18 июля, посещала данный салон, если его конечно можно так назвать. Сразу не стала оставлять свой негативный отзыв, так как подумала, ну ладно, маникюр то вроде нормально сделали. Но при носке обнаружилось, что тут ни сервиса, ни качества…
Начнем с того, что я была записана на услугу в 4 руки, что бы сразу сделать маникюр и педикюр, но за 10 минут до назначенного времени, когда я уже ехала в такси, мне позвонили и сообщили, что не смогут оказать мне услугу. Только что-то одно, выбирайте)я конечно сначала немного была ошарашена, сложившейся ситуацией и попросила немного подумать, понимая, что я нигде в другом месте я не смогу уже получить услугу в назначенный мне день, попросила оказать мне услуги поочередно хотя бы. В чем мне тоже отказали. Хочу заострить внимание на том, что я уже еду в такси и готова потратить в два раза больше времени, лишь бы получить забронированные мною услуги. Но видимо отменить запись другого клиента который еще хотя бы не выехал к ним, они не решились. Вообщем записываясь в данный «салон», не будьте уверенны, что сможете получить свои услуги) когда зашла писать отзыв, поняла, что я не одна такая. Жаль не почитала заранее)
И да, на чай с кофе тоже можете особо не рассчитывать, ну в крайнем случае вам его не предложат. Как и извинения, и какую либо скидку за доставленные неудобства.
Ногти мне мастер посоветовала сделать с укреплением, так как мои очень тонкие, хотя в других салонах делаю без укрепления и ношу отлично, подольше, чем прослужили мне «с укреплением».
Первый скол был через 3 дня после, до второго проносила целых две недели)))
1
إظهار رد العمل التجاري
Полина Агеева
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 24 ، 2024
Замечательное, очень удобное расположение. К лучшим мастерам, конечно, надо записываться заранее. Не все мастера приветливые, не все предложат чай/кофе, но это спишем на большой поток людей. Самое большое разочарование - администраторы. Посещала 4го апреля, сразу записалась на следующее посещение. Пишу сегодня в салон уточнить свою дату посещения, а у них нет моей актуальной записи. Я всё понимаю, человеческий фактор, забыли, бывает. Но никто даже не попытался извиниться, признать свой косяк и объяснить причину. Вот это неприятно, так с клиентами не работают.
5
إظهار رد العمل التجاري
Ami Z.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2024
Ох, готовьтесь читать.
Пришла я на свою запись 26 сентября (маникюр с покрытием гель-лак в 4 руки).
Мастер педикюра делала мне несколько раз ОЧЕНЬ БОЛЬНО.
Имя мастера мне никто не сказал, не написал, бейдж я тоже не заметила.
С маникюром вроде тоже в процессе всё было ок.
Сразу на месте сфотографировала ногти на ногах, но ничего странного не заметила, пока не обулась и не доехала домой.
Ужасно болел второй палец левой ноги. Когда я увидела это, мне стало плохо. Мастер просто разодрала кожу на пальце пилкой или чем - то ещё… я такого в жизни не видела. Я сразу испугалась за инфекцию и написала в студию, чтобы мне дали какой - нибудь совет, что делать с этим.
Сама я приложила спиртовую салфетку и обработала перекисью. В студии мне ответили, чтобы я сообщила им в случае ухудшения ситуации. Через три дня ранка начала гноиться и я уже обратилась к доктору за советом, и мне сделали назначение (аб мазь).
Не стала ничего писать в студию; моё второе сообщение об ухудшении ситуации они оставили без ответа.
Так же на ногах были ранки ещё в нескольких местах.
Следующим шоком стало то, что гель на ногтях руки стал отслаиваться (спустя 4 дня после маникюра). Я написала в студию, спросила, нормально ли это - на что они сказали, что готовы переделать пальчики.
Я уже была настолько расстроена всей этой ситуацией , что мне вообще не хотелось больше туда ездить (в частности из пальца ноги). А сегодня на правой ноге просто отвалился гель))))
Я надеялась, что салон предложит мне компенсацию или возврат за ненадлежащее выполнение двух услуг, но деньги дороже репутации.
В общем, никогда никогда больше туда не пойду. Здоровье важнее. Все скрины и фото прикладываю.
Руководству следует тщательней следить за качеством сервиса,ведь вы вредите здоровью своих клиентов.