بحث

МФЦ Мои документы

4.5

1871 تقييم

قيِّم هذا المكان

Денис Васильевич

مستوى 11 خبير محلي

Работа не организована, Девушка на ресепшене не понимает, что нужно клиентам. Нехватает сотрудников и этот вопрос не решается уже давно. Окон больше 20 а по факту работает не больше 7..... люди в очереди больше 2 часов.

алексей крылов

مستوى 13 خبير محلي

Одним словом это тихий ужас. Чтоб изменить логин и пароль на госуслугах пришлось ждать талон 46 мин и провести в данном месте 1 час 10 мин. Когда в Москве такие мелочи решаются за 15 мин максимум. Девушка Ирина за стойкой не компетентна. Смотрит на тебя как будто ты ей должен. Помочь не хотят. Талонов как и специалистов не хватает всего 23 окна из которых дай бог работает 11. Очень много не русских . Которые не говорят по русски. Миграционной службе думаю надо на это обратить внимание

Оксана

مستوى 4 خبير محلي

Благодарю за профессионализм,внимательность и тактичность! Записались и номер талона заранее получили , что очень удобно. При подаче документов сотрудник помогла внести корректировки в договор, не пришлось второй раз с продавцом приезжать на подачу документов ! Через неделю получила зарегистрированный договор и выписку с реальной печатью! Всё четко проверили и выдали быстро. Очень приятно, что персонал во второй мой приезд даже в соседних окошках улыбнулись и поздоровались! Спасибо вам за ваше деятельное терпение и мудрость! Сил вам и благополучия!

Имя Моя

مستوى 6 خبير محلي

Жесть. Посетителей со всего района постоянно много. В будние дни поменьше, а вот в субботу и пятницу, да ещё если летний сезон предостаточно. Персонал старается, но его явно не хватает. Есть окна пустующие. Если к открытию не успели, то шансы получить талон стремятся к нулю. Пострянно много мигрантов, решающих свои мигрантские вопросы. В общем посещение этого МФЦ всегда лотерея. Но можно записаться предварительно. Это плюс. Но на завтра не получится. Скорее через неделю. Так что успехов вам! Все свои вопросы, конечно, решите, но желаю всем терпения!

Kratkii

مستوى 15 خبير محلي

Все чётко по работе сотрудников, за копейки себя отдают любимому делу и клиентам. Хотя мы(клиенты) бываем не сахар- это плюсы. А минусы это грязь на площадке перед офисом которая зимой не чистится , а летом не метется. Вывески нет уже два с лишним года, кондиционеры не обслуживались и не чистились с момента открытия, поэтому летом у работников сплошные респираторные заболевания. Кресла и стулья сломаны как у клиентов , так и у рабочих. И это еще не всё.

Альбина Жагер

مستوى 2 خبير محلي

Невозможно попасть в МФЦ в Александрове Владимирской области. Сплошные мигранты. А вот жителям пройти сложно. Нет талонов. И очереди огромные. Теперь надо отпрашиваться с работы, ехать рано утром, и терять время.

михаил л.

مستوى 4 خبير محلي

Всегда очереди на несколько часов. Ожидание в очереди составляет 2/3 ,если не больше, от времени решения проблемы. Часто нет талонов, половина окошек не работает . И это не только сейчас летом,но и весной, в апреле.

tasteoflifeandforlife

مستوى 13 خبير محلي

Отличные сотрудники, вежливые, компетентные, оперативно справляются со своими рабочими обязанностями, прекрасный руководитель, желаю чтобы коллектив сохранял постоянство, а также чтобы вышестоящее руководство отмечало своих сотрудников премиями и достойной зп

Татьяна

مستوى 10 خبير محلي

Предварительная запись на две недели вперёд, очереди огромные, работало только 3 окна и очень медленно

vladimir poz

مستوى 8 خبير محلي

В общем работа в данном учреждении поставлена отвратительно, на ресепшене девушки не комптентны, сотрудников не хватает людей много. Но хотелось бы выразить благодарность Кравцоврй Екатерине Владимировне за быстрое оформление документов и профессионализм по отношению к клиентам.

