بحث

MFTs Moi dokumenty Oktyabrskiy otdel

4.6

1734 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Анна Тян

مستوى 10 خبير محلي

Всё прекрасно, всё отлично! Но хотелось бы, чтобы некоторые сотрудники помогали пенсионерам с внесением данных в компьютер! Нужно учитывать, что не у всех пенсионеров есть компьютер и не все умеют с ним обращаться! Я имею ввиду свою свекровь, которая провела там два часа, но девушка была непреклонна и пришлось ехать в другое отделение в Люберцах, где девушки были доброжелательны и оказали помощь! Просто не всегда есть возможность сопровождения… Огромная благодарность сотрудникам МФЦ в Люберцах!

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Асламов

مستوى 20 خبير محلي

Удобно расположен, хорошо оснащен, но беда с сотрудниками, наверное тогда мне два таких попались в женском обличии, пришёл с проблемой по карте подмосковного жителя решить вопрос, разговор глухого с немым получился...., методом проб и ошибок удалось дома через сайт Гос.услуг зайти на СФР и отправить заявку...., долго мучался, нет пункта, что карта не до конца отработала,а поменять надо, что-то, паркомату на перехватывающей парковке не полные сведения предоставляет, хотя в остальном все работает, что намагничено.....((((((

إظهار رد العمل التجاري

Матвей Насонов

مستوى 2 خبير محلي

Нуцалова Руманият Магомедшапиевна замечательный человек и специалист. Обаятельная и отзывчивая, с приятным голосом, что как глоток горного воздуха после долгой и душной очереди. Так в добавок ко всему этому Руманият ещё и очень выручила нас с составлением документации, что компенсировало все невзгоды перенесенные нами в очереди. На таких людях держится все это перегруженное отделение. Начальство береги таких сотрудников!

Елена Соломенная

مستوى 3 خبير محلي

Очереди хоть и большие, но когда подошла наша очередь - специалист Сапега А., все подробно объяснила, оперативно приняла документы, обработала и все спокойно и с улыбкой. Администратор успевает и принять людей и помочь в работе за компьютером, реально разрываясь. Для детей у администратора есть раскраски ))))

КУХНИ ГАРАНТ

مستوى 7 خبير محلي

Бабушкам местным негде сесть за компьютер, которым они ещё не владеют, нужна помощь. Все компьютеры заняты иммигрантами по 2 человека, которые сидят и ничего не делают, потому что не понимают и слова на экране и бумаге. Бабушки остаются без услуги, которые в окне у них не принимают. Не могут решить свои вопросы, компьютеры оккупированны мигрантами как и окна. Несправедливое отношение к русскому народу, тем более пожелому, которые воевали видимо за это. Вы думаете бабушка ещё раз какая-то пойдет решать свои вопросы. Нет же. Конечно. Останется без денег, а они свои деньги получат, потому что в этом МФЦ их в первую очередь хорошо обслуживают. Лучше б сделали возможность поставить штамп о гражданстве ребенку, рожденному в России от русских родителей граждан РФ, а то мы русские мамы вынуждены со своим деть сидеть начиная с утра до вечера в МВД на Кирова в Люберцах, не говоря о том, что туда ещё доехать. В этом плане полный беспредел.

إظهار رد العمل التجاري

Юлдуз

مستوى 8 خبير محلي

В целом бы хорошо, но многие сотрудники на МНОГИЕ интересующиеся вопросы не знают элементарных ответов, кроме одной сотрудницы, она наверное на вес золото там, данных не знаю, (темные волосы средней длины, среднего телосложения) она часто сидит на ресепшен и на все все вопросы ответит точно, и всем поможет. По больше бы сотрудников как она! По части безопастности твердый жбан, сидит старик охранник и все, арочный металлоискатель иногда пищит а иногда вообще выключен.

