Minako
73 مراجعات
أغسطس 28 ، 2024
Minako - отличный магазин электровелосипедов. Покупали здесь сыну велосипед, остались очень довольны. Приобрели Minako v.8 pro, сын в восторге, активно его использует) Работает без нареканий, просто управляется, долгий заряд аккумулятора. Спасибо большое консультанта, что помогли подобрать нам подходящую модель велосипеда. За дальнейшим обслуживанием будем обращаться сюда. Рекомендую.
2
1
سبتمبر 2 ، 2024
Покупали электровелосипед дедушке для прогулок и поездок в магазин .В магазине нас проконсультировали и помогли с выбором .Купили Monster PRO 21ah .Работает отлично ,заряд держит ,как указано в описании ,да и цена ещё адекватная .Дедуля доволен ,а это самое главное .
1
أغسطس 29 ، 2024
Приобрел электровелосипед Minako V8 PRO, покупкой полностью доволен, свою функцию выполняет, нареканий нет. Хорошо держится зарядка. Персоналу спасибо, дали ценные рекомендации по уходу, разъяснили характеристики.
1
نوفمبر 5 ، 2024
Не сказал бы, что персонал общительный. Практически ничего про велосипед мне не рассказали, хотя продавец знал, что я арендую его впервые. Мне, например, не объяснили как убирать подножку, это принесло мне сильный дискомфорт, когда я стоя под дождем, мучился, пытаясь убрать ее, хотя можно было предупредить, что есть защелка. Не объяснили мне как ехать, чтобы не улететь в кювет, а ручка у велосипеда довольно чувствительная. Ни здравствуйте, ни до свидания. Вообще, мне кажется, что мог бы велосипед арендовать намного быстрее, если бы сотрудник не разговаривал со своими друзьями или родственниками по видеосвязи.
1
أغسطس 22 ، 2024
Нужно было арендовать электровел, т. к. подрабатываю в курьерской доставке. Отличный сервис, получение проходит очень легко. Электровел был в отличном состоянии, сразу видно, что следят. Цена приятная. Спасибо, буду теперь всегда брать в аренду у вас!
1
1
يوليو 25 ، 2024
Брал электровелосипед в аренду, было немного раскачано рулевое. Починил без проблем, аккумуляторы которые взял в начале, не понравились, поэтому приехал, заменил и за одно взял корзину для курьерских служб. Персонал общительный, сразу и быстро всё сделал, мастер всё быстро прикрутил, а менеджер оформил документы. Вопросов за месяц пользования велосипед больше не вызывал. Всё понравилось.
Брал для теста, теперь уверен, что буду покупать себе электровелосипед)
1
1
يونيو 15 ، 2024
Покупали в Minako на Вознесенском велосипед для поездок по парку. Выбрали модель Minako V.8 Pro. Очень довольны покупкой. Велосипед отличный, долго держит аккумулятор. Порадовала адекватная цена. Рекомендую!
1
1
أغسطس 31 ، 2024
Взяла себе Minako Smart 8Ah, все классно! Скорость набирает быстро, зарядку держит хорошо, легко управляется. Топ за свои деньги. Думаю такой же подарить подруге, так что ждите)
1
أغسطس 13 ، 2024
Отвратительная поддержка и безграмотный персонал. Покупал Minako Monster Pro по итогу сломалась ручка газа , слетела цепь, 2-ух аккумуляторов хватило ВНИМАНИЕ на +-30км при скорости 20-25 км/ч.Вероятнее всего просто клеят на аккумуляторы другие зарактеристики. И все это за 1 выезд.Возврат происходит с очень большими усилиями. Все на добром слове, документ вы можете увидеть только один и это договор. Также пришел велосипед с сколами на багажнике и царапинами на аккумуляторе.Ни одного рабочего телефона, дозвонится можно только до поддержки ,которая ничего не знает. Крайне не советую что-то покупать у этой компании.
1
يونيو 15 ، 2024
Отличный магазин в котором я приобрёл электровелосипет Minako Monster 20. Модель просто супер, дорогу держит уверенно, скорость отличная, заряд держит очень долго. Одним словом супер велик,спасибо ребятам за классный аппарат!
4
1
ديسمبر 21 ، 2024
У магазина хороший сайт. Сам магазин с трудом нашел. Он в "колодце" двора. Какой то подвал. Страшное здание. Наставлены все модели в кучу. Помещение маленькое. Пробраться, посмотреть то, что нужно не реально. Продавец консультант странный, информацией по моделям не обладает, сидит в отдельной каморке. Вышел ко мне через 10 минут только.
