بحث

Mfc My Documents

4.6

1451 تقييم

قيِّم هذا المكان

о ш

مستوى 3 خبير محلي

Сегодня 05.11.2023г, посетив это отделение МФЦ, была в шоке от происходящего. По середине рабочего дня руководство отделения решили сделать церемонию награждения для сотрудников . Посетителей ,которых уже обслуживали, оставили ждать на местах у окон. Все бы ничего, НО это затянулось на пол часа! Обратившись к людям на этой церемонии ,с просьбой начать отпускать людей , только с третьего раза отпустили организаторы своих сотрудников. Уважаемое начальство отделения , такого рода мероприятия проводят вне рабочего времени !

Алексей

مستوى 8 خبير محلي

Ожидание долгое, сотрудники не очень компетентные, делают ошибки, а потом приходится бегать по второму кругу, всё заново оформлять. Но так у нас видимо везде в стране.

Карина Никишина

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительный персонал ,грубо разговаривают,не выполняют свои задачи,чтобы получить паспорт пришлось ждать 1,5 месяца и только после написанного письма в Прокуратуру ,вопрос с паспортом,был решён

Ирина

مستوى 8 خبير محلي

Даже по предварительной записи ожидание было более 40 мин от заявленного времени. Талон выдают за 15 мин до записи. Раньше нет смысла приходить. В жару в помещение довольно душно. Народу прилично...

Юрий Пузов

مستوى 2 خبير محلي

Хорошим данное заведение назвать сложно.Да, чистенько; вроде много операторов, но результат...Работают крайне медленно, как улитки. Просидел два часа, хотя пришел практически к открытию (в 9:10 утра) - было время понаблюдать. После каждого клиента оператор не торопится вызвать следующего, 3-5 минут на шуршание бумажками, многозначительное разглядывание потолка и стен и т.п. О квалификации. Может в чем-то и профессионалы,но по своему вопросу этого гне заметил абсолютно.Пытался оформить льготы Ветерана Труда. Единовременную выплату оформили,а вот ЛЬГОТЫ ВТ по ЖКХ оператор Третьякова Екатерина Владимировна уверенно путала с СУБСИДИЕЙ, заявив это после изучения списка услуг и совещания с коллегой и такого, мол, мне не положено.На робкие попытки сослаться на консультации УСЗН (управление СоцЗашиты населения) было рекомендовано "вот туда и обращаться". На всякий случай проделал это, благо полдня все равно убил. Каково же было удивление, когда в УСЗН сделали все за 5 минут, без вопросов и проволочек. Правда повздыхали в адрес компетентности операторов МФЦ и заметили, что я далеко не первый. Так что, если будет нужда обращаться именно в МФЦ, то только не в этот центр...

Инна Николаевна

مستوى 16 خبير محلي

Посещала данное мфц пару раз. Сотрудники вежливые, чисто, светло, удобно. Работа с документами занимает больше 20 мин. Расположение удобное, вывески есть.

Галина

مستوى 10 خبير محلي

Большое помещение. Есть электронная очередь. Быстрота обслуживания. Есть парковка для машин, магазины

Лилия К.

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительная организация работы! Была оформлена предварительная запись за несколько дней до посещения, в итоге просидели в очереди 30 минут и никто нас вызывать не собирался пока мы не начали требовать приёма (талон был заранее подтверждён). Сотрудницы и руководитель самостоятельно очередь не регулируют. Дресс-код отсутствует от слова совсем: специалисты ходят в мини юбках с голыми ногами, руководитель отделения шмыгает шлепками! Потратили кучу времени и нервов и чуть не опоздали на самолёт.

Елена Васильевна

مستوى 15 خبير محلي

Огромные очереди, на ресепшине консультант даёт не верные консультации, сказала можно только продавцу снимать ограничения с объекта, а в итоге оказалось что нужны оба и продавец и покупатель, хорошо что не уехала, а то пришлось бы второй раз ждать столько времени, пол дня потеряли

Инкогнито 6857

مستوى 9 خبير محلي

Большое спасибо сотрудникам МФЦ за быструю и качественную работу , а также за спокойное и доброжелательное отношение . Помогли оформить продажу дачи . С большой благодарностью !