إظهار رد العمل التجاري

Асенька Малинина

مستوى 4 خبير محلي

Единственное МФЦ поблизости. Из-за этого собственно огромнейшее количество посетителей и очередь. Сегодня 27.05.25 была огромная очередь к стойке информации, за которой работала девушка. У терминала никого не было, он был в рабочем состоянии и я хотела взять талончик самостоятельно, но девушка за стойкой закрыла рукой терминал и сказала встать в очередь. Что за дикость? Для чего ставить тогда терминал для выдачи талончиков? Для чего создавать эту ненужную огромнейшую очередь из более 15 человек? Талон несмотря на все я получила, ожидала 45 минут, за 15 минут оказали услугу.

إظهار رد العمل التجاري

Любовь Н.

مستوى 2 خبير محلي

22 марта 2025 г. посетил филиал Люберецкого МФЦ в п. Октябрьский. Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Лоевской О.Н. за профессиональную помощь. Таких работников руководству необходимо поощрять. Огромное спасибо Лаевской О.Н. за доброжелательность и неравнодушие к клиентам. Владимир

Алёна

مستوى 12 خبير محلي

Тепло,уютно,есть где перекусить и выпить кофе,много мест,много компьютеров,вежливые сотрудники,иногда есть очередь небольшая к компьютеру

Ольга Ж

مستوى 9 خبير محلي

15 апреля 2025г с 17:00 до 19:00. После ожидания в течение 1ч 45мин своей очереди и попав, наконец, к "специалисту" выяснила, что перед консультацией, оказывается, мне надо было проконсультироваться и заполнить заявление. Итак, почти два часа ожидания, чтобы тебя обвинили, отчитали и отправили восвояси. Об условиях - маленькое помещение, душно, полно народу, очередь почти не движется, зато к 18:00 из 7 окошек работали только 3, а потом и вовсе 2, пока кто-то не начал скандалить (тогда подошли ещё 2 специалиста). Держитесь подальше от этого места.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Макаров

مستوى 5 خبير محلي

Очень хороший центр, компетентные сотрудники всегда объясняют доступно, помогают не смотря на загруженность! Спасибо Вам огромное!!!

Айсель Т.

مستوى 4 خبير محلي

Очень вежливый и внимательный персонал. Все работают быстры и профессионально, помогли мне с оформлением документов. Особенно хотела бы выделить: Соколов Олег Юрьевич ( специалист РПГУ); Сидорова Екатерина Михайловна ( главный специалист отдела приема заявителей) и Титов Никита Владимирович ( главный специалист отдела приема заявителей), очень умные и вежливые работники, побольше бы таких специалистов у нас в стране!

varmets

مستوى 12 خبير محلي

Из плюсов парковка и увеличенное время приема. Из минусов, большие очереди, мигранты и отдельные сотрудники весьма не дружелюбные. Но, решить можно почти любой вопрос.

إظهار رد العمل التجاري

Галина Копылова

مستوى 7 خبير محلي

Здесь работают профессионалы,всегда помогут,вежливо,быстро ,на высоком профессиональном уровне!Спасибо за ваш труд!!!!

В. П.

مستوى 6 خبير محلي

Отвратительное обслуживание персонала (Лоевская, Морозова Татьяна), отказали в рабочем время в услуге инвалиду 84-х лет. Не указано нигде ни время реальное работы мфц, ни оказание услуг, которое тоже оказывается по определённому времени работает (которое определяют сотрудники) Информацию нигде узнать нельзя, только как приехать и уехать в это мфц.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Кораблева

مستوى 13 خبير محلي

Сотрудники не понимают и не разбираются в оказании многих услуг. Помогли так, что два раза в услуге было отказано из-за неправильного выбора услуги и отсутствия необходимых документов, которые сказали что предоставлять не нужно.

إظهار رد العمل التجاري

Лина О.

