В сети Милано, на наш взгляд, лучшая пицца в Тольятти. Пробовали разную, но всегда возвращаемся сюда. Но! Эта оценка не относится к филиалу на Ворошилова 49. Ощущение, что здесь купили франшизу, но забыли вложить душу. "Обжигаемся" уже не в первый раз. Но не будем ворошить прошлое. Отзыв на доставку от 10.11.24г.
- заказ доставлен точно в назначенное время. Оценка 5.
- сосиски в тесте. Всё хорошо. Вопросов нет. Оценка 5.
- салат Цезарь. Мало соуса и листьев салата. Оценка 4.
- приборы. В заказе было указано 4 персоны. Всё, что положили из "приборов" это одну вилку и 4 салфетки. Даже соль и перец в этот раз "забыли". Оценка 2.
- морс из ягод. Странный вкус. Странные пузырьки. Газированный морс? С каких пор? Сначала не поняли, а потом КАК поняли. Он же забродивший! Оценка 1.
- пицца Гавайская 45см. Сухая курица. Сухой болгарский перец. Оценка 3.
- Пицца Милано 45см + 50гр сыр. и Италия 45см + 100гр сыр. В обеих пиццах не помидоры, а обрезки. Прямо как в исконно итальянской пицце! Положили всё, что жалко выбросить. Стоит отметить "дополнительный" сыр. В Италии его оказалось даже меньше, чем в Милано. За что тогда доплата? Оценка 3.
- тесто. Здесь ждало самое большое разочарование. Фирменное живое тесто Милано. Гордость компании! В этот раз оказалось сырое. Непропечённое. Тонкое и твёрдое. При этом борт сухой. Как будто тесто было заморожено и не до конца разморожено. Разочарованы. Оценка 2.
- общее впечатление. Надо что-то делать с этим филиалом. Позорит честь марки. Общая оценка за сегодняшнюю доставку - три с минусом. Верим в исправление ситуации в будущем.
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр А
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2024
Хорошая пиццерия, заходим семьёй не часто, примерно раз в три месяца, проездом, чистенько, уютно, чай пицца шаверма клубничный коктейль, посидеть перекусить отдохнуть, для компаний и семьи самое то.
إظهار رد العمل التجاري
Алуша
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
В пиццерии Милано делаем иногда заказ. Очень вкусные роллы. Большое разнообразное меню: салаты, роллы, шаурма, пицца и много другое, можно найти в меню в пиццерии Милано. Очень радует что минимальный заказ чека от 500 р, в других кафе ценник стоит выше
إظهار رد العمل التجاري
Владислав Кирсанов
مستوى 7 خبير محلي
مارس 7
Заказал пиццу 06.03.2025 года в 15:00 , что бы привезли 7.03.2025 до 12:00 видно на фото. Как итог звонит мне оператор и говорит ой а пицца задерживается будет у вас в 12 +30 минут, я с этим согласился, думаю ну ладно, подождём.. Как итог звоню в 12:32 , мне говорят что пицца ещё не готова, большая загрузка итд.. Хотя на сайте весел статус уже готово. Говорю оператору что приеду забрать сам. Приезжаю в филиал, а заказ даже не начали оотовить, время 12:45, я спрашиваю что за дела, если заказал почти за сутки, они сказали ничего не знаем, наши операторы говорят рандомное время, даже не звоня нам и не спрашивают. Заказ в итоге отдали в 13:15, я говорю раз вы не привезли и я сам приехал, то у вас на сайте скидка 20% на самовывоз, тут ответили просто, на сегодня мы отключили акцию, а то что она висит на сайте всем всё равно.. Не изменений, не скидки которая указана на сайте вообще ничего, просто ужасная и не организованная доставка, не советую заказывать если нужно точно ко времени, у нас в городе полно доставок с лучшими ценами и точными сроками, которые знают что такое клиентоориентированность. Единственный плюс что пицца не плохая за свои деньги, жаль что сервиса 0. Операторы не обученные невежи, которые отвечают на отмаш, админи в ресторане ничего сделать не могут, даже извиниться за задержки. Как по мне это 1 из худших сервисов в городе, но это моё мнение. Повторюсь на праздники не заказывайте здесь, будете очень огорчены.