يوليو 31 ، 2024
Спасибо главному инженеру Илье, выслушал всё грамотно, подошёл к решению вопроса ответственно. Починили всё, велосипед летает.
أغسطس 25 ، 2024
Купил велик минако v8pro. Модель понравилась как и обслуживание в магазине ,помогли определится с моделью и все рассказали о ней. Буду тестить
ديسمبر 20 ، 2024
Хотел арендовать велосипед. Написал в вацапе и договорился, забронировал, приехал. По итогу говорят, что данной модели нет. Сотрудники сами не знают, сколько их велосипед едут. Задавал прямой вопрос, в ответ получал :"ммммм, ну не знаю". В общем в итоге отказался от аренды
أغسطس 27 ، 2024
Очень приветливый и крутой персонал! Вошли в положение и быстро сделали ТО велосипеду за полтора часа!
Приду обязательно еще
2
أغسطس 30 ، 2024
Обратились с мужем к вам за ремонтом велосипеда, все починили, спасибо вам огромное! Ездим ,спасибо за качественный ремонт
9
فبراير 29 ، 2024
Покупали велосипед на лето. Нам собрали буквально из коробки - новенький и красивый. Предложили гидроизоляцию сделать, воспользовались и не пожалели - не раз попадали под дождь (город у нас не самый солнечный))), и никаких проблем. Все вежливые, грамотно отвечают на все вопросы,и дальнейшее сопровождение тоже есть - всегда можно позвонить, что-то уточнить и узнать.
4
يونيو 18 ، 2024
Обратилась с Minako V.8 Pro, тормоз не нравится как работает. Мастер посмотрел, рассказал причину и стоимость ремонта. Сделал достаточно быстро, по цене адекватно. Теперь мне нравится как работает тормоз.
2
فبراير 26 ، 2024
Брал в аренду minako V 8.0 Pro. Специально заходил на официальный сайт и там уже меня перекинули на WhatsApp, где мне неохотно отвечал менеджер никак не называя точную стоимость аренды. Приехал в филиал на казанской, где мне дали просто убитый практически в хлам велосипед. На руле изолента, крепления разболтанные, висит цепь от которой нет ключа и обещанной рамы для сумки не предоставили. Педалей тоже нет. Хотел поменять на другой велик, но сказали только такой. Аренда с двумя аккумуляторами стоила 9900 в месяц. Персонал ничего не объясняет и хоть какой-то тест драйв, чтобы проверить велик на работоспособность сделать нельзя. Не советую покупать или брать в аренду в этом месте. Сплошные минусы. Из плюсов могу выделить только цены на аренду и то, если бы транспорт был бы качественный.
2
أغسطس 29 ، 2024
Купила себе велосипед .Хороший магазин, большой ассортимент, вежливые продавцы!
أغسطس 25 ، 2024
Персоналу просто плевать на посетителей. Приходится долго ждать пока они сделают свои дела и выйдут к вам. У меня вообще сказали "минуту!", и сели обедать...
يونيو 12 ، 2024
Покупала в этом магазине велосипед, для прогулок, не больших поездок, вообщем нужен был универсальный вариант. Остановилась на модели Minako V.8., очень довольна покупкой, велосипед отличный, прост в управлении, долго держит аккумулятор. И цена тут самая приятная на такие модели
1
سبتمبر 16 ، 2022
Взял в аренду велосипед.
Очень отзывчивые , добрые и душевные ребята тут работают. Подкачают, подвинтят что надо в любое время. Приятно иметь дело с ними. Вход во двор, в подвал немного смутил поначалу, но я так понял что эти парни не нуждаются в сверкающей витрине на Невском. Кому надо - то найдет. На их великах ездят похоже 50% электро доставщиков СПБ. По окончании аренды собираюсь купить минако v8 с гидравликой.
Добра вам ребята!
2
8
يونيو 22 ، 2024
Я в Minako покупала велосипед Minako v.8 pro. Хороший магазин есть из чего выбрать, консультант расказал про каждую модель. Покупкой довольна.
1
أغسطس 26 ، 2024
Покупала ребенку в Minako велосипед , ребенок рад , велосипед хороший .
