Merry Berry
71 مراجعة
أبريل 14 ، 2024
Была в данном заведении сегодня, все очень понравилось, заказали круассан с курицей был очень вкусный и свежий, десерт сникерс это было что-то необычно вкусное с очень лёгкой текстурой, ну и конечно же кофе, брали Хорнет он был на высоте, чувствовался вкус хорошего кофе и вкусного апельсиновыого сока, был в меру сладкий, а я во многих кофейнях его брала и часто его портили. Очень порадовал персонал, заказ принимала очень приветливая девушка Александра, уточняла с собой или в кафе будем сидеть, также спросила добавлять ли сироп это очень порадовало, официант все принес быстро и аккуратно, пожелал приятного аппетита и хорошего дня. Вообще были очень довольны 👍
فبراير 25
Уважаемые владельцы кофейни,
Я просто в шоке от посещения вашего заведения! Заказали кофе фрапучино, и он пришел с волосами! Это просто недопустимо. Мы ожидали, что кофе будет приготовлен с заботой, а не с неаккуратностью. Переделать его тоже не удалось, так как результат оказался не лучше.
Но это еще не всё. Мы заказали сэндвич с рыбой, и он оказался протухшим! Когда мы попросили заменить его, нам отказали, сославшись на то, что вся партия испорчена. Как такое может быть? При этом работники начали доказывать, что нам просто показалось, хотя мы наблюдали, как они убрали все сэндвичи с рыбой с витрины прямо у нас на глазах.
Такое отношение к клиентам и к качеству продуктов просто возмутительно. Надеюсь, вы примете меры, чтобы подобное не повторялось в будущем.
2
أكتوبر 2 ، 2024
Кафе так себе, можно лучше, поставил 5 звезд только из-за официантки Валерии, милейшая девушка, добрая, отзывчивая и общительн ая, просто лучшая официантка и лучшая девушка в этом мире. Валерия вы лучшая и еще раз лучшая, хочу от вас ребенка, гулять с коляской по вечерам и пить кофе с Мери бери, а еще завести с вами двух псов, большого и маленького, вы просто лучшая, обожаю вас, люблю вас. Лучшая🥰🥰🥰
مارس 20
отношение сотрудников действительно не очень,но не во всех кофейнях. В меганоме наоборот,все вежливые и приветливые. По кофе что стало не вкусным не соглашусь, просто у каждого бариста получается по разному)
أكتوبر 29 ، 2024
В данном заведении я брала кофе уже года 2-3 точно и стала свидетелем как кофе у них стал не вкусным (о чем пишут многие). Кофе сейчас горьковатый и даже кисловатый. Единственное, что я постоянно здесь беру - фраппучино.
Так же отзыв оставлю в ТЦ Южная Галерея, потому что там практически такая же ситуация, но здесь данное место больше симпатизирует.
1
أكتوبر 13 ، 2024
Юле на кассе привет, сделал заказ два кофе,сказали, что позовут и в результате пока сам не подошёл никто и не позвал... Попросил обозначить кассира кто меня позвал, в ответ с усмешкой,что "ваш кофе готов забирайте" если бы не подошёл никто бы и не позвал... Интересно ребят у вас были возвраты холодного кофе??? В конце концов просто объясните что мы не успеваем извинитесь и вопросов нет...
1
أبريل 14 ، 2024
Вкусное кофе, приятный обслуживающий персонал,в особенности администратор Александра. Хотела попробовать что-то необычное - все подсказали, все расска зали. Огромное спасибо! Было вкусно, обязательно еще вернусь в данное заведение.
1
1
مارس 29
Ходили до недавнего времени сюда, к десертам и напиткам претензий нет и не было. Все вкусно всегда, но не нравится подход к обслуживанию и полное отсутствие клиентоориентированности. В Меганоме вообще отношение странное: закрываются ребята в 22:00, в 21:20 могут не принять заказ на кофе, когда другие заведения работают исправно. Отбили желание к ним ходить с таким подходом. Не знаю, чистят они кофемашины так рано или как, но все-таки рановато отшивать покупателей.
