Merry berry
103 مراجعات
يناير 11
Хороший вкусный кофе, на любой выбор и вкус, свежие десерты)
Иногда не свежие кедровые орешки) персонал приветливые, но я заметила, что вкус кофе зависит от определённого баристо, иногда делают такой сладкий, что невозможно пить. Но это мелочи жизни...подумаешь, сироп перелили)разве стоит из-за этого переживать.
Добра вам!)
1
أكتوبر 19 ، 2024
Перед дорогой решила перекусить, так как я уже посещала данное заведение была всегда довольна, всегда была вежливая приветливая девушка н а кассе.
Теперь поставили парней, которые мало того, что разговаривать нормально не умеют, так ещё большое американо у них в маленьком стаканчики отдаётся хотя большие стаканчики были, и сэндвич с прегоревшим пергаментом отдали, ещё и стали недовольство своë показывать на моë замечание.
Мораль такова. Хотите кофе идите в другое заведение!!!!!!!
2
1
أكتوبر 29 ، 2024
В данном заведении я брала кофе уже года 2-3 точно и стала свидетелем как кофе у них стал не вк усным (о чем пишут многие). Кофе сейчас горьковатый и даже кисловатый. Единственное, что я постоянно здесь беру - фраппучино.
Так же отзыв оставлю в ТЦ Меганом, потому что там практически такая же ситуация.
На счет ситуации с работниками и их личными вещами могу добавить, что да, бывает, что сумки валяются где попало, но это уже больше проблема руководства, нежели ребят. А так, персонал мне в целом нравится🙂
1
ديسمبر 28 ، 2024
В целом всё неплохо, вкусные десерты, кофе среднее.
Тараканы бегают вокруг по всему залу и свист этих кресел уже надоел, я подпрыгивала каждый раз, когда девушка их задвигала, а потом смеялась мне в лицо, что я испугалась!
Клиентоориентированность и вежливость на нуле.
مارس 8
Вкусный наполеон. Но отношение жуть! Кафе на фудкорте в "Южной галерее". Заказывала латте на растительное молоке, потому что у меня непереносимость лактозы. Запары не было, делали при нас. Сделали на ОБЫЧНОМ молоке! Жаль, я поняла это только выпив полстакана и ощутив тяжесть в животе. На это девушка за кассой даже элементарно не извинилась!!! Прошу, подбирайте персонал более качественно и обучайте их основам сервиса!
ديسمبر 30 ، 2024
Пришел в час-пик 30 декабря вечером. Получил приятный сервис. Предупредили о воз можном ожидании 15 минут, получил заказ через 4 минуты. Чай вкусный, кубете свежее. Был свидетелем вежливого общения сотрудников с клиентом, общающимся в хамоватой форме. Ребята молодцы
فبراير 2
Травят людей на фуд корте! Не берите ничего возле игровой комнаты в Merry Berry в южной галерее. Купили два напитка, после чего всю ночь и весь день провели у унитаза с рвотой и диареей. Жена кормит грудью и ребенок был весь день настолько беспокойным, что невозможно было ни чем успокоить. Безответственные сотрудники!
سبتمبر 27 ، 2024
Место очень красивое и имеют свою изюминку! Девочки на кассе просто чудо, посоветовали не плохой кофе с сиропами я люблю слад кое и когда спросила сахар дали ещё сиропа! Определено рекомендую. Хорошо подойдёт для людей кто любит приятную эстетику и хорошее обслуживание. Так же попробовала матчу здесь ну на любителя. Работаю по соседству и люди часто уходят с хорошим настроением от них.
مارس 15
Заказала сегодня молочный коктейль со вкусом клубники, на кассе уточнила будет ли он сладкий, сказали да . После его приготов ления взяла с собой пить в машину и какое же было разочарование, когда молочный коктейль вообще был не сладким, каким-то пресным и не было никакого привкуса клубники, не вкусно, больше брать не буду
أغسطس 17 ، 2024
Кофе вкусный ! Бариста молодец ! А вот десерты отвратительные ! В макаронсах крем заварной !
Меренга на тарталетка с меренгой не готова ! Меренга внутри похожа на слизь очень кислая !
