Medsi
1449 مراجعات
ديسمبر 6
Лекарство в аптеке продали за 3500 руб., а других аптеках оно стоит от 1500 руб.! Это что за наглость вообще
1
مارس 20
Отрицают получение гарантийного письма от СК. Дважды направлялись гарантийные письма 11.03.24 и 17.03.24 на сегодняшний день так и нет письма прикрепленного к карте.
Безобразная работа сотрудников! Контакты ответственных не дают, предлагают ждать 20 рабочих дней ответа на мой запрос.
Это что нормальный клиентский сервис по вашему? Вы за деньги работаете, а не за спасибо.
На линии ожидание минимум 15 минут, а потом вешают удержание и тишина.
4
يوليو 29 ، 2023
Хорошая, уютна, современная поликлиника!
Андролог лучший!
За всю жизнь не было такого приема - все популярно, доступно объяснил.
Без очередей и ожиданий.
Рекомендую.
1
1
يونيو 3
Записалась на прием, при попытке оплатить приём приложение заблокировало счет. Девушки на ресепшене не помочь не смогли. Уровень общения и интереса в решении проблемы клиента не отличается от районной поликлиники. Ну и до колл-центра тоже не дозвониться
5
فبراير 3
Если хотите простоять в очереди на кровь 40 минут+, а потом увидеть хамское отношение медсестры со швырянием бинтов и цоканьем, то вам в МЕДСИ на Солянке. Очень жаль, что не спросила фамилию это «милой» женщины с густо подведенными глазами.
Руководство клиники, обратите внимание на своих сотрудников, а не только на ремонт здания!!!!!
3
1
أغسطس 25 ، 2022
Я нечастый гость в медицинских учреждениях, поэтому мой отзыв можно не принимать в серьез)) Понравился вкусный кофе и сырники в кафе на 1 этаже, которое рядом с регистратурой. На месте всё происходит быстро, вежливо, понятно. Но вот на тему того, как дозвониться и вообще получить хоть какой-то комментарий по телефону - здесь у меня много вопросов. Еще ни разу не смогла дозовониться, чтоб не прилось ждать менее 5 минут на линии. Дальше более интересный нюанс, в какой-то загадочный момент связь просто обрытвается, вот вы слушаете оператора, и вот уже идут очень короткие гудки, когда связь просто обрывается ввиду каких-то технических помех. При попытке что-то узнать по телефону - это происходит каждый раз без исключения с завидной регулярностью. Для того, чтоб записаться на МРТ(всё, что нужно, это: здравствуйте, мне необходимо записаться на МРТ, спасибо) я в целом провела с телефоном 25 минут, тк несколько раз звонок сбрасывался в различные моменты беседы. В общем, думаю, что мой консёрн понятен.
Если бы не эта невозможность уточнить необходимое по телефону - было бы 5 звезд, безусловно
2
2
أكتوبر 23
Много врачей различных профилей можно пройти любое обследование без очередей
1
سبتمبر 18
Большой удобный центр. Есть все врачи. При чем в очереди регистратуры народ не копится.
1
ديسمبر 6 ، 2022
Очень понравился этот медцентр.
Расположен не совсем удобно, поэтому добиралась на такси.
В здании чисто. Понятные указатели везде.
Персонал очень приятный как начиная с охранника, заканчивая врачами.
Палаты современные.
Питание не понравилось. Но оно стандартное, столовское.
В целом я очень довольна посещением.
3
1
يناير 22 ، 2022
Отличный медперсонал, вежливый , внимательный, доброжелательный доктор, время ожидание быстрое без всяких очередей, анализы скоростные, очень чисто и уютно, ремонт отличный, расположение профессионально , оборудование высшего качества.
Спасибо большое , за отличный филиал, за отличного заведующего, за отличных докторов, за отличный медперсонал, за внимательность и доброжелательность, за созданный
2
7
أغسطس 24 ، 2023
Испортили мне всю челюсть. У меня хороший зубы в целом, но потерян один зуб из-за травмы. Обратилась в клинику по этому поводу. На санации мне провели лечение двух зубов. Сначала врач 20 минут мучилась с коффедрамом, потом сделала зубы, вроде ничего. Но в заморозке не поймешь. Я доехала домой, отошла заморозка и пошла к зеркалу, рот еле открыла - челюсть болела из-за растянутых связок, вся десна изодрана зажимом для этого коффедрама, пломбы высокие, и ещё зубы все изляпаны снаружи пломбировочным материалом. С тех пор дважды обращалась в клинику по поводу исправления, подпилили пломбы, допилили до того, что челюсть перекосило и на зубы стало больно надавливать.
Изначально я пришла в клинику совершенно без жалоб, и мучаюсь уже 3 недели.