ديسمبر 6 ، 2024
Хороший магазин, и люди очень вежливые 👍 приветливые
أبريل 20 ، 2023
Без лишних слов!!! Все на высоком уровне!!! Работа мастеров на отлично!!! Работа администратора и менеджера на хорошем уровне , главное держат своё слово!! Я всем доволен, благодарю ребят из Минако на Казанской!!!
1
5
أبريل 28 ، 2023
В целом, это хороший вариант, если вам нужно купить велосипед и больше никогда не связываться с этой компанией.
Однако, остался крайне неприятный осадок от того, что пришлось отдать лишних 5 000 рублей. Я купил велосипед без аккумулятора за 32к, но потом решил (в тот же день), что пусть вместе с велосипедом будет родной аккумулятор. Велосипед с аккумулятором стоил 44к, вот я думал, что доплачу 12к и получу аккумулятор и зарядку, которую при мне же вытащили из коробки. А нет, "аккумулятор будет стоить 17к, ведь та сделка уже закрыта. Поэтому заплатите на 5 000 больше за тот аккумулятор, который мы вытащили из коробки с Вашим велосипедом сегодня, и скажите спасибо, что зарядку отдали, мы же по-человечески стараемся. Не, ну зато такие ошибки запоминаются, которые бьют по кошельку".
Также кому-то не хотели ремонтировать вилку по гарантии, которая шаталась в районе рулевого стакана, "нормально там всё". Кроме того, прокатные велосипеды у них без педалей, а когда попросили поставить их: "извините, но сервис не работает, но вы можете их купить за 650 рублей". И всё вышеперечисленное произошло при мне.
Это всё было 28 апреля 2023. На Авито куча негативных отзывов об этой компании и они, судя по всему, правдивы, к сожалению.
Не рекомендую это место.
1
يونيو 19 ، 2024
Купил сыну Minako Smart 8Ah, отличный велосипед, покупкой остались довольны, долго держит заряд.
يوليو 8 ، 2023
Худшая организация. Высокие цены на электровелосипед.
1. Сотрудники на месте берут деньги с клиентов, хотя не должны. Хамят и не делают работу. Ставят велосипеды в комнату и сидят, забивают о проблеме. Когда пытаются её решить в конечном попадается новая проблема. Неисправности не исправляют и видно что не стараются.
2. Не предлагают комплект то есть педали + зеркала хотя обязаны и молчат об этом.
3. Сняли ограничения скорости , поездил на электровелосипеде и опять стоит ограничения скорости, не могут нормально осмотреть и каждый раз приходится ездить в сервис для чего? Чтоб опять не исправили.
4. Из-за вечных недостатков постоянно срывается работа, попадаю на штрафы из-за того что велосипед постоянно троит!!!
5. Взял в аренду вело, сотрудники даже не соизволили поткрутить седушку, пока ехал седушка про вернулась вперёд и я упал из-за этого! Буду писать заявление на организацию, обращаться в службу безопасности. Есть полное видео и фото как мой товарищ упал с велосипеда по причине : руль на 2 части развалился. Так же я упал ну не особо сильно, ну факт остаётся фактом!
6. Пытаюсь позвонить связаться с сервисом Санкт-Петербург на Казанская 45 , трубку не берут - игнорируют!
7. Потом еще продлевать это? За всеми видео и фото пишите мне. Опубликуйте это всё терпения просто нет!!!!
Скиньте пожалуйста все группы Минако
1
يوليو 30 ، 2023
Как меня бортовали больше недели. Больше недели пытался взять в аренду два велосипеда. Сначала звонил в Москву
Говорили да есть велосипеды приезжайте, приезжаю нет велосипедов, говорят они будут позже мол едут с Москвы.
Позвонил в поддержку сказали велосипедов нет они либо только поступили либо еще в пути.
На слово поверил начал ждать.
Прошло еще несколько дней
В оговоренный день звоню на Казанскую мне говорят что велосипеды есть но они не готовы и нет аккумуляторов, и вообще бронирования нет все разбирают в порядке живой очереди, на мой вопрос «а для чего вы тогда вообще заявки и бронь создаете?» ответили что лично для меня придержат до воскресенья два велосипеда новых с аккумуляторами.
Мне даже перезвонили за сутки до воскресенья, все уточнили и подтвердили.
Сегодня воскресенье, звоню узнать о готовности.
Сразу соединяют с Казанской где говорят что велосипедов нет, заявка есть но велосипедов нет, и вообще никто ничего не обещал это был другой менеджер.
