2024
Я бы поставила 0, если бы могла. Мне интересно, вы вообще занимаетесь обращениями, что вам оставляют? :) Прием был 18.11.2024, оператор записала не к тому специалисту, нужен был оперирующий травматолог, разбирающийся в проблемах стоп. Несколько раз подчеркнула это при записи. Я отдала 6500 за прием у врача, что развел руками и сказал «не мой профиль». Вопрос к оператору: почему она не знает, какой врач за что отвечает? Попытки адекватно договориться на ресепшен ни к чему не привели, оставила обращение. Теперь слушаю сливы по телефону и отписки в боте. Никакого прогресса уже больше 10 дней. Видимо, дальше будет досудебная претензия на почте :)
2
أغسطس 15 ، 2024
Не люблю оставлять негативные отзывы, но работа клиники разочаровала очень. Была записана на прием к флебологу, внесла 100% предоплату. Но к сожалению не смогла попасть на прием и отменила запись. Вернуть свои потраченные деньги- это квест. Тебя просто везде динамят, переключают с одного оператора на другого. Постоянно ссылаются на то, что сеть перегружена, потом просто перестают отвечать. С таким отношением я сталкиваюсь впервые! Просьба написать на сайте, что возврат предоплаты фактически невозможен. Не рекомендую эту клинику на все 100%
6
مايو 29 ، 2024
Прекрасный КДЦ! Прям со входа только положительные эмоции! Чудесная женщина в холле помогла разобраться с автоматом для записи, рассказала, как и что работает в клинике, показала, куда идти. Спасибо ей большое - сразу чувствуешь себя уютно и комфортно!!
Чудесные врачи, которые внимательно смотрят и думают о твоей проблеме, а не по шаблону отписывают, что делать. Извините, но есть с чем сравнить - другой КДЦ Медси, например.
Хорошее здание и ремонт, а также современное и свежее оборудование.
Короче говоря, я в восторге!
1
أغسطس 4 ، 2024
Отвратительное обслуживание в стоматологии начиная с «менеджера», заканчивая врачами.
Менеджер постоянно ссылается на неработающие системы «поэтому сейчас вам помочь не можем».
Врачи хотя и общаются корректно, чувствуется негативное отношение к клиенту. Лечение кариеса не является основанием для лечения, нонсенс.
Как писали предыдущие, присутствует «отдел согласований», который сделает все, чтобы не согласовывать работы под разными предлогами.
4
1
أكتوبر 19 ، 2024
Клиника и действительно неплохая. Однако в данный момент не работает ничего из понравившихся инструментов, делающих контакт с сетью столь удобным. Невозможно найти нигде приложение Медси для iPhone. Написала в ватсап с просьбой прислать ссылку на приложение - реакция ноль. . Попыталась дозвониться, тоже проблематично, часто занято.
مايو 4 ، 2024
Отличный центр, была у офтальмолога Фокина А.С. - потрясающе компетентный специалист. Также ЛОР Михальская П.В. была очень внимательна и провела все необходимые тесты, несмотря на то, что у меня уже было заключение другого врача с собой.
Вообще отношение к пациентам отличное у всех сотрудников клиники, спасибо!
1
2
يناير 9
Очень вежливые чисто везде очень красиво оформление клиники опытные врачи оборудование все нового поколение
يوليو 31 ، 2024
Сын здесь сделал лазерную коррекцию зрения у доктора Трубилина. Все на высшем уровне, и операция, и сопровождение после. Спасибо!
Цены, конечно, кусаются, но оно того стоит.
1
نوفمبر 21 ، 2024
20.11.2024 была на приеме у Врача терапевта Канцеляровой Светланы Владимировны с полной историей болезни, по ДМС от "РЕСО гарантия" с жалобами на не прекращающейся кашель назначали КТ лёгких (согласовали сразу ) анализы на коклюш и белок со слов врача она не смогла отправить на согласование в страховую компанию я лично запросила гарантийные письма мне пришло уведомление, что анализы не требуют подтверждения по гарантии. Пришлось сдавать анализы платно потому, что врач ТАК РЕШИЛА дозвонившись в РЕСО мне сказали, что данные анализы ВХОДЯТ в мой полис страхования и я могу их сдать за счет страховой!!! НО сдаются платно только на усмотрение врача то есть врач решает необходимость данных анализов!!! подозрение на Коклюш врач диагностировал КТ которое со слов врача не показывает коклюш она согласовала а анализы нет!!! Где логика? очень разочарована таким положением дел. Всем коллегам буду рекомендовать к посещению любые другие клиники.
1
يوليو 15 ، 2024
Из плюсов: удобное приложение, в котором можно записаться на визит.
Дальше одни только минусы.
Врачи неврологи говорят разное, выписывают разные препараты, противоречат друг другу.