Татьяна Попова
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 16
Отличное место чтобы посидеть и покушать с друзьями и семьёй, отметить день рождения!еда очень вкусная, официанты и кассир очень вежливые!спасибо вам за такое хорошее место!
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Танрыверди
مستوى 7 خبير محلي
يناير 27
Уютно и стильно внутри.
Пицца по вкусу среднячок, роллы на троечку, но для кафешки возле дома очень даже неплохо. Цены бюджетные
إظهار رد العمل التجاري
Титаниус А.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 12
Отвратительное отношение к клиентам. Заявленное время доставки 60-70 минут. По факту спустя более двух часов перезвонили и сказали что задерживаются. Колл-центр бросает трубки. Отменил заказ, вторую неделю обещают вернуть деньги. Теперь начали говорить что якобы буквально вчера вернули и отправляют разбираться с банком. В приложении отзывы заблокированы с 2022 года. Когда вернете деньги???
إظهار رد العمل التجاري
Андрей ...
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 26 ، 2024
Так получается что частенько бываю тут, хоть и не живу в Тольятти, есть пицца, роллы, какие-то готовые блюда (салатики, шашлычки, бургеры, шаурма и т.д.).
Пицца вкусная, есть из чего выбрать, подают быстро, горячая, все супер. Остальные блюда средне, на троечку с плюсом, но это пиццерия, так что нормально, без претензий.
Но есть и самая большая проблема, тут нет нормальных напитков. Чай и кофе ужасные, я не знаю как можно делать настолько не вкусные напитки, если просто кинуть пакетик в кипяток будет лучше.
Пиццу хочется запить вкусным, ароматным чаем, но тут его к сожалению нет и выбор напитков довольно скудный. Поэтому 3
Светлана
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 15 ، 2024
Трижды были косяки за пару последних лет. Один раз пришла сама забирать - и уже , когда пришла домой, открыла э, то оказалось один вид суши не доложили. Пришлось возвращаться и ждать пока приготовят (благо , что суши были простые и приготовили быстро) ...
Второй раз косяк с доставкой. Заказали ко времени на работу (на один адрес), специально за 45 минут до закрытия, чтобы три человека разделили заказ и уехали с едой по домам на разные адреса. По итогу пришлось отменить заказ, т.к. курьер не успел привезти даже с запасом времени, всем нужно было по домам и никто него ждать не мог естественно. Но деньги, списанные за заказ по оплате онлайн, мне возвращали более 10 дней. Как оказалось, обещания директора кафе никто не спешил выполнять, что через 3 дня вернут. Сама работаю с платежными системами и эквайрингом и в курсе , что в течение 10 дней возврат. Поэтому , учитывая этот факт, поняла что директор просто хотел успокоить, и просто ждала в надежде 10 дней... Но даже через это время не вернули. По итогу пришлось звонить и напоминать о возврате . После звонка ждала ещё 7 дней, и позвонила снова и напомнила. После этого звонка деньги вернулись буквально СРАЗУ. Плохо слаженная работа внутри предприятия, и связь между их операторами и персоналом внутри кафе.