مستوى 3 خبير محلي

Каждый раз сложно чего то добиться в этом мфц,ожидание от 30 минут минимум и я не знаю в чем проблема взять и объяснить как правильно все делать. Вместо того сказать коротко,а потом выясняется что нужно было по другому все оформлять и заполнять.

Шамсия Мавлянова

مستوى 7 خبير محلي

Спасибо огромное специалисту Терехиной Юлие очень помогла с решением проблемы.все внимательно выслушала и показала.спасибо огромное

Светлана Ли

مستوى 25 خبير محلي

Надо больше уверенных в себе специалистов иметь. Стояли в очереди более 15 минут чтобы получить талончик. Сотрудник, долго занимался не своим делом, проверяла в заявлении грамматические ошибки.

إظهار رد العمل التجاري

Исрапиль Гюльахмедоа

مستوى 5 خبير محلي

Просто ужасно, простоя 3 часа так и не дождался очереди, я не понимаю нельзя открыть дополнительный филиал ??? Один филиал на весь район, людей не хватает на окнах, я все понимаю так издеваться над людьми это просто кошмар!!!

إظهار رد العمل التجاري

Алиса Крошкина

مستوى 9 خبير محلي

Сотрудница не компетентна. Час с лишним просидели за компом. Подходила другая, что-то уже дело сдвигалось. Но так и не решили вопрос. Мы Ушли. Сотрудница себе оценки 5 звезд поставила. Может я должна была работу оценить?

إظهار رد العمل التجاري

мариям с.

مستوى 6 خبير محلي

Отдельное спасибо Машерова Лаире! Чуткая, внимательная очень помогла нам! Спасибо большое!!

Ильгар

مستوى 7 خبير محلي

Система по талонам работает не корректно , вот прямо сейчас сижу уже тут минут 50 , после меня пришли раза четыре люди уже прошли а я все ещё сижу тут. Людей много , жара, толпа, вонь , а обслуживают всего три человека.

إظهار رد العمل التجاري

Влада

مستوى 7 خبير محلي

Хороший МФЦ. Очереди есть, но ожидание занимает не так много времени. В будке быстрых фото получаются красивые фото на документы, хотя и без обработки!

Мубин Каримзода

مستوى 8 خبير محلي

За последнее время посетил это место несколько раз. На удивление все сотрудники были очень вежливые, не хамили и не ходили с каменными лицами. Чуть что не так, то с улыбкой на лице все объясняли, я был поражен этим, ведь до этого в мфц с таким не сталкивался. Но все же в последний раз они допустили грубейшую ошибку с моим документом. Теперь у меня, есть некие серьезные проблемы. Что случилось и из-за кого это случилось, писать не собираюсь, так как не желаю им проблем, понимаю что это человеческий фактор. И только из-за их хорошего отношения я нигде не жалуясь сам решаю проблему. Но если бы они вели себя как во всех стереотипах об мфц, то я бы с радостью поймал бы их на этой ошибке)

إظهار رد العمل التجاري

kokosik009

مستوى 5 خبير محلي

К сожалению, мой опыт работы с МФЦ оставил неприятное впечатление. При посещении учреждения я столкнулся с тем, что из семи окон работы осуществляли всего два. Очереди были длинными, и время ожидания значительно увеличилось. Это создало массу неудобств и негативных эмоций. Ожидания в очереди были не только длительными, но и некомфортными. При этом было много свободных сотрудников,но вместо работы,они сидели и разговаривали друг с с другом. Это где такое видано вообще,чтобы вместо работы сидеть болтать,а люди ждут в очереди по 2-3,а то и больше часов. Ставлю 1 звезду и то за кондиционер.

Саша

مستوى 2 خبير محلي

Если у вас талон С 0**. Можете смело идти домой и только на утро приходить там уже может и до вас дойдет Работников мало, грязь везде и стаканов не хватает для кулера

إظهار رد العمل التجاري

Лариса Х.

