К самому магазину вопросов нет, а вот к персоналу очень большие вопросы!
Сильный вопросов вызывают кассиры. Будто их заставляют работать не по своей воле!
Владельцу стоит пересмотреть персонал, что бы не получать негативные отзывы. Так же стоит проводить беседы, как правильно обращаться с покупателем и продавать товар.
На момент посещения конкретного магазина, я впервые на кассе не услышала предложения о дополнительном товаре и наличии бонусной карты либо приобретения.
В момент расчёта, я лично сама спросила, "а что бонусная не нужна?". В ответ услышала с недовольным вздохом "ну сканируйте". Карта не сканировалась, на вопрос "почему?" услышала "а мне откуда знать". Тогда стало интересно: это точно компетентный сотрудник или просто с улицы подобрали.
В тот момент я не стала разбираться, подумала ничего страшного, особо ничего не потеряю.
Но когда кассир начала считать сдачу,я очень удивилась! По идее в каждом магазине всегда просят посмотреть монетки, что бы удобнее было давать сдачи. А тут наоборот выгребла всю мелочь с кассы и нет что бы дать в руки либо положить на предназначенное место для денег, она просто швыряет эти копейки вместе с чеком.
В тот момент у меня возник вопрос, с каких пор кассир имеет такое право относиться к покупателю?
Очень жаль что не обратила внимания на бейдж кассира, так бы это было бы адресовано конкретному человеку. Но сами черты больше бросились что у девушки были длинные ногти с ярким дизайном.
В чеке указано Раденко Алекса.
Но часто кассиры работают под картой администратора либо старшего кассира. Поэтому точное имя некомпетентного сотрудника осталось неизвестным.
Надеюсь владельц примет хоть какие-то меры, а пока совет поработайте над персоналом.
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Скуратова
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2024
Отвратительное обслуживание! Персонал начал переклеивать ценники тогда, когда база в компьютере ещё не была обновлена, на просьбу пробивать по цене, указанной на ценнике получен устный отказ, книгу жалоб с первого раза не принесли, представиться персонал отказался. В итоге получила только негатив, но никак не товары.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Диана Мельничек
مستوى 5 خبير محلي
يناير 4 ، 2024
Хорошая мила в центре города.
Удобное расположение в ТЦ. По ассортименту вопросов нет. Не всегда можно найти нужный продукт, но в большинстве своем остаюсь довольной после посещения этой Милы