Очень хороший персонал .Большой ассортимент и леметираваные фигурки .Зарегестрировались в приложение и получили скидку .Очень понравилось придем еще .В планах покупать каждый год фигурки
1
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Б.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 5
Добрый день!
04.01.2025 был оформлен заказ с доставкой на 05.01.25, подтверждение о сроках прикрепляю.
В день доставки тишина, звоним в 17.00 с уточнениями, где?
Наш запрос принимают и тишина.
В 18.00 звоним опять, где?
Наш запрос принят, и ждём чего-то.
В 18.30 звоним повторно, оператор утверждает что с момента регистрации запроса с нами менеджер обязан связаться в течении 2х часов.
В 19.00 звоню опять, связали с менеджером.
Цитата "доставка на сегодня НИКАК не может быть, т.к. заказ в розничном магазине и ждёт отгрузки, соответственно" дальше я уже слушать не стала.
На вопрос что значит никак не может когда есть подтверждение, мне ответили что заказ был обработан роботом а не оператором.
Видимо это мои проблемы.
Но больше меня поражает, что с 17.00 мне утверждали что заказ отгружен и все это время пытаются связаться с ТК (тут уже просьба к компании прослушать разговоры).
Ещё в 17 могли бы нам сказать что можно ничего не ждать, а не мурыжить меня.
Просто *****
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия С.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 11
Огромная благодарность консультанту Александру (с черными сережками).Со стороны я максимально выглядела недружелюбно, т.к. настроение подавленное, но Александр все же подошел и без всякого напора, давления рассказал о всех предложениях.Он довольно быстро подобрал продукт ровно вписывающийся в требования.Бонусом получила рекомендую на аниме.Еще раз спасибо Александру за классную консультацию!