Лара Лара

مستوى 8 خبير محلي

Очень все медленно. Очередь за талрнчиком, очередь к специалистам. Чтобы не регистрировались время ожидания в очереди к специалистам, талончики выдают только после того, как специалист освободится. Даже получение готовых документов заняло минут 40.

метронет московкий

مستوى 8 خبير محلي

Я очень успешный человек, и был очень удивлен, что качество предоставленных услуг было выше всяких похвал. Персонал очень нацелен на результат, как в пятизвездочных отелях, помогли, подсказали, и что самое главное ручки на столах не привязаны как в банках, а тут прям видно, доверяют.

Тип Топ

مستوى 9 خبير محلي

Ожидание доходит до 2х часов. Чтобы не портить статистику медленного обслуживания. Они выделили специального человека, который запрещает брать талон самому, а точнее разрешает подойти к терминалу и взять талон за 10-20 минут до приема. Остальное время люди стоят в живой очереди около входа по 1 часу ! Такая СмекалОчка у них работает уже несколько лет. В Прокуратуру чтоли жалобу написать ?

Марина П.

مستوى 6 خبير محلي

Сдавала документы в Росреестр. Очень грамотно проконсультировали, внимательно отнеслись, хотя я приехала впритык к закрытию. Профессиональные сотрудники. Очень сложная у них работа, но они молодцы👍

Виталий Петухов

مستوى 7 خبير محلي

Данное заведение является местом скопления огромного количества человек из-за: 1. Персонал работает за копейки, в следствие чего, в меру своих возможностей (не минус как таковой); 2. Люди стоят 24/8, присесть негде от самого открытия до закрытия, а стоять в ожидании талонов приходится не 1 час; 3. И самое главное, Спасибо многонациональности нашей страны и её гостям, а также щедрости русских людей которые от чистого сердца готовы прописать у себя гостей города и страны. 4+.А также, особая благодарность, всем кто неожиданно спохватился и вспомнил о своих пожилых родственниках, и решил о них очень резко позаботиться. P.S. Место хорошее, если исправить некоторые недостатки (особенно повысить зарплату сотрудникам, которых и так не хватает), то станет в разы приятнее находится в таких местах.

Татьяна Крачковская

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительное обслуживание. Я иностранная гражданка и как прописано в законодательстве в течении 5 дней должна зарегистрироваться. И вот со вчерашнего дня мы стоим на получение регистрации,а приема то нет.мы звонили,жаловались. То есть прием есть ,но выдача и специалистов нет.

елена грищенко

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительно работает мфц в Александрове. Понимаю что возможно кадровый голод, но... они даже трубку не берут что бы записаться предварительно на получение услуги. Что бы взять талон нужно не менее 2х часов отстоять в очереди и получить заветный талон и потом еще с талоном отстоять приличное количество времени что бы получить услугу. Что за бардак ??? А талов нет что бы не фиксировалось время реального ожидания человека на получение услуги?? Верно? Талоны есть но хитрые и находчивые работники специально их,, придерживают,,. Буду писать и в вышестоящее подразделение. Должен же закончиться этот беспредел!!!

Галина Аверкиева

مستوى 9 خبير محلي

Спокойная обстановка, быстрое обслуживание, компетентность работников.