Майя Пилипчук

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительная организация работы! Более двух недель был сдан паспорт на снятие с регистрационного учета, услуга не выполнена, хотя обещали до семи рабочих дней.

Инкогнито 6081

مستوى 2 خبير محلي

Пришли по предварительной записи, ожидали вызова по талону 20 минут. Попали к специалисту, который не обучен, печатает заявление 2 часа, это буквально так, я не приувеличиваю. И это еще не конец. Как можно ставить на обслуживание не обученных специалистов, если так вообще можно назвать.

Александр К.

مستوى 4 خبير محلي

Оформление сделки купли-продажи, предварительной записи не было но по живой очереди очень быстро получилось! Спасибо за помощь.

Пользователь

مستوى 5 خبير محلي

Евсеева Марина не в курсе, сколько требуется фотографий при замене паспорта. Потребовала вместо двух-четыре. Благо они у меня с собой были. Фотографии принимать не хотела, так как "фотографии конечно красивые, но не на паспорт". На вопрос, что не так с фото, так как уверена, что размер соответствует требованиям 45*35, лицо более 80%, Марина соизволила взять фото со словами "я, конечно, их приложу, но вам придет отказ". Спустя 2 недели получила свой паспорт, вуаля, с "неподходящей" фотографией и 2 фото вернули.

Tem z

مستوى 13 خبير محلي

Быстро, чётко и стабильно. Придраться не к чему

Julia фотограф / эксперт по свиданиям

مستوى 17 خبير محلي

Доброжелательный персонал. Долго не получалось поменять новый номер телефона, но сотрудники не сдавались и спокойно делали свою работу. Людей было мало - радует!

Strogles

مستوى 4 خبير محلي

Ужасный МФЦ. Пришли по записи, а там невероятно огромная очередь из 50-ти человек, персонал не справляется. Сказали стоять и ждать в живой очереди, хотя у нас была запись на определенное время. Пришлось перезаписываться на следующий месяц…. Сотрудники отвечают грубо и некомпетентно.

Зинаида Артёмова

مستوى 4 خبير محلي

Почему на сайте нет графика работы в праздничные дни, вы будто бы работаете, но по факту закрыты. Хочется спросить руководство города, почему в праздничные дни нет в городе дежурных, работающих МФЦ. У людей выходные, чтобы заняться деламии у вас выходной, жаль

Алина М.

مستوى 5 خبير محلي

Это просто мрак... Сотрудницы упиваются чувством собственной важности, на любой вопрос - мы только принимаем документы, больше никакой ответственности на них нет. Обнимаются друг с другом, болтают, пока посетители стоят в очереди. Все выглядит как плохо организованный кружок самодеятельности, где взрослые тетеньки играют в госслужащих. Сервис - 0, ориентированность на людей - 0, желание быть полезным обществу - 0. При возможности буду избегать обращения в данную организацию.

Галина

مستوى 11 خبير محلي

Оказана услуга очеееень профессионально. И ,к тому же, ожидание оказалось не длительным

Юлия Петрова

مستوى 7 خبير محلي

Работают некомпетентные сотрудники,что очень огорчает. Не помогли в вопросе с временной пропиской,только потеряли время! Что не спроси,они не знают.

гумерова элла

مستوى 5 خبير محلي

Удобное расположение, персонал вежливый,быстрое обслуживание

Екатерина Никитина

مستوى 8 خبير محلي

Очередь 3 часа ожидания. Сотрудники гуляют по залу, общаются со знакомыми, одна сидит в окошке листает журнал. Двое ушли на перерыв. В итоге работают 3 окошка всего, людей полный зал. Вызывать не торопятся. Девушка на ресепшн отвечает сквозь зубы, как будто я личный враг. Почему нельзя больше привлечь работников, если столько людей сидит и ожидает? В общем я бы назвала этот МФЦ - Мучительный Формальный центр, все для людей, что называется )).