أكتوبر 13 ، 2023
Наше любимое семейное кафе! Здесь готовят вкусный кофе, обалденный какао и самый лучший фраппе. Отдельно хочется отметить девчонок Юлию и Марию, которые не только готовят напиток, но и очаровывают моего маленького и очень капризного сынулю. Подходили ревел, пара минут, уже улыбается и смеется. Спасибо вам большое! От души❤️
1
1
فبراير 8
Очень приятные и позитивные ребята работают, вкусный кофе, вишнёвый наполеон просто бомба
1
مارس 26 ، 2024
Посещение кофейни Merry Berry стало для меня настоящим открытием и приятным сюрпризом! Это место, где можно насладиться ароматным кофе, вкусными десертами и уютной атмосферой.
ديسمبر 19 ، 2024
Ужасный сервис!!! Безответственные!!!
Видимо начальству пофиг на отзывы и рейтинг, очень жаль.
Заказала сэндвич с курицей и помидором и чай малиновый.
Сэндвич был очень кислый и горчил, а чай пить просто невозможно, обжигает рот!
Подошла на кассус претензией, парень долго разглядывал сэндвич, хотя что там смотреть?! В чай попросила добавить льда. Парень, на выдаче, закатил глаза и молча ушел с чаем.
На кассе, предложили заменить сендвич, но я отказалась, потому что аппетит уже испорчен.
Перешла на стойку выдачи, так оказалось, что официант отнес мой чай, который я уже попробовала, другому человеку!!!!
И вместо того чтобы забрать мой чай, они тупо! переглядывались и все!!! Вместо того чтобы забрать чай!!! А если бы я была больная неизлечимой болезнью?!? То они просто бы загубили другому человеку жизнь!!!
Я была в шоке!!! Не стала разбираться, просто ушла!!!
1
يوليو 28 ، 2024
Были 28.07 в вашем заведении в Меганоме. За кассой стояла девушка, которая помимо того, что напутала заказ, пробила 2 десерта, вместо одного, перепуталанашу просьбу с дозировкой кофе в одном напитке с другим, так ещё продублировала заказ максимально протороторив (очередь отсутствовала). Перед этим не забыла хамски себя повести и разговаривать так, будто мы пришли к ней домой, а не в ваше заведение. Напиток подали без украшения на топинге, переварили эспрессо, сиропа будто пожалели. Людей было немного (сидело максимум 2-3 столика). Спасибо, больше в ваше заведение ни шагу)
3
3
يونيو 8 ، 2024
Заказ - FRAPPUCCINO фото как оно выглядит заманило нас с подругой. Фото прилаю. Иду забрать заказ . Отдают просто без тропинка и украшения. Вопрос, где топинг? Ответ : и фисташковый, и сникерс закончились! Ок! Полейте другим тогда , и почему не предупредили ,когда делали заказ ? Ответ : хорошо , только нужно доплатить . С какой стати !?!?!?? Мы и так заплатили , нас не предупредили что тропинка нет. Как то разобраться и решить ситуацию персонал даже и не думал . Итог - настроение испорчено , и посещать данное заведение больше желания нет ! Ситуация произошла 07.06.2024 - руководство прошу принять меры и провести беседу с персоналом! Фото приложила , разницу думаю видим ?
2
3
أبريل 14 ، 2024
Чистое место, вежливый и доброжелательный персонал, небольшое время ожидания, вкусный кофе, доступные цены и ши рокий ассортимент разных десертов и напитков.
أغسطس 25 ، 2023
Обслуживание быстрое, видно, что ребята стараются, но часто случаются "запары", потому что Меганом в выходной день битком забит людьми и особенно это видно на фуд корте в обеденное время, видно, что не хватает персонала и часто бариста вместо отдачи заказа стоит на кассе, иногда, качество отдачи напитков и еды падает(опять же, потому что не хватает сотрудников) кафе хорошее, часто бываю и слышу жалобы на других посетителей на формат :"со своим нельзя", читал другие отзывы и вижу, что рейтинг падает именно за счет таких жалоб, надеюсь, что руководство сети(или франшизы) отреагирует, очень обидно, что такое хорошее место страдает из-за плохой организации, к сотрудникам претензии минимальные.Ps.Очень нравятся кафе вашей сети
3
1
سبتمبر 28 ، 2024
Очень плохо. Попросили повернуть торт, посмотреть разрез! Сразу отвернули с недовольным видом. Очень неприятно. Даже если есть инструкция не ставить торты разрезом к посетителям, будьте готовы пойти навстречу тому, кто хочет купить товар. Купили пирожное у соседей и очень довольны!
