МФЦ Мои документы
286 مراجعات
أكتوبر 24
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам МФЦ!!! Очень вежливые, грамотные, внимательные и доброжелательные специалисты! В частности, хочу отметить Сандину Светлану!!! Спасибо Вам огромное за понимание и такое чуткое отношение к посетителям!!! Оформляя наши документы, Светлана задержалась на работе, практически на час, но несмотря на это, очень вежливо, тактично и доброжелательно всё объясняла! Спасибо огромное!!!
2
أغسطس 19
Замечательный офис, замечательный персонал, всё быстро, вежливо, грамотно, особенно хочется отметить сотрудницу Анну Юрьевну, умница, было очень приятно и легко общатся с этим человеком, всё было сделано грамотно и быстро и главное по человечески.
1
يوليو 11
Все сотрудники молодцы стараюсь как могу
Помогают и объясняют доходчиво ,всегда входят в положения,
Хочется отметить Марию Владимировну, очень хороший специалист, быстро приняла документы и все объяснила и подняла настроения, после долго ожидания в очереди 😊
Очереди конечно есть, ну как и во всех мфц.
نوفمبر 23
Впервые обратились с мамой в мфц. Нужно было оформить загранпаспорт моей маме. Спасибо большое сотруднику Кузнецовой Ольге за помощь в этом вопросе! Вежливо и доходчиво объяснила какие документ нужны, помогла в их заполнении. Приятно попадать к высококвалифицированному и вежливому специалисту! Ожидаем теперь с мамой её новый загранпаспорт с положительными эмоциями!
2
أغسطس 10
Ужасное МФЦ, я бы сказал вероятно самое худшее в городе. Постоянно не хватает сотрудников, сами сотрудники жалуются на низкую зарплату и отсутствие желающих тут работать, талоны не выдают как уже писали ниже скорее всего чтобы рисовать статистику отсутствия очередей. Талон вам будет выдавать администратор ориентируясь а лунный календарь и атмосферное давление и загрузку в зале, рассказывая истории о том что это такая система и остаётся только смириться и страдать. То есть вы тут пол дня будете ждать в живой очереди пока вам выдадут талон в электронную очередь чтобы простоять ещё вторую половину дня. Если вы тут были и попали на приём относительно без очередей, вам просто очень крупно повезло.
2
3
أغسطس 27
Доброго дня всем.
Что случилось с офисом не понятно !
Приходишь и занимаешь очередь на получение или на подачу документов !
И талонов нет обслуживающего персонала нехватает !
За талоном можно простоять весь день и очередь может не дойти !
Раньше было пришёл взял талон по услуге и подождал и пошел наприём неболее 20мин.
А чейчас терминал убрали за стойку только сотрудник выдает талон !
Просто ужач и кошмар !
يوليو 8
Работают вообще ужасно, терминал убрали. Теперь чтобы взять талон надо простоять пол часа в живой очереди, а потом дождаться очереди по талону.
Так еще и один сотрудник выдает тало, а потом заявляет, что нужно пойти на обед, ну замените вы этого сотрудника на другого ! В очереди 20 с лишним человек, что за бардак!? Мы сидим сколько времени, сотрудник стоит с 8 утра без перерывов!!!
3
سبتمبر 14
Отвратительная работа!!! С 28 августа ждем паспорт ребенку и до сих пор не получили, сначала сотрудник заполнила неправильно форму, соответственно документы вернули, подали снова, прошло 7 рабочих дней и уже третий выходной, паспорт не получен… звонила по телефону говорят приходите получать, по факту ребенок отправился с уроков, а паспорта в отделении нет!!!
3
ديسمبر 12
Отвратительный мфц, сотрудники работающие видимо вообще не проходят определенную квалификацию для того чтобы работать в данной организации,объянять адекватно ничего не могут,приходится приезжеть по 100500 раз из за халатности сотрудников,которые постоянно что то не договаривают. В субботу вообще не проберешься,работают 2 окна.