После одного обморока в жизни записали эпилепсию, даже после получения длительного ЭЭГ, в котором указано, что эпилепсии нет!
Вопиющее отношение к людям, хотят из всех сделать больных, чтобы назначить ещё кучу дополнительных исследований
1
ديسمبر 14 ، 2024
Пользуемся Медси всей семьей давно и всегда получаем очень качественное обследование и лечение. Сильные врачи, одни из самых лучших в Москве.
2
1
يوليو 27 ، 2024
Клиника с хорошим ремонтом и качественным оборудованием!
Возможно врачи хорошие, но администратор на ресепшене 3 этажа Лапина Полина абсолютно не компетентно относится к своей работе, сервис очень хромает в данной клинике.Уж поприветствовать пациента думаю труда не должно составить!
3
1
يوليو 27 ، 2024
Ужасный врач гинеколог Никитенко. Не нашла что есть, нашла чего нет, уже готова была мне операцию делать, хотя в ней нет абсолютно никакой необходимости, что подтвердили несколько врачей других. Плюс сказала, что мой анализ не входит в страховку, в страховой подтвердили обратное. Ушла от нее с болями, на мой вопрос что делать, ответа от горячей линии не получила…. Никакой доп консультации врача, поддержки пациентов
3
فبراير 4 ، 2024
Очень понравился филиал на Солянке: приветливый персонал, профессиональные и заботливые врачи.
Особо хочу отметить Полину Лапину (координатор на ресепшене), хотя мой вопрос ее не касался и, я могла сама сделать все через приложение (потратив кучу времени), она мне очень помогла: подобрала записи таким образом, что я в один день смогла посетить всех врачей и пройти назначенные обследования без больших промежутков между приемами.
Полина, спасибо и удачи Вам!)
1
3
أكتوبر 27 ، 2024
Ужасная клиника. Всегда ходили в гемотест. Получилось что рядом оказалась медси. Мало того, что наврали сказав что анализы будут готовы на след день, а по факту через 2, так еще и на айфон нельзя установить программу чтобы посмотреть результаты анализов. Служба поддержки работает ужасно. Так и не смогла дозвониться. Вообщем это был первый и последний раз когда я сюда обратилась .
1
أكتوبر 4 ، 2024
Отличный сервис, много врачей узкого профиля, которых нет в других клиниках. Нет очередей, в целом через их приложение очень удобно планировать посещение
1
ديسمبر 7 ، 2024
ТЫСЯЧУ РАЗ ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ, ЧЕМ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ.
Благодаря заботе таких специалистов, постоянно направляющих на различные анализы, потерял время и не разглядел признаки онкологии, которые увидели в нескольких государственных центрах.
Самое главное, что, кроме денег, потеряно ВРЕМЯ, когда каждый день на счету. Третий месяц сижу на обезболивающих.
А уж план лечения, предложенный для уничтожения последствий, а не причины - выше всяких похвал.
Крайне негативное жутко впечатление от всего центра и организации, так как обслуживался в нескольких клиниках сети.
2
أبريل 12 ، 2024
Все на высшем уровне, также как и цена. Обновили интерьер в клинике, все сделано приятно и понятно, нет чувства что пришел именно в клинику. Персонал вежливый и отзывчивый. В целом дорого, но соответствует своим деньгам.
4
ديسمبر 21 ، 2024
18.12 2024 был на приему у ревматолога. болела нога. воспалились суставы. просил открыть больничный. молодая врачиха выходила куда то (консультироваться). как мне кажется врач неопытна. видно что обращаются добро,хорошо. а вот грамотной лечении 0. и отказ больничного. в итоге пришлось лечиться чтоб мне прошлые врачи советовали. я только не пойму ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ ОТКАЗ БОЛЬНИЧНОГО???
يناير 6
Хороший клинико-диагностический центр. Обращался к офтальмохирургу, отдельный корпус офтальмологии, очень много современных аппаратов, все быстро, качественно, без очередей. Все очень удобно, на первом этаже можно перекусить в кафе.
أكتوبر 8 ، 2024
В медси всегда хорошо. Чисто, хороший сервис, наконец работают киоски самообслуживания, можно не стоять в очереди в кассу, а платить в киоске. Только сейчас приложение заблокировали, анализы не приходят, надо смотреть на сайте.
1
سبتمبر 1 ، 2024
Неплохо для центра Москвы, единственное проблемное место это отсутствие парковки и , так как в центре не работает навигатор, тяжело найти клинику даже пешком(
سبتمبر 30 ، 2024
Рядом с метро Китай город. Многопрофильное учреждение, есть врачи многих специальностей. Есть кафе. Очередей нет, все вовремя по записи.
