بحث

МФЦ Мои документы

4.7

5068 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Медина Х.

مستوى 4 خبير محلي

Добрый день, прошу принять меры в отношении всего отделения МФЦ расположенного в ТЦ Сити Парк Град, обратилась, за оказанием услуги предоставление замены водительского удостоверения 25.08.2025, обратившись к администратору Марте, услышала просьбу ожидания в зале, прошел час, я снова обратилась к данному администратору, на что услышала, что про меня забыли вовсе и что записи нет, в знак оправдания ссылаются на принятие возвратов, абсурд полнейший, сотрудники не компетентные и не желающие выполнять свою работу, обратилась к директору Критиной Юлии, на мою жалобу услышала, что поступат со мной по человечки и предоставят услугу, здесь идёт речь не об одолжении, а об оказании услуги без каких либо нареканий и выполнении непосредственно своих должностных обязательств, люди обратившиеся за оказанием услуги должны быть первоочередными, возвраты дел должны выполняться в промежутках времени, во избежании оказания услуг, нуждающимся, а тем более людям с определенными заболеваниями, прошу разобраться и принять соответствующие меры, для данного отделения!

Валентина Абрамова

مستوى 11 خبير محلي

Обращалась за получением услуг в данный филиал неоднократно. Запись через личный кабинет мои документы. Много окон, приём по времени талона, вежливые и компетентные сотрудники. Не требуют ненужные копии документов, а если чего-то нет, делают копии сами в окне. От посещения только положительные эмоции. Рекомендую.

Галина Б.

مستوى 3 خبير محلي

Хочется выразить огромную благодарность сотруднику Гулидовой Светлане Николаевне! От души спасибо за оказанную помощь в решении моего вопроса. Светлана Николаевна- специалист с большой буквы, который грамотно, последовательно и чётко разъясняет всю необходимую информацию. Этот человек внушает доверие, доброжелательный и корректный, тактичный, приятно было иметь дело! Здоровья Вам на долгие лета, Светлана Николаевна, терпения в нелегком труде!

Стасик Иванов

مستوى 11 خبير محلي

Большое комфортное здание, грамотный персонал. Услуги оказывают пунктуально и качественно. В помещении чисто, тепло. Рад, что у нас есть такое место по оказанию широкого перечня государственных услуг!

Ландина Ирина

مستوى 2 خبير محلي

Была записана в МФЦ на определенное время. Пришла на место пораньше за минут 20 до назначенного. В назначенное время никто не вызвал по талону. Администратор сказала, что вызывали! Только на табло номер талона не отобразился, так как сбои с интернетом! Дала новый талон в текущую очередь! По нему тоже никто не вызвал! Администратор сказала, у вас номер окна указан надо было подходить (хотя перед этим мне никто ничего не сказал)!!! Работа центра, сотрудников ужасна!!! Не советую никому туда обращаться!!!

Анастасия

مستوى 2 خبير محلي

Решила поделиться своим опытом и оставить честный отзыв после посещения МФЦ. если кто-то сомневается идти туда или нет — отбросьте сомнения сразу! Всё прошло быстро и чётко, будто поезд по расписанию 😊 Записалась я через гос услуги на субботу, что очень удобно 👍 Особенное спасибо хочу выразить Светлане Викторовне Янчик — она оказалась настоящим спасательным кругом. Когда выяснилось, что мне не хватает одной важной бумаги, именно она оперативно подсказала, куда бежать и какие шаги предпринять дальше. Благодаря её помощи оформление выплаты на ребёнка заняло минимум времени и нервов 💪✨ Отдельная благодарность Андрею Александровичу , очень выручил в самый нужный момент Теперь я спокойна и счастлива от того, что всё получилось так гладко. Низкий поклон специалистам МФЦ, вы настоящие герои нашего времени 👌❣️ В помещение комфортно , единственное что меня расстроило это то что в 2022 году когда оформляла детские выплаты там была комната матери и ребенка , сейчас её нет к сожалению ((

Евгений

مستوى 11 خبير محلي

Вот наверное единственное отделение, кде все быстро, без долгих, нудных очередей, персонал приветливый, все отлично, очень много окон для работы с посетителями, на ресепшене девушки доброжелательные, в смарт зоне все понравилось, спасибо сотрудникам. Рекомендую.