نوفمبر 18
Ужасная организация процесса! Постоянно огромные очереди и все очень медленно. Электронная очередь то работает то нет. Из 11-ти окон в лучшем случае работает 4, а то и только 2. Бессмысленно... Место, задуманное для быстрого решения вопросов, превращено в цитадель раздражения и агрессии.
1
أكتوبر 1
Самое ужасное мфц, которое когда либо видела! Неграмотные сотрудники, которые дезинформируют! Неверно подают информацию, неверно заполняют документы! Из 13 окон работает два!!! Одно на входе, на получение документов и одно в зале, на приём!!! Просидеть 3 часа в очереди, такое себе удовольствие.
1
1
أغسطس 23
Ужасное неуважение я считаю. Записали на 23 августа. Отпросилась с работы в кои то веки, приезжаю и .... целую дверь. Методический день у них видите ли. А обзвонить или сделать рассылку, что запись отменяется не судьба видимо... 🤡🐽
1
1
مايو 7
Вежливый персонал! Очень редко бывают очереди! Быстрое обслуживание , сотрудники всегда относятся к клиентам с пониманием ! Доступно объясняют какие документы нужны!
1
أكتوبر 19
Ужасное МФЦ. Безобразная организация работы. При прописке собрали не полный пакет документы. Что бы просто забрать свой паспорт пришлось отстоять всю очередь ЗАНОВО . Хамят и предлагают прийти поработать. Запись отсутствует, всё время только живая очередь.
1
أغسطس 22
Бесконечная очередь, очень долгое обслуживание, во время моего посещения всего 2 специалиста на рабочем месте. Многие отстояли более часа в очереди, чтобы услышать "Вас не успеют обслужить".
1
2
يونيو 4
Если есть свободный день или два то Вам именно сюда, посидеть на металлической лавочке , чтобы не создавать электронную очередь не выдают талоны пока специалист не освободиться , создали видимость того что у них все идеально а по факту люди стоят в живой очереди чтобы получить талон, сами специалисты вежливые и обслуживания супер , руководитель минус Вам !
2
فبراير 19
Отличный МФЦ. Девочки все подскажут и достаточно быстро происходит оформление. Если вдруг что-то не взял,то можно быстренько донести, примут то что есть, снова в очереди не стоять, огромная экономия времени. Спасибо ВАМ огромное за умение работать и ценить Ваше время и время посетителей.
1
أكتوبر 19
Да действительно первое впечатление обманчиво. Что можно сказать о данном месте при посещение его в очередной раз. Во первых информация о работе не актуальна, по графику все дни рабочие, а на самом деле у них есть разгрузочный день когда они не работают фото так же прикрепил. Звоните записывайтесь, но не по одному номеру трубки не берут.Нет определённого дня когда захотят тогда и поставят, и об этом ни где не указано. Во вторых в субботу у них действует режим без талонов, собирается много людей которые в очереди начинают звереть и хамить. Для данного заведения не действуют нормы обслуживания ветеранов и женщин с грудными детьми без очереди.
1
يونيو 10
Замечательное место, сегодня оформляла прописку, и хоть времени до закрытия оставалось совсем немного, специалист Илона Денисовна, сделала всё, чтобы меня принять. Я и раньше обращалась в это МФЦ, все специалисты очень вежливы и внимательные!
2
يوليو 23
Работают три сотрудника
Сначала ты сидишь в очереди чтобы получить талончик, а потом сидишь в очереди по этому талончику
Сотрудники относятся по хамски, включая охранника
يوليو 3 ، 2023
График работы очень удобный, большие очереди не наблюдала, персонал вежливый и все грамотно объясняют. Хочется поблагодарить сотрудника Павленко Ольгу до конца рабочего дня оставалось 10 минут, но она пошла на встречу и приняла наши документы, спасибо Вам огромное, терпения и сил в вашей работе.💫
1
2
يونيو 13
Очень приятный персонал, всё понятливо объясняют, спокойно. Оценку снизилила из-за за того, что непонятное с талонами. Сначала сидишь в очереди чтоб его взять, а потом сидишь в очереди ждёшь, когда вызовут тебя. Эта система для меня непонятная
مارس 18
МФЦ работает с 9:00 , прихожу во вторник в 9:30 , работает только два окна и талоны дают только тем кто пришёл "на выдачу документов " остальные сидим и ждём когда придут остальные сотрудники, только потом нам дадут талоны и снова придётся сидеть и ждать когда ещё талон вызовут.
