Mercado

2.8

46 تقييمات

قيِّم هذا المكان

тамуна габечава

مستوى 2 خبير محلي

Если вы хотите продаж ,увольте эту невоспитанную ,грубую и нахалистую тетку,по доругому не назовешь ее!!!столько всего понравилось из плит,но стоило только подойти к этой тетке,так на этом и закончилось все !!!!как клиент настоятельно рекомендую уволить эту работницу!сегодня 19.02 наткнулись на нее,к своему несчастью !если вдруг там не она одна работает !принципиально не куплю ничего ,пока она там !хотя многое и понравилось !!

Екатерина Новикова

مستوى 6 خبير محلي

Плитка хорошая ,выбор большой,но продавщица которая испортила всё настроение,показывающее покупателям свой характер и не умение общаться с людьми.Пытались составить дизайн проект с разными вариантами плитки,я пыталась объяснить чего я хочу ,на что она перебивала тем что «она всё знает,всё поняла» и продолжала делать ,то что не нужно.Разговаривать с ней было невозможно постоянно повышала голос,перебивала,пререкалась .Плитку в итоге купили ,так как давно искали такую и этот магазин был единственным вариантом ,но продали нам её так ,как будто она нам заплатит деньги. Сказала ,что оплата только наличкой назвала цену 106000 с доставкой,пока ездили за наличкой цена уже изменилась на +2000,и она не знает где она ошиблась в расчётах но компьютер теперь посчитал так. Не советую

Екатерина Конописцева

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительное обслуживание, стояли у магазина 25 минут и ждали продавьца, чтобы потом услышать, что ничего девушка подсчитать не может и скоро закроется На двери всегда должен висеть график работы и время перерывов Так же не был предложен вариант взять позиции плиток которые нам понравились и сделать свою работу в рабочее время и выслать его на почту или вц, как нам делали когда-то в другом магазине По моему мнению в магазине должно находится минимум 2 человека, чтобы они могли поменяться на обед/ ужин, чтобы покупатели по 25 минут не стояли и не ждали у раллета Единственный плюс- это большой ассортимент

Дима Петров

مستوى 7 خبير محلي

Отличный магазин! Хороший персонал. Единственный магазин,в котором нашел подходящий керамогранит. Но он продавался упаковками,по 3 шт в каждой. Мне было нужно всего 4 шт. Продавец пошёл навстречу,позвонил на склад и договорился ,что продадут 4 шт) это очень порадовало т.к керамогранит большого формата1200*600. Спасибо .

Астахов Михаил

مستوى 15 خبير محلي

Выбрали плитку, продавец посчитала необходимое количество, доставку задержали на 4 дня, после укладки плитки почему-то несколько коробок оказались лишними, в магазине категорически отказались принять возврат. Предложи мне такой вариант, если кто-то сделает заказ на такую плитку, тогда у нас заберут остатки.

КОНСЕРВАторка

مستوى 7 خبير محلي

Второй раз заказываю плитку. Первый раз для мамы в ванну и туалет, а второй раз для себя. Довольна всем: дизайн прорабатывали несколько часов, сделали скидку на саму плитку и нормально привезли и отгрузили. Большего от магазина плитки ведь и не требуется. Из плюсов: цены и ассортимент (особенно для Колпино), возможность день в день уточнить наличие плитки, чтобы не ждать пару дней, как в других магазинах. Так что я могу только дальше рекомендовать этот магазин! Желаю процветания! Еще раз спасибо!

Михаил Спиридонов

مستوى 2 خبير محلي

Плюсы - ассортимент Минусы -персонал, гибкость при работе с покупателями

евгений з.

مستوى 3 خبير محلي

Большой выбор. Всё объяснили,посчитали,во время привезли.

Алексей Кудрин

مستوى 5 خبير محلي

Отличный магазин, у кого там все плохо, значит вам так надо было)

Яна Волкова

مستوى 4 خبير محلي

Рекомендую магазин. Консультанты Ольга и Наталья, огромное спасибо за помощь и внимание.

