Megafon - Yota
34 مراجعات
أبريل 16
Дорогие сотрудники!
Выражаем искреннюю благодарность всему персоналу нашего заведения за профессионализм, внимание и заботу. Мы высоко ценим ваш труд и отличный сервис. Спасибо за то, что делаете наше пребывание здесь приятным и комфортным. Желаем вам дальнейших успехов, здоровья и благополучия!
С уважением и благодарностью, [ваши имена или название группы].
1
فبراير 1
Вся система построена на том, чтобы усложнить возврат: то сотрудник «обедает» в 16:00, а потом сидит в телефоне и занимается личной перепиской вместо решения вопроса.
То оказывается, что нужный отдел на выходных.
Спасибо большое за такое развлечение в единственный выходной 👍
Худший показатель сервиса.
Жаль повелась на маркетинг и рекомендации от знакомых.
2
ديسمبر 26 ، 2024
Роман, огромная благодарность что оперативно вежливо решили мою проблему, стресс ликвидирован и беспокойство, обязана хорошим настроением Вам!.
فبراير 28
Были в данном офисе 28.02.2025г. Девушка, которая разговаривала с нами, разговаривала сама с собой. Не слыша о чем ее спрашивают, не обращая внимания на вопросы, перебивая клиентов. В результате, на половине фразы ретировалась в подсобку ⚠️
И на этом всё обслуживание закончилось...
أكتوبر 8 ، 2024
Не ходите в этот салон или будьте очень бдительны!
Купили телефон в рассрочку,так мы думали,собственно так и собирались сделать! Но Кононова А.С решила по другому!
3 часа оформляла рассрочку,по итогу подарила за долгое ожидание наушники,вручила пакет с чеком(не рассказала что там,что по чеку,какая сумма) а связь в салоне как раз то и не ловит,смс не пришли о списании...по итогу вместо суммы что стоил телефон,вышла в 2 раза больше! в стоимость вошли и наушники и касперский...вроде и внимательнее надо быть самим,но и такой от откровенной наглости персонала в шоке. По итогу минус нервы,разбирательства в самом начале,но искренне надеюсь что эта Кононова получит по заслугам!
3
يناير 4
Неплохой офис продаж. Активные сотрудники. К сожалению цены выше чем конкурентов.
А так всё чисто, акуратно, успехов вам
أغسطس 25 ، 2024
С 15 июня у меня отключили интернет.В надежде,что его дадут,я дважды перевела деньги,но интернета нет.Написала заявление на расторжение договора и просьбу о возврате денег,по -моему,это логично . Мне ответили,что я активно пользовалась интернетом,оказывается. Третий раз ,в августе я платить не стала, при обращении с 15 июня составлялись заявки на ускорение(?) ремонта.Деньги приняли,услуги не предоставили.Возвратить полную сумму отказались.Чтобы получить половину,тоже надо походить.Дважлы была в салоне,заявление о расторжении договора и возврате денег уже написано,но в письме написано,что я должна его написать . С начала лета вопрос не решается,ни интернета,ни возврата.Про интернет я уже не спрашиваю,но вернуть деньги в этой компании так же не получается.
أغسطس 7 ، 2024
07.08 мне помогал мужчина, очень приятный, компетентный, видно, что стажер, что то уточнял у коллеги, процесс затянулся, но ничего страшного нет, он мне помог. А вот его коллеге нужно лицо попроще сделать) На любой его вопрос она закатывала глаза( при нас это было около 10 раз) и невежливо отвечала. Она работала с бабушкой и даже ей она хамила и резко отвечала, если есть возможность, прослушайте ее работу примерно с 18 до 19 часов. Возвращаться я бы не хотела в эту точку) Оценка только за девушку, за мужчину 5.
3
نوفمبر 13 ، 2024
Вежливые, грамотные сотрудники. Оперативно решили мой вопрос. И доже GLO подзарядили.) Спасибо им, очень доброжелательный персонал.
يوليو 29 ، 2023
Купилтмодем и симку, активирую в маршрутизаторе, не дает подключиться. Звоню в коллцентр, через 35 минут берут трубку!!!! 35 карл. Советуют обратиться в салон связи и провести манипуляции с ЛС, лицевым счетом. Провожу на следующий день. Теряю доступ в ЛС и Личному кабинету. До колл центра еле дозваниваюсь, за 1,5 часа не помогают. После больше не дозваниваюсь. Не удается. Чат отвечает иногда быстро иногда на вторые сутки. Еще списали за оьращение по лс 1000 р!!! Без предупреждения. В итоге выяснилось, что просто изначально на точке продаж мне Вбили неправильно мое отчество в систему, в итоге мучаюсь больше недели, не могу подключить устройство до сих пор и восстановить доступ к лк. Две претензии и заявление на корректировку отчества написаны. Жду...
