MegaFon - Yota
العنوان
ساعات العمل
مفتوح حتى 9:00 م
الاتجاهات
Novokosino
274 m
Южная улица
46 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
24 مراجعات
ديسمبر 25 ، 2024
Как сказала мадам за "прилавком", это неофициальный Мегафон а франшиза, заявления не принимают на расторжение договора. Очень интересно конечно, получается бессмысленное отделение. Еще уверяет, что нужно идти в йоту, а ничего как бы что это ваш партнер? Разберитесь со своими безграмотными сотрудниками, а то даже не знает где работает! Посылают в Экватор. Не тратьте свое время!
ديسمبر 5 ، 2024
Всё хорошо, всё прекрасно, хороший вежливый сотрудник, вопрос решили без проблем и положительно. Молодцы!
نوفمبر 7 ، 2023
Данные клиентов в Мегафоне не обновляются, Мегафон бездействует и наказывает клиентов.
Длительное время обслуживался в Мегафоне. Но постоянное включение платных услуг, изменение тарифа без предупреждения, дополнительные платы за интернет вынудили уйти из Мегафона. Вот моя история перевода мобильного номера из Мегафона в Билайн
19.10.2023 подал заявление в Билайн на перевод своего мобильного номера.
С 26.10.2023 должен был обслуживаться в новом операторе Билайн.
Обратился в офис Мегафона на Авиамоторной с подтверждением паспортных данных, сотрудница офиса внесла данные в базу. В этот же день получил запрос от Мегафона перенос номера «это не ошибка?».
22.10.2023 приходит сообщение от Билайн, что Мегафон отклонил заявление на переход из-за несоответствия данных (паспортных, как выяснилось позже). В этот же день Мегафон взимает с меня оплату авансом за следующий месяц целиком, зная о переводе номера в Билайн.
23.10.2023 обратился в офис Мегафона на Авиамоторной для выяснения причины несоответствия данных – данные совпадают с моим паспортом. Претензий не имеют.
Повторно подал заявление Билайн на перевод своего мобильного номера. В этот же день получил запрос от Мегафона перенос номера «это не ошибка?».
26.10.2023 приходит сообщение от Билайн, что Мегафон отклонил заявление на переход из-за несоответствия данных. Повторно обратился в офис Мегафона на Авиамоторной для выяснения причины несоответствия данных – данные совпадают с моим паспортом. Подал жалобу в техподдержку.
В третий раз подал заявление Билайн на перевод своего мобильного номера. В этот же день получил запрос от Мегафона перенос номера «это не ошибка?».
И вот приходит сообщение Мегафона, что перенос не состоялся, так как мои паспортные данные не обновились в системе (?), т.е. причиной моего хождения по офисам Мегафон, Билайн, повторных подач заявления, неопределённости в затягивании перевода и в формальных отписках о несоответствии данных была задержка на неделю обновления паспортных данных.
В итоге: задержка перехода, затраченное время на хождения по офисам, списание лишних средств, отсутствие мобильной связи, интернета и моральный вред, которые Мегафон должен компенсировать в досудебном порядке.
1