Резюмиря скажу, что это просто работа бессовестных неумех. Ничего серьезнее чек-апа доверять нельзя, да и то я бы уже не стала.
4
1
أبريل 13 ، 2023
Супруге делали коррекцию зрения в этом КЦД. Все сделали здорово, персонал, мастера своего дела, помогли, обьяснили и все рассказали. Операция прошла быстро и качественно. резульатт уже через 2 недели был виден.
2
سبتمبر 21 ، 2023
Оценка горячей линии!!!
Не на все процедуры можно записаться через приложение, что бы дозвониться оператору, нужно ждать не менее 10ти минут… для записи на массаж переключают на другую линию, где ожидаешь еще столько же. Проще дозвониться в городскую поликлинику.
С отделом согласования вообще не возможно связаться. Они не отвечают на доп. вопросы от страховой, а просто присылают клиенту отказ. При звонке, опять же, на горячую линию, обещают что урегулируют вопрос, но ни какой обратной связи нет.
Звонок на горячую линию платный, за 30 минут ожидания и разговора с оператором мне так и не удалось записать на массаж. Связь оборвалась, мне ни кто не перезвонил.
При таком кол-ве клиник, удобном их расположении, хороших врачах, клиентский сервис отсутствует полностью!!!
4
مايو 1 ، 2022
Большой спектр специалистов. Удобно расположено от метро, в шаговой доступности. Есть сложности по записи на массаж, но можно воспользоваться общим колл-центром и, чтобы не пропускать дни, записываться в другие офисы Медси. Правда, это будут всегда новые массажисты, но и в этом есть свой плюс - можно выбрать лучшего для себя. Всем здоровья))
3
2
مايو 15
Специально заранее звонили и спрашивали, возьмут ли на кт человека с весом 170 кг. Сказали без проблем, у нас аппарат до 200 кг. В итоге выходит врач и говорит - да, аппарат до 200 кг, но я вас не возьму, переживаю за аппарат кт
2
ديسمبر 7 ، 2022
Мне в этом филиале нравится абсолютно все, начиная с бесплатной парковки на территории клиники, что немаловажно в центре города, заканчивая, конечно же, первоклассными специалистами, новейшим оборудованием!
Огромный плюс этого филиала - он большой, многоэтажный, а значит здесь всегда много специалистов-врачей, к которым всегда можно попасть на прием в удобное время.
2
2
مايو 22
Невозможно записаться!!! Потратиль 29 мин впустую. Не отработана даже взаимосвязь с клиентом. После такого рассчитывать на качественное обслуживание не приходится!
2
فبراير 27 ، 2023
Была на приеме у Голевой Анны Владимировны . Замечательный врач и Человек!!! Была с диском мрт колена, нужно было мнение ещё одного врача. Анна Владимировна внимательно меня выслушала, посмотрела диск. Дала ценные рекомендации, осмотрела очень оба колена так подробно, как не смотрел ни один врач до этого. Сказала, что чтобы лучше понять картину , хорошо бы посмотреть предыдущее мрт , диск у меня был с собой , но, к сожалению, время приема истекло... и Анна Владимировна предложила подождать окончания своего приема ( благо ждать пришлось не долго))) и сравнить диски мрт !!! Она потратила на меня своё личное время!!! Я очень ей благодарна !!!
Анна Владимировна , низкий Вам поклон и благодарность ☀️☀️☀️
3
1
أكتوبر 18 ، 2023
Приходила на прием к лору. Она назначила лечение и какие-то процедуры, чтобы к ней ходить делать. Повторно записаться не могу. Во-первых дозвониться до клиники сложно. Во-вторых в приложении моего врача нет.
В- третьих девушка оператор не знает на какую процедуру меня записать я не знаю какая будет процедура и мне предлагают опять на консультацию за 4,500р записаться.
Я деньги не печатаю, чтобы ими швыряться.
Связи с врачом нет. получается выкинутые деньги на консультацию.
3
1
يناير 30
Пришла по дмс с болью в зубе, ушла тоже с болью в зубе. Диагностировали кариес и отказались лечить, пока не сделаю чистку зубов. По факту пришла просто послушать болтовню и навязывание услуг не входящих в дмс, потратила свое время и все.
Крайне не советую идти сюда, раскручивают на деньги только так, а ты сиди мучайся с болью, пока они записывают тебя тысячный раз на очередную микропроцедуру
2
مايو 22
Делала КТ Зубов 3 марта 2024 года, понадобилось в другой клинике, диск не открывается, даже в их же клиниках,но в других филиалах, отправить на почту отказываются, НИКОГДА я не делайте в медси КТ, выбросите деньги на ветер.
