بحث

MFTs g. Voronezh

4.6

1324 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Ирина Болдырихина

مستوى 30 خبير محلي

Это отделения МФЦ находится на Проспекте Революции 33б, а чтобы заехать к нему на машине, надо сделать большой крюк через две рядом лежащие улицы. Вход огорожен идет ремонт уже более месяца, само отделение очень хорошое, люди вежливые там работают. Но в жару нет кулера с водой. Так, что берите воду с собой. Есть где выпить кофе. Также есть место, столик для детей. Сейчас работает не много человек, потому и не большая загруженность в зале. Но при всех минусах мне там понравилось отношения к людям, это главное.

Олеся Данич

مستوى 3 خبير محلي

Хочу выразить особою благодарность Адашевой Юлии Сергеевне! Мы с дочкой обращались в другой МФЦ, но там нам не только не смогли установить госуслуги, так ещё и понапутали всё, что только можно... Но благодаря компетентности, отзывчивости и терпению Юлии Сергеевны у нас всё получилось! Спасибо вам большое! Побольше бы таких работников!

ya-optonic

مستوى 11 خبير محلي

Из 15 окон работает 6. Этим всё сказано. Даже если вы записаны на конкретное время, ждать вы будете не менее часа. Бюрократия во всей своей красе.

Наталья Носова

مستوى 4 خبير محلي

Неприятное место, а особенно сотрудницы, которые стоят на ресепшен. Эти дамы не знают ответы на элементарные вопросы, очень долго ищут информацию. Из-за их некомпетентности, мне пришлось менять паспорт в другом районе города (хотя территориально идеально подходит этот МФЦ). Как берут таких сотрудников на работу - непонятно! Возможно, такое же руководство! Далее, чтобы поменять ряд документов, пришла записаться на очередной прием, но снова электронная очередь не работает, а если ты пришел по талону, то придется ждать более 40 минут. В связи с такой отвратительной работой МФЦ такая низкая оценка!

Эля

مستوى 4 خبير محلي

В целом место сомнительное , одна из сотрудниц хамила и не могла помочь. Но была еще одна девушка , два раза попали к ней. Ходил мой дедушка 70 лет, как понимаете самостоятельно залезть в комп , зайти в госуслуги он не мог. Первая ему просто сказала я не обязана , это место для самообслуживания или как то так. А вот замечальный человек по имени Амирова Елена Вячеславовна просто ангел ! Помогла 2 раза, все объяснила на пальцах, подсказала . Просто очень вежливый и хороший человек. Дедушка очень попросил написать отзыв и благодарность именно ей. Когда предложила написать в тугис или Яндекс сопротивлялся, хотел именно на сайте МФЦ написать, что бы обязательно увидело руководство! Надеюсь тут они тоже это увидят!

ольга

مستوى 7 خبير محلي

Расположение удачное, но вот работников не хватает. Оформляли сделку, по талону в 16-00 начало, пригласили в 16-40, причем это была суббота, народа практически не было. Работали на расслабоне! Возмущались все люди у которых в этот день были сделки, потому что они начинались все минут на 40-50 позже, но к сожалению и в будний день когда пришли получать документы было ровно тоже самое!

Михаил

مستوى 7 خبير محلي

Записаться в выходной не возможно. Мфц в выходной работает. По живой очереди тоже не попасть. А ничего что в будни нормальные люди работают, прийти в рабочее время далеко не все могут. В среду написано до 20:00 работают. Но парадокс, талонов на время после 18:00 в среду нет. Вопрос - зачем вообще нужны такие мфц. Другое дело мфц в Максимире. Вежливые сотрудники и если нет талонов на выходной, то можно по живой очереди получить нужную услугу.

Александра Кудрявцева

مستوى 6 خبير محلي

Бывала тут, чтобы поменять паспорт. При посещении была неприятно удивлена уровнем обслуживания и организации процесса. Ощущение было такое, что вот-вот расплачусь от недовольства. В очереди было много людей, и процедура ожидания показалась мне затянутой. Сотрудники были заняты, и я почувствовала, что моё присутствие для них — дополнительная нагрузка. Однако, несмотря на всё это, хочу отметить, что меня не выгнали сразу же. В целом, атмосфера в учреждении не способствовала комфортному пребыванию. Тем не менее, если учесть, что альтернативы нет, приходится обращаться сюда. Надеюсь, что в будущем организация работы станет лучше, и подобные визиты будут более приятными.

Елизавета Гончарова

مستوى 4 خبير محلي

Самый ужасный МФЦ персонала нет, работает 3 окна, администратор грубит посетителям, запись ко времени не соответствует, ожидала почти час. Если есть возможность идите в другое место.