1
مارس 7 ، 2024
Выражаю большую благодарность врачу эндоскописту Фоменкову Алексею Александровичу и коллективу сотрудников клиники Медси на Солянке. Алексей Александрович тактичный, доброжелательный и высокопрофессиональный врач. С уважением, Татьяна Александровна.
2
3
سبتمبر 7 ، 2024
Увы, не прониклась именно этим центром и именно на солянке
Во-первых, из-за странного здания - цокольный этаж в каком-то подвальном помещении.
Персонал 50х50
На Пречистенке очень приятный персонал, на Солянке не повезло с терапевтом. Очегь
نوفمبر 23 ، 2024
Нравится этот Медси. Народу часто мало. Внутри чисто, красиво , играет фоном музыка. Все быстро.
1
أبريل 14 ، 2024
Хорошая клиника, отличное отношение к пациентам, современные врачи и оборудование, многие обслуживаются по ДМС. Цены немного выше чем в других МЕДСИ, считается премиум. Есть своя парковка под шлагбаумом. На первом этаже ещё оч вкусный кофе, также есть аптека. В общем всё отлично
1
3
سبتمبر 27 ، 2024
Делали 3д узи при беременности
Берите с собой флэшку.
Они не говорят, но потом папашу заставляют побегать на ресепшен пару раз, и возможно пропадут за 1200р флэшку.
Ещё паркуйтесь до поворота, у них парковка закрыта, а колл центр говорит, что работает,
Заведующая говорит, что от нее это не зависит, пообещала предлагать продажу флэшки сразу на ресепшен.
2
1
أكتوبر 26 ، 2024
По ДМС много лет обслуживаюсь в разных филлиалах. Был приятно удивлен ремонту. К врачам вопросов нет, специалисты своего дела.
1
مارس 30 ، 2024
С Медси Я 10 лет, и если бы мой первый визит был как последний ( не врач, а прием на ресепшен, и управляющий отделением), второй раз Я бы никогда не вернулась. Начну по порядку. У Меня прилетели гости из другой страны, спросили хорошую клинику куда можно обратиться к Лору, я посоветовала Медси на улице Солянка, сходили к врачу ( сам врач хороший ) она назначила анализы кровь. Пошли на регистратуру, оплатили кровь, но нас не предупредили, что анализы выдают только на руки, а так как человек не из России, прийти физически в клинику он не может, в смарт мед зайти тоже не возможно ( не правильно указана почта. Я приехала в клинику , что бы отредактировать данные человека почту либо получить анализы ( копия паспорта была с собой ), мне отказали. Вышел управляющий и чуть ли не в грубой форме мне сказал еще раз нет, на вопрос почему не предупреждают изначально, что получение только так, он так же отказался отвечать. Так же у человека после анализа, забора крови образовался синяк в всю руку ( прокололи вену ), так же сказала об этом управляющему, на что он так же хамски ответил, что некоторые и на скорой после уезжают 🤯. Это просто ужас. В итоге, результаты анализов через приложение получить невозможно из за неправильно зарегистрированных данных, на почту не отправляют, заранее обо всем не предупреждают, почту с клиентом не сверяют, анализ берут, что рука вся синяя, и вишенка на торте управляющий, который не в состоянии. Вести себя клиентоориентированн, не по хамски, плюс Явыслушала об ужасном сервисе от людей, которым посоветовала ( а это госслужащие другой страны )….., ужас, просто ужас….
11
2
ديسمبر 7 ، 2024
Ужасно работает процедурный кабинет, все время очереди, сеголря даже не следили за электронным таблом, пациент с этим номером уже прошел, они опять дублируют этот номер, на утро субботы ( 10:18) в очереди ожидают 11 человек. Была в будни, тоже ждешь немеренно. Решите уже вопрос с достаточным количеством сотрудников на сбор крови!
2
يونيو 9 ، 2024
Сегодня была на приеме у кардиолога Багдашкиной Э.А. очень чуткий и внимательный врач, и проходила Тред- мил тест у врача Морозовой, она просто потрясающий человек, внимательная, добрая, рассказала все о процессе и успокоила.Спасибо огромное за очень комфортное прохождение исследований!!!
1
أبريل 6 ، 2024
Удобно. Немного долго в регистратуре. Материальная база - оборудование на уровне. Материалы расходные для анализов современные. В целом вполне комфортно и разумно.
1
سبتمبر 17 ، 2024
Пожалуй лучшее отделение Медси. Отличные врачи и хорошее новое оборудование. Есть парковка!
1
أكتوبر 27 ، 2024
Спас рентгену-лаборанту Вараксиной Анастасии за обслуживание (рентген) , маммографию! Очень вежливая, доброжелательная!
1
سبتمبر 24 ، 2024
В воскресенье был здесь на перевязке, медсестра Ксения очень вежливая и профессиональная, все сделала в лучшем виде и не больно.