3
1
نوفمبر 29
Долгое время не получалoсь забеременеть, решили обратится с мужем к врачу-репродуктoлогу. Доктор выслушaл нас, ознакомился с предыдущими результатами обследoваний. И сообщил нам, что в такой ситуации выход только процедура ЭКО. После нескольких месяцев обследований и подгoтовки у нас наконец-то получилось. В чем я очень благодарна своему лечaщему врачу.
1
1
أكتوبر 22 ، 2022
Хороший персонал,внимательные,отличные диагносты. Здание красивое, просторно. Удобно, быстро, чётко, чисто. Отсутствие очередей. Замечательное приложение. Оборудование на нужном уровне.
2
أبريل 22
Очень приятный и высококвалифицированный персонал! Очень внимательно относятся к каждому пациенту!
2
أكتوبر 1 ، 2023
Пришел с ребенком на чек апп + доп обследование, записан заранее, список всех услуг был с утра мне предоставлен и полностью оплачен. Примерно 10 обследований, на одном из обследований врач попросил дополнительно оплатить услуги, за что я так и не понял, объясняют что они забыли платную услугу мне включить и поставили меня перед фактом.
В итоге я потратил время и мой ребенок у врача, потом на регистратуре, обследование мне сказали не отдадут если я не оплачу.
Я оплатил, так как мне оно нужно.
Сервис плохой, за свои ошибки ответственности не несут, будьте бдительны, я до сих пор не уверен переплатил я или недоплатил так как разбивки цен нет.
Книга жалоб работает не всегда, даты ответов не стоят, подписант не везде, есть пропуски с ответами.
Не рекомендую учреждение если вы хотите получать хороший сервис за свои деньги.
Дата посещения - 01.10.20223
1
أكتوبر 11 ، 2022
Удобное расположение, чисто, красиво. Большой спектр лабораторных и инструментальных исследований, много специалистов. Никаких очередей. Все результаты хранятся в приложении на телефоне. Всё нравится :)
1
1
فبراير 24 ، 2023
Находится в удобном месте, чисто, красиво, очень хорошее обслуживание, врачи компетентные. Туалеты всегда чистые, есть бумага и салфетки, это очень важно. Спасибо.
2
2
مايو 18 ، 2023
Очень быстро и качественно. Никогда не ждала в очереди. Врачи молодые и грамотные. Если нужно попасть к врачу прямо в день обращения - всегда помогали, находили окно. Анализы готовы быстро. Очень нравится, что само здание поликлиники внутри просторное и светлое.
1
مارس 26 ، 2023
Всем здравия!Мы пошли с женой в эту клинику что бы сделать ЭКО. Нам дали прайс, всё чётко расписано... Мы ознакомились с ним,нас в принципе всё устраивало, и тут начались дополнительные расходы, к каторым мы крайне были не готовы!Сразу ХОЧУ всех ПРЕДУПРЕДИТЬ, что в цены указанные в прайсе не входят приём врача! За приём вы будите платьть отдельно! Я с таким разводом на деньги ещё не сталкивался!И отношение (это сугубо моё мнение) как и в любой платной клиники-главное всё сделать по быстрее чтобы содрать по скорее деньги!В этоге нам пришлось второй раз делать процедуру, и опять платьть, конечно гораздо меньше чем в первый раз,и подход уже в этот раз к нам другой.Это больше похоже на какую - то лавушку, с первого раза не получилось (а они об этом вас за раннее предупреждают)и ни кто ни каких гарантий не даёт, то второй раз процедура стоит уже 60 т. р. И клиент однозначно вернётся на вторую процедуру. Я это пишу не для того чтобы рассказать о качестве работы, а для того чтобы вы понимали с какими расходами вам прейдется столкнуться. У них всё очень дорого, мы даже некоторые анализы делали в других клиниках, чут ли не в два раза дешевле.
7
5
فبراير 18
Уважаемое Медси, а зачем вы сделали эти мониторы у каждого кабинета, если НИ ОДИН не работает как надо. Не показывает нормально очередность пациентов по текущему времени, написано «входите» когда в то же время у врача сидит пациент. Наладьте работу мониторов нормально, а то абсурд какой-то.
4
أغسطس 13
Если по ДМС вам назначат что-то сделать и для этого потребуется гарантийное письмо из страховой, то советую сразу искать другую клинику. В медси гарантийные письма обрабатываются годами, и никто даже не пытается ускорить процесс. Зато вам «милые сотрудники» предложат сделать за свой счет. Просто душки. Не дождалась, ушла лечиться в другое место, где согласования происходят куда быстрее.
2
فبراير 1
Отличная сеть поликлиник! Внимательные профессиональные врачи и великолепное техническое оснащение!
1
مايو 24 ، 2022
Большой медицинский центр с отличной организацией работы. Посещаю его уже лет 5 - только лучше становится. Все врачебные специализации и исследования в одном месте. Удобно использовать приложение - записываюсь за минуту, далее на почту приходит QR код - регистрация по нему без очереди. Исследования и анализы в приложении - удобно, не жду заключение. Внизу неплохое кафе, посидеть после визита к доктору очень неплохо.