Девушка помощник вытащила сумку поставила на стойку с продуктами - достала сигареты ! Официант вышел на обед - вернулся руки не помыл зато потрогал чистое фроже и тарелки лицо нос волосы свои и вынес ребенку еду !Бариста в перчатке одной ходит целый день не снимает трогает все подряд в том числе экран RK
Сервис на нуле (
За стойкой 5 человек а за брак ответить не кому ! На вопрос почему брак ? Девушка ответила что она не отвечает за качество еды и остальные тоже не отвечают ! из посетителей много детей ! Получается что руководству наплевать на своих гостей !!
2
فبراير 27
На кассе отсчитывают( не приятно.. Отношение к покупателю отвратительное. После замечания кассир еще и недовольная была, как будто это я ее обманула! И ко фе холодный, к сожалению, оказался. Испорченное настроение. Не рекомендую
أكتوبر 8 ، 2024
Кофе забыли сделать, после напоминания молча поставили. Разговор сотрудниц со знакомым не дал возможности качествещ обслужить. Кейк со шпинатом подан без сливок, в кафе этой сети соблюдается этот момент
1
يوليو 23 ، 2024
В который раз разочаровываюсь в качестве напитков и обслуживания в этом заведении.
Сегодня брала два лимонада. Заказ отдали быстро. На этом, к сожалению, плюсы закончились. Лимонад с цитрусами и ягодами по вкусу был просто отвратителен. Вкуса ягод не было, зато был привкус каких-то старых тряпок.
На рабочих местах был беспорядок, даже сумка стояла прямо на столе. В это время все сотрудники просто стояли не отрываясь от телефонов.
Ранее я бывала тут же и такую ситуацию с сотрудниками наблюдала не раз.
1
1
أبريل 26 ، 2024
Очень нравился в этом кафе за капучино и шпинатный пирог.
Но на прошлой неделе была разочарована тем что убрали чашки, о ставив только бумажные стаканы. Совсем не логично убирать посуду для тех кто не берет кофе на вынос, тем более тарелки остались по прежнему из стекла.
И очень не приятно и не логично переводить кафе полностью на бумажную посуду когда телега полная мусорных пакетов стоит у столиков. Раз у перевели кафе на одноразовую посуду, научите персонал увозить мусор и убирать столы.
Надеюсь все эти ошибки будут исправлены.
2
2
أبريل 1
Кофе неплохой,за это 3 звезды .
А вот девушка которая принимает заказы у кассы общаться с посетителями не умеет. Грубая,кривит недовольное лицо . Возвращается не хочется 🫤
فبراير 11 ، 2024
Раньше часто посещала это заведение, пробовала разный кофе. Холодный, горячий, чаи и так далее. Что могу сказать? Классические чаи- это ужас, просто заваренный пакетик, даже не рассыпной чай. Как так? Это основа кофейни- сделать что-то даже очень простое вкусно. Цены одни из самых высоких в городе. (Только здесь, если просишь добавить сиропа еще немного в кофе- пробивают по киперу). Понятное дело, что нужно пробивать, но где-то тебе это сделают просто так:) это называется клиентоориентированность, которой нет в этом заведении. Персонал раз через раз. Бывает вежливый, бывает «на по**й», смотря в какую смену попадаешь. Не ходила в это заведение уже около полу года, посещала разные другие кофейни, вкуснее намного. Но вот вчера пришла мне в голову идея проверить изменилось ли что-нибудь. Осталась разочарована капучино. Даже сироп не сгладил это ужасное послевкусие. Половина кофе ушла в мусорку.
1
4
يناير 20 ، 2024
Не знаю почему столько негатива, но я клиент Мерри Берри уже лет 10 и негативных случаев не случалось. Брала много разных напи тков и мой любимый там десерт пирожное «Фундучное» . Отдельное спасибо бармену Ивану, вежливый и внимательный! Чаще на Ашан 1. Иногда на фуд-корте беру. Еще случай один был, сын случайно пролил какао : на диван, пол и тд. ребята официанты все быстро зачистили , убрали. Иногда бывает такая запара у них, сидела наблюдала, аж не по себе от движения стало, по 15ч на ногах, каждый устанет, возможно, зависит от смены, но благо мне норм попадалась.
3
أكتوبر 3 ، 2024
Сегодня заезжал в торговый центр ФМ и по привычке зашёл в Мерри Берри. Сказать плохо - ничего не сказать . Не взирая на номерок на столе мой капучино отнесли на другой столик. После моего возмущения напиток всё таки принесли, но капучино он даже не напоминал.