Леся Ромашова

مستوى 3 خبير محلي

Пришла в МФЦ, 03.03.24 - запросить выписку из ЕГРН, сказали талонов нет , операторы не работают и сисиема МФЦ сломалась, предварительной записи не ведут. И ожидать очереди нет смысла - приходите завтра с утра к 8:30. Пришла с утра к 8:00- на улице народу уйма, окрылось мФц 8:30- дождалась своей очереди , на респешне ответ- что талонов на услугу запроса выписок нет, можем только записать вас на листочек - и будем вызывать(сколько ждать вызова - не кто не знает) и вообще надо было приходить раньше, сказав про то что я уже с 8:00 стою около их дверей - пожали плечами. «Замечательная»работа центра МФЦ и женщин на ресепшне (очень вежливые). С 8 по 10:00 выдали талон, в 11:30 электронная очередь высвителся мой номер. Я конечно очень разачарована - сервисом МФЦ г Александрова. К девушке оператору в окошечке которая выпоняет услуги - притензий нет, вежливая. Итог получения услуги (запроса) с 8:00 (что б постоять на улице занять очередь) до 12:00.

Дарья Л.

مستوى 3 خبير محلي

Приехали в данный мфц, запись онлайн на портале не проходила, приехали к открытию по живой очереди, ждали только талон 2 часа, после получения талона просидели еще 4, за 10 минут до закрытия нас приняли. Хамское отношение сотрудников, несмотря на очередь, уходят на 30 минут попить чай, на все вопросы отвечают с негативом.

Юлиана Юлиана

مستوى 7 خبير محلي

Как будто попадаешь в чужое государство, хамят, на сто человек иной национальности приходится пару русскоязычных, очереди чтобы прописать детей ждала больше двух часов, считаю это не нормально!!!

Pokrov-601121

مستوى 3 خبير محلي

Система терминала работает рандомно.Специалисты не понимают и не могут дать ответ по очередности. Время по записи не совпадает . Провели 3 часа в очереди в Росреестр. На 23 окошка -8 специалистов. Вообщем с талончики "Р" самые нереальные сроки.

Блоур Б.

مستوى 3 خبير محلي

Это самое ужасное МФЦ которое я когда либо посещал. На регистрацию сделок работало всего одно окно. Народу биток. Обслуживание мягко говоря ужасное. Я провел в МФЦ 2 часа и даже не смог получить талон. Воспользоваться услугами данной организации не получилось, пришлось ехать в другое МФЦ.

Кирилл Акулов

مستوى 3 خبير محلي

Самое худшее место взял талон в 10 часов приняли только к 12 Парова Нелли Николаевна постоянно грубила Обслуживанием не доволен

Михаил Трофимов

مستوى 20 خبير محلي

Оперативно решают вопросы,помогают,подсказывают,очередей нет,внутри чисто и аккуратно,рядом со входом парковка.Вежливый персонал. Электронная очередь и удобное табло информации.

Семён К.

مستوى 2 خبير محلي

Простоял в очереди полтора часа,и это только за талоном, все сотрудники резко общим клллективом ушли на обед,бардак полнейший и безобразие !!! Примите меры !!!!

Татьяна Гущина

مستوى 5 خبير محلي

Очень вежливый персонал, а на ресепшн Ольга просто профи, все разрулит и всех успокоит, спокойная, уравновешенная, всегда с улыбкой.Побольше бы таких людей и в таких организациях не было проблем.

Корвони кахкашон

مستوى 6 خبير محلي

Хорошие места сотрудники очень вежливые отношение к клиентам супер быстро и чётко выполняют свои работы . Спасибо руководству эту компанию .... 🤝

Владислава Кузина

مستوى 3 خبير محلي

Ужасно! Записались за неделю и по факту - услугу не получили. Не приняли, сказали что не успеют принять до закрытия. Спрашивается: зачем для записи предлагаете неудобное время?! Отложили все дела и съездили в пустую!