Вывод: никто ничего не знает, коммуникация у сотрудников нулевая. Все спускают на то что бы клиент отвалил, мол спрос высокий и без тебя заберут. Никто не заинтересован получить твои деньги.
Итог: потеряно 10 дней времени просто в ожидании и сидении на кормежке. Великов нет, но есть почти такие же, убитые в хлам и дороже.
На сайте минако нету никаких документов об организации. Напрямую с начальством связаться и сообщить о безразличие их сотрудников к клиентам не выйдет.
5
يناير 6 ، 2024
Всё супер. Вело в отличном состоянии. Сотрудники очень вежливые и компетентны. Спасибо за ваши услуги. Я очень доволен.
2
2
يوليو 2 ، 2024
Ужасное место, брал аренду на две недели, дали убитые аккумуляторы, которые за час садятся, приехал поменять говорят нету, просто треш какой-то, не рекомендую тут брать
2
فبراير 14 ، 2024
Аккамуляторы дай бог будут выдерживать половину своего заявленного километража, взял себе в аренду в итоге пошел попросил поменять с летний резины на зимнюю, в итоге сказали что только за 2800 это сделают. Крайне не советую брать в аренду.
2
أغسطس 30 ، 2024
Покупал в данном магазине электровел в подарок. Выбор пал на minako f11 dual.
Понравились характеристики, полностью устроила цена. Рекомендую.
1
يونيو 13 ، 2024
Минаков 8 про была проблема с мотор колесом. Обьяснили доходчиво, что и где сломалось и как можно отремонтировать. Отремонтировали качественно. По цене вполне адекватно.
نوفمبر 3 ، 2023
Сотрудничать можно! Но надо понимать, что им тоже не совсем выгодно прям всё в идеальном состоянии предоставлять, так сказать, специфика деятельности такая и масштабы не яндексовские же)
1
2
سبتمبر 17 ، 2023
Мой совет проходить мимо этого места , продают не очень качественные велики ,цены называют всем разные ,при мне два человека приходили с жалобами . Пробыл там пол часа пока узнавал про "монстра "
4
يناير 24 ، 2023
Живу в Санкт-Петербурге.13 января текущего 2023 года оставил на официальном сайте заказ на покупку электровелосипеда. Ни каких уведомлений (ни в виде электронного письма, ни в виде СМС на телефон) о том, что заказ принят не поступало. 14 января продублировал заказ на сайте. Ответа не последовало. 15 января позвонил по номеру тел. магазина 8(800).... Ответили, что заказов через сайт не поступало и предложили оформить заказ по телефону. Я согласился. Заказ оформили. Оформлял с доставкой. Во время оформления специально уточнил у оператора наличие зеркал заднего вида в комплекте эл. велосипеда. Сотрудник подтвердил, что зеркала идут в комплекте. Доставку согласовали на первую половину дня среды (18.01.2023). Примерно за час (чуть меньше) до окончания назначенного времени мне отзвонился оператор и сказал, что доставки не будет (сломался автомобиль). Предложил перенести доставку на следующий день (четверг 19.01.2023г.) на первую половину дня. Я согласился. На следующий день, ближе к окончанию сроков ожидания доставки мне снова позвонили и сказали, что автомобиль не отремонтирован и предложили (если я согласен) заказать доставку от сторонней транспортной компании, но позже по времени. Я снова согласился. На этот раз электровелосипед всё же доставили. Но в комплекте не оказалось зеркал заднего вида. Я позвонил в магазин. Описал ситуацию. Мне ответили, что уточнят. На следующий день мне перезвонили и сказали, что в данной комплектации зеркала в комплекте не идут (хотя все другие магазины продают с зеркалами, на всех фото данного велосипеда на офф. сайте магазина зеркала есть, при заказе мне подтвердили, что зеркала в комплекте), но раз мне сказали, что зеркала есть, то мне, ТАК УЖ И БЫТЬ, зеркала выдадут бесплатно, но для этого я сам должен приехать в магазин по адресу Казанская 45. В понедельник 23.01.2023 утром я приехал в магазина. Приехав в адрес, я не смог пройти во двор т.к. все входы во двор закрыты. Дозвонился по номеру 8(800).. и меня соединили с магазином. Я находился на улице с оживлённым автомобильным движением и соответственно шумом. Ответил сотрудник магазина. Что-то бурчал в трубку. Из-за шума движущегося транспорта на улице было очень плохо слышно. В итоге сотрудник магазина бросил трубку телефона. Я снова перезвонил по номеру 8(800).... Мне объяснили как попасть во двор. В магазине находился продавец, который начал в грубой форме меня отчитывать на предмет того, что я громко разговаривал с ним по телефону. В этот момент из подсобки вышел второй продавец. Представился САМЫМ ГЛАВНЫМ В КОМПАНИИ MINAKO (я специально переспросил, действительно ли он самый главный начальник в компании MINAKO, не ослышался ли я и он подтвердил, что он самый главный) и начал на меня орать, чтобы я убирался из магазина и что они мне ничего не продадут! Я снова позвонил в интернет магазин по номеру 8(800)... Меня попросили подождать и перезвонили в магазин, объяснив сотруднику причину моего визита. В результате мне вынесли мятую, расплющенную коробку с зеркалами от эл. велосипеда. Зеркала были целы, но грязные и пыльные. Больше я не стал спорить, забрал зеркала и ушёл магазина. При таком хамском обслуживании в магазине, больше здесь ничего заказывать и покупать не буду. Лучше переплатить за доставку, но заказать из другого магазина и даже из другого города, чем выслушивать крики и хамство в свой адрес и попытки продавцов выставить клиента из магазина. И такое хамское отношение к покупателям, не смотря на то, что цены на электровелосипеды и электросамокаты далеко не копеечные.
