Хочу выразить крайнее недовольство работой местного многофункционального центра. Первое, что бросается в глаза - полное отсутствие условий для людей с ограниченными возможностями. Нет пандусов, что делает невозможным попадание в здание для инвалидов-колясочников или мам с детскими колясками. Личный опыт обращения в МФЦ оставил очень негативные впечатления. Я пришла для постановки ребенка в детский сад, предварительно обсудив некоторые нюансы. Сотрудники даже не удосужились внятно объяснить порядок действий и просто отправили к окну. Час ожидания в очереди закончился полным разочарованием - мне просто отказали в предоставлении услуги. Такое отношение к гражданам абсолютно недопустимо. Считаю, что работа МФЦ требует кардинальных изменений в части обслуживания посетителей и создания доступной среды. Надеюсь, мой отзыв поможет руководству обратить внимание на существующие проблемы.

Валерия Л

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительный мфц. Пыталась сделать документы ребёнку. На входе очередь 30+ человек и это только за талоном. Самое отвратительное, что ситуация из года в год не меняется. Окна работают не все, сотрудники в окнах хамят (заставляют перепечатывать документы на их ксероксе (при нормальной четкой копии), хотя в том же мфц в Апельсине, сами снимают копии. Отдельно хотелось бы отметить о высокой комиссии при оплате пошлин в мфц…

Руслан Хамзин

مستوى 19 خبير محلي

МФЦ на проспекте Кирова, 235 оставляет крайне негативное впечатление. Постоянные огромные очереди: сначала часами ждёшь талон, потом ещё столько же у окна. Большинство окон закрыты, персонала явно не хватает. Электронная очередь и запись онлайн не работают должным образом — даже при записи приходится стоять вместе со всеми. Талонов регулярно не хватает, люди часами простаивают без результата. Сотрудники часто отвечают формально, не проявляют желания помочь, ощущается равнодушие. Дозвониться невозможно — телефон всегда занят или никто не берёт трубку. Организация работы крайне неудовлетворительная.

MFTs Moi dokumenty

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

1591 مراجعة