К самой Майре у меня претензий нет, обожаю эти коляски, да дорого, но довольно качественно. Ну вот сервисный центр на Новогиреево это полный ужас... (год назад по очереди на трёх из четырёх колёсах у меня полетели камеры на шинах). Сейчас то ли аккумуляторы у коляски умерли, то ли зарядное устройство. Дальше пойдёт ситуация, которая имеет место быть в обоих этих случаях... Звоню, объясню свою проблему оператор меня выслушал и сказал обращаться напрямую к инженеру Сергею мол он может решить проконсультировать меня по поводу цен и вообще только он выдаёт что камеры, что зарядники, что аккумуляторы. Ну с камерами ещё полбеды Но сейчас вот у меня проблема с аккумуляторами или зарядником, моя мама договорилась с ним что привезёт коляску в четверг, чтобы он меня всё поменял и мы всё оплатили я заказываю социальное такси, потому что коляска с электроприводом по-другому её никак нельзя транспортировать (к сожалению у меня нет такой большой машины с большим багажником, а у мамы нету много силы чтобы эту машину в багажник запихнуть). Сегодня, за час до того как должно приехать такси звонит этот Сергей и говорит что он находится на складе в Лыткарино ему сегодня некогда привозите коляску завтра (те кто пользуется социальным такси, знают как его порой сложно вот так за сутки заказать) В общем я не знаю получится ли завтра отвезти коляску в сервисный центр. Но такое ощущение что вот этот вот сервисный центр в Новогиреево - это не сервисный центр майры а сервисный центр имени хамло Сергея... Так он ещё на 2 недели уходит сейчас отпуск, я прям вангую без его величества мне никто ничего не продаст(( Меня не это, у меня встреча, у меня друзья, а я вынуждена ждать когда человек вернётся из отпуска, потому что без него да собственно как и с ним никто не хочет там что-то делать. Я вообще не понимаю, как мастер в сервисном центре может быть один и почему все те операторы которые там сидят больше ничего не умеют кроме того как ответить на телефонный звонок и сказать: «перезвоните лично Сергею, он вас сориентирует и по наличию товара и по цене»... И как мне теперь быть 2 недели, пока он не выйдет с отпуска не ясно. Нельзя так относиться к людям с ограниченными возможностями, которые зависят от ваших колясок потому что это единственное их средства передвижения

Наталия Милованова

مستوى 4 خبير محلي

Я знакома с этой компанией с основания. Прекрасный коллектив огромнейший выбор товаров для реабилитации БЫЛ.... в 2019 году купили очередную коляску, за 500000, с электроприводом и разными наворотами, счастью дочери не было предела))) все устраивало и нравилось. Но...Эксплуатация подразумеваете замену запчастей, и вот тут мы столкнулись с проблемой. Поменялся коллектив, а главное появился специалист СЕРГЕЙ. И вот тут у нас началась головная боль. Чтобы купить, получить, поменять вы должны договориться с СЕРГЕЕМ. Это отвечают сотрудники компании, а вы что делаете на этой работе???? Но и с данным СЕРГЕЕМ вы не можете договориться, как будто он не сотрудник компании, а Фигаро тут Фигаро там. Ребята, так не работают, есть штатное расписание, график работы, должностные инструкции - вы хотите проверки? Трудовая инспекция с удовольствием поработает и научит вас. Чтобы поменять запчасть мне необходимо привезти коляску, а она не складывается в дамскую сумку, для этого надо заказать специальное такси, это тоже проблема, (кто в теме меня поймет) но *ресурсный центр имени СЕРГЕЯ* видимо его личный. Я договорилась о встрече, объяснила, что мне нужно поменять аккумуляторы, я заказываю такси, беру на работе за свой счёт выходной, приглашаю помощника , потому что моя дочь будет привязана к одному месту во время отсутствия коляски, иииии.... Он мне отвечает: меня не будет в назначенное время.... Мои пожелания: прочувствовать все на себе, каждому сотруднику!!! Скотского и наплевательского отношения к вам во всём и везде.

Максим В.

مستوى 3 خبير محلي

Сломалось зарядное устройство к Мейре. Позвонил, попросил подобрать новое. Ответ от генерального директора Марека был следующии. Сервисный инженер в отпуске еще 10 дней. Поэтому запчасти мы не продаем. На мой вопрос - что это ведь не так сложно продать мне новое зарядное устройство если я знаю все параметры и что моя мама не может 10 дней находится без средства передвижения - последовал ответ - пока нет инженера - запчасти мы не продаем. И ВСЕ ИНВАЛИДЫ ПОНИМАЮТ ЭТО.

Meyra

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

9 مراجعات