2
أبريل 1 ، 2024
Персонал внимательный на кассе девушка Юлия уточнила оставить ли сироп в кофе, как бывший работник общепита обратила на это внимание, для некоторых это бывает очень важно. Кофе не горчит, очень вкусный! Бариста, вроде Максим спасибо за Мишку) Люблю эту сеть кофейн. Чизкейк тоже не отстает от кофе. Вообщем очень вкусно!
1
يوليو 17 ، 2024
Ужасное заведение,отношение к клиентам отвратительное, заказывали напиок без сливок, мало того что сделали напиток со сливками еще и не тот. Выяснилось что два разных заказа оформили на один пейджер, ничего не обяснив выставили виноватыми покупателей, отказались объяснять ситуацию.
1
1
يناير 9 ، 2024
Сегодня, 9 января 2024, заказала какао на банановом молоке, приготовили откровенно говоря плохо, на вкус ни какао, ни молока почувст вовать невозможно…вода слегка сладкая и всё. Сделав пару глотков, я пошла возвращать напиток, сотрудники ситуацию никак не урегулировали, ничего не смогли предложить, молча кивали головой, элементарно не предложили переделать напиток. И сделав буквально два глотка пришлось покинуть «заведение». Очень расстроило, что ни на какую клиентоориентированноость в мэрри берри рассчитывать нельзя. А мне есть с чем сравнить, элементарно в прошлый раз, заказав какао здесь же, мне напиток понравился.
1
1
أبريل 11 ، 2024
Когда бываю в меганоме всегда сюда захожу, приятный персонал, вкусные напитки, десерты достойны отдельной похвалы
فبراير 27
Отказались делать фрапучино за 20 минут до закрытия, хотя работников было предостаточно, девушка расстроена
1
يوليو 31 ، 2024
напитки пресные, абсолютно нет вкуса. о лактозниках вообще не думают, почему бы не купить безлактозного молока и добавлять в любой на питок..? дессерты очень странные, однообразные.
1
1
أبريل 7 ، 2024
Очень приятная кофейня , хорошая атмосфера, дружелюбный персонал .Ребята готовят потрясающий раф )
يوليو 28 ، 2024
Прекрасное кафе, работники очень вежливые и добрые. Очень вкусный шоколадный наполеон)
1
أكتوبر 14 ، 2023
Отвратительный персонал, полная девушка на кассе это просто что-то, слышала как она говорила про посетителей гадости, такое себе впечатление(и это называется лицо компании?). Все напитки химозные практически нету натуральных, все с сиропами и топингами. Десерты вытаскиваю не пойми от куда(из под прилавка, не с витрины). Нечего говорить о санитарии все без перчаток, рабочаяя зона гразная и ползают тараканы, просто ужас!!!
Не советую посещать данную сеть, поберегите себя и свое здоровье!)
1
أبريل 14 ، 2024
Очень вкусный кофе в шаговой доступности от любимых магазинах , все супер все на высоте.
يناير 20
ужасное отношения сотрудников, общаются ужасно, принимают заказ с таким лицом будто я должна что-то
1
1
أبريل 1 ، 2024
часто бываю там с подругами и молодым человеком, всегда было всё вкусно)
с персоналом проблем тоже не было
1
1
فبراير 10 ، 2024
Когда готов заказ - не оповещают. В итоге нужно ходить спрашивать готов или нет самому, а если не ходит ь - приятного вам холодного кофе. При заказе кофе с орешками, готовьтесь к тому, что их там может не быть. Персонал хамит. Ужас...
1
1
نوفمبر 13 ، 2023
Самый дорогой напиток из меню это смузи на растительном молоке банан клубника
Состоит из бананового молока на 15%
На 80% из льда и ещ е на 5% из каких то ингредиентов которые абсолютно не чувствуется в напитке.
По вкусу лёд с легким привкусом искусственного банана
Абсолютно не советую этот напиток🤮
أبريل 14 ، 2024
Приятный персонал и обслуживание; вкусные напитки,из десертов - чудесный наполеон!
1
1
أبريل 1 ، 2024
Очкнь вкусный и ароматный кофе! Сразу видно, что в кофейне работают профессионалы в своем деле!
1
1
أغسطس 12 ، 2023
Кофе нормальный , что-то вкусно, что-то нет, но еда как-то не впечатляет, особенно ужасные сендвичи (начинка такая, будто кто-то жевал до ме ня). Ребята работают хорошие, подскажут , сориентируют по меню.