مستوى 2 خبير محلي

Пришла в субботу. Из 7 окон работают только 3 и с постоянными перерывами. Ждала своей очереди больше 3 часов. Народу очень много, а работников очень мало!

إظهار رد العمل التجاري

Mихаил

مستوى 9 خبير محلي

Записался в электронную очередь, что бы оформить доплату за ЖКХ как ветеран вооруженных сил. Подошла очередь, подал документы, объяснил, но вижу что сотрудница смотрит на меня не понимающими глазами. Послали меня на ресепшен и другая сотрудница объяснила, что надо делать. Зачем разрешать заниматься документами заведомо не компетентных людей. Прихожу в мфц уже второй раз, вопрос не решается. Посылают в томилино в паспортный стол. Не понятно зачем существует такое мфц, что приходится все делать ногами. Работой данного мфц не удовлетворен.Твердая двойка!

إظهار رد العمل التجاري

Виталий Серафимович

مستوى 19 خبير محلي

Не плохой МФЦ, опытные операторы. Но иногда создается очередь при получении талона, ждали около часа. А так нормально, можно даже кофейку попить

إظهار رد العمل التجاري

Владимир

مستوى 11 خبير محلي

Пользовались услугой, оформляли прописку, все четко и быстро. Хороший центр.

dksoby

مستوى 6 خبير محلي

Время 19:10 и сотрудницы все ушли, работает лишь 2 окошка, а людей полно и режим работы стоит до 20:00 :/ И так в течение дня не все окошки заполнены, а под конец никого

إظهار رد العمل التجاري

Gulya

مستوى 3 خبير محلي

3,5 часа ждала пока мой номер выйдет на таблоиде, ужас 3,5 часа и я там была не одна такая, это с 10:10 до 13:40 это где такое скотское отношение??? Из всех работают максимум 3 окошка((( И по делу так и не проконсультировали, только дали единый телефон росерестра, позвонила после туда, так они сказали писать заявление именно в МФЦ, я им объяснила что уже несколько раз ходила и ничего там не знают и еще по 3 часа заставляют ждать, посоветовали идти в другое мфц. Как можно так людей ненавидеть чтобы так издеваться?( И почему у вас нету пространства когда сидишь на госуслугах за компом, сзади столько нерусских стоят и смотрят твои данные впритык, а потом личные данные гуляют по интернету. Отношение к мигрантам в этом мфц лучше чем к жителям района . Еще к 19 часам можете не приходить, хоть они и работают до 20:00, я пришла раз в 18:50 и до закрытия мой талон так и не высветился

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Златорёва

مستوى 13 خبير محلي

Очень медленное обслуживание, низкая компетенция работников. Абсолютно не владеют информацией либо не могут её донести до посетителей. По вине сотрудника Худоложкина В. несколько раз переписывали заявление и провели в мфц более 2 часов. В итоге он отказался нас обслуживать и аннулировал наш талончик. На рецепшене не могут объяснить последовательность действий, приходится потратить кучу времени и искать это все в интернете либо звонить на горячую линию. Крайне негативное впечатление от посещения данного мфц. Вежливая только начальник смены, общается и объясняет все хорошо и понятно.

Наталья Матвийчук

مستوى 16 خبير محلي

Очень вежливый персонал. Девпчки уставшие на входе, дай Бог им терпения, но подскажут, помогут. Достаточно быстро все получилось сделать. Молодцы, отлично все!!!

Marina Potylkina

مستوى 9 خبير محلي

Обращаюсь в МФЦ не впервые! Очень грамотные и вежливые, выдержанные и терпеливые девушки! Оказывают услугу быстро, рассказывают все подробно! На своём месте работает каждая из них!