2
مايو 4 ، 2022
Солянка нравится намного больше других клиник. Много врачей, почти все специальности и исследования представлены, удобно записываться, свежий ремонт (кое-где в процессе:)
Восхитительный отоларинголог Корнюхина Ксения Викторовна 💜
Да и другие специалисты, к которым я попадала, очень и очень понравились и компетенциями, и общением.
Очень быстро обрабатываются анализы, в-общем, всё прекрасно.
4
2
مارس 23 ، 2023
Замечательная многопрофильная клиника! Врачи- настоящие профессионалы, сервис на высоте, а атмосфера в клинике просто 11 баллов из 10! Очень приятно! Однозначно стоит своих денег!
1
ديسمبر 12
Обратилась в клинику с сильной отечнoстью и резями в глазах. Доктор осмотрел меня, собрал анамнез, поставил диагнoз - вирусный конъюнктивит. Дал хорошие рекомендации и прописал капли, после котoрорых стало значительно лучше. В клинике я была впервые, все от регистратуры до кабинета врача организовано великoлепно, дружелюбный персонал, чистота и комфoрт.
1
فبراير 1
Нет пандуса для маломобильных граждан.
Всего два специалиста на ресепшене, причём оплату принимает только один.
Нет пандуса элементарного на лестнице к лифту для маломобильных граждан не только на колясках но и для тех кто с тросточкой с проблемными суставами.
1
فبراير 4
Хорошо, что в КДЦ так быстро обрабатывают анализы и выдают результаты. Я делала там биопсию, сильно переживала и была сама не своя. А они результаты очень оперативно прислали.
1
مارس 1
Удобная система записи к специалистам. Внимательное отношение: назначение лечения, наблюдение динамики лечения, коррекция в процессе лечения.
1
3
أبريل 21 ، 2023
Медси на Солянке 12 хорошее расположение, врачи отличные, внутри красиво, бывает большая очередь в регистратуру, имеется аптека. Рекомендую.
Ранее лечилась там много лет.
يونيو 9
Стоматолог хирург Интяков АВ - настоящий профессионал. Лучший в своем деле. Рекомендую
1
1
أغسطس 5 ، 2022
Отличный клинико-диагностический центр, много врачей различных специальностей, замечательные администраторы в регистратуре, удобное расположение, бесплатная парковка. В здании чисто, современный ремонт.
2
فبراير 29
Друзья, филиал Медси на Солянке - просто чудо! Отзывы не врут. Всё четко и профессионально. Однозначно рекомендую 😃👍
1
أكتوبر 12
Клиника неплохая. НО процедурный кабинет (101) работает плохо. Первый раз за всю мою жизнь взяли кровь из вены настолько отвратительно, что нет слов. Больно, процарапали руку рядом с местом укола. Сложилось ощущение, что медсестра в принципе только начала работать и тренируется на пациентах((
Процедурный кабинет в этой клинике точно не рекомендую!
1
1
أغسطس 12 ، 2023
Хорошая клиника. Кто по страховке просто бомба. Любые обследования. Все для клиентов. Идёт реконструкция центрального входа. Если парковка у клиники открыта, вам повезло. Парковок рядом нет
2
أكتوبر 24 ، 2023
К несчастью, обратились в эту клинику для взятия анализов на дому. Пошли вторые сутки, половину анализов так и не прислали. В чате операторы только "кормят завтраками" и отвечают, что запрос куда-то перенаправлен. За анализы взяли немаленькие деньги и не выполняют свои обязательства! Как теперь получить результаты анализов или деньги назад - непонятно. МЕДСИ не заслуживает даже одной звезды.
2
1
أكتوبر 31 ، 2023
Не лечат по страховке именно в этой клинике. Второй раз сталкиваюсь, что политика клиники такая ,что будут лишний раз мучить больничными и исследованиями когда НЕ надо. При этом, при обращении по ДМС при остром состоянии врач взяла анализы, отправила их на согласование внутри клиники (с учетом того, что в страховом полисе данные анализы не требуют дополнительного согласования). Ужасно.
2
1
ديسمبر 9
Чисто, просторно, достаточно новый центр
1
أكتوبر 4 ، 2023
Очень долго ждала. Сначала своего приема(записывалась заранее на опред. Время), потом результата. Татьяна на ресепшн сказала что результат ждать час, по итогу больше 2 часов. Цены выше рынка в разы, соответственно и ожидания по обслуживанию тоже другие.
2
1
أغسطس 20 ، 2023
Хороший персонал, качественные услуги, приятная музыка и мне особенно понравилось в гибкости записи и отзывчивости персонала
1