В первые вижу такую систему, почему сотрудников нет на месте в рабочее время, почему их необходимо ждать час-полтора когда они придут и потом ещё сидеть в очереди? !
2
1
يناير 6
Выгодно отличается от других МФЦ тем, что вполне реально без записи на сделку в порядке живой очереди всё быстро оформить. Поток посетителей не такой массовый как в городе. А в остальном всё такое же: в одном окне могут так проконсультировать, а в другом по тому же вопросу иначе. Но это во всех МФЦ так, человеческий фактор.
1
نوفمبر 5 ، 2023
Спасибо большое Сафоновой Оксане,помогла нам оформить документы,все очень хорошо и грамотно объяснила. Добрая,вежливая,просто красавица. Побольше бы таких трудолюбивых работников!
2
2
نوفمبر 20 ، 2023
Хочу поблагодарить за чуткое отношение, за человечность, за оперативность, за профессионализм Дворяткину Татьяну Александровну! Благодаря этим качествам Вы помогли сэкономить время , решить небольшой, но важный вопрос. Спасибо!
أغسطس 16
Хороший офис, грамотные и компетентные специалисты помогли разрешить мне мою проблему.
1
نوفمبر 29
Организовано немного неудачно, но может быть это исключает дальнейшие очереди и неразбериху при сдаче и получении документов.
يوليو 13
Очень не понравилось... Терминал не работает, живая очередь, работают два окна... Дальше продолжать смысла не вижу!
أكتوبر 23 ، 2023
Всегда очень большие очереди. Талоны не даёт взять охрана, говорят талонов нет. Создаёт очередь, чтобы взять талон. Потом ещё сидишь ждёшь когда пригласят. Оформляю землю, сижу по три часа в очереди,потом говорят, что сейчас придёт девушка, у неё 18 дел, займёт два окна,освободятся примерно в 18:00. Время было 14:30. Уехала домой. Записывалась заранее, опоздала на три минуты. Ждала ребёнка со школы. Талон аннулировали. Сказали занимать очередь, чтобы взять новый талон, и естесственно потом опять ждать... Подошла к девушке, объяснила ситуацию, сказали не нужно было опаздывать. Собрала ребёнка и уехала в другое МФЦ. Это дурдом какой то...
4
يوليو 27 ، 2023
Грамотный и вежливый персонал. Есть место, где поиграть ребенку. Ожидание небольшое (хотя можно взять и заранее талон на определенную дату и время). Заведующая - вообще супер. У меня было сложное дело по документам, во всем разобрались, все сделали быстро.
3
2
أبريل 24 ، 2023
Чистый,и уютный офис. Профессиональное, оперативное.
обслуживание .
Однако впечатление в корне поменялось 24 апреля, тк потревожила на рабочем месте Богданову Елену Мукатдасовну. Давно не сталкивалась с таким хамским, грубым обращением. С первого моего вопроса Елена Мукатдасовна дала понять как она мной недовольна. На мою просьбу разговаривать со мной вежливо, отреагировала соответственно.
Благо есть в этом отделении сотрудники готовые разговаривать, а не гавкать. Огромная благодарность Екатерине.
فبراير 18 ، 2023
Персонал весь довольно вежливый. Единственное,раздражала охраница,которая,на мой взгляд,лезет не в свое дело. Далее хочу разъяснить,почему три звёзды. Неделю назад подавала документы на выписку родственницы в связи с продажей квартиры. Оказалось,что нужен был муж ( как второй собственник)и заявление от него. По итогу человека не выписали, т.к. девушка,принимавшая документы,это не сказала ,а просто приняла документы. На данный момент я никого выписать уже не могу,.т.к сделка по продаже недвижимости состоялась на следующий день. Как итог- неприятный подарок новому владельцу.
