Благодарю руководство отделения за прекрасную кадровую политику!
Менеджер Марина Матюхина показала себя превосходным профессионалом , умеющим работать даже с самыми сложными клиентами
Людмила Артемьева
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 31 ، 2024
Отделение на Октябрьском поле отвратительное наличием низкоквалифицированных сотрудников. Вообще не клиентооентирован. Все подсказки можно получить только у операторов. Закрываю все счета из за безобразного обслуживания.
4
Дарья Дениз
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2023
Огромное спасибо менеджеру Ивановой Татьяне за ее профессионализм, клиентоориентированность и оперативный подход. Лучший менеджер в этом отделении. Прошу отметить ее труд.
3
1
Кирилл
مستوى 7 خبير محلي
يناير 14
Медленно, вальяжно. Не сильно ориентированы на клиентов. Если Вам нужен офис имеено этого банка, лучше выбирать другой.
В общем и целом работу свою делают, но второй раз к ним не хочется идти!
Maks M.
مستوى 24 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2023
Пользовался услугами этого банка. Приветливый персонал. Чисто уютно. Посетителей мало. Минус одна звезда нет парковки.
Алексей Фе
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2023
Хорошее и уютное небольшое отделение банка. Работают три оператора. Хороший график работы до вечера 20.00 ч. в шаговой доступности от станции метро "Октябрьское Поле".
1
1
Наталья Гаврилова
مستوى 10 خبير محلي
مارس 27 ، 2024
Добродушный, улыбчивый персонал. Две девушки-операционистки, обе Татьяны))) знают своё дело!
1
Егор Г.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2024
Обслуживала неадекватная, которая ни черта не понимает
1
Наталья Малышева
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 16 ، 2023
Заходила три раза обменять валюту. Два раза хотела купить доллары и один раз продать. И все три раза отказалась от операций. Обманывают. Привлекают хорошим курсом, а потом говорят, что курс у них внезапно изменился и, естественно, в их пользу. Осталось очень неприятное впечатление. Больше в этот банк не хожу и никому не советую.
3
1
Артем Корякин
مستوى 4 خبير محلي
مارس 5 ، 2023
Ужасное обслуживание, персонал с кислыми минами постоянно! Провел в отделении кучу времени, чтобы настроить вход в личный кабинет через приложение, в итоге уехал ни с чем, обещали перезвонить и решить вопрос, в итоге не перезвонили! Не рекомендую данный банк
3
Марина Р.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2022
На протяжении 3 лет был кредит в этом банке, проблем не было никаких . Хочу сказать огромное спасибо Василевской Наталье Викторовне за ее отзывчивость, профессионализм, неравнодушие и просто за прекрасную улыбку
3
2
ilypetroff
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Один банкомат, да и тот не работает
Harian
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 28 ، 2022
Хочу выразить благодарность директору дополнительного офиса "Октябрьское поле" Василевской Наталье Викторовне. Я новый клиент впервые приехал в данный офис. Наталья Викторовна очень грамотный специалист, профессионал своего дела. Побольше бы таких сотрудников в Вашем банке! Наталья Викторовна максимально оперативно и полностью полностью решила мой вопрос! Спасибо огромное, осталось очень позитивное впечатление! В последующем общался с другими сотрудниками удалённо по телефону, извините конечно, но не очень понравилось!) Советую усилить контроль качества оказываемой помощи, тренинги какие-нибудь проведите с сотрудниками, чтобы они немного поспокойнее общались с клиентами, а то как-то с вызовом разговаривают, не очень профессионально выглядело.
3
2
Алексей
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2021
Небольшой офис. Очень быстрое Обслуживание. Хорошие предложения по вкладам. Вежливый персонал. Но проблема с парковкой. Рядом не реально встать, только на соседних улицах.
2
1
Сергей
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2021
Дважды были в данном отделении банка. Мы с женой остались довольны обслуживанием. На все интересующие нас вопросы получили исчерпывающие ответы. За вежливое и оперативное решение наших вопросов выражаем благодарность Василевской Наталье Викторовне. Сотрудникам банка желаем профессиональных успехов, и стабильности.
Странное отделение банка. Без охраны, старая потрепанная мебель. Не совсем компетентные сотрудники. Только неплохие проценты по вкладам заставляют приезжать сюда.
3
Ilya Kostin
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2022
Спасибо сотрудники работают хорошо, добрые на все вопросы дают ответы. В целом приятные впечатления
Ольга
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 27 ، 2021
Ужасный банк, сотрудники общаются с наездом, хамят, ошибку допускают сотрудники банка, а разбираться и бегать по отделениям приходится тебе. В договоре все так напишут, что при любой ситуации всегда будешь виноват ты. Пять лет добросовестно без нарушения выплачиваю ипотеку, плачу страховку, оформляю закладную, оценку и хрен тебе кто снизит %, даже если учесть, что при заключении договора ключевая ставка была 11%, а сейчас 5%. За каждую справку берут драконовские деньги, справка в налоговую для имущественного вычета, за год уплаченных %, запросили 1000 рублей. Если учесть, что надо за три года, сами понимаете во что это обходится. Пишешь заявления, отправляешь и по Е-mail и почте России, все как в черную дыру, в лучшем случае тебе перезвонят и что то нахамят, ту типа "Сам дурак" и все. НЕ СОВЕТУЮ ДАЖЕ ПОДХОДИТЬ К ДАННОМУ БАНКУ.