Олег Рощупкин

مستوى 11 خبير محلي

Огромное пространство. Все оперативно. Минимум документов для оформления. Приятно удивлен. Раньше тьма справок с определенным сроком действия. Все сотрудники доброжелательны. Минус только....туалет

Дарья Киселева

مستوى 11 خبير محلي

Лучший МФЦ в городе. Много окон, почти всегда есть талончики, приветливые сотрудники. Особенная благодарность администраторам на входе - всегда всё подскажут и подробно объяснят. Документы сделали быстро и без проблем. Единственный минус - расположение.

Яна Шевченко

مستوى 8 خبير محلي

Понравилось обслуживание нашего консультанта.все до мелочей проверила,копии сделала,объяснила как записаться на получение готовых документов и где их выдают.общение уважительное, профессиональное.

Татьяна Иванова

مستوى 4 خبير محلي

Просторный МФЦ, народу мало, запись четко по времени, сотрудники максимально компетентны, особенно хочется выделить Гулидову Светлану Николаевну, это профессионал своего дела, очень быстро и четко приняла документы, все объяснила и рассказала все нюансы, самый доброжелательный сотрудник

Ольга С.

مستوى 4 خبير محلي

Приехали на прием с маленьким ребенком, оказалось, что я записалась не на ту услугу, которая нам была нужна, и на нее талонов уже на сегодня не было. Администратор сказала обратиться к руководству, тк у нее талонов нет. Сходила, все решили оперативно, нас приняли без очереди, все сделали четко и быстро, ребенок даже не успел раскапризничаться ( а это огромный успех для нас). Спасибо огромное за понимание и за помощь! 🌸🌸🌸

Светлана Рожкова

مستوى 8 خبير محلي

Это лучший МФЦ в городе, решат любой вопрос связанный с документами, а что не могут решить обязательно расскажут как и где я смогу решить. Отличные консультанты в смарт зоне, где помогут с возникшими вопросами по госуслгам. Помещение 2 этажа, везде чисто, туалеты бесплатно.

Степанова Александра

مستوى 6 خبير محلي

очень быстрое обслуживание, Гулидова Светлана Николаевна очень оперативно и быстро сделала, хорошо проконсультировала и решила все поставленные вопросы

Людмила Власова

مستوى 8 خبير محلي

Всё быстро, квалифицированные специалисты,отличная консультация

Александр Смольяков

مستوى 12 خبير محلي

Постоянные проблемы с очередями, каждое действие нужно совершать через запись, которой и через неделю может и не быть, по выходным вообще не пробиться… сотрудники не очень компетентны - разные люди говорят подготавливать разные документы для свершения одного действия… вишенкой на торте- отдали документ не зарегистрированный в МВД + весь перепачканый…

TATIANA T.

مستوى 6 خبير محلي

Все прошло быстро и четко,по времени, без проволочек.Девушка приняла,расписалась и пошла.И так же получила быстро.Очень нравиться.

Мария

مستوى 11 خبير محلي

МФЦ хоть и здание современное, не имеет лифта для пожилых людей, очень скользкий кафельный пол. Рядом с МФЦ нет парковки для посетителей, сложно поставить машину.

Алла К.

مستوى 17 خبير محلي

Пришла за справкой о размере пенсии, в зале комфортная температура для обслуживающего персонала, одетых по-летнему. Запись по телефону не актуальна, ожидала пришла 30 минут. Организация труда неудовлетворительная

Анна

مستوى 10 خبير محلي

Отличная работа сотрудников. Всегда можно дозвониться, ответят на все интересующие вопросы. Запись есть на каждый день. Всё быстро и оперативно.

Виталий Коржиков

مستوى 15 خبير محلي

Самый большой из всех офисов. 2 этажа . В самый пик работников должно быть больше но не как не меньше. Есть туалет и мужской и женский... Но в мужском туалете всего 2 кабинки и одна кабинка для инвалидов

Евгения Ш.

مستوى 2 خبير محلي

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Гулидова Светлана! За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников вашему филиалу !

Елена Дубинина

مستوى 15 خبير محلي

Персонал вежливый и доброжелательный. Приехали на прием и выяснилось уже перед приемом, что забыли паспорт, подошли к девушке-администратору, спросили, смогут ли нас принять, если мы за паспортом съездим. Она пообещала найти нам талон. Приехали, она нам уже выбила талон, говорит, я вам чуть с запасом выбила время, подождете чуть-чуть? Очень были благодарны, что нашла окошко нам и мы смогли сдать документы быстро и вовремя. Оператор, которая принимала документы тоже очень приятная в общении, объяснила порядок, ответила на возникшие вопросы. Спасибо!