Ксения С.

مستوى 3 خبير محلي

20.05.23 в вечернее время были в магазине , отстояли в очереди час , но продавец так и не освободилась , спросили про наличие плитки , три из трех , которые нам понравилось не было 7 коробок , так простояв час , мы ушли без покупки , а продавец между покупателями выходила курить. Прошу принять меры к продавцу , отвратильное отношение к клиенту. Наш уход только обрадовал продавца. Просто ужас

Наталья Матюшенко

مستوى 5 خبير محلي

Посетили с мужем этот магазин. Разнообразие в общем-то впечатлило. Возникло ощущение, что мы пришли в фирменный, цивильный магазин, а не забегаловку. Сразу попала в поле зрения нужного цвета плитка. Всё! То, что надо! Для приличия посмотрели остальной репертуар. Дискомфортно было от откровенно тёмных мест в зале: экономия экономией, но хочется же рассмотреть плитку, а не только в темноте её ощупать. Продавец азартно сопровождала нас, помогая с выбором. Но, нет, та плитка, что сразу при входе бросилась в глаза, уже не давала покоя. Цена не имела значения. Купили. Вовсе не Никольского завода, которую запаришься подгонять друг к дружке, вроде как изрядно поприличнее. Сегодня привезли... У нескольких плиток сколоты углы с нижней части. Появился неприятный осадочек от втюханности брака. Ведь при отгрузке наверняка видели это, но понадеялись, что прокатит - клиент слопает. Да, мы слопали, решили не заморачиваться с возвратом, с ожиданием качественных плиток взамен. Время тоже ценно. Но осадочек остался. Данный магазин уже никому не порекомендую.

Дмитрий Невзоров

مستوى 9 خبير محلي

Продавец "ни какой" обещине через не хочу, более 10 минут ходил, так и не подошла, когда сам подошёл с вопросами, нехотя перестала жевать и встала. Тут же зашла женщина, спросила про одну плитку и продавец (менеджер) тут же прекращает со мной беседу и уходет с ней.! По телефону общается как быдло и ни чего не хочет делать или смотреть.

Пётр Гнутов

مستوى 6 خبير محلي

Не вижу ничего плохого в магазине, разве что плитки нет в наличии, ждал 4 дня, зато можно есть что посмотреть и далеко ездить не надо.