3
3
Милаш
مستوى 30 خبير محلي
فبراير 7 ، 2023
С посетителями даже никто и не здоровается. Работники ведут себя, как у себя дома. Ноги на стол, бесцеремонно.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Москаленко
مستوى 11 خبير محلي
يناير 26 ، 2022
Дали мне ипотеку без первоначального взноса, за что им сильно благодарен, но конечно % башенные и уже рефинансировал. Само отделение чистое, обслуживание быстрое, очередей практически не бывает
1
Igor T
مستوى 12 خبير محلي
يناير 17 ، 2022
Отличное обслуживание клиентов, по очереди обслуживала директор офиса, неожиданно, всё понравилось, 4 звёзды только из за отсутствие парковки
2
1
Олег Соколов
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 16
Хамское отношение к клиентам
Ольга Mира
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2021
Не возможно дозвониться. на роботе выбираешь отделение Октябрьское поле и как в дыру. Никто не берет трубку. В будни хоть центральный офис отвечает. Со словами- ну значит там все заняты.... КАК ???? заказала деньги, попросила оставить пометку что бы мне перезвонили из отделения и подтвердили. Реакции 0. уже полчаса пытаюсь дозвониться
2
1
Владимир Ш
مستوى 20 خبير محلي
يوليو 1 ، 2022
Удобные часы работы, в офисе всегда когда был, было немноголюдно, сотрудники работают четко и быстро, то что нужно для банковского обслуживания
3
Татьяна Ремизова
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 31 ، 2023
Хорошие проценты по вкладам, внимательный персонал
Наталия Милик
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2021
Если была бы оценка - 1 поставила бы. Была только что на Маршала Бирюзова. С мужем обращались за кредитом. Отвратительно нас встретили. Не предложили даже присесть, прям с порога вам кредит? Где работаете, прописка? Отвечаем Балашиха. Не даём только Москвичам. Мы даже растерялись. А девушка продолжила диалог с напарницей. Так меня не только в банке, а даже в самом дешовом магазине не обслуживали. Я в шоке. Фуу.
2
2
Венера Бегматова
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2021
Отличный банк. Брала ипотеку. На тот момент не было прописки в Москве и области. Работала в Москве. Тщательно и грамотно проверяют документы, дают рекомендации. Выплатила досрочно. Огромное спасибо.
2
Ольга Точкина
مستوى 10 خبير محلي
مايو 12 ، 2022
Открывала здесь вклад в начале марта, когда был ажиотаж. Работники банка и заведующая отделением делали все возможное, чтобы быстро обслужить клиентов
1
Александр
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 20 ، 2023
Долго. Нудно. Не профессионально. Мурыжили неделю и завалили кредит на здоровье. Теряют данную вами информацию. Не рекомендую.
1
1
ЛиЯ
مستوى 14 خبير محلي
مارس 13 ، 2020
Удобная дислокация: недалеко от станции метро "Октябрьское поле".
Банк работает и в выходные дни, что очень удобно и несомненный плюс!
Отделение небольшое. Иногда возможно некоторое ожидание в очереди.
Бывают привлекательные ставки по вкладам.
3
2
Алексей
مستوى 23 خبير محلي
يناير 26 ، 2023
Обслуживание хорошее,но медленное. Являемся вкладчиками уже несколько лет.
2
إظهار رد العمل التجاري
Александра
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 11 ، 2024
Быстрое обслуживание. Но нет туалета для клиентов.
2
Михаил Инкогнито
مستوى 21 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2021
Отличный офис. Отзывчивые сотрудники. Помогли решить проблему по закрытию ипотеки, связанную с удаленностью от основного офиса
3
Anna Zubova
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2021
Сотрудники плохо объясняют, в кассе не принимают карты других банков, чтобы разменять - предлагают воспользоваться банкоматом, а у него конечно же комиссия. И сразу всё это не объясняют.
2
1
Мария Сорокина
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2022
Отвратительное обслуживание. Сотрудники не клиентоориентированы
Михаил Филимонов
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 17 ، 2022
Ужасный банк, мало сотрудников, по телефону говорят одно, на деле другое. Никому не советую.
2
1
Николай Г.
مستوى 23 خبير محلي
مايو 22 ، 2022
Два операциониста, одна касса, нет электронной очереди, небольшой зальчик и три стула.
Операционисты стандартные операции выполняют недолго.
3
Михаил Коробков
مستوى 21 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2020
Не удобный филиал. Нет эл. очереди. Девушка операционист всегда одна, из-за чего приходится проводить много времени в очереди, на весь зал спрашивает по какому вопросу... Ни такта, ни тебе конфиденциальности
6
1
Вика Лап
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 20 ، 2022
работает всего один операционист, людей много, присесть негде, очень долго ждать своей очереди
3
Любовь<
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 27 ، 2021
Удобный банк, вежливый , внимательный персонал, особенно заведующая!
Безобразный банк , по генеральной доверенности не делают ряд от операций по вкладам и доступу в личный кабинет, на моё заявление уже месяц нет ответа...
Антон Ершов
مستوى 18 خبير محلي
يوليو 28 ، 2022
Совдеп совдеповский
1
1
Юра
مستوى 30 خبير محلي
مايو 29 ، 2022
средний руки банк
Eugeniy Danilov
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 29 ، 2020
Очень тормозное отделение. Прождал час, хотя передо мной был 1 человек. Работает 1 оператор из 3
3
К. Н.
مستوى 12 خبير محلي
مارس 2 ، 2020
Банкомат работает только по режиму работы отделения. Не очень удобно