Ирина Викторовна

مستوى 7 خبير محلي

Работают грамотные специалисты. Терпеливо, спокойно, доходчиво все об'ясняют. На рессепшене вежливый сотрудник. В помещении комфортно. Ожидание не кажется утомительным.

Алина Симак

مستوى 8 خبير محلي

Очень хорошо встречают,относятся с пониманием и переживанием даже,обслуживают с толком,не спеша.очередей нет,позитивно отношусь к этому месту

Надежда Старкова

مستوى 11 خبير محلي

Все быстро, понятно.сотрудники вежливые.спасибо

Виктория Видейка

مستوى 4 خبير محلي

Персонал вежливый. Помещение чистое. На месте можно оформить анкету, оплатить госпошлину по карте. Очень удобно. Записывалась заранее, приняли ровно в моё время.

Яконов Алексей

مستوى 7 خبير محلي

Сегодня, 17.10.25 г., пришел оформлять документы на "Ветеран труда", до этого почитал отзывы, ну, думал, придется понервничать, но был приятно удивлен. Пошел после часу дня, зашел практически в пустой зал, я в очереди ожидающих был третьим, взял талон и уже через 5 минут вызвали к окну. Всё оформили довольно быстро и через полчаса я уже покинул сие заведение в приятном расположении духа! Правда когда я уходил уже образовалась небольшая очередь, человек 15 ть. Бывает и так!!! :-)

Дмитрий

مستوى 10 خبير محلي

Все время много народу, долгие очереди. Хотелось бы чтобы работал подольше и в выходные дни

Наталия Острась

مستوى 9 خبير محلي

Хороший центр, обращалась несколько раз, осталась довольна, для удобства рекомендую записаться удалённо на предварительную запись через госуслуги это удобно, спасибо за помощь администратору зала, все качественно, рекомендую к посещению

Анна Муравьёва

مستوى 14 خبير محلي

Работают по режиму,приветливый персонал,все вопросы решают быстро и правильно.

Игорь Струнгарь

مستوى 9 خبير محلي

Меня всё устроило вежливый приятный персонал и что самое главное очереди совсем нет рекомендую всем желающим приобрести свои документы без возьни

Алексей К.

مستوى 4 خبير محلي

Полный мрак а не Мфц . Сотрудник говорит всем Работает два человека долгое ожидание два три часа - всех отшивают .

Маргарита И.

مستوى 4 خبير محلي

Сотрудница классная, и помогла, и успокоила. Всё чин чином, красиво, удобно и быстро получилось.

Елена А.

مستوى 6 خبير محلي

К сожалению, неудачный опыт взаимодействия именно с этим мфц. При приеме документов меня развернули, не пояснив, что именно не так. Только моими уточняющими вопросами мне удалось выяснить причину. Абсолютное отсутствие клиентоориентированности, такие люди не должны работать в мфц с гражданами. Больше сюда не обращусь.

Виктор Сергеевич

مستوى 9 خبير محلي

Самый лучший в городе.Сотрудники квалифицированные,работают оперативно

Флинт

مستوى 4 خبير محلي

Пришла без записи, ожидала примерно полчаса (что не страшно). Качеством работы сотрудников вполне довольна: всё объяснили, помогли оформить заявления через Госуслуги. Спасибо!

Евгений Ж

مستوى 5 خبير محلي

Все очень удобно, быстро, комфортно, отзывчивые и работники приветливые

Инанна Рош

مستوى 5 خبير محلي

Хорошее место, народу не много, сотрудники вежливые, ожидание очереди мин 10 в среднем,что не плохо!

ольга керимова

مستوى 6 خبير محلي

Очень хороший руководитель, всегда подробно раз'яснит, даст консультацию. Сотрудники, в большинстве своём, находятся на своих местах. Из минусов- нет возможности подняться с коляской, мало места для ожидания своей очереди.

Анастасия Сарычева

مستوى 16 خبير محلي

Хорошое место. Много всего интересного. Много народу. Много желающих. Вежливый персонал. Я очень довольна.

Анна М.

