Хотела совершить возврат в положенные законом сроки. В салоне Мегафон ТЦ Яркий консультант даже слушать не стал, грубо отвечая мне. Вопрос: зачем такие вообще идут на работу, где необходимо общаться с клиентами?
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Васенкова
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2024
Пришла, чтобы приобрести сим-карту папе.
Консультант (если так можно назвать) разговаривает так, что ни слова не понятно. Ну это ладно. Как-то что-то удалось разобрать.
Но! Он смотрит на бумажку и говорит «у меня так написано», а вот ответить на вопрос «почему?» не может. Начинает заново мне зачитывать с бумажки цифры.
Ушла. Пошла в салон на Авиаторов. Все обьяснили. Приобрела сим.
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Горшков
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2023
Оператор Ёта. Приходил для подтверждения номера, дал паспортные данные, спустя неделю воз и ныне там, ничего не подтвердили. Отношение к клиентам равнодушное, можно было бы минус звезды ставить, обязательно бы это сделал
3
إظهار رد العمل التجاري
Катя Иванова
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Никому не советую сюда приходить и что-либо приобретать. Приобрела ребенку умные часы, продавец Яна заверила меня, что есть датчик снятия , которого, как оказалось нет и заявлено даже не было. Проблем в этих часах за 5 тыс рублей столько, что проще их выкинуть, чем разбираться. Практически все функции либо не работают , либо работают некорректно. Несколько раз приходила, чтобы устранили проблему, напарывалась на наглость со стороны сотрудников. Через скандал приняли притензию на возврат. Тепепь ожидает сервисный центр, потом суд. За 5 тыс рублей купили просто браслет. Продавец понимал, что продает , но им лишь бы продать, чтобы получить свой бонус от продаж, а после этого хоть потоп. А людям нервы и время тратить. И детям разочарование и слезы от таких подарков к дню рождения
2
إظهار رد العمل التجاري
Виталий А.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2022
Работают пиплы, которые берут большие деньги с людей за помощь в установке симкарт в телефон. Видимо жить не на что этим работникам . Цен на услуги нет в открытом доступе, руководство их прикрывает. Обманут лишь бы нажиться. Составлено обращение в мегафон, ответ шаблонный, данная ситуация не решена.
Придётся составить обращение в Роспотребнадзор.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна З.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 5 ، 2023
Делали покупку 05.02.2023 г. в 16-30. Продавец высокомерная, не приветливая, раздраженная, пока оформляли покупку испытывала чувство вины, что задаëм" глупые вопросы" и вообще..... Не умеет человек общаться с людьми! Ни какого желания ещё когда то прийти в этот склон нет.
2
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Т.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2024
Время впустую. Консультант один, обслуживание ужасное.
إظهار رد العمل التجاري
Наталья П.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 20 ، 2023
Покупала в данном салоне телефон, обслуживали очень долго, защитное стекло наклеили криво.
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Смирнов
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Хорошо все рассказали, спасибо.
1
إظهار رد العمل التجاري
Гуля
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2021
Год назад купила там телефон Самсунг А71,и вдруг он у меня сломался.Сеоодня отнесла его в ремонт,а мне там сказали что телефон уже был в ремонте.Как так???Продают б/у телефоны по цене нового???
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Королева
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
Хорошее обслуживание! Все обьяснили ,показали .!
2
إظهار رد العمل التجاري
Сергей
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
Одна из не многих точек где могут нормально проконсультировать. Спасибо ребятам!!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Филимо
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2020
Мой номер перестал работать. Пришла в офис, там операторы сказали, что номер мне не принадлежит, деньги на счёт положить не получится, причем были списаны имеющиеся деньги. Номер, якобы, принадлежит организации. Это как? На горячую линию не дозвониться. Тем не менее, номер вдруг заработал. Чудеса...
3
إظهار رد العمل التجاري
Никита Никитич
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 1 ، 2021
Благодарим за помощь консультацию по переводу Мегафон на Мегафон 30.03.2021 директора офиса Мегафон тц Яркий Машиностроителей 30 .
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Б.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2019
Обслуживание ужасное. В связи со сменой работодателя отключала свой номер тел от корпоративного тарифного плана. Для этого необходимо заполнить договор заново, внеся вместо реквизитов компании собственные паспортные данные. Дважды (!!!) умудрились допустить ошибки. Создалось впечатление, что работники это делают нарочно. Завтра мне предстоит посетить в третий раз этот салон, теперь уже с записью в жалобной книге и звонком на горячую линию. Ибо достали.
4
Андрей Л.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
Все классно!
1
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
يناير 2 ، 2020
Была проблема, снимали деньги за интернет, которым не пользовались. Деньги не вернули, обман продолжался 3 нед. ВОРОВСТВО.
2
Максим
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 27 ، 2019
Когда я сюда захожу складывается впечатление, что я отвлекаю работников от очень важной работы, консультации не качественные.
7
1
Усова Е.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 2 ، 2017
Безобразное обслуживание Мегафон в ТЦ "Яркий"! Купила 14.03.2017 себе сим карту, при оформлении на счет положила 300р. Вскоре приходит SMS - подключена услуга "Живой баланс" бесплатно, через 35 услуга будет отключена, если не продлю за деньги. Не подключила,но деньги сняли и исходящие вызовы заблокировали. Пошла 02.05.2017 разбираться. Девушка мне ответила, что со счета сняли деньги за эту услугу. Я возмутилась, ведь я ее не просила. В ответ я услышала; "Жалуйтесь куда хотите!" Если деньги не вернуться - пойду в прокуратуру пожалуюсь! Все SMS я сохранила
7
Ольга Бру
مستوى 20 خبير محلي
مارس 15 ، 2020
Когда как попадешь. То быстро обслужат, то вообще не обслужат
2
إظهار رد العمل التجاري
ВЕРА СОЛОМКО
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2019
Пользуемся всей семьёй, устраивает.
3
1
Вячеслав В.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 18 ، 2019
Безумно дорогие тарифы и безобразное качество связи