1
يناير 28 ، 2024
Дорогой мегафон недавно была у вас в магазине ваш Консультант Никита Атлашов очень имеет не грамотную речь имеет очень странный запах перегара на рабочем месте не вежлив и было не коректное поведение в сторону моей 10 лет дочери прошу принять меры в сторону данного сотрудника
3
يناير 10 ، 2024
Со второго раза удалось восстановить заблокированный номер yota. Сначала девушка сказала, что ничего не может сделать, потом молодой человек помог. Спасибо ему огромное. Жаль не запомнил имени.
Вообще консультанты вежливые, всё понравилось)
مايو 30 ، 2024
Купил телефон в этом салоне в марте месяце, пользовались 2 дня, телефон оказался сломан, уже третий месяц мурыжат денег не возвращают телефон не ремонтирут
1
1
مايو 8
Худший офис в городе, не компетентные сотрудники
نوفمبر 29 ، 2023
Внимательный персонал очень вежливый всегда помогут провести платеж и дадут чек расскажут о новых тарифах и о телефонах хороший салон
2
سبتمبر 25 ، 2024
Норм магазин в наличии разные модели телефонов, да и вообще мегафон 📢 норм связь
أكتوبر 30 ، 2022
Дорогой, мегафон, научите своих продавцов грамотно и правильно излагать всю информацию по тарифам и подключениям. Консультант Илья не правильно преподнести всю информацию, сказал что оплата по тарифу будет всегда со скидкой, это не так. Подключали сегодня интернет для дома, дали сим карту, сказал активировать ее сегодня вечером, но когда мы ее активировали тариф указан совсем другой, еле еле дозвонились в поддержку и там нам сказали что эту сим карту надо активировать только тогда, когда придут устанавливать роутер. Весь вечер насмарку, работать отказываются все.
2
نوفمبر 3 ، 2022
Покупал роутер для дома. Консультация превосходная. Консультант Анастасия грамотно разъяснила все интересующие вопросы. Благодарны безумно. Всё работает на ура.
فبراير 6 ، 2024
Сходила сегодня "восстановила" свой старый номер МФ, в итоге мне дали симку с другим номером,номером мамы(на меня тоже оформлен). Мамину симку естественно заблокировали. Пожилой человек теперь без связи в другом городе. Спасибо!!!
В прошлом месяце тоже отказались восстановить симку родственнику участнику СВО при наличии соответствующих документов, в другом офисе восстановили без вопросов.
Оба раза сотрудник был один и тот же.
2
نوفمبر 3 ، 2022
Приобретал сим в этом месте. Девушка рассказала буквально всё что нужно мне, и помогла с выбором. Отличный персонал и приятные цены на тариф! Советую
فبراير 16 ، 2023
Отличный персонал, грамотно обучен. Спасибо за Интернет-центр YOTA 2❤️
مايو 22 ، 2022
Абсолютная некомпетентность продавца и формат общения: «ссора на лавке с подружкой». Выражения: «рада за вас» вместо аргументации и все в таком духе. Люди, ненавидящие людей, не должны работать с клиентами. Покупать не стала, плюс к зп делать этой продавщице делать желания не возникло.
6
أكتوبر 23 ، 2023
Нет не а рабочем месте человека
Закрылись раньте времени
На 1,5 часа раньше!
سبتمبر 16 ، 2023
Клеил плёнку , за месяц был у них ещё 4 раза переклеивали , всё равно пошли пузыри .
1
نوفمبر 17 ، 2024
Все нравиться
أكتوبر 10 ، 2023
Звонить не возможно сорок минут жду очень противно.👎
1
أبريل 6 ، 2023
Персонал разговаривает по хамски,и проблемы по сим карте не решены!
أبريل 26 ، 2021
Сама точка выглядит красиво,очень хороший персонал,спасибо за симкарту пользуюсь и радуюсь
2
2
سبتمبر 19 ، 2023
Продавец помог сразу
يناير 11 ، 2023
Продавца ожидал больше часа, так и не подошел
يونيو 19 ، 2022
Не грамотные сотрудники, пришлось ходить дважды. Чтобы попасть в другую смену
1
أبريل 28 ، 2022
Сотрудники мало чем могут помочь, покупать устройства уже для салонов связи не актуально.
1
أغسطس 15 ، 2022
Замечательные люди
أبريل 25 ، 2021
Отличное качество обслуживания.
1
3