3
1
مايو 6 ، 2024
Здание и оборудование отличное, место расположения - шикарное! Об обслуживании и квалификации дикторов мнение неоднозначное. По мне - за эти деньги в другом месте можно получить блестящие квалифицированные медицинские услуги.
يناير 8
В филиал на ул Гамалеи дорога покрыта льдом и никто её не считает нужным чистить.
Общее: клиники открыты только до 21 часа, после по любым вопросам ждите утра, никто не поможет. При вызове скорой вполне нормально услышать «все операторы заняты, перезвоните позже».
ديسمبر 10 ، 2024
Врачи отличные. Я наблюдался и оперировался у Куприна АА, все четко, по делу, оперативно.
1
أغسطس 26 ، 2024
Были сложности с решением вопроса перевода бонусных баллов. Вопрос решен. Благодарю за клиентоориентированность. Поэтому уже 15 лет выбираем Медси.
1
يوليو 23 ، 2024
Самое отвратительное заведение изо всех самых отвратительных дорогих мед учреждений в Москве. Отдел согласования работают медленно. Процессы и коммуникация не выстроены между подразделениями
2
1
أبريل 15 ، 2024
Прекрасная клиника, особенно хочется похвалить работу лоров этого отделения- в отличие от других отделений отношение, внимательность и профессионализм- на высшем уровне. Отдельные слова благодарности лорам Синевой и Пшеноковой- молодцы, так держать!❤
1
1
يوليو 27 ، 2024
Пренебрежение, наплевательское отношение к людям. Начиная с ресепшена и заканчивая специалистами. Улыбаются и ничего не делают. Медсестра Исмаилова А.С. отсутствовала более часа на рабочем месте. Хотя были записаны к ней за неделю.
2
أكتوبر 17 ، 2024
Качественное обслуживание и приветливый персонал. Опоздали на целый час, по времени записи, врач всё равно нашёл свободную минуту и принял как полагается.
1
يناير 15 ، 2024
Вот уже 3 года я хожу в Медси по страховке. Хожу в основном в отделение на Белорусской и Солянке. Вчера был один из неприятнейших случаев. По назначению невролога и психотерапевта я записалась на приём к психологу. Ранее в декабре записалась к одному специалисту, в приложении было указано "оплата не требуется ", 0 руб. Через пару дней мне позвонила его помощница и сообщила о том, что это специалист, принимающий премиум клиентов, и его приём стоит 10450 р. Я отметила, что данной информации нет в приложении, на что она сказала, что мол нет, это не так. Я попросила отменить приём в таком случае. Хотя в следующие дни у этого специалиста тоже было 0 руб. Я решила перезаписаться к другому специалисту. Записалась, в приложении стояло "оплата не требуется". Мне никто не позвонил и не опроверг эту информацию. Соответственно, я пришла на приём. После завершения приёма мне был выставлен счёт на сумму 6000 р. Написала в чат, мне сказали обратиться к своей страховой компании. В страховой сказали, это ошибка клиники, решайте вопрос с ними. Теперь у меня такой вопрос к руководству Медси: разве пациент не должен заранее знать, сколько будет стоить услуга? Или у вас практика такая, что сначала вводите людей в заблуждение, а потом требуете с них оплаты? То, что услуга была некачественный, это отдельная тема для разговора. Скрины прилагаю. Люди, будьте бдительны и проверяйте свои записи заранее, позвонив в отделение.
22
1
سبتمبر 25 ، 2024
Мама лежала в больнице Отрадное... С виду все ок, и палаты, и питание.
При обследовании установили метастаз, который в последствии не подтвердили специалисты в онко.центре, оказалась гемангеома.
Поэтому всем бдительности в сотруднечестве с ними и крепкого здоровья!
1
يوليو 13 ، 2024
Не выдают полноценно результаты. Заплатила приличные деньги за колоноскопию, в итоге выдали какую- то абстрактную бумажку с результатами никаких снимков. На просьбу прислать на почту результаты сказали что такого не делают, только приходить лично пешком. А я улетела. И получается сделала сложное обследование без пользы. В кол центре девушка говорила как робот «извините не можем помочь, идите в клинику.» номера телефона клиники тоже не дают , его вообще не существует. Сервис супер отстой, качество услуг тоже, при этом ценник большой. Из Премиального в этой клиники только цены.
5
1
أغسطس 23 ، 2024
Классное офтальмологическое обследование. Как в хорошем научном специализированном центре
1
أكتوبر 25 ، 2024
Отвратительно! У мамы подозрение на пневмонию, поехали делать рентген легких срочно. В результате зарегистрироваться в приложении не удалось, какие-то у них проблемы, на почту результат не отправляют! Пожилой человек с угрозой жизни!
1