Добрый вечер. Сегодня 11 мая в 19-40 была в магазине и хотела купить воротник шанца. На мой вопрос консультанту: Подскажите, пожалуйста, у вас есть воротник и как его замерить? Я в интернете не поняла? Меня не дослушали и выдали ответ: Я работаю на покупку. Я замерю, а вы уйдёте в интернет магазин.
Странный ответ потенциальному покупателю, в отсутствии других людей.
Продолжать разговор я не стала.
Не знаю какие продажи у этого консультанта, но уверена, нужно задуматься о повышении квалификации. 0 звёзд магазину.
2
Анна Кузьмина
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 2 ، 2024
Мы с бабушкой пришли посмотреть ходунки. Консультантка вмешалась в наше обсуждение товара, стала выдергивать ходунки из рук, чтобы показать, как надо на них смотреть, стала давать указания "сядьте, встаньте, пройдите" пожилому человеку. При этом на вопросы о комплектации, сборке и разборке конструкции ответить не смогла. Затем решила, что нам необходимы ортопедические стельки. На отказ не реагировала, очень настойчиво предлагала, видимо решив, что раз она старше меня, ей лучше знать. Дошло до того, что пришлось снять бабушкин сапог и показать, что она уже в ортопедических стельках. Затем я спросила, есть ли у них в наличии резиновые сабо, на что получила ответ, что просто тапки нам не подойдут и нужно купить их с ОРТОПЕДИЧЕСКИМИ стельками...
Резюмирую: мы пришли в магазин изучить товар и, если понравится, купить его. Как итог: ушли с испорченным настроением и купили ходунки в другом месте, где нам не хамили.
Думаю, сотрудникам нужно хоть что-то почитать про клиентоориентированность, потому что так работать просто позор.
2
Ярослав Н.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Приятные и отзывчивые продавцы-консультантанты . Помогли с выбором
Екатерина Корныльева
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 28 ، 2022
Замечательный магазин. Всегда полный ассортимент. Техника для здоровья, ортопедия в широком спектре - послеоперационные бандажи, поддерживающие корсеты, различные ортезы. Компрессионный трикотаж и средства реабилитации, приспособления для лежачих пациентов - всё для скорейшего выздоровления. Грамотные консультации. Работает ортопед-протезист с многолетним опытом. Изготовление индивидуальных стелек высокого качества с учётом различных деформаций - вальгус, варус, укорочение, косолапость. Стельки любой сложности. Из натуральных материалов. Амортизирующие.
Большой выбор ортопедических подушек и матрасов. Рекомендую!
2
إظهار رد العمل التجاري
Олег Гончаров
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2022
Зашёл в магазин 10.11.2022 в 15:00 чтобы купить ортез для коленного сустава. В голове сумбур от обилия информации в интернете. Встретили очень доброжелательно. И консультант магазина и консультант по ортопедическим стелькам. Всё объяснили, показали. Купил. Остался очень доволен и покупкой, и консультацией, и доброжелательностью. Спасибо большое.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Ник.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 8 ، 2024
Делала каркасные стельки, уже 2 раза. Работают действительно профессионалы, а не занимаются выкачиванием средств с людей. Спасибо!!!!!
Оксана Ухань
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 30 ، 2022
Зашла сегодня за фиксатором коленного сустава, попала опять на женщину продавца, которая не первый раз пытается навязать мне дополнительные покупки. Развернулась и ушла, так как слушать в очередной раз про ортопедические стельки и прочее я не собираюсь. У меня есть стельки, мне просто нужен был этот фиксатор. Конкретно этот продавец, фамилию не знаю , занимается навязыванием стелек и прочего. Попадаю на нее уже несколько раз и каждый раз приходится уходить без покупки.
5
Наташа
مستوى 19 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2022
Маленький уютный магазин, в округе как раз нет такого, есть ортопедия, мед.товары, средства для инвалидов, стельки на заказ.
1
إظهار رد العمل التجاري
realty-ser59gusev
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 20 ، 2023
Нашёл то, чего не было в других местах и по доступным ценам. Видел аналогичный товар, но дороже.
Кершенгольц Андрей
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 25 ، 2023
Искал одноразовые простыни для массажа. Только здесь их нашёл
إظهار رد العمل التجاري
a.yana
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2020
Не вежливый персонал, а конкретно женщина-продавец, котороя хотела продать мне массажер с витрины и только, имея при этом еще один нераспакованный экземпляр. Во время покупки выразила мне кучу недовольства о том, что я не беру массажер с витрины.
В конце потеряв терпение я заявила, что больше в данный магазин я не зайду, продавец выразила полное согласие на то, чтобы такие покупатели к ним больше не приходили!
Какое-либо понятие обслуживания клиентов в данном магазине отсутвует, у меня создалось впечатление, что она сделала мне одолжение, что продала массажер!!!
6
إظهار رد العمل التجاري
Канадский сфинкс
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2020
А мне эта женщина продавец очень нравится. Мы уже 3 покупали там дорогие вещи. И всегда все вежливо и с заботой.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария Курбатова
مستوى 5 خبير محلي
يناير 17 ، 2022
Спасибо большое за помощь с выбором бандажа! Все подошло!)))
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталия Соловьёва
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2019
Хочется отметить в первую очередь хороший сервис, такие продавцы-консультанты на вес золота! Периодически делаю здесь покупки и даже когда покупателей много-всем уделяется внимание как будто покупаешь бриллианты в дорогом ювелиром салоне! Спасибо за заботу и ассортимент товаров.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Соколова
مستوى 27 خبير محلي
مايو 16 ، 2020
Хороший магазин медицинской продукции с широким ассортиментом ортопедических товаров.
2
إظهار رد العمل التجاري
Виталий
مستوى 11 خبير محلي
مارس 8 ، 2020
Ни плохой выбор и замечательный продавец который поможет выбрать именно тот товар который необходим именно вам.
1
إظهار رد العمل التجاري
Anatoliy Beschetnyy
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 19 ، 2023
все ок
Сергей Находкин
مستوى 6 خبير محلي
مارس 29 ، 2020
Очень грамотные специалисты, подобрали нужный ортез
Огромное спасибо им