Попросил оформить 2 новых номера на юридическое лицо, вместо этого сотрудник Абдрахманова З.Ш. оформила их на меня, как на физическое лицо. С меня же была списана абонентская плата. Теперь за переоформление нужно платить по 200р. за каждый номер. Вопрос не решается.
1
إظهار رد العمل التجاري
Dmitriy K.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2022
Сегодня 22.08.2022 в 10 15 производил процедуру замены владельца сим карты у сотрудника Вакила. С его слов после процедуры должно было списаться 200 рублей, соответственно я их сразу положил через мобильный банк. В последствии оказалось, что при этой процедуре обнуляется баланс, а только затем списывается 200 рублей. Был неприятно удивлён дезинформацией и потерей денег.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
anna tsingarelli
مستوى 5 خبير محلي
مايو 4 ، 2023
Обратилась за помощь, всё рассказали и показали, как сделать лучше, к сожалению не помню имени девушки, благодарю.
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Щ.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2021
Купил супруге телефон 26.09 месяц назад Xiaomi Redmi Note 9 64gb.
В первую неделю начались проблемы, зависания в приложениях до 5 минут. Даже при входящем звонке возникали зависания. Т.е. если нужно срочно позвонить можно не дозвониться... на кнопки реакции не было, т.е. телефон просто превращался в кирпич. Обновления все установлены, телефон перезагружали и т.д. - бесполезно. Принес телефон обратно в магазин Мегафон. Товарный вид соблюден, все наклейки, коробки, чек, документы в порядке, как новый. Срок неделя с момента покупки. По причине неисправности в возврате тут же отказали, сказали только в сервисный центр и ремонт (ЭТО НОВЫЙ ТЕЛЕФОН, И СРАЗУ В РЕМОНТ!). Попросил принять по причине - не подошел, неудобный, для женской руки слишком большой - тоже отказ (А это уже нарушение, товарный вид соблюден, товар не подошел!) Не стал ругаться (написал параллельно заявление на возврат, спустя месяц реакции НЕТ, просто без ответа!), согласился на сервисный центр. Телефон приняли, ЗАМЕНУ на время в 2-3 недели проведения экспертизы не дали! Т.е. у человека сломался телефон, он идет в магазин покупает новый, и тот не работает, его забирают в сервис почти на месяц и оставляют без связи!!!
По итогу прошло 3 недели, позвонил курьер из КСЕ и спрашивал меня (КЛИЕНТА Мегафона) где офис мегафона. А так же предлагал передать мне его лично! Это не профессионально, это разгильдяйство! Я мог забрать телефон у курьера и мегафону сказать что не получал его! Ладно я человек честный, я ему подсказал как найти магазин.
Звонка конечно от мегафона не последовали до вечера, т.е. меня не уведомили что телефон приехал. Хорошо что курьер сторонней службы мне позвонил по чистой случайности.
Я пришел в мегафон сам, телефон был оприходован. На вопрос почему не уведомили меня о готовности, ответ был шокирующим! У мегафона НЕТ моего номера! КАК!? Я же оставлял 2 номера при формировании заявки на сервисное обслуживание! НЕТУ! ДАЖЕ У КУРЬЕРА сторонней службы БЫЛ, А У ВАС НЕТ!
В чеке с экспертизой написано, что проблем и неисправностей не выявлено! Это стало последней каплей. Телефон так и зависает по 5 минут. Пользоваться не возможно! Разбираться сказали самим! Отличный подход к клиенту. Продали брак и забили просто!
БОЛЬШЕ мегафон Я К ВАМ НЕ ОБРАЩУСЬ. СВЯЗЬ ПОМЕНЯЮ ОДНОЗНАЧНО! ПОКУПАТЬ НИЧЕГО НЕ БУДУ! Коллег и друзей буду агитировать к вам не обращаться! Это беспредел!