Третий раз курьер не довёз одну порцию суши. Привез только пиццу. Заказ был ко времени. Снова пришлось звонить их операторам, которые вообще не клиентоориентированны, им бы лишь побыстрее принять заказ, а то что нужно решать проблемы и после СТАВИТЬ В ИЗВЕСТНОСТЬ КШИЕНТА - У НИХ ВТДИМО В РЕГЛАМЕНТЕ НЕ ПРОПИСАНО, ХОТЯ ЧКАЗАЛИ, ЧТО ЖЛИТЕ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ. В итоге обратной связи никакой в течение получаса. И пришлось самой снова звонить (а одна оператор даже сказала, что вы часто звоните, ждите. А чего ждать не уточнила!? Ужас!) Пришлось звонить несколько раз и выяснять у разных операторов хоть какую-то инфо по дальнейшим действиям с их стороны. По итогу перезвонил таки управляющий и с грехом пополам я узнала от него, как так получилось и почему я должна ждать ещё час, то что должны были привезти ко времени. И ждать в течении часа довоз заказа. А мне уходить нужно было из дома. Благо курьер успел до этого момента
إظهار رد العمل التجاري
Анна Волошина
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 12 ، 2024
Симпатичная пиццерия, есть веранда, очень уютная. основной ассортимент - пицца, шаурма, есть салаты. Напитки - пиво, лимонад, чай. Готовят быстро, можно заказать пиццу на вынос.
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Попова
مستوى 5 خبير محلي
مارس 15 ، 2024
Хорошая пиццерия, вежливый и внимательный персонал.Заказывали суши и пиццу,напитки и десерт, всё обалденно вкусно. !!! Очень нравится сеть "Милано", частенько заходим . В зале всегда чисто и уютно.
2
إظهار رد العمل التجاري
Илона Журавлева
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2023
Два зала,столики для разных компаний. Есть кресла-коконы,в которых дети с удовольствием посидят поедят вкусную пиццу. Есть где руки помыть, туалет. Интерьер очень интересный, особенно потолок! Пицца очень вкусная. Это ,пожалуй, один из немногих пиццерий,куда обязательно стоит сходить, если есть время. Есть доставка, промокоды,скидки. Можно заказать домой,привезут по готовности:быстро,горячую,вкусную)
3
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Иноземцева
مستوى 2 خبير محلي
مايو 24 ، 2024
За всю жизнь я ела еду из данного заведения 3 раза, и все эти разы не увенчались успехом. Против доставки ничего не имею против, курьеры очень хорошие ребята, приветливые! Уважаю их, однако сама еда это просто ужас. Например, филадельфия. Рыба светло-оранжевого оттенка, что не есть хорошо, на вкус нормально. Далее запеченный килограмм. Лучше бы я это и не пробовала. Роллы однотипные : рис сверху шапочка и курица. Просто ужас есть 40 роллов почти одного вкуса. До сих пор плохо, позывы от этого есть. Пицца у них холодная, но вкусная.
Таким образом, по моему мнения, пиццерия заслуживает 2-3 звезды. Благодаря данному заведению к роллам я нигде и никогда не притронусь, фу.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Щ.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 10 ، 2024
Качество еды неплохое, но сервис ужасный. Речь о доставке.
Примерно в 18.30 был сделан заказ, оператор перезвонил для того, чтобы уточнить, подтверждаю ли я заказ и спросить, работает ли домофон. Ни слова о нагрузке в ресторане или увеличенном времени ожидания не было сказано.
Спустя 1.5ч я решил уточнить примерное время доставки, так как в приложении статус заказа оставался "приготовлен". Оператор ответил, что свяжется с рестораном и перезвонит мне после этого. Прошло 20 минут, но ответного звонка не последовало. Поняв, что оператор решил проигнорировать мой запрос и никуда не звонить, я обратился по номеру горячей линии вновь, где мне ответил уже другой оператор и пообещал уточнить статус заказа в этом ресторане. Спустя некоторое время, мне перезвонили и сказали, что заказ почти готов, нужно подождать ещё 20 минут. Итого, спустя 2.5ч заказ так и не был доставлен.
Спустя 3 часа заказ доставили, но внешний вид роллов совершенно не соответствует тому, что на фото на сайте.
(На фото 3 разных ролла, а не 2)
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр Ионов
مستوى 7 خبير محلي
مارس 2
Вкусная пицца. Доставка достаточно быстрая и горячая. Стоимость адекватная по размеру. Добавить надо только побольше кетчупа.