И ещё хочу отметить,что не хватает впринципе персонала. Сегодня подавала документы на прописку,в итоге,в связи с большим количеством клиентов,девушка пересадила меня в соседнее пустое окно и мне пришлось писать вручную заявление,которое она должна была напечатать. Нужно решать вопрос с количеством персонала. Трафик довольно большой.
А так девочки довольно вежливые. И конечно обучения им побольше,чтобы не возникло возвратов по документам.
5
أبريل 26
Запись не известно для чего здесь, вы запишетесь к определенному времени, но все равно не попадёте в это время. Я ждала 40 мин так и не попала, ребенок уже капризничал, не могла больше ждать.
2
1
سبتمبر 5 ، 2023
Отличный офис, грамотные и отзывчивые сотрудники, у меня был сложный вопрос, приехала на 1 день в город, вошли в положение, задержались после рабочего дня, что бы помочь, все получилось, спасибо огромное вам!!!
2
2
يناير 16
Что за талоны на предварительную запись, когда остаётся работать 1,5 часа? Безумно была раздасована после того как в метель торопилась в данное учереждение и по приходу вижу картину с предварительной записью, мол конец рабочего дня...
أغسطس 8
Невозможно дозвониться, придется ехать с маленьким ребенком, чтоб только узнать информацию.
1
يوليو 11
МФЦ достаточно хороший ,но никогда не берут трубок телефона чтобы узнать информацию
أغسطس 25
Сделали какой то бред талон через администратора. Стоим в очереди за талоном по 40мин
1
مايو 28
Не попасть, от слова совсем. Приходишь, талонов нет, живая очередь!!! Талоны есть только через неделю!!! Т. Е. Сегодня были только на 3. 06 и позже
نوفمبر 21 ، 2023
Из 11 окон работает,например сегодня только 4,и просидев в очереди пол часа,мне говорят,что до закрытия остаётся 30 мин,и тактично намекают,что ждать нет смысла.Предварительно не записывалась,неотлодные обстоятельств.Так что👎
3
نوفمبر 4 ، 2023
Прекрасные и понимающие специалисты, вежливые и хорошо исполняющие свою работу. Подскажут и посоветуют.
أكتوبر 14 ، 2023
Место не очень! Документы очень долго ждали! В два раза дольше назначенного времени! Не удобно платить госпошлину. Отправляют в банк, в других отделениях можно по QR кодам платить, а тут нет цивилизации.
يونيو 28 ، 2023
На днях хотели оформить договор купли-продажи земельного участка, это была суббота, утро. Народу никого и тем не менее специалисты сказали, что они не могут нам распечатать сам договор т.к. это дополнительная услуга которая в субботний день не оказывается. Специалисты сидят без дела, скучают, но пойти на встречу людям не хотят, хотя эта услуга платная - 1200.
3
أبريل 4
Очень мало работает окон, если без предварительной записи, то приходится провести много времени в ожидании предоставления услуг.
2
نوفمبر 13
Не хватает сотрудников. А так в целом все хорошо
مارس 19
Сотрудники грубо общается и долго 4 окно работает из 11 я первый раз сюда приехал по делам и первый раз видел с клиентом так грубо общались
2
أكتوبر 2 ، 2023
Отвратительная работа! Что не спроси, мы это не делаем и не выдаём, идите куда хотите. Хотя а других МФЦ и делают и выдают. Очередь огромная и не движется потому что их 11 окон , работает только 4. Короче савдеп.
3
1
يناير 27 ، 2022
Отличное обслуживание! Очень вежливое и ответственное обслуживание, быстро и качественно, мне очень понравилось, приятный персонал, знающий своё дело, грамотно оформляют и предупреждают, о ошибках в документах, которые я даже не заметила.
2
2
يناير 14 ، 2023
Прием по талонам, чисто, зимой тепло.
Есть сиденья для ожидания своей очереди.
Есть возможность припарковать автомобиль, рядом остановка для общественного транспорта.
3