Megafon - Yota
ساعات العمل
مغلق حتى غدًا
الاتجاهات
Вокзал Клин
19 m
25 مراجعات
مارس 12
Являлся пользователем нетбайнета более 15 лет ( дальше он был wifere , сейчас уже мегафон). Проблем не было, пока не появился мегафон. Начались частые сбои интернета, в основном - это пропадали "пакеты", т.е. интернет работал, но видео постоянно зависало, в игры не поиграть ( большой пинг). Даже алиса постоянно говорила " Нет соединения с интернетом ", но перепадам вопрос - отвечала без проблем.
Мои первые муки начались с того, что я пытался дозвониться до специалиста. При звонке постоянно обещания ожидать 10 минут, как итог - звонок через пол часа сбрасывается. Пишу в чат - в чате глупый бот и с оператором не соединяет. В итоге поехал в офис Wifire, а он закрыт. Тогда я и узнал, что теперь отношусь к мегафону. Зашёл в офис Мегафона, объяснил всю ситуацию, написал заявление на диагностику сети и сказали со мной свяжется специалист - прошло полтора месяца, со мной так никто и не связался.
Дальше я перешёл на другого провайдера. И нужно было отказаться от этого. Как и в начале : дозвониться нереально, бот глупый. Через некоторое время добрался до офиса Мегафона и написал заявление о расторжении договора. На счету оставалась сумма в районе 150р. Думал, фиг с ними, зато от такого нехорошего провайдера ушёл. Не проходит и месяца, начинаются сыпать смски о долге. Дальше начинаются звонки и на том конце опять глупый бот, который шантажирует коллекторами! Ладно. Смски не страшны, номера в чс. На секундочку, сумма долга 109р!!! При этом на момент расторжения договора провайдер мне должен был, а не я ему. Проходит время и эти звонки стали поступать уже моим родственникам!!! Из за суммы долга в 109р, они просто спамят уже и родственников. Я готов на встречу в суде, но видимо законных путей они не знают. В какой то момент я смог всё таки дозвониться до оператора. Объясняю ситуацию с долгом - в ответ нужно платить, а то бот не отстанет. Объяснял, что надо действовать в рамках закона, а не путём шантажа, оператор заладила про долг. Хорошо. Я стал требовать удалить все мои персональные данные с их баз, это моё право. На что она сказала - до свидания и повесила трубку.
Мораль такого рассказа такова - если вы "сидите" на этом провайдере, то будьте готовы к плохой службе поддержки и в случае расторжения договора, готовьтесь к методам шантажа. Если вас бог уберёг от данного провайдера, то лучше и не смотреть в его сторону!
Сейчас сижу на другом провайдере и служба поддержки работает даже ночью и соединяет в течении минуты.
8
نوفمبر 24
Отличный магазин. Прекрасный персонал. Грамотные продавцы.
يناير 18
После того как wifire стал мегафоном, с домашним интернетом одни проблемы. Что самое неприятное, до техподдержки не дозвониться, в чате ожидание от 30мин и более. Перестал работать домашний интернет, в чате предложили мастера только через неделю. Раньше такого не было, мастера приезжали оперативно. Перешла на другого провайдера. С мегафоном договор буду расторгать.
6