МФЦ Мои документы
121 مراجعة
مارس 4
Посещение 4 марта 2025. Менеджер Надежда продемонстрировала отвратительное отношение к клиентам. Ожидание в очереди из 3 человек составило более полутора часа. Менеджер в полный голос обсуждала людей сидящих в очереди клиентов, во время обслуживания просто встала и ушла на перекур со своей знакомой которая за ней зашла, после возвращения вместо того, чтобы отпускать людей, вела разговоры с этой самой знакомой. На замечания ответ был такой «не нравится, вон в центральный офис идите».
Прошу принять меры к данному сотруднику. Клиентоориентированность отсутствует, желания эффективно работать и выполнять свои обязанности качественно у данного сотрудника нет.
2
مارس 22
По приезду с СВО. Хотел оформить заявление на поступление в школу своего ребенка, в школе сказали что нужно подать заявление через госуслуги или мфц. Приехал с семьёй в отделение мфц. Сидел в очереди 20-30минут с женой и тремя детьми. Когда дошла очередь две работницы показали на комьютер и сказали подайте заявления сами они такой услугой не занимаются, я пояснил, что не понимаю и не разбираюсь в компьютере. В ответ услышал, что им помогать нельзя, камеры стоят, заполняйте заявления сами. Около 20 минут заполнял заявление потом как обычно, сбой программы и все с начала. В итоге забрал семью и уехал. Остался не довольным и с яростью уехал. Вот истинное отношение к участникам СВО и их семьям. СПАСИБО ВАМ!
1
يناير 14
Не желают либо не умеют работать! Сами не компетентны ни в одном вопросе и нет навыков посмотреть в компе! Зачем таких неумех держат на работе? Футболят по разным фонда, когда их предназначение всё решать на месте. Даже если перенаправляете, скажем в Пенсионный фонд старушку девяностолетнию, то хоть помогите ей записаться в очередь! Ведь понятно, ей не по силам разобраться в госуслугах через комп! Бездуховность, безразличие, безответственность и ни кто их не контролирует!!!
فبراير 21
Хорошее место, по пути домой, приятные и отзывчивые девушки, всё разъясняют, помогают, просто молодцы! Побольше бы таких Специалистов!!!
نوفمبر 11 ، 2024
ТЦ "Пушкино парк". Надо было оформить документ. Приехали для этого с супругом (он инвалид, плохо ходит), тк удобный подъезд на автомобиле к входу. Но данный МФЦ, по всей видимости, работает тогда, когда им хочется. По графику открыто, а реально - глухо, как в танке.
Со слов охраны, МФЦ систематически стоит закрытым, когда по графику должен работать, а сегодня с утра вообще закрыт. Я наблюдала это и раньше лично, и сегодня специально сфотографировала.
Вопрос руководству: ваши сотрудники ходят на работу когда им угодно?
4
فبراير 5
Не смогли проконсультировать, сказали погуглить в интернете ответ на свой вопрос.
Наверное, если бы это было так просто, я бы не обратилась в МФЦ.
В общем, обслуживание на 0 :(
Зачем тогда вообще тогда нужен МФЦ.
Как минимум могли сказать в какую службу обратиться.
يناير 29
Полностью согласна с отзывами выше, сотрудники работают когда хотят, пришла, сидит одна девушка, у другой якобы перерыв, я сидела час, с перерыва никто так и не вышел (((( я таких мфц еще не видела, за мной сидели еще человек 7, они наверное до закрытия сидели
فبراير 7 ، 2024
Особое место. Отличный коллектив!!! Отдельно девочки вам низкий поклон за ваш труд терпение и выдержку!!! Опытный коллектив!!! Все четко слаженно!!! Вежливость на первом месте!!! Благодарим вас за ваш труд!!!!
3
أبريل 1
Блогодарим за обслуживание! Ревазову Алану Робертовну, всё на высшем уровне! Спасибо! 👍
أكتوبر 11 ، 2024
11.10.24 обратилась в данный офис Мфц. Кузина Ирина Дмитриевна помогла оперативно все оформить. Спасибо
أبريل 16 ، 2024
Выражаем огромную благодарность Мерзляковой Анастасии Николаевне за профессиональное, доброе, человеческое отношение, очень нам помогла, успехов Вам, Настя!