Vikss

مستوى 5 خبير محلي

Посетила данный филиал впервые, нужно было как можно быстрее заменить документы. Записалась через сайт на нужную дату и время, но по приходу в итоге ждала свой талон минут 40 от своего времени на талоне. И так каждый мой визит происходил с задержкой в 30-40 минут. Я рассчитываю на это время, которое у меня указано в талоне, у меня по мимо этого еще и другие дела есть. Вроде бы центр города и такое вот происходит.

Светлана Бражникова

مستوى 16 خبير محلي

При входе подошла женщина ( без бейджика и вообще каких либо опознавательных знаков являющегося сотрудника) «цего ми хотим?» Мне за 40 , но никак не 5 лет. Что это за общение с посетителями. На этом тоже всё не закончилось. «а теперь стойте тут и ждите свою очень, поняли меня?» Такого в 90х не было. А тут в центре Воронежа 😀 в 21 веке . Отвратительное место, совершенно не компетентные сотрудники. Более 2х часов потребовалось чтобы распечатать справку с госуслуг 😀. Руководителя снять с должности за таких сотрудников.

Чеботнягина Рената

مستوى 5 خبير محلي

Ужасное обслуживание. Запись на одно время нескольких человек. Специалист устраивает в итоге живую очередь, выбирайте кто первый. В итоге, специалист не помог, не смогла оформить бумагу, предложила пройти в зону самообслуживания и самостоятельно все сделать на госуслугах. Расстроена очень. Была бы оценка 0, поставила бы ее.

Гермиона

مستوى 3 خبير محلي

Кошмар. В помещении почти нет посетителей, специалисты сидят свободные, при этом записывают только на следующий день. Но когда я приехала на следующий день, оказалось, что талон у меня не на этот, а на другой день. И опять принять не могут. Чем вы там занимаетесь???

Екатерина М.

مستوى 4 خبير محلي

Записалась через электронную очередь, ждала 2 дня. Когда подошла моя очередь, оператор сказала, что не занимается этим вопросом, и отправила меня в общую очередь! Зачем тогда нужна электронная запись, если она не работает? Почему выдают талоны на услуги, которые не оказывают? Полная неорганизованность и неуважение к людям!

Татьяна Первеева

مستوى 4 خبير محلي

Была в этой организации сегодня, девушка разговаривала хамским тоном, разговаривала так, как будто я ей чем-то обязана, назвала меня женщиной, а мне даже 20 лет нет Хотела получить паспорт с пропиской, просто забрать надо, а мне сказали надо записываться, конечно время на сегодня нет, есть только на завтра и то 100% будет сдвиг по времени минут на 40 минимум, если не больше Сотрудников на своих рабочих местах нет, работают несколько окон всего Ужасное место!

Дарья Шибаева

مستوى 6 خبير محلي

Работают некомпетентные сотрудники. Обратилась в мфц для подачи документов для регистрации права собственности на земельный участок и о боже не просто, а в многоквартирном доме. Сотрудник Байдикова И.В. кроме слов «вы не знаете что вам нужно» и «я не знаю что вам надо делать», не смогла никак помочь))) Предложила просто обратиться в другое подразделение мфц, туда где ранее мои соседи уже подавали документы))) Никакой ориентации в делах, даже позвать на помощь какого-либо «старшего брата», кто смог бы ей подсказать, какие действия нужно совершить) При этом несколько дней назад хотела попасть в мфц в Левобережном районе, девушка на стойке ресепшена с первых секунд разобралась, что мне необходимо сделать😂 А тут в центральном ну никак не понять Ладно я, но не представляю как в это место может обратиться пожилая старушка которая вообще не имеет понимания как точно называется услуга которую необходимо ей получить и сотрудник не сможет выбрать необходимую графу для заполнения. В общем советую обращаться в это подразделение только если вам надо водительское удостоверение продлить, ну то что полегче…

Герасим Данилыч

مستوى 3 خبير محلي

Отличный офис! Помогли разобраться с госключом и осуществить услугу с его помощью! Быстро и понятно. В другом офисе мне только сказали, что он просто нужен и дальше сам разбирайся. А здесь всё очень понравилось!

Галина Горская

مستوى 9 خبير محلي

Несмотря на то, что пришлось ждать очереди 40 минут, вопрос с сертификатом решился быстро. Спасибо сотрудникам за доброжелательность профессионализм!