مستوى 7 خبير محلي

Зависит от того, к какому специалисту попадёшь. Одни- мега профессионалы ! Быстро, четко , вопросы по делу. Другие - туши свет. Мало того, что обхамят на пустом месте, как будто ты к ним домой без звонка пришла и просишь помощи, так еще документы будут еле еле заводить, одним пальцем печатая. А так как специалистов много ,можно и без записи попасть, что значительно упрощает некоторые моменты.

Игорь

مستوى 15 خبير محلي

Обслуживание грамотное и быстрое. Лучшетзаписаться дистанционно - удобнее и быстрее. Грамотные специалисты. Оформил документы, через 5 дней получил оригинал.

Юрий Витальевич

مستوى 13 خبير محلي

Очень милая и отзывчивая заведующая. Попросил о личной помощи, и в ответ получил всю необходимую консультацию и документы. Из минусов что всегда очень много народу.

Olga К

مستوى 8 خبير محلي

Удобное расположение между двумя МК Солнечная долина и Циолковский. Работает эскалатор на второй этаж. Вежливый персонал, есть детский маленький уголок чтобы занять ребенка, пока ждешь очереди. У кого есть льготы, без проблем вызывают без очереди. Единственный минус, около каждого оператора по одному стулу, когда на оформление приходят двое, второму некуда сесть. Некуда поставить сумку, чтобы достать документы, приходится всё делать на коленках, так как не предусмотрена поверхность чтобы расположиться.

Анна Емельянова

مستوى 4 خبير محلي

долгое ожидание, можно просидеть больше часа. При этом на ресепе стоят по 2 человека, по внешнему видно правда непонятно кто это- сотрудники или просто кто то зашел с улицы. на приеме сотрудники видно, что в форме, а на ресепе непонятный мужчина и женщина, без формы и без бейджа. может одного посадить все таки принимать людей? один постоянно бродит по помещению- может лучше поработать надо сесть, а не гулять?

مستوى 13 خبير محلي

Не всегда попадаешь на компетентного сотрудника. Отстоял в очереди 1,5 часа и наконец-то попав к сотруднику получаешь: а это не ко мне. Это сами через гос услуги. У Вас телефон сел. Ничем помочь не могу. Пришлось менять филиал , чтобы решить проблему. Девушка в филиале на Маркса все быстро поняла, внесла изменения и мой телефон ей совсем не понадобился. А то получался замкнутый круг: на госуслугах говопят: звоните в росоеестр, в росреестре идите в МФЦ, а в МФЦ звоните на госуслуги. Совет сотруднику: не знаешь как решить проблему , спроси у более опытных, а не отфутболивай клиентов.

Раиса Попшой

مستوى 7 خبير محلي

Стараюсь сюда всегда записываться сотрудники вежливые очередей не так много и есть магазины и кофейня где можно перекусить пока ждёшь в очереди...

Юлия Ильина

مستوى 8 خبير محلي

Персонал или не обучаем или просто не компетентен в вопросах. Пришли по оформлять сделку куплю-продажи, Всё предоставили,что просили (до этого звонила на горячую линию и спрашивала что надо предоставить). По факту деньги в воздухе и сделка на приостановке. Хотя специалист был такой дотошный и всё расспрашивал и просил предоставить. И кстати просидели с 10 до 13 часов. Вот спрашивается что сидели, если люди не знают изменения в законах РФ.

Arshak Karapetian Карапетян

مستوى 4 خبير محلي

Часто приходится пользоваться услугами этого центра. Очень удобно, что можно в одном месте решить несколько разных вопросов. Приятно, что в это непростое время сотрудники центра носят защитные маски и для посетителей предоставляют антисептики. Также, несмотря на большой объем работы, сотрудники стараются быстро и качественно обслужить клиентов. Благодаря пониманию, они сохраняют спокойствие. Правдивы слова мудрого царя Соломона: "Понимание сдерживает гнев человека, и его красота в том, чтобы не придавать значения проступку". Пусть такие качества, как понимание, терпение и спокойствие будут визитной карточкой этого центра!

Mfc My Documents

438 مراجعات