Покупка была 26.09
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Невский
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 10 ، 2023
Обслуживание отстойное, продавец Петрович накосячил с переносом номера моего с мегафон на yota, выдал не ту сим карту,из-за него поимел много проблем.
إظهار رد العمل التجاري
Дамир Насимов
مستوى 3 خبير محلي
مايو 16 ، 2023
Сказали что на мегафон не осталось симки и предложили Yota а я раньше пользовался Мегафон и мне понравился меня огорчили своим ответом
1
إظهار رد العمل التجاري
Константин
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 25 ، 2023
Сотрудник и вялые портят настроение а так нормально.
Хотя само место норм .
1
إظهار رد العمل التجاري
Павел Воропаев
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2020
Время посещения: 21.09.2020 13:50.
Закрыто. Когда постучал, чтобы выяснить ситуацию, меня через стекло послали. Девушка азиатской внешности, которая в помещении находилась с молодым человеком противоположного пола.
4
voldemar voldemar
مستوى 27 خبير محلي
يونيو 20 ، 2021
Обычный офис, для рутины достаточен, но у меня был какой-то вопрос, с которым пришлось идти в офис рангом выше
إظهار رد العمل التجاري
Атхамжон Уринов
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 30 ، 2023
Самый лучший место
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
مايو 16 ، 2020
Отказали в обслуживании, по причине того что перчаток на руках нет, при этом руки держал в карманах, и не собирался их доставать. Совсем уже со своим вирусом в маразм впали. Ну раз вам клиенты не нужны и ЗП не нужны, так и быть.
5
иван петров
مستوى 15 خبير محلي
مارس 18 ، 2023
Выбор не всегда полный
إظهار رد العمل التجاري
Станислав
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2019
вчера, 16.12.19, зашел в офис для того, чтобы оформить заявку на возврат денежных средств... Сотрудники мне отказали, сославшись на уже переданную инкассацию, на мой вопрос , можно ли электронным способом, придумали какой то сбой в системе мегафон. а еще там отвратительно пахнет.
3
1
Ovany
مستوى 21 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2020
Есть бесплатная парковка, рядом с метро. Обыкновенный салон, молодые сотрудники.
Табаком не прет.
1
Елена А.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 14 ، 2020
Оперативно восстановили сим-карту. Были вежливы и отзывчивы. Спасибо.
2
Александр Холмов
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2019
Отличный салон сотовой связи. Отличный менеджер Игорь, очень помог с подбором тарифного плана для моей первоклашечки)))
1
1
Вадим Жуков
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 22 ، 2018
Консультанты вежливые, внимательные, терпеливые. Выбор телефонов нормальный. Есть где сесть и, не торопясь, разбираться с новым приобретением. Всё остальное — уже не специфика данного отделения.
2
Виталий Малахов
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2020
ужасное место, а менеджер Иван вообще в край офигел!!!!!!!!!!!!!
3
1
Максим Старостин
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2018
Заходил в офис мегафон что навсегда с ним распрощаться, обслужили быстро, девчонка молодец, понравилась даж
2
Денис К
مستوى 9 خبير محلي
يناير 10 ، 2019
В этом офиса работают плохо, вешают лапшу и врут лишь бы отстали. Особенно с пожилым людям. После обращения в этот офис со счета пропадают деньги! Продали телефон разрядный в ноль... Очень странно...
3
Anastasia p
مستوى 6 خبير محلي
مارس 11 ، 2020
Медленно, не профессионально. Всё делается тяп ляп. Время в пустую.
3
1
NONAME
مستوى 11 خبير محلي
مارس 14 ، 2021
Работают одни хамы как вы вообще на работу таких берёте .
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Andrey Malyshev
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2018
Небольшой офис. Дружелюбные сотрудники. Очень душно.
2
Ева
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2018
Заставили 2 раза ходить к ним. Сотрудники с малыми знаниями.
3
1
Akim
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2019
Тесно и и слабая вентиляция!
2
договор п.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 2 ، 2018
Рекомендую проверять товар в данном салоне
Торгуют б.у.