Megafon - Yota
49 مراجعات
مارس 3
Давайте будем откровенными: рынок телекома в настоящий момент переживает не лучшие времена. Санкции, конкуренция, необходимость соответствовать законам. Плюс еще надо развиваться и показывать результат. Но при этом самое лучшее качество связи в мире именно у российских операторов. А «МегаФон» и «Йота» имеют самую большую сеть покрытия в нашей стране. Если вы ездите много по стране, то «МегаФон» — это ваш выбор.
Теперь перейдем к конкретно моему опыту общения с «Йотой». Я брал модем и сим-карту для работы своего магазина. Утром связь была достойная, а в 11 утра уже на нуле. Не проходила ни оплата, ничего. Перезагрузка не помогала, и только после 5 вечера сеть появлялась как по мановению волшебной палочки. Вышка была видна из окна, и на нее же смотрел модем в надежде лучше ловить. Но чуда не случалось. Многочисленные заявки не давали результата. Одно и то же: «У вас модем напрямую к ПК подсоединен? Если да, надо использовать удлинитель. Если нет, то надо без удлинителя». Все, что может служба поддержки. Это самая убогая и ненужная организация на свете. Даже пылесос в пустыне приносит больше пользы. В надежде улучшить связь я купил специальный роутер с двумя внешними антеннами. Вставил туда сим-карту, и о да. Ничего не произошло. Чуда не случилось. Поддержка тоже не помогла. Тогда я подключил корпоративный безлимитный интернет от МТС. И забыл о проблемах навсегда. Так что вот мой вердикт по личному опыту. «МегаФон» и «Йоста» не дорожат своими клиентами. Вы мне должны за все дни, когда у меня не было интернета, за роутер ценою 7200 рублей. И моральный ущерб от общения с вашей бестолковой службой поддержки. Никогда не начну пользоваться вашей связью как основной. И всячески буду обходить вас стороной.
يناير 28
Купил сим карту, звонки по телефону заработали сразу. Возникла проблема с подключением интернета. Там нужно вводить определенные параметры. Обратился к сотовому оператору мегафона Ангелине. Она сразу потребовала у меня паспорт и номер телефона .... минут 10 ничего не могла сделать. Отправила меня в сервисный центр по ремонту телефонов. В 20 метрах от них в Восходе точка Иота, так вот парень все сделал в течении трех минут. Мегафон связь неплохая, но незнание элементарного в своей работе все портит, поэтому только единица.
أبريل 26
Рябова А. С. продала нам телефон с которым я мучаюсь и ещё дали 2 сим карты, одну на 1 месяц, другую на 2 мес. Которая на 1 мес чз 2 недели ушла в минус 270 руб, которой даже не пользовались. Вот так обманывают в этом салоне, приеду буду писать жалобу
يناير 6 ، 2024
Когда возникают вопросы по связи и условиям по тарифу, всегда обращаюсь к Андрею. Вопросы решаются быстро, компетентно, приятно общаться с таким специалистом. Огромное спасибо компании за такую подготовку сотрудников.
ديسمبر 16 ، 2023
Очень понравилось обслуживания специалсита Андрея Лангер, все хорошо объяснил, показал высокий уровень компетенции в своем деле. Всем советую, руководству спасибо за таких сотрудников.
يونيو 19 ، 2024
19.06.24
Спасибо большое сотруднику Александру за помощь. Подобрал хороший и выгодный тариф, рассказал о тарифе всю информацию.
سبتمبر 2 ، 2023
Отвратительно!После смерти мамы,пришла смс,что нужно переоформить договор,т.к. данные не прошли проверку,номер был оформлен на нее. Обратилась в этот салон,договор переоформили. Сказали,что снимут 200 рублей,но вернут в течении суток. Прошло 3 дня,но деньги так и не вернули. Снова пошла в этот салон,менеджер опять отправил заявку. Но нет никакого результата. Пишу в чат поддержки,робот не может решить вопрос,прошу соединить с оператором,не соединяет. После такого мерзкого обслуживания и вранья,просто сменю мобильного оператора. Ни за что дерут деньги,хотя тарифы итак завышены, и постоянно повышают стоимость.