852833 Федя федоров

مستوى 7 خبير محلي

Сотрудники просто супер классные девчонки уважаю их молодцы классно работает

suchinina.o@mail.ru

مستوى 10 خبير محلي

Ужас, создается впечатление, что попала в Миграционную службу. Приезжаю второй раз, с целью заказать выписку. Не могу. Все работники заняты с Мигрантами…

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 6727

مستوى 3 خبير محلي

Сегодня было Мфц папросила девушку памоч она начало грубит ,хамит,и сказала памоч не буду ,она давила так что меня плоха стала! ГАСАНОВА, Р...это она !!

إظهار رد العمل التجاري

Larissa Smorodina

مستوى 9 خبير محلي

Очень вежливые работники. Хотя народу было много, очень грамотно всë объяснили и исправили ошибки, без проблем несколько раз давали новые бланки, так как мы делали ошибки. Спасибо за работу!!!

Iaseny

مستوى 7 خبير محلي

Стойка информации пустовала больше 20 мин Никто не помог , очередь выросла сильно На стойке информации работала хамоватая женщина

إظهار رد العمل التجاري

Титова Анастасия

مستوى 3 خبير محلي

Разочарована ! Сотрудник мфц не правильно оформил документы для копменсации ТСР ребенку инвалиду.Компенсацию ребенок спустя три месяца не получил ,чеки и оригиналы документов утеряны !сейчас пытаюсь самостоятельно восстановить цепочку где могут быть документы. мФЦ сняло с себя ответственность помогать мне,так как сотрудник который принимал мои документы-уволился по их словам.Безответственное отношение к людям!

إظهار رد العمل التجاري

Нина Топал

مستوى 2 خبير محلي

Очень понравилось, обслуживание отличное, добродушная и отзывчевая консултант, блогодарны от всей, души Момедовой Лаире огромное спасибо

Николай Яковлев

مستوى 5 خبير محلي

Отзывчивый и добродушный персонал, подробно и понятно объясняют, все по делу, отдельное спасибо консультанту Мамедовой Лаире

Евгений Соколов

مستوى 9 خبير محلي

Персонал вежливый,но что б получить услугу в данном МФЦ нужно простоять в очереди по предварительной записи еще час(записался онлайн в итоге приняли на час позже чем записывался) очень не хватает персонала для оперативной работы Народу больше 35 чел ,работает 3 сотрудника

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Ф.

مستوى 6 خبير محلي

Ужасный фиал мфц Очереди километровые,работают как черепахи,терминалы не работают По пред записи приходить и все равно сидеть в очереди.

إظهار رد العمل التجاري

Вадим Юрьевич

مستوى 3 خبير محلي

Потрясающий МФЦ! Качество обслуживания на высоте! Особенно понравилось как грамотно находят подход к любой ситуации! Особенно хотел бы выразить благодарность Марии и Наталье

Илья

مستوى 7 خبير محلي

Хороший МФЦ если приходить к самому открытию к 08:00. Система обратной связи не работает совсем, Вам не сообщат, что Ваши документы готовы и Вы можете прийти и забрать их. Будьте готовы к этому. В целом неплохо, есть над чем работать! Было бы неплохо добавить возможность в голосовом помощнике узнать статус своей заявки, а то каждый раз слушать и нажимать на клавише, так себе… От слова совсем не интересно, потом еще нужно ждать, когда освободиться оператор и только после этого Вы получите необходимую информацию. Нужно упрощать и автоматизировать некоторые бизнес-процессы и улучшать их, а не наоборот.

Катя Катина

مستوى 3 خبير محلي

Плюсов нет совсем. Работники не компетентные начиная с ресепшена заканчивая персоналом в окне. Сотрудник на ресепшене постояно куда то бегает и спрашивает вче не чего не знает. Сотрудники в окне сидят с такой позицией что им все обязанны и должны.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Мансуров

مستوى 5 خبير محلي

Из 7 окон работает 4! Народу жесть. Полдня провести в очереди при современных технологиях, ну такое себе занятие!

إظهار رد العمل التجاري

MFTs Moi dokumenty Oktyabrskiy otdel

619 مراجعات