Соловьев Сергей

مستوى 11 خبير محلي

Посредственный магазин с низким качеством доставки и нарушением условий хранения товара на складе. Большой выбор плитки, много демо-стендов. Цены чуть дороже, чем в некоторых других магазинах, зато близко к дому и дешевле доставка (если говорить про Колпино). Общением с менеджерами остался доволен, хотя ниже читал негативные комментарии. Не могу рекомендовать этот магазин к покупке плитки, но можете зайти посмотреть на демо-образцы, чтобы не ехать куда-то ещё. 31.07.21 заказал в данном магазине керамогранит со 100% предоплатой. Доставку назначили на 04.08.21. Плитку привез фургон-развалюха газель (с прямоугольными фарами, такие перестали выпускать в 2003г.) с неровным полом. Водитель стал выгружать плитку, и из первой же коробки посыпался бой плитки. На мои замечания водитель отвечал: «принимай плитку как есть, тебе потом поменяют» и сначала не хотел забирать её обратно. Решили ситуацию только после звонка в магазин. После водитель стал выгружать остальные коробки. Они были почти все рваные, грязные, с птичьим помётом, часть коробок целиком была со следами намокания. Отдельные плитки в некоторых коробках сильно болтались относительно друг друга. Приличных коробок было всего несколько штук. Также 4 коробки были не того цвета (на моноцветных плитках были штрих-коды от плиток с узором, возможно, их перепутали на заводе-изготовителе). Видимо, магазин отгрузил коробки по штрих-кодам и не проверял цвет плитки. Пока водитель выгружал плитку, я звонил в магазин с вопросом про обмен намоченных коробок. По телефону менеджер магазина не поняла мои претензии к плитке и ответила, что для плитки допускается открытое хранение. Она затруднилась сослаться на документ, в котором это указано. Если открыть ТУ 4941-003-99193760-2019 по которому изготовлен купленный керамогранит, то в п. 7.5 указано: «Плитку следует хранить в упакованном виде под навесами или в закрытых помещениях. Необходимо избегать возможности попадания влаги, воздействия прямых солнечных лучей, а также исключить возможность образования конденсата, воздействия отрицательной температуры». То есть, как минимум, коробки не должны намокать. Условия хранения коробок явно были нарушены. Позже я увидел, что почти все коробки находятся в неудовлетворительном состоянии. Я отказался принимать всю плитку и пришёл в магазин, чтобы вернуть деньги. Менеджер спросила, не до конца ли я потерял доверие к их магазину, и могут ли они доставить плитку от другого поставщика другой машиной. Я согласился, новую дату доставки назначили на 07.08.2021. Утром в день доставки я зашёл в магазин узнать про качество плитки, которую привезут. В магазине в этот день работала другой менеджер. Она показала мне на те же коробки, что мне привозили в первый раз. Работники выбрали из них часть наиболее приличных, и решили привезти их снова, а недостающую часть заказать со склада. Менеджер сказала: «а что вам не нравится? Вся плитка нормальная, бывает и плитку хуже принимают». После этого я решил отменить заказ. Заказал плитку в другом магазине, только зря потерял время. Нужно отдать должное магазину, деньги вернули без проблем и споров. При заказе менеджер помогла посчитать количество плитки, показала раскладку и дизайн-проект. К минусам также стоит отнести обмен битой плитки в течении 1 дня с даты доставки. Не заметишь бой сразу, будешь покупать замену за свой счёт.

Екатерина

مستوى 5 خبير محلي

Редко пишу отзывы,но эмоции зашкаливают. С порога испорчено настроение,продавец-дама не умеющая ни продавать, ни общаться. Собственнники бизнеса,обратите внимание на отзывы клиентов, найдите адекватного работника. Не захотелось даже смотреть в магазине больше НИЧЕГО! Выбрали затирку, ответы все через плечо, но вежливо и с важнейшим видом, о помощи в выборе даже речи естественно не идет. Попросили подсказать сколько нам понадобится материала. - Размер плитки? - 25×35 - Где хоть вы такую плитку нашли? ( с надсмешкой) . - В магазине - В магазине? (опять же с тоном надсмехающимся) Просто такие уже не выпускаются... На минуточку, покупали плитку в известной сети, не из остатков и тп.. Плитки такого размера представлено немерено! Очень давно я в магазинах такого отношения к клиенту не видела, сейчас работников учат продавать, а не вынуждать писать вот такие отзывы. Будучи сама владельцем бизнеса, я бы за такие ответы со своим работником попрощалась без особых разъяснений. Это потеря клиентов, соответственно потеря дохода!