يناير 12 ، 2024
12.01 вечером посещала кофейню
На смене работает 6 человек. Зачем? Абсолютно не понятно
Сотрудники стоят в куче около кофемашины, обсуждают свои дела, показывают видосики на телефонах. Заказы висят. Но запары нет никакой
Кто-то ушел курить, кто-то пришел. Какой-то ненужный поток сотрудников за барной стойкой
Прически девушек выглядят очень растрепанно и неаккуратно. Хвосты и косы на банковской резинке…
Низ одежды сотрудников разного цвета, спортивный и джинсы. Возможно так и принято в данной компании, но может пересмотрите на правила внешнего вида сотрудника? Совсем не сервисно и не презентабельно
Работают все +-подростки в следствие чего за барной стойкой обнимаются, кокетничают, ходят в наушниках, в телефонах и постоянно пьют какие-то напитки (кофе, лимонады, молочные коктейли)
Гляссе отдавали 12 минут
Почему-то уже были готовы напитки клиентов, которые были после меня. Оперативное обслуживание отсутствует
За стойкой страшный бардак. Грязные стаканы, в салфетках произошел взрыв. Личные сумки хранятся за стойкой это норм??
Про вкус кофе и печенья писать не буду. Выше есть уже мнения людей. С ними согласна. Доедать и допивать не стала заказ
Руководство, Пересмотрите возраст сотрудников, внешний вид, время обслуживания, вкус продукции и увеличьте контроль.
Больше не приду и не посоветую
2
6
مارس 30
Кофе, на мой вкус,лучший в городе
Но не все бариста делают одинаково хорошо,бывает видимо стажеры попадаются
نوفمبر 4 ، 2024
девушки,которые работают в центре просто ужас,научитесь нормально разговаривать,максимально ужасное отношение к клиентам
1
أكتوبر 31 ، 2024
Самый вкусный кофе, круасаны тоже,но десерты дороговато. За кусок торта 190 руб 😁
أبريل 14 ، 2024
великолепное место, всегда очень душевная обстановка! ходим с девушкой каждые выходные и всегда приятный, приветливый персонал!
1
سبتمبر 27 ، 2024
Зачем вам в этой точке 6 сотрудников? Шатаются туда сюда, простой смузи ждать 15 минут? Вы бы телефоны у них забирали. Единственный кто работает это кассир. Позорище
2
3
مارس 8 ، 2024
Который раз покупая кофе в мерри Берри (вне зависимости от расположения кофейни) после употребления, начинает неистово тошнить, сначала не связывали это с кофе, но это происходит каждый раз! От души не рекомендую эту сеть!
1
يناير 16
Как и вся сеть мерри-берри - очень вкусненько
نوفمبر 16 ، 2024
Просто ужасный, такой чай облепиховый первый раз пью это меганом детка ))))
1
يناير 23
Пришла сделала заказ одна сидит за стойкой в телефон вторая в телефоне в зале сидит
А другая девушка что-то моет мне ни кто не мог сделать кофе пришлось ждать пока девушка помоет посуду и сделает мне кофе
1
يناير 31 ، 2024
Заказала молочный коктейль, сделали непонятную смесь из невзбитого льда, всё в комках, при вопросе почему так сотрудница сказала да так должно быть, но я то была в других местах и точно знаю, что коктейль не должен быть густой кашей
يناير 20 ، 2024
Персонал очень дружелюбный и внимательный. Они предложили помощь в выборе напитка, рассказали нюансы приготовления различных сортов кофе и ответили на все мои вопросы с улыбкой на лице. Обслуживание было быстрым и профессиональным, что очень порадовало.
2
أبريل 16 ، 2023
Кофе делают прекрасный но обслуживание отвратительнте!!!! Девочка сейчас сделала кофе на сойку его нам "бросила" так, что из него пролилось с краёв, она, видя это просто развернулась и пошла общаться с подружкой. Если б и кофе был отвратителтный то мы бы потребовали деньги назад, собственник разъберитесь, учите персонал!!! Эти птушницы требуют постоянного контроля!!!!