15
أبريل 1 ، 2023
Предоставили крутой электровелосипед по относительно дешевой цене - 11000/мес с дополнительными аккумуляторами. К сожалению, со всеми поломками приходиллсь ездить сюда самому, выездного механика нет
1
1
يناير 6 ، 2024
Сотрудники вежливые, мастера опытные, качество товара уних хорошое,РЕКАМЕНДУЮ ВСЕМ!!
1
2
فبراير 11 ، 2023
Купил велосипед,достаку уговорил сделать до вокзала.Довез до области и собрал.Передняя вилка такое ощущение не от него,две втулки на оси пришлось ставить с одной стороны.Габаритный сигнал со через пару дней перестал гореть,а ведь еще непробовал на улице,снега навалом.Но интереснее другое,звоню в компанию и прошу номер телефона магазина на казанской 45.Отказ,говорят приезжайте с велосипедом и там решайте вопросы.Консультацию я немогу получить в магазине на казанской 45. А ехать с области с ним как то неочень.Буду применять меры по защите прав потребителей,нерешится пойду в прокуратуру.
8
2
يناير 6 ، 2024
Самый хороший электровелосипед и мощные батарейки я нигде не видел еще,
Молодцы ребята уважение 100%
1
2
مارس 31 ، 2023
Обратился 30.03.23 была проблема с мотор колесом минаков8про Что понравилось это как объяснили что и где сломано и по сумме адекватно. В принципе сервис и обслуживание порадовало Спасибо ребята с Казанской)
1
يوليو 9 ، 2023
отвратительный сервис. администратор спит; по телефону говорят, что в наличии есть велосипед, на деле его нет; все ржавое; на сайте написано, что предоставляют БЕСПЛАТНО аксессуары (держатель, замок) в итоге их не дали, сказали, что платные. короче, не рекомендую
6
1
يناير 9 ، 2024
Спасибо большое Очень сильно помогли
Хороший мастер узнает свой работы
За 2 час починили
1
1
أبريل 2 ، 2023
Самые худжие сотрудники здесь, не рекомендую все очень плохо с клиентами общаются так будто клиенты что-то им должны, не решают проблемы курьеров, не случают до конца на сайте указано другие условия а по факту другое. Лучше с ними не имеет дело (
يونيو 27 ، 2024
Отличный мастер тут работает .Быстро установил причину неисправности электровелосипеда и заменил деталь по хорошей цене.
1
يونيو 21 ، 2023
Сервис нулевой. Сделали заказ по телефону, доставка не приехала вовремя, никто ничего не знает. Сумма заказа более 70к., а отношение как на барахолке. Если выбираете где купить то точно не здесь.
5
1
سبتمبر 2 ، 2022
Оформил заказ на велосипед с доставкой, не смогли доставить в оговоренное время. А мне было удобно только после работы, а это после 19.00. На следующий день даже не перезвонили, по поводу доставки. Самому пришлось дозваниваться и как то не задалось с ними, хоть и цена привлекательная. Почитал отзывы про магазин и решил заказать в ДНСе, как то надёжнее будет и гарантия будет работать точно.
2