Роман

مستوى 2 خبير محلي

Пишу гневную жалобу. Был оформлен заказ 22февраля20г с доставкой. По информации от менеджера,плитку должны были привести 27-28февраля20г 27февраля раздаётся звонок менеджера с просьбой прийти заплатить остаточный платёж, так как на сегодня оформлена доставка плитки. Со своей стороны мы подъехали и оплатили остаток, было сказано, что через час машина будет у вас. В квартире мы не проживаем, остались ждать доставку, проходит больше чем 2 часа. Я звоню менеджеру, берет трубку уже другой менеджер , довольно хамским голосом пытается мне сказать , что машина на выездах и скоро будет, я в свою очередь пытаюсь узнать номер Водителя, чтобы с ним связаться. Номер не дают , узнают номер заказа, начинают что-то мусолить и говорят «ой знаете к вам приедет не вся плитка а только 5 пачек». На мой вопрос: «почему вы это говорите сейчас?» я толкового ответа не слышал. По итогу сказали что через 40минут машина будет, с частью плитки. Естественно и это выполнить у магазина не получилось! Приехали через час. По факту остаток плитки приедет 4-5марта!!! И то, точно никто сказать не может!!! Сорвали нам все планы! Ситуации с поставщиками бывают разные, но работа менеджеров заключается не только в продажах, но и в работе с клиентами. Никто не предупредил меня, как заказчика о данной ситуации, а по моему мнению и вообще специально было сказано о доставке заказа, дабы выполнить «план» и закрыть месяц! Одни негативные эмоции, выбор то плитки очень хороший, но персонал на 3 из 10! Надеюсь руководство магазина сделает вывод. Надо было при первом же знакомстве с вашим магазином , отказаться от идеи заказывать в нем. При входе в магазин ни один менеджер не должен говорить покупателям: «ну вы там погуляйте по торговому центру,а я на обед»

Юлия

مستوى 4 خبير محلي

Пишу гневную ЖАЛОБУ. 18 мая 2020г. разместила в данном магазине заказ на керамическую плитку. Сначала привезли плитку не в полном объеме, не хватило 6-ти штук. Обещали срочно довезти. Согласилась ((( Затем оказалось, что плитки надо довезти не 6, а 4 штуки. И довезут мне ее не срочно, а через неделю !!! Сегодня уже 26 мая 2020, а плитки так и нет. Короче на лицо настоящий срыв поставки с которым сотрудники магазина блакополучно смирились. Доказывать что либо бесполезно. Попросила номер телефона руководителя Рыжова В.В. давать отказались. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ЛЮДИ В ЭТОТ МАГАЗИН !!!

vitt

مستوى 13 خبير محلي

Выбор приличный, есть старые коллекции. Цены более или менее. Но! Продавцы - это просто тихий ужас. Клиенты им не интересны. Только пассивная продажа и только все вместе на одного клиента (самостоятельно ни одна из девушек работать полноценно не может). Мы уже обошли весь зал и выбрали несколько вариантов. Затем ждали у столов минут 10, пока обратят внимание. Надоело - подошли и попросили проконсультировать хоть кого-то (было 100% желание купить), на что получили от обеих ответ из серии "не видите - мы заняты"... Ну ОК, продолжайте так и дальше "продавать"..,

ирина ильина

مستوى 14 خبير محلي

Отличный выбор . Большой ассортимент. Если вы живете в колпино - то это лучший магазин по выбору

Владислав В.

مستوى 6 خبير محلي

Хороший выбор, есть проблемы с доставкой.

Марина Никанорова

مستوى 9 خبير محلي

Не плохой магазин,но цены высокие.

Вячеслав И.

مستوى 2 خبير محلي

Заказал плитку. Попросили 100 % предоплату. Внес. Обещали привезти плитку в течение 3х дней. Привезли, но не всю. Обещали довезти через 2 дня. А работа стоит, работники ждут, деньги платятся. Через 2 дня ничего не привезли и даже не позвонили. Набрал сам, обещали привезти после выходных во вторник (еще через 4 дня). Во вторник не привезли и не позвонили. Начал разговаривать на повышенных тонах, обещали привезти на следующий день. И привезли. Итого на 10й день после заказа и оплаты я увидел полный комплект. Ни извинений, ни отзвонов, ни скидки не было. Не советую к ним обращаться. А если обратились, то не вносите больше 50% предоплату.

Александр С.

مستوى 5 خبير محلي

Нормальный магазинчик

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Зубрицкий

مستوى 8 خبير محلي

С Вячеславом согласен. Стоит заказывать здесь плитку, если не горит ремонт. Доставка может затянуться до 12 дней (как у меня).

Юлия А.

مستوى 7 خبير محلي

Хороший магазин

إظهار رد العمل التجاري

Mercado

26 مراجعات