Отличная компания, сервис тут на высший балл. Все сотрудники грамотные, помогли с подбором самой оптимальной модели, установили оперативно. У меня мнение очень хорошее об этой компании)

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Макаренко

مستوى 3 خبير محلي

Огромное спасибо за прекрасную работу!!! От выбора модели, замера и до монтажа-всё чётко, вежливо и качественно!!! Цены умеренные!!! Фирма идёт навстречу клиенту во всём!!! Мы меняли и модели и время монтажа!!! Всё делали в срок и без капли раздражения!!! Спасибо отдельно Елене и её сменщице Татьяне (но могу ошибаться , простите), а также монтажнику Евгению за великолепную, профессиональную работу!!! Здоровья и процветания всей команде!!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Аксенова

مستوى 9 خبير محلي

Добрый день! Если вы ищете двери - все просто не ищите их в организации МК Групп. 23.08.24- мы оплатили счет на 248 719₽ из которых монтаж составил 36. 270₽ Заказ приехал 03.09.24 ( по договору в срок ). Монтаж назначили на 16.09.24. Когда приехал монтажник и начал осматривать каждую деталь, выяснилось что брак составил около 50% ( мы заказали 5 дверей из которых одна twice). Все от фотографировал монтажник, оказалось этих фото было не достаточно или они были плохого качества, к нам приезжал менеджер все заново перебирали. Нам поставили две двери на что хватило деталей. Согласовывали все это около 10 рабочих дней. Согласовали. Ждем доставку/монтаж 29.11.24. За это время данный дилер нарушил договор из-за срыва срока. Нам выплатили компенсацию, за что конечно спасибо. Но как ее считали - это отдельная история менеджер в отделе рекламации ошиблась 3 раза на сумму около 26.000₽, а ошиблась , потому что монтажник не передал ей квитанцию об оплате за первый монтаж т.е тебе еще нужно доказать , что ты вносил денежные средства, интересно , что было б если монтажник уволился? Максимально не компетентный менеджер Алёна в отделе рекламации, не умеющая работать с клиентами, которые уже на негативе , сама подливает отлично масло в огонь ( привет 31 копейка , которую мне хотела перевести на карту ). Максимально не компетентный менеджер Анна , которая никак не содействовала данному процессу , а так же не принесла никаких извинений. Максимально не компетентный руководитель Анастасия ( руководитель отдела продаж ) совершенно так же отсутствует понимание, как отрабатывать негатив , так же не принесла никаких извинений за поведение Анны и за ситуацию в целом. Единственное кому я могу сказать спасибо в этой компании это руководителю ( в отделе рекламации ) Анастасии , которая была всегда со мной на связи и извинилась за весь отдел, человек действительно вошел в ситуацию и согласовал больше вопросов чем кто либо другой. Вывод , вы можете здесь подобрать двери и с этим предложением идти дальше, МК ГРУПП не заинтересован оставить клиента , не дает никаких скидок и привелегий. Производитель LORD - максимально не порядочный продавец очень много было ошибок по дверям , от по краски до кривизны наличника , они даже отверстия под замки не сделали.