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Черкасова
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 21 ، 2024
Посетили пиццерию в 13 квартале. Чудесное заведение, просто волшебная пицца и неплохие роллы. Очень хорошее обслуживание приятные офицанты все отдали очень быстро 🥰
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 0500
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 8 ، 2024
Пришли с подругой в среду в 12 часов дня. Кроме нас никого не было. Обслуживающий персонал 5 человек. Салат подруге принесли после того как мы напомнили и уже все скушали. Решили после заказать сок свежевыжатый, прождали ещё 20 минут. После того как поторопила, тем более предупредила о лимите времени, и уточнила почему так долго, девочки говорят резали фрукты. Предложила свою помощь, отказались. Два стакана по 200 грамм апельсиновый и яблочный. Нас в зале два человека, их 5! У меня вопрос, захочу ли я ещё туда прийти? Готовят вкусно! Спасибо поворам!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Козлова
مستوى 4 خبير محلي
مارس 14 ، 2024
В этот раз посещение очень огорчило.все знают какая на вкус пицца.так вот мы заказали с грибами, сыром.попалось сырое тесто.уверили если такая начинка ,товсе хорошо.что не сырая,мне кажется.шашлык принесли 5 кусочков.ну думаю сейчас поем,не тут то было.куски холодные,бледные.на вкус как будто губка размягшая.не поняла ,что за мясо было.без вкуса,цвета,аромата!!! И тут я снова не стала есть.оливье заказала можно есть.а вот чай попить захотела.чайная ложка грязная была.настроение не очень стало.да и не поела .вообщем думайте сами.были 23февраля.больше нет желания посещать это место ,не посоветую знакомым!!!
1
Виктория Коновалова
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
Отвратительное заведение. Принесли пасту и спросили нужны ли приборы. Конечно мы же едим ртом.... Суши ждали час. Это еще не все. В данное заведение спокойно ходят дворовые дети от лет 8 до 12, так просто ... Пошалить.... Орали, выключали свет, материли взрослых. На просьбу принять меры администрация и сотрудники просто не реагировали. Пришлось отказаться от заказа. Вечер испорчен. Не рекомендуем к посещению.
Ольга Хорошая
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 18 ، 2024
Все вкусно, особенно молочные коктейли, единственное немного долго ожидать приготовление, но оно и понятно все готовят при нас, и точно знаешь что все свежее.
1
إظهار رد العمل التجاري
FaustVIII
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2024
Хотите по 2 часа ждать заказа , в пятиминутной ходьбе от точки , то вам сюда ! Будут кормить завтраками что они через 10 минут привезут и в итоге будете готовить сами !
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 22 ، 2023
Были проездом из Самары и приятно удивлены ассортиментом и отличным приготовлением) заказывали мейсу и горячие запеченые суши. Быстро приготовлено и очень вкусно) уютно расположиться в мягких креслах) обязательно к вам вернемся) молодцы)
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Олеся Ш.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2024
Никогда НИКОГДА, не готов заказ ко времени. Заказываю за два часа, приходишь и сидишь ещё по пол часа ждёшь.... Персонала много, а толку мало..... Простите, как черепахи.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Дозморова
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 14 ، 2024
Суши перепробовали многие, но остановились именно на Милано, на мой вкус самые лучшие. Летом работает терраса. Большой заказ всегда помогают донести до машины. Сервис 100 из 100
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Тикунов
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 3 ، 2024
Хороший и уютный ресторанчик, места свободные есть всегда, особенно нравится летняя веранда, но она работает только в соответствующее время года. Пицца одна из лучших в городе!
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Серебрякова
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 16 ، 2024
Пришли посидеть с подругой, но как оказалось вкусно тут покушать нельзя будет. Фарфалле с ветчиной, молочный коктейль тропикано были достаточно вкусные, как и салат Цезарь
Но вот роллы и мисо суп..
