Mir Optiki
الاتجاهات
Улица Германа Титова
340 m
حركة العملاء وساعات العمل
22:00مغلق
الاثنين
الثلاثاء
الأربعاء
الخميس
الجمعة
السبت
الأحد
126 مراجعات
أبريل 18
Впервые столкнулась с таким! Заказали линзы, обычно они приходят через неделю, две, но не в этот раз… во-первых, до оптики еле дозвонишься, пытались связаться, узнать статус - не брали трубку. Мама работает рядом, прогулялась, это уже прошло 2 недели после оформления заказа где-то. Ответ следующий «поставка задерживается». Хорошо, мне менять их уже через две недели, но думаю придут. Проходит уже месяц с момента заказа, снова приходится туда идти, потому что как всегда трубки не берут. Администратор говорит «заказ у вас активен», на возражение о том, что линзы уже нужно менять, она говорит, что уточнит информацию. В итоге перезванивает в течении дня и сообщает интересную новость, склад какой-то там закрылся, и поставка будет через месяц-полтора. Аналоги предложить не могут, так как зрение видите ли сложное, к врачу нужно записываться. И вот теперь время ищи, записывайся и ещё потом жди поставки других линз. Вот вопрос, им совсем абсолютно на клиентов, почему не сообщили о том, что поставки не будет? Наверно, не просто так заказ оформляется! Не удивлюсь, если на момент оформления заказа уже были проблемы с поставками… раз уж беретесь за оказание таких услуг, будьте добры выполнять работу качественно!
6
مايو 2
Хорошие врачи и медсесетры, качественные товары предлагают. 4 звезды за то, что может скапливаться большая очередь у кассы, по сути она там 1. Остальные 2 для подбора очков и их получения. С января по март были проблемы с доставкой линз. Заранее об этом не сообщили. Пришлось идти к врачу и подбирать линзы, чтобы выдали новые.
Компания хорошая, но как и во всех, идеально быть не может
مايو 7
Год берем линзы ребёнку по улице Германа Титова 11, за этот год уже третий раз нашего ребёнка оставляют без линз на неопределённый срок. 4 апреля выкупили линзы и заказали на следующий месяц. До 5 мая так и не позвонили. 5 мая иду в салон , а мне сообщают, что заказа нет. И что обязательно решат и перезвонят, до вечера 6 мая так ни кто не перезвонил. Пришла в салон, результат нулевой. На вопрос куда мне на них жаловаться? Девушка сказала, что звоните куда хотите, жалуйтесь кому хотите. Результат ребёнок всё еще без линз, в салоне хамят, на сайте пишут , что перезвонят и не перезванивают, а горячая линия вообще не берет трубку. Может здесь обратите внимание на халатность своих сотрудников
2