Lawyer_Elena

مستوى 7 خبير محلي

Хороший МФЦ, есть большая СМАРТ зона. Расположение в центре города, просторное помещение на втором этаже, входная группа широкая, далее лестница, лифта нет. Администраторы грамотно оказывают содействие гражданам в решении вопросов, диалоги ведут корректно и стараются помочь. В МФЦ прекрасная зона ожидания, функционирует климат-контроль, есть кофе. В целом рекомендую этот МФЦ, он хорошо справляется с нагрузкой и помогает гражданам достигать нужной цели.

Katykatkot

مستوى 6 خبير محلي

Начальник данного МФЦ очень некомпетентна. Родственник обращался по вопросу. Начальник сказала, что нужно принести один документ, образец не предоставила, сказала, что на месте знают. 5 часов личного времени стоило узнать, что документ выдает другое должностное лицо! В итоге, тот документ, который принес родственник - не подошел !!! Начальница ещё и нахамила!

yulson099

مستوى 6 خبير محلي

Хочу выразить благодарность сотруднице Ирине🌹, которая согласилась принять у нас документы без предварительной записи 8 октября 12 окно. Хороший филиал, обращаюсь сюда, не первый раз.

а б

مستوى 4 خبير محلي

Была сегодня в офисе на пр. Революции, 33Б, в помещении стоит невыносимая вонь с туалета. Очень жалко специалистов которым приходиться работать в таких условиях!

Бармалей

مستوى 8 خبير محلي

Сдавал и получал документы. Все вопросы по очереди можно решить на месте. Персонал не хамит, клиентоориентированный.

Виталий Коваленко

مستوى 8 خبير محلي

Девчёнки вежливые и стараются помочь решить проблему. Получал загранпаспорт, большое спасибо!

Татьяна Дробышева

مستوى 10 خبير محلي

Сотрудники здесь вежливые, решение вопросов проходит довольно быстро. Значимый минус - очень крутая и неудобная лестница, лифт как-то в стороне, не совсем подходит для маломобильных граждан.

Наталия К.

مستوى 7 خبير محلي

Сегодня была на приеме по данному адресу , очень понравилось что приняли точно по времени , указанному в талоне , специалист Старушкина Юлия вежливо и грамотно объяснила мне , что и как сделать по моему вопросу. Осталось приятное впечатление как об офисе в целом , так и о сотруднике в окне приема . Спасибо руководству, что грамотно подходит к выбору персонала .

Оля А.

مستوى 6 خبير محلي

Замечательное отделение. Есть место для самообслуживания с компьютерами, все чисто, быстро, приняли по времени, не все отделения могут этим похвастаться, прошла за пол года уже почти все в городе и это одно из лучших

Яна Сычёва

مستوى 11 خبير محلي

Сотрудники приветливые, вежливые. Готовые помочь. Все доходчиво объясняют и рассказывают. Удобное месторасположение.

Антонина ГОРБУНОВА

مستوى 7 خبير محلي

Сегодня посетила, "мои документы" на проспекте революции 33б.обслуживпние на высочайшем уровне сотрудники очень доброжелательны и вежливы. Рекомендую данное отделение для решения вопросов. Наилучшие пожелания здоровья и успехов в работе.

Илья

مستوى 7 خبير محلي

Хороший МФЦ, можно записаться онлайн заранее. Работники не плохие, даже если с ходу не понимают запрос клиента, стараются разобраться и помочь

Игорь Фурсов

مستوى 13 خبير محلي

Проводил сделку по недвижимости,большой,современный зал с множеством окон для приема,запись заранее,в принципе сотрудники вежливые,общительные,подскажут что и как,порадовал автомат с вкусным кофе.

Наталья Рыбникова

مستوى 7 خبير محلي

Отзывчивые внимательные специалисты, очереди нет, тихо и спокойно, хорошая организация в работе

Александра Ермолаева

مستوى 6 خبير محلي

Всё чётко, оперативно, слажено. Все свои бумажные дела , неоднократно сюда обращаясь , решала без проблем. Спасибо всем работникам

Слава Бугриев

مستوى 8 خبير محلي

Идея супер,сам филиал супер. Профессиональный подбор людей

Helen

مستوى 9 خبير محلي

Была запись на 28.05.2024 г. на 16:00, сидим в очереди час и еще краю не видно. Заведующая и ее зам к клиентам относятся нагло, ничто им не указ. Если это передовой МФЦ, то что же в других)) Обьясните руководителям этого МФЦ, что люди записываются на определенное время не случайно, мы работаем и учимся, а не живем для вечного сидения в очереди. Говорю заведующей, что сейчас напишем честный отзыв. А ей все равно: да пиши! Кричит в спину))

Татьяна Ларина

مستوى 6 خبير محلي

Персонал приятный, отзывчивый,располагающий. Много окон, много места для ожидающих. Автомат с кофе. Терминал для записи, криптокабина для выдачи заказанных документов.