2
1
سبتمبر 10 ، 2023
Были в заведение в Ашане.Это самые худшие напитки ,которые мы пробовали.Цитрусово-ягодный лимонад,просто безвкусна я вода.Подошли уточнить у девушки,должно ли так быть,она предложила добавить сахарного сиропа.В итоге стала вода с сахаром.Желания туда возвращаться,нет никакого
1
يونيو 14 ، 2024
сегодня заказала тарт лесные ягоды, ела, а там муровей живой) Деньги вернули, а я просила переделать, вообщем треш какой-то
1
أبريل 15 ، 2024
Не очень люблю эту сеть кофейн, но на этой точке всегда делали очень вкусный кофе 😍
أكتوبر 23 ، 2023
Ужасные десерты: эклер покрыт дешевым шоколадным топингом, даже не шоколадной глазурью! Вместо заварного крема в тарталет ке - подобие взбитых сливок! Так хотелось сладкого!!! Всё пришлось выбросить! Полное разочарование!
1
1
مارس 8 ، 2024
Тошнит после выпитого кофе, сначала не связывали это с сетью мери бери, но именно после кофе в этой сети кофеен тошнит неистово.
ديسمبر 6 ، 2024
Наконец-то я нашла место где горячий шоколад готовят из шоколада, просто лучшие
ديسمبر 25 ، 2023
Напитки - классика сети. Персонал не вовлечён в работы. Они заняты своими делами. Гость предоставлен сам себе 😀
1
أكتوبر 13 ، 2024
Отсутствие в кассе торговой точки сдачи не должно служить отказом в продаже товара клиенту по статье 426 ГК РФ.
أغسطس 27 ، 2024
Очень вкусно, быстро и выгодно!!!
1
ديسمبر 24 ، 2022
кофе норм, официант молча принёс кофе на стол для четверых, на вопрос какой из заказан ных он принёс, ответ не прозвучал. потом, когда он пришёл второй раз, он стоял и тупил. так и не ответил на вопрос. с кислой рожей.
ديسمبر 28 ، 2024
Вкусное кофе
يوليو 26 ، 2021
Любим это кафе, ассортимент большой, вкусно, достаточно чисто. Цены, конечно, не маленькие) выше среднего, моё мнение)но иногда можно себе и позволить насладиться сладкими вкусняшками!
1
يونيو 25 ، 2023
Очень понравилось кофе и обслуживанием администратора Рустема, очень обходительный, найдет подход к каждому. Будьте добры выписать премию Рустему!!!
2
نوفمبر 24 ، 2021
Люблю эту кофейню, только в южной галере, потому что там очень хороший коллектив, приветливый, улыбчивый!
Могут поддержать разговор и все время приятные пожелания!
1
1
يونيو 22 ، 2023
Уютно, вкусный кофе, есть банановое молоко Green milk.
فبراير 11 ، 2023
Это просто какой-то ужас!!!! Подошли взять кофе…с максимально недовольным лицом подошла девушка Влада и максимально нехотя приняла у нас заказ! Там прям на лице было написано «мне на вас все равно»
На небольшой островок мы насчитали 9 человек, можно из этих 9 выбрать несколько человек, которые будут приветливыми и вместо кривого лица будут желать хорошего дня???!
1
مارس 31 ، 2024
На кассе нахамили. Уже не первый раз сталкиваюсь здесь с этим
1
سبتمبر 24 ، 2022
Оценка кафе Мерри Берри в ТЦ ФМ. Отвратительно!! Зашла в пустое кафе, никого, одна я, сделала заказ, сижу 5 минут, 7 минут- тишина. В заказе только капучино и сендвич. Подхожу с вопросом, а там мило сидят под стойкой сотрудница и сотрудник, удивленно уставившись на меня с немым вопросом -вам чего)))) Стакан с капучино тупо стоит на стойке остывает, сендвич в гриле подгоревший . Извинений ноль. Загадочные сотрудники) пишу из кафе, допивая холодный капучино)) Замечу, что в ТЦ Лоцман замечательные сотрудники!!!
3
سبتمبر 4 ، 2021
Пошли с женой сегодня в первый раз в это кафе. Я не знаю для чего оно существует, видимо чтобы нести страдания и муки людям… Девушка на кассе не знает из чего у них чай, что добавляют в чай, в меню чаем почему-то называют кипяток с клубникой и лимоном. Это полбеды — попросил у девушки (светлые волосы) ложку, ответ: у нас ложек нет. Дала пластиковую вилку. Каково же было наше удивление, когда у пары за соседним столом оказались ложки. Я так понимаю ложку нужно заслужить? 🤣Больше в это заведение ни ногой!😬
2
2