Мисо суп на вкус как
1
إظهار رد العمل التجاري
Луиза Шустова
مستوى 7 خبير محلي
يناير 15 ، 2024
Интерьер красивый. Пицца очень вкусная. Роллы средние. Чувствуется, что все свежее, но рис не японский, а как каша. Рыба перемороженная, но свежая. Роллы больше не буду тут брать, пиццу буду.
Елена Витальевна
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
Люблю это кафе. Очень вкусно готовят пиццу и другие блюда. Есть два зала - один уютнее другого. С удовольствием приду сюда ещё раз.
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Климова
مستوى 20 خبير محلي
فبراير 17 ، 2024
Коротко о главном.
Сначала о кафе, где еда вкусная, а обслуживание пренебрежительное, как будто мне делают одолжение, а не я клиент, который оплачивает.
Доставка, тоже испортилась. Сделала заказ, пицца и роллы, оплатила, привезли и оказалось, что не положили оплаченный соус , я сумела дозвониться, мне сказали, что вопрос решат. И он решился, все ушли в Нарнию, ни ответа, ни привета.
Отношение к клиенту ужасное.
Куда смотрит руководство, видимо с противоположную сторону.
2
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Ер
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2023
Мне оно нравится, бывать здесь люблю, но в последнее время ожидание роллов и ассортимент готовой пиццы маленький, все работают больше на доставку, несколько раз попадали на медленное обслуживание, еще хотелось бы чтоб чай был более горячим и в больших кружках/стаканах, а в термопоте он на подогреве, и пока донесешь до столика уже остывший.
1
إظهار رد العمل التجاري
Александра Купер
مستوى 4 خبير محلي
يناير 28
Сама пицца нормальная, но доставка просто ужасная. При звонке отвечает грубая девушка, которая совершенно не умеет разговаривать с клиентом
إظهار رد العمل التجاري
as163tlt
مستوى 7 خبير محلي
مايو 19 ، 2024
Сейчас нынешнее Милано испортилось до неузнаваемости , пицца стала невкусной, ценник вырос очень сильно, вес пиццы уменьшился и продукты для пиццы стали использовать низкого качества, диваны соорудили из поддонов и натянули дерматином и все это ресторан. Больше ни ногой туда, т.к очень много сейчас конкурентов
2
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Муаль
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
Самая вкусная пицца!В день рождения в подарок идёт плюсом 1 бесплатная 25 см. пицца !
إظهار رد العمل التجاري
Вероника новожилова
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 15 ، 2024
Очень нравится это заведение, безумно вкусно готовят! Уютно, комфортно. Есть столик для дитишек. В общем все очень здорово) рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Джузо Сузуя
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Приехали с подстепок в кофе в 21:00, так по итогу сушиста не было
Стоим на кассе выбираем что взять, зная что коые работает до 22:00
Так услышали от кассира наглость, что они до 21:45 работают.
Остаеться вопрос задать хозяину, тогда нахрена вы пишите на двери и везде, что работаете до 22:00 !?
إظهار رد العمل التجاري
Мария
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Ждали 2 часа хотя скзаали что час заказали пиццу и роллы пицца холодная но роллы теплые хоть на этом спасибо
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Исайкова
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 21 ، 2024
заказала в 17:50 заказ, доставкой, что бы привезли в 19:15 - 19:30. опоздали ровно на час 20:15 сколько бы я им не звонила (и в ресторан и диспетчеру) все безуспешно, цокают и повышают голос. все свалили на доставщика, хотя сами отдали ему заказ в 20:05. может еда и вкусная, но с доставкой явно проблемы. берите самовывоз или приходите в ресторан
2
Вера
مستوى 3 خبير محلي
مارس 8
Такое разочарование в праздник! Мало того, что ждали пиццу ровно 3 часа, так еще и привезли холодное и несЪедобное !!!!