Котенева Марина

مستوى 6 خبير محلي

Мне понравилось. Быстро и профессионально

Сергей Б.

مستوى 11 خبير محلي

Имел удовольствие пару раз воспользоваться услугами данного центра, оба раза запись по времени не гарантировала прием по времени записи, смещение первый раз на 25 минут , второй раз больше 40 минут ожидания. К специалистам по приемке и выдаче документов в моем случае вопросов нет, всё довольно оперативно. Впечатление портит только задержка (ожидание приема) .

Сергей АнК

مستوى 21 خبير محلي

Прекрасное отношение. Сотрудники помогают в решении проблем на высоком профессиональном уровне. Внимательное отношение к каждому посетителю. Отдельное спасибо Яне.

Катерина

مستوى 16 خبير محلي

Самый хороший мфц города. Относительно быстро, сотрудники дружелюбные, запись онлайн, талончиков много, можно выбрать время

Наталья Середа

مستوى 10 خبير محلي

Очень достойно и быстро. Без проволочек и каких либо дополнительных запросов. Замеры своевременно, документы готовы менее чем за 30 дней. Не жалеем, что обратились сюда. Советую, не смотря на то, что очень осторожны в выборе компании.

Сергей

مستوى 11 خبير محلي

Пришёл, не успел осмотреться- моб проблемку уже решили. Моментально. Хорошо работают. Молодцы! Вежливые, культурные сотрудники.

Николай Резниченко

مستوى 2 خبير محلي

Сегодня был в центральном офисе .Хочу выразить огромную благодарность Бадьиной Лире Александровне. Внимательному, отзывчивому специалисту высокого класса. За ее профессионализм и чуткое отношение к посетителям. Спасибо!

Валерия Федорова

مستوى 7 خبير محلي

Очередь!!!! Сейчас в период с получением доступа к госсулугам один человек собирает всю толпу, которая сидит часами. Половина сотрудников вообще не знает всей работы и предлагает не те талоны не те услуги и тд. 3 звезды это даже слишком много, если бы на входе сотрудница не помогла с решением моей проблемы, вообще 1 звезду поставила

Алина Гашилова

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительный филиал из всех в городе! Абсолютно некомпетентные, безграмотные сотрудники! Им нет никакого дела до посетителей, зал пустой, пришла раньше назначенного времени, оповестила о своем приходе, операторы сидели в телефонах, в компьютере, болтали, но никто меня даже не пригласил. Когда наступило мое время-меня приняла оператор, которая и обещала, что меня примут пораньше. Это был шок! Она игнорировала меня больше часа. Но какой я испытала шок, когда она даже не знала какие именно нужны документы в моем сдучае и что и как заполнять??!!!! Плюс внешний вид оператора Центрально филиада г.Воронеж-короткая юбка и все в татуировках ноги!!!! Это что вообще такое? Просьба руководству обратить внимание на отсутствие компетентности своих сотрудников и внешнего вида!!!

Наталья Деева

مستوى 10 خبير محلي

Меняла паспорт по истечению срока действия. Огромное спасибо сотруднику МФЦ Наталье Владимировне (молоденькая девушка) по моему 5 окно за професионализм! Четко, быстро! Отдельное спасибо за отзывчивость.

сима

مستوى 20 خبير محلي

Удобное расположение, четкая работа, вежливый персонал. Рекомендую к посещению

Анетта

مستوى 9 خبير محلي

Делала паспорт ребенку 14 лет. После паспортного стола нашего города, это место - рай! Никаких очередей, просторно, чисто, сотрудники вежливые, приветливые. На месте можно оплатить госпошлину за паспорт (300 рублей) И что меня удивило- услуги бесплатные. Я почему то думала что это платно 😊

Ольга

مستوى 6 خبير محلي

Мфц не понравился. Сдала документы на паспорт, написано было приходить 9.01. Пришла, паспорт не готов. Почему не объяснили при приёме документов, что можно проверить статус заявления по телефону или на сайте? Кстати сайт тоже не работает на проверку документов.

иван с

مستوى 3 خبير محلي

Шарага с некомпетентными высокомерными администраторами, которые вместо должной момощи отчитают тебя и нахамят. Работа построена крайне плохо. Постоянные задержки вызовов клиентов. Иной раз стоишь по 30-40 минут ждёшь "своего времени по талону".

MFTs g. Voronezh

525 مراجعات