Людмила

مستوى 8 خبير محلي

Если сравнивать с мфц который в мп находится, то этот определенно лучше, что сдавать , что получать, специалисты всегда знают ответы на мои вопросы, грамотно консультируют, поэтому езжу только туда, если нужно

VlazKrit

مستوى 16 خبير محلي

Отличное отделение МФЦ. Прекрасный и доброжелательный персонал, в помещении прохладно, что важно летом, ожидание пройдет в комфорте из-за удобных кресел. Бывают задержки в очереди.

Лебедева Ольга

مستوى 4 خبير محلي

Пожалуй, самые профессиональные сотрудники работают в филиале на Дружинников. Грамотные специалисты дают адекватную понсультацию и оказывают качественные услуги.

Дмитрий Князев

مستوى 8 خبير محلي

Среднее учреждение, работа на троечку.В выходные на ресепшен работает одна девшка и не справляется с большим потоком посетителей.Мы ведь ломимся именно в субботу потому что у нас выходной.Место где сидят работники и помогают людям разобраться с гос услугами и другими делами, тоже требует дополнительных сотрудников, там всегда очередь.Но сотрудники граммотные и стараются помочь каждому.Спасибо.

Галина С.

مستوى 12 خبير محلي

Обращалась в данный МФЦ за оформлением субсидии. Попала в 23 окошко к Вольновой Наталье Александровне, она объяснила какие документы необходимы, после их предоставления - быстро оформила все заявления. Объяснила спустя какой период необходимо обращаться повторно, а так же сделала пометку на расписке и выдала памятку со списком необходимых документов, на будующее. Спасибо большое специалисту, за качественное оказание услуги!

Юрий Познахирин

مستوى 28 خبير محلي

Отличный МФЦ! Вежливый и грамотный персонал, отличный руководитель! Решение всех вопросов без излишней бюрократии. Очень рекомендую!

нерезов александр

مستوى 4 خبير محلي

Обратился в МФЦ на Дружинников по поводу налогового вычета и был приятно удивлен чутким и внимательным отношением персонала к нам, посетителям. Терпеливо всё объяснили, помогли оформить декларацию, приложили все документы и отправили в налоговую. Хочется также отметить уровень подготовки сотрудников, компетенты по всем вопросам. Работают вдвоём, но у них полная взаимозаменяемость. Просто молодцы!!! Спасибо вам большое. Очень бы хотелось, чтобы руководство стимулировало и поощряло таких сотрудников. Для примера, обратился в МФЦ в МП, а там сплошная некомпетентность, безразличие и полная апатия к клиентам. Ещё раз большое спасибо!!!

Надежда Лазарева

مستوى 5 خبير محلي

Быстро и понятно, но на выдаче документов по утрам только один сотрудник и огромная очередь, ко времени талона можно прибавлять 30-40 минут

Анатолий Талыпов

مستوى 13 خبير محلي

Мне все понравилось! Вежливые сотрудники, заинтересованные в решении вашего вопроса. Отсутствие очередей. Чисто, светло тепло и уютно! Рекомендую!

Виктория Панькова

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительный сервис! Была в данном месте ни один раз, и каждый раз одна и та же проблема! Записывалась через гос. услуги к определенному времени, и НИРАЗУ из 5 раз не приняли к назначенному времени! Девушка на ресепшене злая сидит, не может внятно объяснить в чем причина. На вопросы отвечает АЛЛО, вы слышали че сказала. Каждый раз сидишь больше 35 минут минимум! Зачем запись, если не принимаете к назначенному времен!? Просто ужас!

Александр Федяинов

مستوى 13 خبير محلي

Оформляли в этом центре сделку купли-продажи жилья. Вызвали на 3 минуты раньше назначенного времени. Достаточно оперативно провели все необходимве операции, всё тщательно объяснили. Обслуживала девушка в 49 окне, очень приветливо встретила. Приятно было иметь дело с таким персоналом, хороший уровень обслуживания.

Ольга Тимофеева

مستوى 11 خبير محلي

Самый лучший МФЦ в городе. Много раз его посещала по разным вопросам. Никто никуда не торопится, отвечают на все вопросы, подсказывают как сделать лучше, но единственное вечная проблема с парковкой. У них есть своя инвалидная коляска, а это очень удобно! Пандусы есть с обеих сторон входа.