مراجعة مجهولة
ديسمبر 26 ، 2023
Сделан заказ через приложение, где выбран промежуток времени доставки, а также, в комментариях курьеру прописано во сколько и где будут ждать. Четкость в выполнение требовалась, тк у ребенка в школе чаепитие. Дети стояли ждали 20 минут от окончания назначенного времени. При этом заказ сделан заблаговременно. Когда курьер позвонил, что приехал я ему справедливо напомнила что должен был приехать 20 минут назад. На что он мне ответил, «я никому ничего на должен». Господа, ну в городе достаточно заведений ценящих своих клиентов. Увы, доверие не оправдали в празднование ДР.
1
1
Денис Иванович
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2021
Персонал приветливый, в основном молодеж.Чисто,уютно,играет фоновая музыка. Ассортимент пицы не самый богатый,компенсируют изготовлением роллов и продуктов из этой тематики. Вкусная шаурма в пите (это единственный продукт который мне зашел). Роллы-рис сырой, даже не альденте (реально сырой, хрустит во время употребления ),его огромное количество, соответственно начинки мало. Пицца-тут практически то же самое. Большой кусок теста, на котором размазана начинка слоем не более миллиметра. Так же заказывал лазанью. Блюдо было приготовлено за долго до моего заказа, короче не первой свежести (разогрели и отправили). Корка сыра(которой можно гвозди забивать),под ней дешманские спагетти с фаршем заправленным то-ли соусом, то-ли маслом на котором обжариваем этот фарш. В общем была изжога от этого продукта.
Делайте вывод, посещать это заведение или нет. Что касается меня, то только шаурма в пите. Если бы не она, то смело бы поставил 2 звезды.
2
إظهار رد العمل التجاري
Динара А.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Отмечали день рождения ребенка , специально заранее сделала предзаказ утром этого дня ко времени 18.30-18.40. Планировалось сесть за стол к 19.00, поэтому заказала с запасом времени. Переспросила , уточнила, чтобы мне привезли в это время. Менеджер любезно предупредила что волноваться не стоит, в будни заказов не много (была среда) и могут привезти раньше или позже максимум на 10 минут. Моей большой ошибкой было заплатить заранее. Заказ был на 8080 руб!!! Никогда больше предоплату делать не буду. И заказывать там конечно тоже. Итог: привезли в 19.40, ХОЛОДНУЮ ПИЦЦУ!!! Дети все устали играть, танцевать, их бы уже за стол посадить- а еды нет. Сказать что меня подвели- это ничего не сказать. Я звонила им много раз, девушка на том конце провода издевательски сообщала что курьер уже складывает пиццу в сумку, торопится. После разговора проходит время, я звоню: другая говорит что заказ еще не готов даже! Желаю всем работникам из за халатности которых 18.10.2023 года я оказалась в такой ситуации испытать то же, что пришлось мне перед моими гостями! Я перенервничала, а ваши потери намного больше: я и мои знакомые поставили крест на вашем заведении! И в соответствующие инстанции я уже написала, сегодня днем, чтобы проверили вашу забегаловку на соблюдение санитарных норм . С этой стороны тоже есть моменты, на которые раньше закрыввала глаза, а теперь не поленюсь и оглашу везде.