1
فبراير 15 ، 2024
Самый лучший МФЦ! Все четко, грамотно, спокойно, огромное спасибо за помощь специалистам центра. Особенно Олесе
1
فبراير 19 ، 2024
Добрый вечер, очень отвратительное отношение села за компьютером девушка сказала что поможет в итоге сидела два часа она другим помогала сама все делала за компьютером ,в итоге ,те что пришли за мной прошли быстрее , в объзоности консультанта входит помочь людям на совесть ,но не флиртовать с мужчинами жаль что не было бейджей знать как зовут ту особую.
2
أبريل 18 ، 2024
Зашел только спросить что мне нужно для того чтобы получить необходимые документы, оказалось - только грамотное и чуткое отношение специалиста Ревазовой Анны Робертовны, которая быстро всё оформила и распечатала. Большое ей спасибо. Тем временем вторая сотрудница этого отделения также спокойно и грамотно обслуживала посетителей.
PS Читая некоторые отрицательные отзывы о работе этого отделения, я понял что многие люди не знают что всё больше функций ранее решаемых в "Моих документах" уже передаётся в личный кабинет Госуслуг...
1
أبريل 30 ، 2024
Очень удивило отсутствие очереди. Зарегистрировали человека очень быстро. Служащая сработала очень профессионально!
1
يناير 14
Ужасное отношение, не желание помочь и разобраться с вопросом стоит на первом месте, сотрудник Слесарева Н.В.,вообще не дослушивает суть вопроса,только перебивает и всячески пытается отправить вас на выход
مارس 23 ، 2024
В отделении МФЦ маленькая комната, в которой сидят два оператора. Огромная очередь, дышать нечем. Все очень долго. Электронной очереди нет. Операторы вежливые, хорошие.
3
يوليو 22 ، 2024
Крайне не рекомендую данное МФЦ,девушка которая там работает очень грубо отвечает на вопросы,прошу начальства принять меры, пожалуйста.обходите стороной данное МФЦ
3
سبتمبر 6 ، 2024
Очень маленькое помещение. Мало персонала. Часто очереди. Пенсионерам не возможно воспользоваться, т.к. нет услуги помощи на компьютере.
1
يناير 3
Удобнее и места больше гораздо стало
أغسطس 15 ، 2023
Полное отсутствие желания помочь. Приехала подать заявление в госреестр, диск с документацией не открылся, меня отправили восвояси, т.к. файлы нужно скачивать исключительно с диска и никаким иным путем электронную информацию от заявителя принимать нельзя.
В МФЦ в Химках в этот же день и при той же проблеме с диском предложили прислать файлы на электронную почту МФЦ, приняли заявление, через 4 дня пришел ответ о регистрации объекта.
Вот такая история про гос сервис и людей, его оказывающих.
2
1
يونيو 4 ، 2023
Был один раз,и очень доволен!Операционист взрослая женщина,настоящий специалист своего дела.Очень терпеливо и доходчиво все объяснила,все нужные бумаги распечатала
4
يناير 6 ، 2024
Удобное расположение, при поездке за покупками параллельно можно решить свои вопросы. Специалисты адекватные, очереди нет. Рекомендую
1
أغسطس 29 ، 2024
Сотрудница
Корабельникова Татьяна Николаевна
Ана супер хорошая 10 балов из 10
1
نوفمبر 30 ، 2023
Удобно, что в момент посещения комплекса магазинов и в МФЦ можно попасть, всё время некогда ехать специально по месту жительства.
1
يونيو 11 ، 2023
Как по мне удобное место расположения. Девушка все доходчиво объяснила . Услуга была оказана 👍 кстати не так много людей .
2
1
يناير 16 ، 2023
Из плюсов удачное расположение
На этом плюсы все.
90% посетителей мигранты, оформляющие документы. Оформление каждого документа занимает минут 20-30. Плюс если попадете на медленную смену, проведёте здесь вечность. В итогу чтобы прийти и забрать минутную справку надо потратить 2-3 часа.
Почему нельзя для оформления документов на рф сделать отдельное окно? Не в ущерб местному населению. Не понятно.