أبريل 14 ، 2024
Самый вкусный кофе здесь! Быстрое обслуживание и приветливые ребята работники
1
1
ديسمبر 12 ، 2023
все хорршо, было очень вкусно
бариста максим и девушка на кассе очень услужливые
сделали все так, как проси ли, приду обязательно еще 💋💗
1
1
يونيو 6 ، 2023
Всегда в данном заведении брали фрапучино и в соседнем что-нибудь пожевать, ели у них и никаких проблем не было....но сегодня нас выгнали...хотя у них мы больше денег оставили ...пошли с их напитками и с картошкой в бургер клуб....никто и слова не сказал.... Больше в Мерри Берри ни ногой..... обидно и неприятно ....раньше это заведение всем советовали, а теперь никому не будем 🥴
3
أكتوبر 3 ، 2022
Очень порадовал вкусный и крепкий кофе!! А десерты просто ммм...Обязательно попробуйте этот шедевр - Наполеон вкуснейшие!! Приветливый и внимательный персонал))
فبراير 23 ، 2024
Напитки подают обжигающе горячими, после первого глотка уже ничего не чувствуешь из-за ожога, зато сандвичи еле тёплые - как так?) Какао откровенно невкусный.
1
يناير 1 ، 2023
Пришли в данное заведение, заказали напитки и еду, официанту сообщили, что заказ не с собой, будем сидеть тут. Оставили номерок на столе, предупредив официанта и уборщицу, что идем в соседний фуд-корт с просьбой не убирать номерок со стола. никто слова не сказал о том, что это запрещено. В соседнем фуд-корте взяли картошку фри, когда вернулись, бешенная официантка подбежала и сказала, что раз мы взяли еду в другом фуд-корте, то сидеть нам тут нельзя, забрала номерок и ушла 😂 в итоге все заказы упаковали с собой, забрать надо самостоятельно. На вопрос почему у нас забрали номерок и неужели покупка картошки в другом месте лишает нас обслуживания тут, официантка начала хамить и сказала что да, лишает 😅 клиентоцентричность на уровне 👌🏻
3
أكتوبر 15 ، 2024
Очень вкусный фраппе с фисташкой
أبريل 14 ، 2024
Отличное место
Прихожу уже не первый раз, всегда нравилась кухня
Можно как покушать, так и попить кофе
Персонал очень приятный
1
1
يوليو 17 ، 2024
заведение просто фу , перепутали все заказы сделали не фрапучино а сливочное масло в стакане !
1
1
أبريل 1 ، 2024
Очень понравилось кофе в заведении, очень рекомендую данное заведение
1
1
أبريل 1 ، 2024
Любимый кофе, любимый персонал, любимое место ❤️
1
1
ديسمبر 17 ، 2023
кофейня средняя. почему-то в любой из точек сети стабильно кислый кофе, а какао несладкий по умолчанию, всегда нужно по 2-3 сахара добавлять, отдает горечью. какой-то даже крепкий что ли. еда вкусная
أبريل 20 ، 2024
Очень вкусный кофе и приятный персонал
1
1
أغسطس 8 ، 2024
Ценник на чай 230, когда на витрине 180₽.
Не приносят готовый заказ и не говорят о готовности.
6 человек вроде, стоят себе в кучке, а толку... Позор для Merry Berry
1
5
سبتمبر 10 ، 2022
Клиентоориентированность просто на уровне! Зашли заказали 2 кофе, а в соседнем фудкорте взяли ребёнку еды. Нас выгнали! Видите ли у них нельзя со своей едой. А то, что большая часть куплена у них их не касается. В любое кафе заходила с кофе, никогда и никто слова не сказал. Отвратительное обслуживание!
3
يناير 7 ، 2022
Обеспечьте пожалуйста заведение громкоговорителем или табло с оповещением о готовности заказа в собой !
При большой загруженнос ти время ожидания увеличивается , ничего страшного.
Но после того как ты подходишь уточнить по поводу своего заказа , после 20 минут ожидания , менеджер в недружественной форме заявляет , что меня кричали, и я не слышала , после моего замечания, что ничего не слышно, мне ответили «вы серьезно ?» и следом предлагают в следующий раз не отходить от стойки и ожидать свой заказ ( повторюсь, что время ожидания 15-20 минут)
1