4
1
Петрович
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2024
Хорошое спокойное место что бы посидеть обсудить дела или прийти с семье провести время
إظهار رد العمل التجاري
Максим Сарафанов
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 26 ، 2023
Первоначальное хорошее впечатление, сложившееся от приятной атмосферы заведения, полностью рухнуло от сервиса. Заказ состоял из пиццы 25см, поке и вафельного хот-дога. Время ожидания сказали 30 минут. Через 30 минут заказ числился готовым, на кассе же сказали, что надо ждать ЕЩË 40 минут. И это в будний день, когда в ресторане почти никого (стоит еще отметить, что все, кто приходил после нас, получили свои заказы раньше, успели поесть и ушли, пока мы просто ждали). Уровень обслуживания нулевой, никто не извинился и даже не старался выполнить заказ побыстрее. Персонал, которого было на удивление много, занимался целым ничем. В качестве извинения за долгое ожидание нам дали кружку чая и кофе (повезло просто, что, когда в очередной раз подошли к кассе узнать, что с готовностью, там оказался менеджер или директор, он не представился, а так нам бы даже и этого не предложили). Как оказалось в итоге, все это время мы ждали пока приготовят поке, все остальное уже было давно готово. 70 минут ожидания для поке в понимании этого места нормально. Когда нам выдали заказ, все оказалось как и ожидалось. Пицца и хот-дог оказались совсем не хот, и даже не теплыми. Они были полностью остывшими, ни намека на тепло. Пришлось просить подогреть это у них в печи (хотя очевидно они и сами могли догадаться это сделать). На дне поке, которое пришлось ждать 70 минут, рис превратился в утрамбованный цельный кусок. Обидно, что из-за халатности персонала место, создававшее изначально хорошее впечатление, оказалось простой забегаловкой, в которой на гостя плевать
Инкогнито 0184
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 3 ، 2024
Меню вкусное, обслуживание на высоте. Вошли в положение, персонал отзывчивый, атмосфера приятная. Спасибо большое!!!
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Звёздное небо
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2023
Ужас, сделали днём заказ ко времени на 19.20 к праздничному столу. Доставку привезли только в 10 вечера, гости уже ушли. Причем несколько раз звонили, нас уверили что вот вот привезут. В итоге привезли через 2часа 40 минут. При заказе нас оператор предупредила лишь, что доставка плюс минус 15 минут,про ожидание в 2.5 часа никто не сказал, я бы и не стала заказывать с таким огромным ожиданием. По итогу привезли все холодное и роллы все помяты. Настроение и вечер испорчен. Это был первый и последний заказ. Если не хотите испорченного вечера, то не заказывайте там. Ещё за отдельную плату заказали васаби, соус соевый и имбирь, положили просто порцию для птички,хотя у многих других это идёт бесплатно
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Шестакова
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2023
Пришли в милано думали вкусно поедим, за ресепшеном двое мальчишек во первых они не умеют считать сдачу , во вторых не подогрели нам хот доги на палочке отдали холодными и даже не спросили про подогреть когда высказала свое недовольство они ответили что не в их компетенции, в третих пока сидели ждали пиццу 4 сезона купили кусочек 4 сыра , я попросила подогреть ее хорошо дали полуостывшую , пиццу забрали отдали вроде все нормально с ней хотя судите сами по фото
3
Лина Бабурина
مستوى 10 خبير محلي
مارس 17 ، 2023
Мы очень довольны и очень сыты.
Наш заказ с учетом оформления привезли в течении получаса.
Вдвоем из 8 кусков (43 см) осталось только 2😃
Для меня съесть 2 куска пиццы уже много,но я это сделала..ну слишком вкусно и горячо 😍🤤
Спасибо всему персоналу за работу!
1
إظهار رد العمل التجاري
Валерия Потапова
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
Ждали одну, среднюю пиццу больше 20 минут, по итогу вместо Марио, нам приготовили другую, спасибо на том, что деньги вернули, но больше не хочется посещать данное заведение..
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Быкова
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Отвратительная пицца . ВСЯ СЕРЕДИНА СЫРОЕ , ЛИПКОЕ ТЕСТО !!! Больше заказывать здесь не буду .
إظهار رد العمل التجاري
Катя Фёдорова
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Были 9 ноября...в 19 с небольшим...заказали пицу ...колу и пиво разливное...Просто в ужасе пицу принесли холодную пришлось просить подогреть...пиво наливали с пеной и лазили какой то ложкой или палкой убирали из стакана....они бы ещё ногами лезли...отказались от него..но не извинений не возрата денег за него не было...зато все работники стояли смотрели на нас и обсуждали ....больше не придем...примите меры....