يوليو 25 ، 2023
Каких то особых проблем с Yota не было, связь нормальная, интернетом пользовалась мало сказать ничего не могу, не плохо. Но вижу давно работает девушка беленькая Елена «Восход» и знаю она всегда ко всем отзывчива, всё что знает объяснит и то что не знает старается узнать и всё равно объяснит.В отличие от многих других сотрудников, Елена не имеет никаких плохих качеств, я только из-за неë приобрела недавно модем, хотя читала немало негативных отзывов об интернете.Надеюсь с интернетом и дальше всё будет хорошо)
1
سبتمبر 23 ، 2024
Спасибо оператору Дарье. Быстро и профессионально помогла решить мою проблему
ديسمبر 17 ، 2023
Всё было быстро и качественно, оператор Андрей Лангер довольно харизматичный и с ним приятно вести общение
فبراير 27 ، 2023
Купила модем в прошлом году, мне сказали никаких ограничений у него нет. Подключила недавно к маку с версией Монтерей, модем, естественно не работает. Обратилась в поддержку, на мой запрос отвечают по 40 минут, ответы приходят не на мои вопросы. Стала звонить в поддержку, провисела полчаса, мне ответили что с маками еще с каталины ничего не работает. Почему меня при покупке об этом не предупредили? Почему йота не следит за обновлениями ведущих операционных систем? Почему так долго отвечает поддержка? Эти риторические вопросы таковыми и останутся. Не рекомендую ни в коем случае, никому. Номер лицевого счета 6065030035
3
مايو 11
консультант Ангелина ясно и без грубости дала знать,что нам там были не рады. незаинтересована в клиентах. не помогли в решении проблемы
أبريل 11 ، 2024
Сидит один некомпетентный сотрудник, тянет время, у него нет желания работать, от слова совсем, тем более, в конце рабочего дня.
يوليو 7 ، 2022
Отличный офис. Персонал вежливый, всегда стараются помочь и разобраться в ситуации. Да и услуги связи тоже на высоте, в целом. А вот в районе улицы Хакимова и Ваана Теряна - проблемы. Базовая станция вечно в нагрузке. За офис - 5, за качество услуг - 4.7
2
أغسطس 9 ، 2024
Обслуживание на высоком уровне, все вопросы решены
سبتمبر 16 ، 2023
Представился создателем Yota , сам ничего сделать не может, этого нет , так мы не делаем , пошёл в другой сервер там всё сделали, не приятно.
يناير 29 ، 2024
Если вы задумываетесь о приобретении sim-карты YOTA в данном отделении, то подумайте множество раз. Это ужас. Сервиса нет от слова совсем. В восходе менеджер Максим нисколько не помог в решении вопроса, в чат поддержке тоже. Если была бы возможность поставить -100, то поставила бы
يناير 9 ، 2024
Рекомендую
Хороший связи
Пользуемся семей
Мы довольны
يناير 28 ، 2022
Звонила в службу поддержки, столбы возобновить работу модема, после двухлетнего перерыва, но что работник не сигареты это сделать так как я не помню на кого оформлен договор га меня или на мужа. Назвала ФИо наши ,либо на одного, либо на другого ,но меня попросили вспомнить точно на чьё имя оформлении 2 года назад договор) Право смешно, будто со счета деньги снимаю))) Ну вот и остались вы без потенциальных позловаителей ...да и к слову интернет так себе ....просто нужно было сыну в училище...Так ,что работать не хотят...
2
1
ديسمبر 26 ، 2023
Пришел за переоформлением номера на себя. Обслужили за 5 мин и никаких проблем не было
مايو 12 ، 2022
Сам персонал норм, сама контора ужасная, при автоплатеже списывают несколько раз и деньги не попадают на счёт, находят миллион причин куда списать ваши деньги, ушла от данного оператора, не реклама конкурентов поэтому не буду писать кому. Но как оператор сотовой связи мегафон упал прям, и многие мои родственники, друзья ушли от данного оператора
2
1
أبريل 25 ، 2023
Служба поддержки вообще существует или просто от балды номер написан, деньги оплачены,подключения ноль, ещё раз оплатили ТИШИНА...... работа встала.
