Сервис?не,не слышали. Несколько лет назад заказали тут дверь в дом, поставили, всё вроде хорошо,но с наступлением холодов выяснилось,что хорошо только летом, а зимой дверь продувается по периметру, промерзает до ледяных наростов на коробке, по итогу дверь хуже чем дешёвая от застройщика....долго и мучительно общались с менеджерами, с установщика и,отмазок было на любой вкус и цвет...пока не написал подробный отзыв с фото на официальном сайте производителя....после данного мероприятия видимо сверху прилетело и зашевелилось...сказали что будут менять дверь полностью на другую,более дорогую модель(типа простите извините) первоначальная дверь типа брак, а сейчас новую привезём поставим и совсем будет хорошо.... Привезли (везли долго, старательно видимо),но оказалось что она больше чем первая...стены дома пилим, колотим, расширяем проем, запихиваем новую дверь. Веееещь, побольше,потяжелее...видно что теплее...проверяем как работает...работает как-то странно, то не защелкивается,нужно сильнее толкать, если ответку язычка повернуть,то хлопает громко и трясётся...на логичный вопрос, "а это чего,нормально?" Монтажник рассказывает,что так бывает,щас она как отстоится,осядет и будет всё идеально без шума и пыли...но как оказалось чудес не бывает, а установщик явно "... не мешки ворочает". Была попытка вызвать их спустя время на регулировку...но что-то не срослось и до меня никто не доехал. Этим летом отклеилась резинка уплотнительная снизу двери, летом тепло,не критично, но время близится к зиме,проезжал мимо этого чудного салона...дай думаю зайду, может резинку мне продадут,я приклею сам и будет счастье.... Октябрь, говорю менеджеру что нужна резинка...без проблем, мы вас сейчас запишем,вам позвонят, все закажем, привезём... Ноябрь, звонков не было, приезжаю...менеджер что то ищет в недрах excel, в итоге оказывается ничего не заказали,не записали и просто положили на меня тайожный прибор. Сейчас говорит вот прям сейчас как запишу и как вам только позвонят сразу и все будет. На этот раз звонят через пару дней, девочка менеджер по рекламациям видимо. Рассказывает что "ну это не гарантия уже" обозначает сумму за 6м уплотнителя и даже даёт надежду на быстрое решение, типа 28-го ноября привезут,мы сразу с вами свяжемся и сразу монтажника к вам и приклеим и даже отрегулирует,чтобы не хлопало и все будет супер... Я предлагаю меня сразу записать в очередь например на 29-е,ну или 30-е чтобы потом монтажника не ждать в очереди....нееее,что вы,все будет быстро и прям сразу....поверим... Звонок 29-го, все приехало, цена как обговаривали, записывать вас?могу на 8 декабря,раньше не получится....почти сразу,как и обещала 8-го(не пошел на работу) звонок от монтажника...ну мы не приедем к вам,холодно же, на таком холоде нечего к вам ехать,не приклеится ничего, мы короче скажем менеджеру,она вам позвонит,скажет когда приедем,Когда потеплеет(весной видимо) Ждём звонка упорно, 21-го декабря не выдерживаем,звоним сами...ой, а к вам не приехали?ой ой, ну чтоб, надо тогда записаться...26-го нормально?не,раньше нет...запись же, сервис уровня БОГ. Пока ждём,но есть четкое ощущение что не в этом году чудо будет.

Татьяна Павлова

مستوى 11 خبير محلي

Второй раз заказываю здесь двери. Первые с 2018 года, никаких замечаний. Заказывала дорогие двери. Качество высокое. Заводской монтаж фурнитуры. Профессиональные установщики, всегда замер перед заказом.

Мир дверей

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

2 مراجعات