8
4
أكتوبر 18 ، 2024
Оперативно работают и готовы помочь иностранцам)
يونيو 3
Плохо относятся к людям и медленно работают ише мы очередь ждали 30 минут вызывали другой человек может знакомая 👨💻
مارس 22 ، 2023
Тимченкова Ольга и Валуева Ирина абсолютно некомпетентные сотрудники МФЦ. Отправляли нас в суд для снятия с учета умершего!!!!! Спасибо Алесеевой О. - быстро четко и грамотно решила нашу проблему. Поучитесь у нее окно,28 и 27!!! Стыд вам обеим
3
نوفمبر 12 ، 2024
Время без двадцати а они уже закрыты это просто немыслимо !!!
Примите меры
يوليو 8 ، 2022
сдавали документы в Росреестр, был перепутан адрес участка в СНТ, ждали 1.5 часа - душно , мало мест. Мама инвалид 2ой группы, без очереди нельзя (но это пережили) при подаче документов нам было сказано, что программа Росреестра не работает и когда сделаю они не знают. За это время можно было бы поинтересоваться у очень пожилого человека с каким вопросом он пришел? По итогу дали номера телефонов, чтобы мы сами узнавали в Росреестре , когда нормально будет работать их программа. После звонка в росреестр МО был получен ответ , что в МФЦ МО все прекрасно работает и сбоя не было.
Повторное посещение данного МФЦ : другие сотрудники были крайне удивлены и не поверили, что нам такое могли сказать. ВСЕ РАБОТАЕТ.
Наверно это человеческий фактор- некомпетентные сотрудницы и тд.
Очень жалею, что выбрали этот МФЦ
Поставьте кондиционер или нормальную вентиляцию - там невозможно находится более 10 мин
6
فبراير 18 ، 2023
Ожидание в очереди вечность даже беременным женщинам с детьми, два сотрудника работает только одно окно. В итоге просидев час в очереди развернулись и ушли, потому что терпение ребёнка лопнуло. Оформляют мигрантов по несколько человек сразу, вместо одного.
1
2
يوليو 4 ، 2023
Маленькая комната в которой сидит два оператора, огромная очередь, дышать нечем, все очень долго, электронной очереди нет. Операторы вежливые, хорошие.
1
فبراير 9 ، 2024
Сотрудники работают хорошо, но очень маленький. Большие очереди
يناير 13 ، 2024
Удобно, здорово, что создали здесь! Рекомендую!
1
أغسطس 7 ، 2023
Ни на один вопрос ответить правильно не могут,всё посылают в центральный, зачем они ттам если ничего не знают, очень долго принимают,всегда очереди
2
مايو 25 ، 2023
Удобное расположение. Мне консультация понравилась. Грамотно и четко.
3
أبريل 21 ، 2023
Нет электронной очереди и лимита по времени на каждого клиента, поэтому можно потратить более часа для решения своего вопроса... Не рекомендую туда заглядывать.
نوفمبر 3 ، 2023
Отлично, что в Глобусе появился МФЦ, очень удобно.
مايو 17 ، 2024
Спасибо вам огромное что помогаете всем , как мы мигрантам 🙏
يناير 23 ، 2023
Отличное место. Хорошая парковка. Отсутствие очереди. Квалифицированные специалисты.
2
1
فبراير 5 ، 2024
Удобное расположение корректные сотрудники очереди не было при моем посещении
1
أغسطس 22 ، 2023
Это филиал для регистрации иностранных граждан. при чем сотрудники знают постояльцев лично. не советую. просидите больше 2 часов.
1
1
يناير 3 ، 2024
Мфц понравился, только почему то всегда как туда заходим, работает один сотрудник.
1
مارس 25 ، 2023
Удобно что в глобусе , работники хорошие всегда вежлевые всегда помогут
3
نوفمبر 3 ، 2022
Сама пока в нем ничего не оформляла, но однозначно удачное расположение в ТЦ. Не надо выискивать где-то по городу, а зашел в Глобус и вот заодно. Думаю, удобно.
1
ديسمبر 20 ، 2021
Очень правильное расположение МФЦ. Удобно совмещение с торговым центром. Специалисты хорошие,работают аккуратно и бастро.
3
سبتمبر 17 ، 2023
Кто живёт или надо что-то, очень удобно зашёл и зделал всё по документам
2
أكتوبر 21 ، 2023
Мало народу все быстро сделали, персонал отличный👍
1