Валентина Куренкова

مستوى 11 خبير محلي

Самый лучший мфц во всем Воронеже. Всегда все расскажут, помогут. Спасибо всем сотрудникам

682823 Б.

مستوى 3 خبير محلي

С данным филиалом никогда не возникало никаких проблем, все решалось быстро и без вопросов, но недавний визит испортил все желание обращаться сюда.... Сотрудник Гулидова подлила ложку дегтя) Такого надменного и предвзятого отношения я не встречала со времен 90х, люди приходят с разными вопросами, иногда впервые в жизни, естественно, имеет место волнение, но данный сотрудник делает все, чтобы максимально "задавить" человека, оперируя своими надуманными полномочиями, позволяя общаться, как учитель с учеником в школе советского строя. Хотелось бы, чтобы до Гулидовой донесли, что работа с людьми предполагает прежде всего вежливость, терпение и умение донести нужную информацию в доброжелательной форме.

Ольга С.

مستوى 4 خبير محلي

02.07.2025г мы, посетили этот заведение, в 40 окошки сидит неадекватный человек, мало того что эта женщина не понимает своей работы и что просит человек ей , она элементарные вещи не понимает, смысл людей сажаете за кресла, если они в этой области не могут работать, даже по документам толку объяснить. Пробыли в этом заведение целый час, а толку нет, как был бардак так и остался ...

Агат

مستوى 10 خبير محلي

Такие хорошие девчонки, которые обслуживают, и всё расскажут, и покажут что и где находится. Молодцы. И чистенько везде. И быстро обслуживают. Вобщем сервис на высшем уровне.

Катерина

مستوى 9 خبير محلي

Очень удобный пунк приема и выдачи документов, всегда прафисионально подкованная девушка на стойке информации подскажет и постарается решить ваши проблемы!!! Иногда сбивается время приема, но к концу дня это объективно объяснить, все хотят решить свои проблемы!!!!

Татьяна Татьяна

مستوى 3 خبير محلي

Звезду сняла за сегоднешнее посещение 21.11.2024, с 11 до 12 получала документы в 15 окне. Когда меня вызвали, женщина сидела в телефоне, и когда я подошла, она продолжала сидеть в телефоне. Параллельно ещё другой сотруднице что-то показывали в нём, не обращая на меня никакого внимания. Я с ней поздоровалась, в ответ получила молчание. Когда мы подавали документы, то уточнили, кто может получить их и какие нужны. Сотрудница сказала, что ещё нужны дополнительные документы. Я попросила вернуть мне их, ведь мне несложно перезаписаться и прийти ещё раз. В ответ вновь тишина, после чего она начала молча всё делать. В итоге мне отдали все документы. И как оказалось, дополнительные вообще не нужны. Я попрощалась, пожелала хорошего дня, и в ответ меня снова проигнорировали. Если персонал не умеет здороваться и неуважительно ведёт себя с клиентами, то пора сменить ему место работы.

Дарья Дубровская

مستوى 12 خبير محلي

Все сотрудники доброжелательные, всё понятно объясняют. Очень много народа. Записываешься ко времени, но ещё ждёшь минут 15 пока до твоего номерка очередь дойдёт

Андрей Андреев

مستوى 28 خبير محلي

Работают быстро, но сотрудники ведут себя так, что создаётся впечатление, что они делают тебе одолжение. Думая, сотрудникам нужно быть более позитивными.

Верa

مستوى 13 خبير محلي

Быстро Сотрудники вежливые Вызывают примерно к записанному времени Много окон

Олеся Тимофеева.

مستوى 9 خبير محلي

Хороший центр, не приходится долго ждать,услуги оказывают,отвечают на все интересующие вопросы.

Михаил К.

مستوى 4 خبير محلي

Работать по времени не хотят, люди ждут вызова по часу от времени в талоне

Наталья Литикова

مستوى 11 خبير محلي

Большие очереди,по записи не всегда можно попасть к своему времени,в основном никогда.Некоторые сотрудники не компетентны,не могут настроить госуслуги

Алымова Л. А.

مستوى 17 خبير محلي

Как здорово, что придумали смарт-мфц. Запись разными способами, нет толку читать и очередей. Девочки все грамотные.

Юрий

مستوى 10 خبير محلي

Мало рабочих окон, очень долго приходится ждать свою очередь, более часа ждал, хотя предварительное время приема было раньше. Не очень удовлетворен приемом

Ксения

مستوى 5 خبير محلي

Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники, удобное расположение в городе!

МФЦ Мои документы

1757 مراجعات