MegaFon - Yota
العنوان
ساعات العمل
ساعات العمل غير معروفة
الاتجاهات
Gorkovskaya
440 m
Площадь Горького
11 m
أماكن مشابهة قريبة
58 مراجعات
أبريل 27 ، 2023
Ужасная компания. Никаких стандартов, безграмотность и хамство- это про Мегафон. Такого безобразного обслуживания я нигде не встречал. Гнать надо руководящий состав за такое обучение работников и их аттестации, если там конечно они вообще есть. Наплевали они на клиентов. Если хоть кто то есть здесь, кто занимается проверкой жалоб и обращений по-настоящему, в чем я сомневаюсь уже давно, прослушайте звонки на горячую линию 26.04.2023 в 18:51 и 19:30 длительностью 20 минут каждый, которые я делал на двух разных Ваших точках и Ваши сотрудники бездействовали. вместе с руководителем своего филиала Поволжского прослушайте. Удивлению не будет предела.
3
نوفمبر 30 ، 2022
В данном салоне связи все было не плохо, я обратилась туда, чтобы купить новый телефон и перейти от другого оператора со своим номером. Сотрудник перенес в мой новый телефон всю возможную информацию за что я ему благодарна.
Но потом начался КОШМАР. Пришла СМС с сообщением, что мои паспортные данные с чем-то не совпадают, пошла в салон, разобрались, через два дня пришла СМС, что скоро подключат, еще через два дня, что данные не совпадают, пошла в салон, сказали, что с данными все в порядке, через два дня СМС, что скоро подключат. И так 5 раз. В результате вместо обещанных 8 дней подключили через месяц.
При подключении мне предложили заплатить за 3 месяца вперед со скидкой. После подключения сообщили, что недостаточно средств на счете. Бестолковая девица из колл-центра долго не могла ничего объяснить, наконец выяснилось, что нужно доплатить 36 руб. Доплатила 40, на следующий день при попытке позвонить на городской сообщили, что недостаточно средств на счете, при попытке позвонить в колл-центр сказали то же самое. Выяснилось, что звонки на городские в тариф не входят.
1
يونيو 18 ، 2022
пришел в салон в ТЦ Фантастика (Нижний Новгород), надо восстановить симкарту другого региона, при мне позвонили куда-то(проконсультировались) и сказали что замена сим др. региона делают только в салоне на пл. Горького 4/2, ГОВОРЯТ ЕДТЕ ТУДА!!!!!! приезжаю-- салон НЕ РАБОТАЕТ по техническим причинам!!!!! свет горит, консультанты есть, но дверь закрыта. постучался, подошел консультант и через стеклянную дверь ткнул на бумажку(мол написано все и ушел) позвонил в службу поддержки, они говорят - ну пождите, или постучите- все же люди, вам помогут!!!!! психанул - уехал... через два дня проезжал мимо-ситуация и табличка та-же!!!! звоню в поддержку, прошу уточнить- заработал салон или нет??? ответ - мы не можем вам сказать, прошу телефон салона, ответ -мы не можем вам сказать!!!! идиотизм!!!!!
5
2