Таисия Кузнецова

مستوى 6 خبير محلي

Квалифицированный, вежливый персонал. Отличное обслуживание. Время ожидания минимальное 👍👍👍 советую

Oleg1889318

مستوى 2 خبير محلي

Большой минус сотрудникам ! 1- ресепшен. Сидела молодая девушка . Приехали в 10 утра . Стали брать талон , нас сразу развернули. Сказали талонов нет. Мы приезжали из Москвы . Обьяснили , что тольлк с поезда . Время около 10 утра. Но девушка с ресепшен твердила нет талонов , не надо делать запись , а когда я подошла взять талон , она аж вскипела : вы что там делаете ? Я сказала нет талонов . Вообще какое ее дело ? Я может на другой день хотела записаться. Отношение было , как к скоту . 2- приехали через несколько дней . Вчера . Попали на окно 18. Первое , что сотрудник сказала: мы не принимаем документы . Ваш вопрос будет с 25 числа . Далее лна придралась на один талон . Я хотелп зарегистрироваться с ребенком, 7 лет . Она отправила отдельно за талоном , но при этот сказала талонов нет. То , что ребенок автоматом регистрируется с матерью и ему не нужен отдельный талон, она не знает . Говорит , что другое сотрудники не правы ! И потом придралась к страничке паспорта , где немного загнулся уголок паспорта! И сказала, что у нее принцип не посочь мне . А конда позвали выше стоящего , то та сказала , что пусть сотрудница решает. Это называется помощь населению!? Они , обслуживающий персонал , обязаны заняться вопросом человека и сделать все для решения этой задачи . А не наоборот , найти причину и еще ставить принципы!

Наталья К.

مستوى 2 خبير محلي

8 октября,была записана на 10 быстро приняли и за 10 минут все сделали без проблем . Сегодня я довольна

Мартин Быков

مستوى 5 خبير محلي

Большие очереди. Некомпетентные сотрудники. Из за их ошибок потеряна неделя времени, намотаны сотни километров. Они не заинтересованы в своей работе. Просьба вышестоящий орган наладить работу, иначе зачем вы нужны! Сотрудники хамят, не знают документацию элементарную, а ведь это их работа! Позор!

Николай Сойнов

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительно работает Мфц в г.Александрове. Более половины окон не работает вообще, а в некоторых сотрудники по часу болтают между собой, обсуждая очередной отпуск На замечания не реагируют и поосто грубят

Мария Е.

مستوى 2 خبير محلي

Ужас, сижу на замену паспорта уже час, передо мной 35 человек и вот за этот час ещё ни одного человека не вызвали к окошку. Такими темпами я и до закрытия не успею. Это какой-то кошмар 😱😱😱

Ирина Иванова

مستوى 7 خبير محلي

Безумные очереди на постоянную регистрацию. Я была во многих МФЦ при прописки семьи брали всегда один талон, а здесь на каждого члена семьи надо брать талон.

Юлия Сергеева

مستوى 2 خبير محلي

Даже с наличием персонала во всех окнах не факт , что вы получите то, за чем пришли. У всех сотрудников разное мнение по поводу решения вашего вопроса:то ли некомпетентны, то ли просто плевать на всех и вся. Номер юридического отдела можете даже не пытаться использовать. Ответа не последует. Зачем указывать номер вышеупомянутого отдела, если там трубку никогда не возьмут? А с каким облегчением они вам сообщают о нехватке очередной, якобы нужной ,бумажки, о которой речи не было при первом посещении. Ммм... Волшебство просто

Николай

مستوى 4 خبير محلي

Посетил данный ужасный филиал 8 ноября 2025 года , грубости начались с девушки на ресепшене, глубина каждому посетителю, который хотел уточнить информацию, но самое неприятное случилось с девушкой , которая работала в окошке под номером 5 . Нам выдали талон в 12:42 (мы ждали пока нам дадут талон с 10 утра ) , сели у окошек и стали ждать свою очередь, в 13:25 девушка на окошке номер 5 вызывает мой талон и говорит что не будет принимать так как ее рабочий день закончился, у нас начался конфликт , на мою просьбу позвать руководителя что бы разобраться в этой ситуации мне сказали что руководителя нет и жаловаться некуда , по итогу мы просидели 4 часа , а нам так и не оказали услугу , после этого уехали в другой МФЦ в городе Сергиев Посад и нас приняли сразу же и оказали услугу за менее чем 30 минут