1
أغسطس 27 ، 2021
Все привет, в данном магазине ни чего не покупал, просто хотел бы сказать о том, что интернет хороший (временами), что бы вы представляли скорость этого интернета скажу, чтобы зайти на этот сайт мне потребовалось больше минуты, при том условии, что я живу в центре города, оператору ни как не дозвонится просто отвечает робот и все, все чаще меня посещает мысль о том, чтобы перейти к другому оператору!
4
يناير 21 ، 2023
Все объяснили быстро и доступно.
Но модем перестал работать. Придётся ехать снова
1
يوليو 2 ، 2023
Вообще продали симку с левыми именами на нет контакте,пользуются ,а потом продают ,ужас
يناير 23 ، 2022
Пришли с супругой за определенным смартфонов, котрый давно был выбран и рассмотрен! Но нет, нам пытались втюхать и другой смартфон и смартфон с подарками и кретитную карту и рассрочку. Одним словом, мы устали отвечать "Нет!"!!!
1
1
أغسطس 19 ، 2023
В вопрос не вникли, отправили на горячую линию, у них офис продаж
يناير 8 ، 2021
Никогда не берите ету, это ужас, в любой момент может может ,, помереть" , и все всто вы можете зделать это написать в поддержку, где с тобой вежливо поговорят но не более, никакой поддержки, и помощи, только ой, просите, ну вот такая жизнь, вы главное подождите
Пользуютсь ётой 5 лет, знаю о чем говорю
А чисто позвонить и тд в принципе нормально
7
2
نوفمبر 5 ، 2022
Очень плохая скорость интернета, не вижу что это самый быстрый интернет в России
1
4
نوفمبر 28 ، 2021
Перенес туда номер, качество не понравилось, переношу обратно к другому оператору - мегафон уже 3 месяца отклоняет заявления и придумывает разные причины.
1
2
سبتمبر 16 ، 2021
Хотели обновить паспортные данные.
Выяснилось, что, оказывается, мегафона это вообще не нужно и нужно только мне. Клиентоориентированность просто на нуле
3
أغسطس 24 ، 2020
Как только произнесешь слова "паспортные данные" отношение кардинально меняется, улыбка переходит на гримасу и тд. Завышенные тарифы, желание заработать на каждом чихе абонента, проблемы при переходе к другому оператору, так себе качество связи и все это про Мегафон. Ушли всей семьей в Билайн. И нет проблем.
1
2
يوليو 27 ، 2021
Очень надеюсь, что того молодого и неопытного сотрудника, который устроил истерику при возврате модема и отказался его принимать, уволили.
3
نوفمبر 5 ، 2021
Если вы считаете, что 20 минут ожидания ответа оператора это нормально (хотя я не дождался), то надо вас покидать.
2
3
فبراير 8 ، 2022
Подключал номер , сейчас позвонил сделать детализацию ,говорят номер вам не принадлежит
1
1
مايو 27 ، 2022
Здесь работают вежливые люди, респект!
1
1
مارس 13 ، 2020
Очень вежливая
Красивая умная девушка
Красавица помогла собрать весь пакет для Yota
2
5
يونيو 14 ، 2020
Подключал сим карту йоты по этому адресу. Все доходчиво объяснили, показали. Оставили о себе только приятное впечатление
3
2
يوليو 29 ، 2022
Связь очень плохая и дорогая!
1
2
ديسمبر 28 ، 2023
Молодцы девченки.
يونيو 19 ، 2022
Не возможно поговарить с оператором
1
أغسطس 21 ، 2022
Хорошее обслуживание
1
1
مايو 23 ، 2022
Спасибо сотруднику!!!!!
2
1
مارس 5 ، 2020
Давно пользуюсь в офисе, качество устраивает. Взял симку в машину - полет нормальный
2
3
أغسطس 6 ، 2019
На этой точке точно ничего покупать не буду. Впечатления крайне отрицательные. Ощущение что оно там просто для красоты стоит, "чтобы было".
6
2
يونيو 26 ، 2021
Хороший мегафон.
1
1
مايو 13 ، 2019
Хороший салон связи. Есть интересные модели телефонов
3
ديسمبر 21 ، 2019
Грамотный персонал. Выгодные условия
3
3
يناير 31 ، 2019
хомят сотрудники и на рушают прав потребителя
5
1