Отличная работа! Все сделали быстро и качественно. Спасибо огромное монтажникам Николаю и Леониду за установку 2-х теплиц и ремонт металлического забора.
1
إظهار رد العمل التجاري
Alexandr T.
مستوى 15 خبير محلي
مايو 24 ، 2021
Заказывал в этой конторе теплицу ее поставили, к ней вопросов нет она нормальная. К монтажникам претензий нет, мало кто приехал бы в субботу после 18.00 собирать теплицу. Однако монтажники в этой организации на подряде и к ней отношения не имеют.
Основной вопрос к тем людям которые отвечают на звонки. На сайте указано два телефона по которым можно позвонить и договорится о установке, я заранее обо всем договорился с мужчиной по имени Анатолий. 7 мая я позвонил оставил заказ, на 22 мая, узнал стоимость и комплект.
20 числа позвонил ему же и спросил все ли в силе по установке. Он сказал, что знать ничего не знает и перезвонит, не перезвонил. Что меня немного напрягло.
21 мая я снова позвонил он опять сказал "Вы кто?", "Дайте время я перезвоню..." и опять не перезвонил, я позвонил по второму номеру на сайте. Тут я напрягся уже сильнее. Удивленная женщина сказала, что заказы не принимает и никакого заказа на 22 число у нее нет (вот это поворот), и дала мне телефон Светланы.
Светлана в отличие от предыдущих ораторов оказалась девушкой адекватной и приняла заказ, правда на другой адрес, но ничего страшного доставщику и монтажникам я объяснил куда ехать.
После работы с этой конторой осталось два вопроса, как их находят клиенты, так как индексирование срабатывает только если вбивать в поиске Теплицы Камышлов. И второй как у них делают заказы, если на сайте указаны телефоны людей которые их не принимают однако обещают все сделать в срок.
Хорошо что я перезвонил и уточнил про заказ иначе не было бы теплицы.
Господа коммерсанты повышайте клиентский сервис иначе и тех клиентов, что есть, не останется тем более если отправлять их на другие адреса.
1
Елена С.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 3 ، 2021
Обманули пенсионеров,привезли теплицу, как бы весь комплект оплачен, на самом деле не довезли брус и после того как им мы позвонили, что не довезли, они сказали ,что забыли загрузить и на деле когда доставили брус сказали что нужно доплачивать. При этом обещали установить,но так как забыли брус,сказали что привезут на следующий день и установят ,но этого не произошло,а привезли только через три дня и сказали оплатить брус ,но мы отказались так как изначально нас обманули. Будьте внимательны, обговаривайте точную комплектацию и стоимость.