Алёна Михайлина

مستوى 7 خبير محلي

Оформляла прописку в июле. Все быстро, чётко. Можно записаться через личный кабинет мфц на определённое время. Приходишь, несколько минут и твой номер загорается на мониторе. Идёшь к окошку. Номерок можно не распечатывать. Сотрудники попадаются вежливые. Время ожидания документа небольшое, а экономия времени и нервов приличная. Забирать готовые документы быстро, можно даже не записываться. Большое спасибо сотруднику Зайцевой за хорошую работу! Рекомендую данную организацию!!!

lada shelgunova

مستوى 10 خبير محلي

Быстро. Спокойные и отзывчивые девочки. Решают вопросы сразу

Мария Полонина (Кангина)

مستوى 14 خبير محلي

Девочки молодцы! Работают в силу своих возможностей. Даже позвонили, когда нашли документы и сразу отдали как я пришла.

екатерина ш.

مستوى 5 خبير محلي

Ужас что сейчас творится в мфц. Очереди неимоверные, персонала не хватает, талончики быстро заканчиваются.

Игорь Макридин

مستوى 19 خبير محلي

Отличный центр. Оформлял собственность, всё быстро, понятно, сотрудники реальные профессионалы, молодцы!

Алексей Л.

مستوى 15 خبير محلي

Данное МФЦ обслуживает весь Александровский район, однако, сотрудников в МФЦ на прием документов категорически не хватает. Если говорить о МФЦ как о здании, то тут можно отметить и наличие парковки и чистоту в зале и приветливых сотрудников на стойке ресепшна, но обращаются в МФЦ, чтобы получать услуги,а как можно получить необходимую услугу, если всех "собрали" в одном месте, а сотрудников в окнах просто нет! Вчера, в течение часа пытались получить талон для обращения в Росреестр... получить услугу в моменте не возможно, записи нет... на стойке ресепшн тоже не возможно записаться, как равно и по телефону... Сотрудник пояснил, что 30 мая откроется запись на 10 июня (!) Попробуем сегодня записаться.

Владимир Лифшиц

مستوى 4 خبير محلي

Электронная очередь. Доброжелательный и грамотный персонал.

Анна Сухова

مستوى 10 خبير محلي

Была последний раз в нашем МФЦ месяц назад. Была очень удивлена, как же быстро было соршанизовано обслуживание. До этого была там года 3 назад и сервис оставлял ждать лучшего, можно было прождать 2 часа в очереди! Гос.пошлину можно оплатить прямо в окне приёма документов, никуда отходить не надо, хотя и это раньше было неоршанизованно, отправляли в сбер или приёмник на входе. Сейчас лишний геморрой устранили. Удивило прям, я уже не ожидала, что они смогут работать на уровне мск. Осталось только кофе за ожидание свыше 15 минут предоставлять)))))😅

Анастасия Курова

مستوى 13 خبير محلي

В очереди за талончиком просидела 3,5 часа! Причем как только дошла моя очередь, специалист не принимал. Очень много гостей из средней Азии

Анна Волкова

مستوى 3 خبير محلي

Персонал вежливый, НО огромная очередь за талончиком, очень долгое ожидание по приему документов. Кондиционеры в основном зале не работают, хотя в нём самое большое скопление народа!

Татьяна М.

مستوى 7 خبير محلي

Очень длинные очереди даже получить талончик на обслуживание, работают менее 50% окошек, сотрудники особо не перегружают себя, сидят как сонные мухи или ведут светскую беседу на отвлеченные темы, пока посетители ждут своей очереди

Наталия Борисова

مستوى 2 خبير محلي

Посещение данного учреждения оставило крайне негативное впечатление. При оформлении документов сотрудником была указана дата выдачи документов не соответствующая реальности, что повлекло бесполезный визит, для которого было затрачено время на бесполезную поездку из Москвы. Сотрудниками не было сообщено о переносе даты выдачи, для чего спрашивается нужна электронная почта и телефон.

МФЦ Мои документы

640 مراجعات