Megafon - Yota
العنوان
ساعات العمل
مفتوح حتى 10:00 م
الاتجاهات
Улица Гагарина
133 m
58 مراجعات
أبريل 12
Крайне возмущена действиями оператора Yota! Подключила тарифный план стоимостью 300 рублей, однако в итоге был активирован тариф за 638 рубле или сколько там. Считаю данную ситуацию неприемлемой и расцениваю ее как обман.
Более того, наибольшее негодование у меня вызывает необходимость тратить свое личное время на выяснение обстоятельств и урегулирование данного вопроса. Я не должна нести ответственность за ошибки или недобросовестные действия оператора. А тем более пытаться дозвониться, дописаться и ждать. Дополнительно, сотрудники службы поддержки демонстрируют некомпетентность: не могут предоставить информацию о подключенном тарифном плане и причинах его фактической стоимости в 300 рублей (а не 399, 600, 1000 и т.д.,) Особенно говоря в переписке, на то, что я подключала тариф за 300, они пишут, у вас тариф не 300. Да ладно? Правда чтоли? А я то и не вижу.
Помимо финансового аспекта и потраченного времени, сложившаяся ситуация компания Yota и вызывает сомнения в качестве предоставляемых услуг, а также уровне профессионализма персонала. Качество интернет-соединения также оставляет желать лучшего. Закрою карту и больше к данному оператору не вернусь. Конечно понимаю, что мой отзыв это пук в воду, но может задумаетесь о чем нибудь.
К продавцам на точке вопрос нет, все быстро и четко.
أغسطس 1 ، 2024
Приехал из другого города, чтобы переоформить симкарту на себя, в салоне, не общительный сотрудник после заполнения мною заявления, сказал, что в течение 3-х дней данные поменяют, в этот же день номер заблокировали, а в поддержке сказали, что заявление отклонили и нужно ехать опять в офис продаж, почему сотрудник не в курсе как должно быть правильно заполнено заявление, не понятно
4
مايو 20 ، 2024
Все супер, помогли разобраться с проблемой. Заменили сим карту и интернет стал хорошо работать! Сказали проблема в симке
Сотрудник был вежлив и все понятно объяснила
Спасибо большое ☺️!
1